GOOGLE DI KOUNYE A POUKISA YO REJTE REPONS REVIEW OU.
Yo tcheke repons ou bay reviews Google anvan yo parèt piblikman, epi kèk pa janm pase. Ane sa a Google ajoute ni estati moderasyon an ni rezon rejè a nan Business Profile API zouti reviews yo itilize. Men sa ki chanje ak kijan pou sèvi avè l.
AN BREF
Pa Conqueror Capital · Pibliye
Chanjman an: Google ajoute estati moderasyon repons review 1ye avril 2026 ak rezon rejè a 1ye jiyè 2026.1
SA KI CHANJE
Business Profile APIs Google yo se fason zouti lis, repitasyon ak jesyon reviews li epi reponn reviews Google ou. Paj Latest updates Google bay kat chanjman sou reviews ane sa a:1
- 1ye avril 2026. Ou ka rekipere eta repons review la ansanm ak reviews yo. Google di sa bay plis vizibilite sou estati moderasyon repons review yo soumèt.1
- 20 avril 2026. Ou ka rekipere medya review yo, sa vle di URL imaj miniatir ak videyo ki tache ak yon review.1
- 1ye jiyè 2026. Ou ka rekipere yon chan vyolasyon politik, sa bay plis vizibilite sou estati vyolasyon politik repons review yo soumèt.1
- 24 jiyè 2026. Ou ka rekipere yon URL repons review pou chak review.1
Referans API Google la dekri URL repons lan kòm URL pou reponn review la.2
TWA ETA YO
Dokiman referans lan defini eta moderasyon yon repons review ak twa valè:2
- Pending (an atant). Repons lan ap tann moderasyon.2
- Approved (apwouve). Repons lan te apwouve.2
- Rejected (rejte). Repons lan te rejte.2
Chan vyolasyon politik la ranpli sèlman lè eta a se Rejected, epi Google avèti yo ka ajoute nouvo valè pita.2
Sa koresponn ak sa Google di pwopriyetè yo nan Help Center li. Google revize repons ou yo pou asire yo respekte politik kontni li. Si yon repons pa apwouve, yo mande w modifye l. Repons yo anjeneral pran jiska 10 minit pou revize, men pafwa jiska 30 jou.3
REZON REJÈ
Lis valè vyolasyon politik yo long. Plizyè ladan yo dekri pwoblèm ak pwofil la oswa kont lan olye tèks repons lan: pwofil la sispann, dezaktive oswa pa verifye; yon Google Account ki asosye restriksyon; oswa yon lòt kont reklame pwofil la.2
Lòt yo dekri repons lan menm. Sa ki pi enpòtan pou yon biznis k ap reponn kliyan:2
- Piblisite ak solisitasyon. Google dekri sa kòm kontni pwomosyonèl oswa komèsyal, oswa kontni yo poste an echanj pou avantaj.2
- Fo angajman. Kontni ki peye an rekonpans, kontni ki fèt pou manipile nòt yon kote, ak kontni ki pa reprezante yon vrè eksperyans.2
- Repetitif. Kontni idantik oswa sanble yon oswa plizyè kont ajoute plizyè fwa.2
- Andeyò sijè. Kòmantè jeneral, politik oswa sosyal, ak plent pèsonèl.2
- Arasman ak kontni ofansan. Kontni ki entimide oswa menase, oswa ki ka rezonab lakòz gwo kòlè, ensilt oswa mank respè.2
KI MOUN SA TOUCHE
- Biznis ki reponn atravè yon zouti tankou yon platfòm repitasyon, lis oswa repons reviews. Nouvo chan yo disponib pou tout patnè atravè APIs yo,1 men se chak founisè ki deside si l ap montre yo.
- Biznis ki kole menm repons lan anba chak review. Kontni repetitif se youn nan rezon yo bay yo.2
- Biznis ki mete òf oswa pwomosyon nan repons yo. Piblisite ak solisitasyon se yon lòt.2
- Biznis ki gen plizyè lokal ak ajans k ap reponn reviews an gwo kantite, kote li fasil pou pa wè yon repons ki rejte.
Si w reponn dirèkteman nan Google, anyen pa chanje nan fason w fè l. Google deja mande w modifye yon repons ki pa apwouve.3
KESYON RAPID
Èske m ka toujou mete nimewo telefòn mwen nan yon repons?
Gid biznis Google yo di machann ka poste enfòmasyon kontak pwòp biznis yo lè y ap reponn reviews.5 Rete la; yon diskou vant se yon lòt koze.
Èske yon repons rejte fè pwofil mwen tò?
Dokiman Google pa di sa. Li di repons lan pa poste epi yo mande w modifye l.3 Nou p ap devine pi lwen pase sa.
Èske m ka di moun ki kite review mèsi ak yon rabè?
Politik Google Maps pa pèmèt machann ofri avantaj tankou peman, rabè oswa pwodui gratis an echanj pou poste yon review, oswa pou modifye oswa retire yon review negatif.4
SA POU FÈ
- Mande founisè zouti reviews ou a si l montre estati repons lan ak rezon rejè a kounye a. Si l montre sèlman "voye", ou pa ka konnen ki repons ki parèt.
- Tcheke 20 dènye repons ou yo sou pwofil piblik ou. Nenpòt repons ou sonje w te voye ki pa parèt bezwen reekri.
- Ekri chak repons pou kliyan sa a. Mansyone sa l te di, fè l kout, epi pa mete koupon ni pwomosyon. Gid nou sou kijan pou jwenn plis reviews Google kouvri repons yo ak kijan pou mande reviews san w pa soti nan règ yo.
- Pa janm mare yon rekonpans ak yon review. Politik Google kouvri avantaj pou poste, modifye oswa retire reviews.4
- Si repons yo echwe pou rezon kont, ranje pwofil la anvan. Gid Business Profile sispann nou an di sa pou tcheke.
SOUS
- Google for Developers, Business Profile APIs: Latest updates, antre 1ye avril, 20 avril, 1ye jiyè ak 24 jiyè 2026.
- Google for Developers, REST Resource: accounts.locations.reviews.
- Google Business Profile Help, Manage customer reviews.
- Google Maps Help, Prohibited & restricted content (Maps user-generated content policy).
- Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google.
Platfòm yo chanje souvan. Tcheke sous yo pou vèsyon aktyèl la anvan w aji.
KONTINYE LI
REZÈVE YON APÈL ESTRATEJI
Ou pa sèten sa yon chanjman platfòm vle di pou biznis ou? Mande nou nan yon apèl 15 minit.