POLITIK KONFIDANSYALITE

01KIYÈS POLITIK SA A KOUVRI

Politik sa a aplike pou enfòmasyon pèsonèl nou jere antanke biznis, sa gen ladan enfòmasyon sou moun ki vizite website nou an, moun ki soumèt fòm nou yo oswa ki pran randevou pou yon apèl, ak mèt ak anplwaye biznis kliyan nou yo.

Li pa aplike pou enfòmasyon nou trete pou yon kliyan antanke founisè sèvis li. Lè nou jere website, piblisite oswa kont rezo sosyal yon kliyan, se kliyan sa a ki kontwole done yo kolekte atravè pwopriyete sa yo, e se pwòp politik konfidansyalite li ki gouvène yo.

Li pa aplike tou pou fason yon processor peman jere done ou. Si ou siyen yon akò processing ak Clover, Elavon, TSYS oswa nenpòt lòt processor, se politik konfidansyalite konpayi sa a ki gouvène pwòp koleksyon ak itilizasyon li.

02ENFÒMASYON NOU KOLEKTE

Nou pa kolekte espre enfòmasyon pèsonèl sansib tankou idantifyan gouvènman, jeolokalizasyon presi, done sante, done byometrik, orijin rasyal oswa etnik, kwayans relijye, oswa manm sendika. Tanpri pa voye l ban nou.

03KIJAN NOU KOLEKTE L

Dirèkteman nan men ou lè ou ranpli fòm prospect nou an, pran randevou pou yon apèl estrateji, achte yon plan, voye email ba nou, rele nou, oswa voye materyèl pwojè ba nou.

Otomatikman atravè log sèvè web estanda founisè hosting nou an kenbe, ak atravè sèvis twazyèm pati paj nou yo chaje, ki oblije resevwa adrès IP ou pou yo ka voye kontni nan navigatè ou.

Nan men twazyèm pati, tankou processor peman nou an lè li konfime yon abònman, founisè randevou nou an lè ou pran randevou, ak sous biznis piblik tankou anyè biznis ak lis piblik lè nou fè rechèch sou yon kliyan potansyèl.

04KIJAN NOU SÈVI AVÈ L

• Pou reponn demann ou epi prepare plan gratis ou te mande a;
• Pou bay, kenbe, epi amelyore sèvis ou te achte yo;
• Pou trete peman, jere abònman, epi okipe renouvèlman ak anilasyon;
• Pou kominike avè w sou kont ou, sa gen ladan avi sou sèvis, faktirasyon, renouvèlman ak sekirite;
• Pou voye kominikasyon maketing lè ou te bay konsantman oswa lè lalwa pèmèt sa, sou kondisyon dwa ou pou retire tèt ou (opt out) nenpòt ki lè;
• Pou kenbe dosye ki pwouve konsantman, akò ak kondisyon yo, ak livrezon sèvis;
• Pou sekirize sistèm nou yo, anpeche fwod ak abi, epi rezoud pwoblèm;
• Pou konprann ki paj ak ki òf ki mache, an agrega; epi
• Pou respekte lalwa, reponn demann legal, epi etabli, egzèse oswa defann reklamasyon legal.

Nou pa sèvi ak enfòmasyon pèsonèl ou pou pran desizyon sou ou pa mwayen otomatik ki pwodui efè legal oswa efè ki enpòtan menm jan an.

05BAZ LEGAL AK KONSANTMAN

Lè lalwa mande yon baz legal, nou baze nou sou sa k ap swiv la: konsantman ou, ou ka retire l nenpòt ki lè; nesesite trètman an pou antre nan kontra nou avè w oswa pou egzekite l; enterè lejitim nou pou opere, sekirize ak fè maketing pou biznis nou, lè nou balanse yo ak dwa ou; ak respè obligasyon legal nou yo.

Nan Kanada nou baze nou sou konsantman eksprè oswa implisit ou jan PIPEDA mande l epi, kote sa aplike, lejislasyon pwovensyal sou konfidansyalite. Ou ka retire konsantman ou nenpòt ki lè, sou kondisyon limit legal ak kontraktyèl yo, lè ou kontakte nou. Si ou retire konsantman ou, sa ka vle di nou pa ka bay kèk oswa tout sèvis yo ankò.

06AK KI MOUN NOU PATAJE L

Nou pataje enfòmasyon pèsonèl sèlman jan sa dekri la a, e sèlman ak pati ki oblije pwoteje l:

Chak twazyèm pati ki nan lis anwo a opere anba pwòp politik konfidansyalite pa li pou pwòp objektif pa li. Nou pa kontwole pratik yo. Si ou ta pito navigatè ou pa kontakte sèvè font Google yo, ou ka bloke demann twazyèm pati yo nan paramèt navigatè ou oswa ak yon ekstansyon; paj nou yo ap rete lizib ak lòt font ranplasman.

07NOU PA VANN ENFÒMASYON OU

Website nou an pa fè mache okenn pixel piblisite, tracker analytics oswa tag maketing twazyèm pati kounye a. Si sa chanje, n ap mete Politik sa a ajou anvan chanjman an antre an vigè epi n ap bay nenpòt mekanis opt-out lalwa egzije.

08COOKIES AK TRACKING

Website nou an pa mete cookies piblisite oswa analytics. Sèvis entegre ki dekri nan Seksyon 6 yo ka mete cookies oswa depo menm jan an lè ou itilize yo, pa egzanp processor peman nou an pou sekirize yon sesyon checkout oswa widget randevou nou an pou jere yon randevou.

Pifò navigatè pèmèt ou bloke oswa efase cookies. Si ou bloke yo, sa ka anpeche checkout oswa randevou mache. Nou respekte siyal Global Privacy Control lè lalwa egzije sa; paske nou pa vann ni pataje enfòmasyon pèsonèl, yon siyal konsa pa chanje fason nou jere done ou.

09APÈL, TÈKS AK EMAIL

Si ou tcheke bwat konsantman an sou fòm nou an epi ou ban nou nimewo telefòn ou, ou bay konsantman ekri eksprè davans pou resevwa apèl ak mesaj tèks nan men nou nan nimewo sa a, sa gen ladan mesaj ki voye ak teknoloji rele otomatik oswa vwa pre-anrejistre, pou maketing ak sèvis. Konsantman an pa yon kondisyon pou achte anyen. Si ou kite bwat la vid, n ap kontakte w pa email sèlman.

Nou pa pataje okenn enfòmasyon mobil ak twazyèm pati oswa afilye pou maketing oswa pwomosyon. Done opt-in pou mesaj tèks ak konsantman yo pa vann, pa lwe, ni pa pataje ak pèsonn, eksepte founisè sèvis ki voye mesaj yo pou nou, ki ka itilize yo sèlman pou objektif sa a. Nou kenbe yon dosye sou mo konsantman an, paj la, ak dat ak lè ou te dakò. Sa aplike Ozetazini ak Kanada. Ozetazini nou swiv Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ak règ eta ki aplike yo; nan Kanada nou swiv lwa anti-spam Kanada a, Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL). Chak tèks idantifye nou, e ou ka retire konsantman ou nenpòt ki lè lè ou reponn STOP, oswa lè ou ekri nou nan adrès email oswa adrès postal ki nan seksyon Kontak la; nou aji sou sa rapidman e, nan tout ka, nan 10 jou ouvrab.

Frè mesaj ak done ka aplike, e kantite mesaj yo varye. Reponn STOP nan nenpòt tèks pou kanpe tèks yo, ak HELP pou jwenn èd. Pou kanpe apèl maketing, di nou sa pandan nenpòt apèl oswa voye email ba nou. Chak email maketing gen yon lyen pou dezabòne, e nou respekte opt-out yo rapidman. Nou ka toujou voye mesaj tranzaksyonèl sou yon kont aktif, tankou avi faktirasyon ak sèvis.

Nou kenbe yon dosye sou konsantman ou, mo egzak ou te dakò yo, ak kilè ou te bay li, paske lalwa mande pou nou kapab pwouve l.

10KONBYEN TAN NOU KENBE L

Nou kenbe enfòmasyon pèsonèl sèlman pou tout tan li nesesè pou objektif yo te kolekte l la, epi apre sa pou tout tan li nesesè pou respekte obligasyon legal, taks, kontablite ak rezolisyon diskisyon. Nan pratik:

• Demann ki pa vin kliyan: jiska 24 mwa apre dènye kontak;
• Dosye kliyan, kontra ak istorik faktirasyon: omwen 7 ane apre relasyon an fini, pou rezon taks ak legal;
• Dosye konsantman pou apèl ak tèks: omwen 5 ane apre konsantman an retire oswa relasyon an fini;
• Log sèvè: jan founisè hosting nou an kenbe yo nan kou nòmal aktivite li.

Lè nou pa bezwen enfòmasyon an ankò, nou efase l oswa nou fè l vin anonim.

11SEKIRITE

Nou itilize mezi pwoteksyon administratif, teknik ak fizik rezonab ki koresponn ak sansiblite enfòmasyon an, sa gen ladan koneksyon chifre ak website nou an, kontwòl aksè, ak itilizasyon founisè etabli tankou Stripe pou done peman.

Pa gen okenn metòd transmisyon oswa estokaj ki totalman an sekirite, e nou pa ka garanti sekirite absoli. Se responsablite ou pou kenbe konfidansyèl nenpòt idantifyan koneksyon ou pataje avè nou, epi pou avèti nou rapidman si ou kwè yon kont te konpwomèt. Si gen yon vyolasyon ki touche enfòmasyon pèsonèl ou, n ap avèti w ansanm ak regilatè ki konsène yo jan lalwa egzije.

12DWA OU OZETAZINI

Selon eta kote ou rete a, ou ka gen dwa pou:

• Konnen ki enfòmasyon pèsonèl nou kolekte, itilize ak divilge sou ou;
• Jwenn yon kopi enfòmasyon sa a nan yon fòma pòtab;
• Korije enfòmasyon pèsonèl ki pa kòrèk;
• Efase enfòmasyon pèsonèl, sou kondisyon eksepsyon legal yo;
• Refize (opt out) vant, pataj oswa piblisite sible — sonje ke nou pa fè okenn nan bagay sa yo;
• Limite itilizasyon enfòmasyon pèsonèl sansib — sonje ke nou pa kolekte l; epi
• Pa sibi diskriminasyon paske ou egzèse nenpòt nan dwa sa yo.

Dwa sa yo disponib pou rezidan Kalifòni, Vijini, Kolorado, Konektikit, Uta, Teksas, Oregon, Montana, ak lòt eta ki gen lwa konparab, dapre kondisyon lwa sa yo fikse. Rezidan Kalifòni ka mande tou kategori espesifik enfòmasyon ki te divilge nan douz (12) mwa ki sot pase yo, jan sa rezime nan Seksyon 2 ak 6.

Ou ka sèvi ak yon ajan otorize pou soumèt yon demann. N ap verifye demann nan ak otorite ajan an anvan nou aji. Si nou refize yon demann, ou ka fè apèl lè ou reponn desizyon nou an, e n ap reponn nan delè lwa ki aplike a pèmèt.

13DWA OU NAN KANADA

Si ou nan Kanada, ou gen dwa pou jwenn aksè ak enfòmasyon pèsonèl nou genyen sou ou, pou mande koreksyon sa ki pa kòrèk, pou yo di w kijan yo itilize l ak bay ki moun yo divilge l, epi pou retire konsantman ou, sou kondisyon restriksyon legal ak kontraktyèl yo.

N ap reponn yon demann aksè nan 30 jou oswa n ap di w poukisa nou bezwen plis tan. Si ou pa satisfè ak repons nou, ou ka pote plent bay Office of the Privacy Commissioner of Canada (Biwo Komisè Konfidansyalite Kanada), oswa bay regilatè konfidansyalite pwovens ou.

14KIJAN POU EGZÈSE DWA OU

Voye email bay [email protected] ak sijè “Privacy Request”, oswa ekri nou nan adrès ki nan Seksyon 19 la. Di nou sa ou vle nou fè epi mete ase detay pou nou ka jwenn dosye ou.

N ap verifye idantite ou, anjeneral lè nou konfime detay nou deja genyen oswa lè nou kontakte w nan yon adrès oswa yon nimewo ki deja nan dosye a. Nou pa mande frè pou yon demann rezonab. N ap reponn nan 45 jou pou demann Ozetazini ak 30 jou pou demann Kanada, e n ap di w si nou bezwen yon ekstansyon lalwa pèmèt.

15TRANSFÈ ANTRE PEYI

Nou etabli Ozetazini e founisè nou yo sitou Ozetazini. Si ou nan Kanada oswa yon lòt kote, enfòmasyon pèsonèl ou ap transfere, estoke ak trete Ozetazini, kote lwa sou konfidansyalite yo diferan de sa ki nan jiridiksyon ou, e kote tribinal, lapolis ak otorite sekirite nasyonal ka jwenn aksè ladan l dapre lwa peyi sa a.

Lè ou itilize sèvis nou yo oswa ou bay enfòmasyon ou, ou rekonèt transfè sa a. Nou pran mezi rezonab, sa gen ladan pwoteksyon kontraktyèl ak founisè nou yo, pou asire enfòmasyon ou jwenn yon nivo pwoteksyon konparab.

16TIMOUN

Sèvis nou yo se pou biznis e yo pa vize timoun. Nou pa kolekte konsyamman enfòmasyon pèsonèl nan men okenn moun ki gen mwens pase 18 an. Si ou kwè yon minè ban nou enfòmasyon pèsonèl, kontakte nou e n ap efase l.

17SIT TWAZYÈM PATI

Website nou an ak kominikasyon nou yo ka gen lyen ki mennen sou sit nou pa opere. Nou pa responsab pou kontni yo, sekirite yo oswa pratik konfidansyalite yo. Li politik yo anvan ou ba yo enfòmasyon ou.

18CHANJMAN NAN POLITIK SA A

Nou ka mete Politik sa a ajou. Lè nou fè sa, n ap chanje dat “Dènye mizajou” ki anwo a. Pou chanjman enpòtan, n ap bay avi pa email oswa pa yon avi ki byen vizib sou website la anvan chanjman an antre an vigè. Si ou kontinye itilize sèvis yo apre dat sa a, sa vle di ou aksepte Politik ki mete ajou a.

19KONTAKTE NOU