隐私政策

01本政策适用于谁

本政策适用于我们作为企业所处理的个人信息，包括我们网站访客的信息、提交我们表单或预约电话的人的信息，以及我们客户商家的所有者和员工的信息。

本政策不适用于我们作为客户的服务提供商、代表客户处理的信息。当我们管理客户的网站、广告或社交账户时，通过这些渠道收集的数据由该客户控制，并受其自己的隐私政策约束。

本政策也不适用于支付处理商对您数据的处理。如果您与 Clover、Elavon、TSYS 或任何其他处理商签订收单协议，该公司自身的收集和使用行为受其隐私政策约束。

02我们收集的信息

我们不会有意收集敏感个人信息，例如政府身份标识、精确地理位置、健康数据、生物识别数据、种族或民族出身、宗教信仰或工会会员身份。请不要向我们发送此类信息。

03我们如何收集

直接来自您：当您填写我们的客户咨询表单、预约策略电话、购买套餐、给我们发电邮、打电话，或向我们发送项目材料时。

自动收集：通过我们的主机服务商保存的标准网络服务器日志，以及通过我们页面所加载的第三方服务；这些服务为了向您的浏览器传送内容，必然会收到您的 IP 地址。

来自第三方：包括我们的支付处理商在确认订阅时、我们的日程预约服务商在您预约时，以及我们在调研潜在客户时所使用的公开商业来源，例如商家名录和公开的商家资料。

04我们如何使用

• 回复您的咨询，并准备您索取的免费方案；
• 提供、维护和改进您购买的服务；
• 处理付款、管理订阅，以及办理续订和取消；
• 就您的账户与您沟通，包括服务、账单、续订和安全通知；
• 在您已同意或法律允许的情况下发送营销信息，您有权随时选择退出；
• 保存能证明同意、接受条款和服务交付的记录；
• 保护我们的系统、防止欺诈和滥用，并排查问题；
• 以汇总方式了解哪些页面和优惠效果好；以及
• 遵守法律、回应合法请求，以及确立、行使或抗辩法律主张。

我们不会使用您的个人信息，以自动化方式对您作出会产生法律效力或类似重大影响的决定。

05法律依据与同意

在法律要求具备法律依据的情况下，我们依赖以下依据：您的同意，您可随时撤回；为与您订立或履行合同而进行处理的必要性；我们在经营、保护和推广我们业务方面的正当利益（并与您的权利相权衡）；以及遵守我们的法律义务。

在加拿大，我们依照 PIPEDA 以及（如适用）省级隐私立法的要求，依赖您的明示或默示同意。您可以随时联系我们撤回同意，但须受法律和合同的限制。撤回同意可能意味着我们无法再提供部分或全部服务。

06我们与谁共享

我们仅按此处所述共享个人信息，并且只与有义务保护该信息的各方共享：

上列每个第三方都为其自身目的、按其自己的隐私政策运作。我们不控制它们的做法。如果您不希望您的浏览器连接 Google 的字体服务器，可以通过浏览器设置或扩展程序屏蔽第三方请求；我们的页面仍可用备用字体正常阅读。

07我们不出售您的信息

我们的网站目前不运行广告像素、分析追踪器或第三方营销标签。如果这一点发生变化，我们会在变更生效之前更新本政策，并提供法律要求的任何选择退出机制。

08COOKIE 与追踪

我们的网站不设置广告或分析 Cookie。当您与第 6 节所述的嵌入式服务互动时，这些服务可能会设置 Cookie 或类似存储，例如我们的支付处理商为保护结账会话，或我们的预约小工具为管理预约。

大多数浏览器允许您屏蔽或删除 Cookie。屏蔽 Cookie 可能导致结账或预约无法正常使用。在法律要求的情况下，我们遵从 Global Privacy Control（全球隐私控制）信号；由于我们不出售或共享个人信息，此类信号不会改变我们处理您数据的方式。

09电话、短信和电邮

如果您在我们的表单上勾选同意框并向我们提供您的电话号码，即表示您事先给予明确的书面同意，同意我们为营销和服务目的拨打该号码并向其发送短信，包括使用自动拨号或预录语音技术发送的信息。同意并非购买任何东西的条件。如果您不勾选该框，我们将仅通过电邮与您联系。

我们不会为营销或推广目的与第三方或关联公司共享任何手机信息。短信订阅数据和同意不会出售、出租或与任何人共享，但代我们发送信息的服务提供商除外，且其只能将之用于该目的。我们保存同意措辞、页面以及您同意的日期和时间的记录。这适用于美国和加拿大。在美国，我们遵守《电话消费者保护法》(TCPA) 和适用的州规则；在加拿大，我们遵守《加拿大反垃圾邮件法》(CASL)。每条短信都会表明我们的身份，您可以随时回复 STOP 撤回同意，或按“联系我们”一节中的电邮或邮寄地址写信给我们；我们会及时处理，且在任何情况下都在 10 个工作日内完成。

可能会产生短信和数据费用，信息发送频率不固定。回复 STOP 到任意一条短信即可停止接收短信，回复 HELP 获取帮助。要停止营销电话，请在任何通话中告诉我们，或给我们发电邮。每封营销电邮都包含退订链接，我们会及时处理退出请求。我们仍可能就有效账户向您发送事务性信息，例如账单和服务通知。

我们保存您的同意、您同意的确切措辞以及给予同意的时间的记录，因为法律要求我们能够证明这一点。

10我们保留多久

我们保留个人信息的时间，仅限于实现收集目的所需的时间，此后再按履行法律、税务、会计和争议解决义务所要求的时间保留。实际做法是：

• 未成为客户的咨询：自最后一次联系起最长 24 个月；
• 客户记录、合同和账单历史：出于税务和法律原因，在合作关系结束后至少 7 年；
• 电话和短信的同意记录：在同意被撤回或合作关系结束后至少 5 年；
• 服务器日志：按我们的主机服务商在正常业务过程中的保留期限。

当信息不再需要时，我们会将其删除或匿名化。

11安全

我们采用与信息敏感程度相称的合理的管理、技术和物理保障措施，包括网站的加密连接、访问控制，以及在付款数据方面依靠 Stripe 等成熟的服务商。

没有任何传输或存储方式是完全安全的，我们无法保证绝对安全。您有责任对您与我们共享的任何登录凭证保密，并在您认为某个账户已被盗用时及时通知我们。如果发生影响您个人信息的泄露事件，我们将依法通知您和相关监管机构。

12您在美国的权利

视您居住的州而定，您可能有权：

• 了解我们收集、使用和披露了哪些关于您的个人信息；
• 以可携带的格式获取该信息的副本；
• 更正不准确的个人信息；
• 删除个人信息，但受法律规定的例外情形限制；
• 选择退出出售、共享或定向广告——请注意，这些我们一概不做；
• 限制敏感个人信息的使用——请注意，我们不收集此类信息；以及
• 不因行使上述任何权利而受到歧视。

加利福尼亚州、弗吉尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、犹他州、得克萨斯州、俄勒冈州、蒙大拿州以及其他有类似法律的州的居民，按这些法律规定的条件享有上述权利。加利福尼亚州居民还可以要求获知此前十二个月内披露的具体信息类别，其概要见第 2 节和第 6 节。

您可以委托授权代理人提交请求。我们会在采取行动之前核实该请求以及代理人的授权。如果我们拒绝某项请求，您可以通过回复我们的决定提出申诉，我们会在适用法律允许的期限内答复。

13您在加拿大的权利

如果您在加拿大，您有权查阅我们持有的关于您的个人信息，要求更正不准确之处，获知该信息被如何使用以及向谁披露，并有权撤回同意，但须受法律和合同的限制。

我们会在 30 天内答复查阅请求，或告诉您我们为何需要更多时间。如果您对我们的答复不满意，可以向加拿大隐私专员办公室（Office of the Privacy Commissioner of Canada）或您所在省的隐私监管机构投诉。

14如何行使您的权利

请发电邮至 [email protected]，主题写“Privacy Request”（隐私请求），或按第 19 节中的地址写信给我们。请告诉我们您希望我们做什么，并提供足够的细节，以便我们找到您的记录。

我们会核实您的身份，通常是通过确认我们已持有的信息，或按已存档的地址或号码与您联系。对于合理的请求，我们不收取费用。对于美国的请求，我们会在 45 天内答复；对于加拿大的请求，我们会在 30 天内答复；如果需要法律允许的延期，我们会告知您。

15跨境传输

我们设立于美国，我们的服务商也主要位于美国。如果您在加拿大或其他地方，您的个人信息将被传输至美国，并在美国存储和处理；美国的隐私法律与您所在司法管辖区的法律不同，美国的法院、执法机构和国家安全机关可能可以依据该国法律获取这些信息。

使用我们的服务或提供您的信息，即表示您知悉这一传输。我们采取合理措施，包括与我们的服务商订立合同保护条款，以确保您的信息获得相当水平的保护。

16儿童

我们的服务面向商家，并非以儿童为对象。我们不会在知情的情况下收集任何未满 18 岁者的个人信息。如果您认为有未成年人向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会将其删除。

17第三方网站

我们的网站和通讯内容可能链接到并非由我们运营的网站。我们不对它们的内容、安全或隐私做法负责。在向它们提供您的信息之前，请阅读它们的政策。

18本政策的变更

我们可能会更新本政策。更新时，我们会修改上方的“最后更新”日期。对于重大变更，我们会在变更生效之前通过电邮或在网站上以醒目通知的方式告知。在该日期之后继续使用服务，即表示您接受更新后的政策。

19联系我们