개인정보 처리방침

01본 방침의 적용 대상

본 방침은 저희가 사업자로서 취급하는 개인정보에 적용되며, 여기에는 웹사이트 방문자, 저희 양식을 제출하거나 통화를 예약하는 사람, 고객 비즈니스의 소유자와 직원에 관한 정보가 포함됩니다.

본 방침은 저희가 고객의 서비스 제공자로서 고객을 대신해 처리하는 정보에는 적용되지 않습니다. 저희가 고객의 웹사이트, 광고 또는 소셜 계정을 관리하는 경우, 해당 자산을 통해 수집되는 데이터는 그 고객이 통제하며 그 고객의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

또한 결제 프로세서의 귀하 데이터 취급에도 적용되지 않습니다. 귀하가 Clover, Elavon, TSYS 또는 기타 프로세서와 프로세싱 계약을 체결하는 경우, 해당 회사의 수집과 이용에는 그 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

02수집하는 정보

저희는 정부 발급 식별번호, 정밀 위치 정보, 건강 데이터, 생체 데이터, 인종 또는 민족, 종교적 신념, 노동조합 가입 여부와 같은 민감한 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 이런 정보는 저희에게 보내지 마십시오.

03수집 방법

귀하로부터 직접. 귀하가 리드 양식을 작성하거나, 전략 상담을 예약하거나, 플랜을 구매하거나, 이메일을 보내거나, 전화를 하거나, 프로젝트 자료를 보낼 때 수집합니다.

자동으로. 호스팅 제공업체가 보관하는 표준 웹 서버 로그를 통해, 그리고 저희 페이지가 불러오는 제3자 서비스를 통해 수집합니다. 이러한 서비스는 귀하의 브라우저에 콘텐츠를 전달하기 위해 필연적으로 귀하의 IP 주소를 수신합니다.

제3자로부터. 구독을 확인해 주는 결제 프로세서, 귀하가 예약할 때의 일정 관리 제공업체, 그리고 잠재 고객을 조사할 때 이용하는 비즈니스 디렉터리와 공개 리스팅 같은 공개된 비즈니스 출처가 포함됩니다.

04이용 방법

• 귀하의 문의에 답하고 귀하가 요청한 무료 플랜을 준비하기 위해;
• 귀하가 구매한 서비스를 제공, 유지, 개선하기 위해;
• 결제를 처리하고, 구독을 관리하며, 갱신과 해지를 처리하기 위해;
• 서비스, 청구, 갱신, 보안 관련 통지를 포함해 귀하의 계정에 관해 귀하와 소통하기 위해;
• 귀하가 동의했거나 법이 허용하는 경우 마케팅 커뮤니케이션을 보내기 위해(귀하는 언제든지 수신을 거부할 권리가 있습니다);
• 동의, 약관 동의, 서비스 제공을 입증하는 기록을 보관하기 위해;
• 시스템을 보호하고, 사기와 악용을 방지하며, 문제를 해결하기 위해;
• 어떤 페이지와 오퍼가 성과를 내는지 집계 수준에서 파악하기 위해; 그리고
• 법률을 준수하고, 적법한 요청에 응하며, 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하기 위해.

저희는 법적 효과 또는 이와 유사하게 중대한 효과를 발생시키는 자동화된 수단으로 귀하에 관한 결정을 내리는 데 귀하의 개인정보를 이용하지 않습니다.

05법적 근거와 동의

법률이 법적 근거를 요구하는 경우, 저희는 다음에 의거합니다. 귀하가 언제든지 철회할 수 있는 귀하의 동의; 귀하와의 계약을 체결하거나 이행하기 위한 처리의 필요성; 귀하의 권리와 비교 형량한, 저희 사업의 운영·보안·마케팅에 대한 저희의 정당한 이익; 그리고 저희의 법적 의무 준수.

캐나다에서는 PIPEDA 및 해당되는 경우 주(州) 개인정보 보호 법률이 요구하는 바에 따라 귀하의 명시적 또는 묵시적 동의에 의거합니다. 귀하는 법적·계약상 제한의 범위 내에서 저희에게 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하면 저희가 서비스의 일부 또는 전부를 더 이상 제공하지 못할 수 있습니다.

06정보 공유 대상

저희는 여기에 설명된 경우에만, 그리고 개인정보를 보호할 의무가 있는 당사자와만 개인정보를 공유합니다:

위에 나열된 각 제3자는 자신의 목적을 위해 자체 개인정보 처리방침에 따라 운영됩니다. 저희는 그들의 관행을 통제하지 않습니다. 브라우저가 Google의 글꼴 서버에 접속하지 않기를 원하시면 브라우저 설정이나 확장 프로그램을 사용해 제3자 요청을 차단할 수 있으며, 그 경우에도 저희 페이지는 대체 서체로 읽을 수 있습니다.

07귀하의 정보를 판매하지 않습니다

저희 웹사이트는 현재 광고 픽셀, 분석 트래커 또는 제3자 마케팅 태그를 실행하지 않습니다. 이것이 변경되는 경우, 변경이 시행되기 전에 본 방침을 업데이트하고 법률이 요구하는 수신 거부(옵트아웃) 수단을 제공하겠습니다.

08쿠키와 추적

저희 웹사이트는 광고 또는 분석 쿠키를 설정하지 않습니다. 귀하가 제6조에 설명된 임베드 서비스와 상호작용할 때 해당 서비스가 쿠키 또는 유사한 저장소를 설정할 수 있습니다. 예를 들어 결제 프로세서가 결제 세션을 보호하기 위해, 또는 일정 예약 위젯이 예약을 관리하기 위해 설정할 수 있습니다.

대부분의 브라우저에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 결제나 예약이 작동하지 않을 수 있습니다. 저희는 법률이 요구하는 경우 Global Privacy Control 신호를 존중합니다. 저희는 개인정보를 판매하거나 공유하지 않으므로, 그러한 신호가 저희의 데이터 취급 방식을 바꾸지는 않습니다.

09전화, 문자, 이메일

귀하가 저희 양식의 동의 체크박스를 선택하고 전화번호를 제공하면, 귀하는 마케팅 및 서비스 제공 목적으로 해당 번호로 저희의 전화와 문자 메시지를 수신하는 것에 대해 사전 명시적 서면 동의를 하는 것이며, 여기에는 자동 다이얼링 또는 사전 녹음 음성 기술을 사용해 발송되는 메시지가 포함됩니다. 동의는 어떤 구매의 조건도 아닙니다. 체크박스를 선택하지 않으시면 이메일로만 연락드립니다.

모바일 정보는 마케팅 또는 판촉 목적으로 제3자나 계열사와 공유되지 않습니다. 문자 메시지 수신 동의(옵트인) 데이터와 동의는 저희를 대신해 메시지를 전달하는 서비스 제공업체 외에는 누구에게도 판매, 임대 또는 공유되지 않으며, 해당 제공업체는 그 목적으로만 이를 사용할 수 있습니다. 저희는 동의 문구, 페이지, 귀하가 동의한 날짜와 시간의 기록을 보관합니다. 이는 미국과 캐나다에 적용됩니다. 미국에서는 전화소비자보호법(Telephone Consumer Protection Act, TCPA)과 해당 주 규정을 따르고, 캐나다에서는 캐나다 스팸방지법(Canada’s Anti-Spam Legislation, CASL)을 따릅니다. 모든 문자에는 발신자가 저희임이 표시되며, 귀하는 STOP이라고 회신하거나 연락처 조항에 있는 이메일 또는 우편 주소로 서면을 보내 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 저희는 이를 신속히, 그리고 어떤 경우에도 10영업일 이내에 처리합니다.

메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있으며 메시지 빈도는 다를 수 있습니다. 문자를 중단하려면 아무 문자에나 STOP이라고 회신하고, 도움이 필요하면 HELP라고 회신하십시오. 마케팅 전화를 중단하려면 통화 중에 말씀하시거나 이메일을 보내 주십시오. 모든 마케팅 이메일에는 수신 거부 링크가 포함되어 있으며, 저희는 수신 거부를 신속히 존중합니다. 청구 및 서비스 통지와 같이 활성 계정에 관한 거래성 메시지는 계속 보낼 수 있습니다.

법률상 저희가 이를 입증할 수 있어야 하므로, 저희는 귀하의 동의, 귀하가 동의한 정확한 문구, 동의가 이루어진 시점의 기록을 보관합니다.

10보관 기간

저희는 개인정보를 수집 목적에 필요한 기간 동안만 보관하고, 그 이후에는 법률, 세무, 회계, 분쟁 해결상의 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 실무상:

• 고객이 되지 않은 문의: 마지막 연락일로부터 최대 24개월;
• 고객 기록, 계약, 청구 내역: 세무 및 법적 이유로 관계 종료 후 최소 7년;
• 전화 및 문자에 대한 동의 기록: 동의 철회 또는 관계 종료 후 최소 5년;
• 서버 로그: 호스팅 제공업체가 통상적인 업무 과정에서 보관하는 기간.

정보가 더 이상 필요하지 않으면 삭제하거나 익명 처리합니다.

11보안

저희는 정보의 민감도에 적합한 합리적인 관리적, 기술적, 물리적 보호 조치를 사용하며, 여기에는 웹사이트에 대한 암호화된 연결, 접근 통제, 결제 데이터에 대해 Stripe와 같은 검증된 제공업체를 이용하는 것이 포함됩니다.

어떤 전송 또는 저장 방법도 완전히 안전하지는 않으며, 저희는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 귀하는 저희와 공유하는 모든 자격 증명을 기밀로 유지하고, 계정이 침해되었다고 생각되면 저희에게 신속히 알릴 책임이 있습니다. 귀하의 개인정보에 영향을 미치는 침해가 발생하면, 법률이 요구하는 바에 따라 귀하와 관련 규제 기관에 통지하겠습니다.

12미국에서의 귀하의 권리

거주하는 주에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

• 저희가 귀하에 관해 어떤 개인정보를 수집, 이용, 공개했는지 알 권리;
• 해당 정보의 사본을 이동 가능한 형식으로 열람할 권리;
• 부정확한 개인정보를 정정할 권리;
• 법적 예외의 범위 내에서 개인정보를 삭제할 권리;
• 판매, 공유 또는 타겟 광고를 거부할 권리 — 참고로 저희는 이 중 어느 것도 하지 않습니다;
• 민감한 개인정보의 이용을 제한할 권리 — 참고로 저희는 이를 수집하지 않습니다; 그리고
• 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별받지 않을 권리.

이러한 권리는 캘리포니아, 버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 유타, 텍사스, 오리건, 몬태나 및 유사한 법률을 둔 기타 주의 거주자가 해당 법률이 정한 조건에 따라 행사할 수 있습니다. 캘리포니아 거주자는 제2조와 제6조에 요약된 바와 같이, 지난 12개월 동안 공개된 정보의 구체적인 범주도 요청할 수 있습니다.

귀하는 권한을 위임받은 대리인을 통해 요청을 제출할 수 있습니다. 저희는 조치를 취하기 전에 요청과 대리인의 권한을 확인합니다. 저희가 요청을 거부하는 경우 귀하는 저희 결정에 회신하여 이의를 제기할 수 있으며, 저희는 관련 법률이 허용하는 기간 내에 답변하겠습니다.

13캐나다에서의 귀하의 권리

귀하가 캐나다에 있는 경우, 귀하는 저희가 보유한 귀하의 개인정보를 열람할 권리, 부정확한 내용의 정정을 요청할 권리, 그것이 어떻게 이용되었고 누구에게 공개되었는지 안내받을 권리, 그리고 법적·계약상 제한의 범위 내에서 동의를 철회할 권리가 있습니다.

저희는 열람 요청에 30일 이내에 답변하거나, 시간이 더 필요한 이유를 알려 드립니다. 저희의 답변에 만족하지 못하시면 캐나다 프라이버시 커미셔너 사무국(Office of the Privacy Commissioner of Canada) 또는 귀하가 속한 주의 개인정보 규제 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

14권리 행사 방법

[email protected]로 제목을 “Privacy Request”로 하여 이메일을 보내거나, 제19조의 주소로 서면을 보내 주십시오. 저희가 무엇을 해 주기를 원하는지 알려 주시고, 저희가 귀하의 기록을 찾을 수 있도록 충분한 정보를 포함해 주십시오.

저희는 보통 이미 보유한 정보를 확인하거나 이미 등록된 주소 또는 번호로 연락하는 방법으로 귀하의 신원을 확인합니다. 합리적인 요청에는 수수료를 부과하지 않습니다. 미국에서의 요청에는 45일 이내, 캐나다에서의 요청에는 30일 이내에 답변하며, 법률이 허용하는 연장이 필요한 경우 알려 드립니다.

15국외 이전

저희는 미국에 설립되어 있으며 저희의 제공업체는 주로 미국에 소재합니다. 귀하가 캐나다 또는 그 밖의 지역에 있는 경우, 귀하의 개인정보는 미국으로 이전되어 미국에서 저장 및 처리됩니다. 미국의 개인정보 보호 법률은 귀하의 관할 지역의 법률과 다르며, 미국 법률에 따라 법원, 법 집행 기관, 국가 안보 당국이 접근 권한을 얻을 수 있습니다.

저희 서비스를 이용하거나 귀하의 정보를 제공함으로써 귀하는 이 이전을 인지합니다. 저희는 귀하의 정보가 동등한 수준의 보호를 받도록 제공업체와의 계약상 보호 장치를 포함한 합리적인 조치를 취합니다.

16아동

저희 서비스는 비즈니스를 위한 것이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 18세 미만인 사람의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 미성년자가 저희에게 개인정보를 제공했다고 생각되면 저희에게 연락해 주십시오. 삭제하겠습니다.

17제3자 사이트

저희 웹사이트와 커뮤니케이션에는 저희가 운영하지 않는 사이트로 연결되는 링크가 있을 수 있습니다. 저희는 그들의 콘텐츠, 보안 또는 개인정보 보호 관행에 대해 책임지지 않습니다. 정보를 제공하기 전에 그들의 방침을 읽어 보십시오.

18본 방침의 변경

저희는 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 그 경우 위의 “최종 업데이트” 날짜를 수정합니다. 중대한 변경의 경우, 변경이 시행되기 전에 이메일 또는 웹사이트의 눈에 띄는 공지로 알려 드립니다. 해당 날짜 이후에 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 방침을 수락하는 것으로 봅니다.

19문의하기