ACCESIBILIDAD WEB PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS.
Un sitio web accesible es uno que más personas pueden usar: clientes ciegos, sordos, con baja visión o que navegan con el teclado. Aquí verás el estándar con el que se mide la mayoría de los sitios, las revisiones rápidas que puedes hacer tú mismo y lo que ha dicho el Departamento de Justicia sobre la ADA y los sitios web.
QUÉ ES WCAG
Las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG, pautas de accesibilidad para el contenido web) las publica el W3C y explican cómo hacer el contenido web más accesible para personas con discapacidad.1 WCAG 2.0 se publicó en 2008, WCAG 2.1 en 2018 y WCAG 2.2 el 5 de octubre de 2023.1
Las pautas se organizan en cuatro principios: perceptible, operable, comprensible y robusto.1 Cada criterio de conformidad está en uno de tres niveles: A, AA o AAA.1 El contenido que cumple WCAG 2.2 también cumple 2.1 y 2.0, así que construir según la versión más nueva cubre las anteriores.1
REVISIONES FÁCILES
| Revisión | Qué buscar |
|---|---|
| Título de la página | Cada página tiene un título que describe brevemente su contenido [2] |
| Texto alternativo de imágenes | El texto alternativo transmite el mismo significado que la imagen [2] |
| Encabezados | Casi todas las páginas tienen al menos un encabezado, y los encabezados reflejan la estructura de la página [2] |
| Contraste de color | El texto de tamaño normal tiene una relación de contraste de al menos 4.5:1 [2] |
| Cambio de tamaño del texto | Al agrandar el texto, no desaparece ni se corta, y las oraciones no requieren desplazamiento horizontal [2] |
| Acceso por teclado y foco | Puedes llegar con Tab a cada enlace, campo de formulario, botón y control multimedia, y ver dónde estás [2] |
| Formularios, etiquetas y errores | Cada control de formulario tiene una etiqueta asociada [2] |
| Contenido en movimiento o parpadeante | La gente puede controlar el contenido en movimiento, como sliders y carruseles [2] |
| Alternativas multimedia | Los videos tienen subtítulos y el audio tiene transcripción [2] |
El W3C deja claro que son solo un primer vistazo: una página podría parecer que las pasa y aun así tener barreras de accesibilidad importantes.2
LA ADA Y LOS SITIOS WEB
En marzo de 2022, el Departamento de Justicia de EE. UU. publicó una guía sobre accesibilidad web y la ADA.3 Explica que el Título III cubre a los negocios abiertos al público, y que el Departamento interpreta que la ADA se aplica a los bienes y servicios que esos negocios ofrecen en línea.3
La guía dice que los negocios tienen flexibilidad en cómo cumplir, y señala los estándares técnicos existentes, incluido WCAG, como una orientación útil.3 Enumera barreras comunes: poco contraste de color, usar solo el color para transmitir información, imágenes sin texto alternativo, videos sin subtítulos, formularios sin etiquetas ni mensajes de error, y navegación solo con mouse.3
Esto es un resumen de una guía pública, no asesoría legal. Si recibiste una queja o una carta de reclamación por accesibilidad, habla con un abogado.
DÓNDE FALLAN LOS SITIOS PEQUEÑOS
- Menús y listas de precios como imágenes. Un lector de pantalla no puede leer el texto dentro de una imagen. Ponlo en la página como texto real, o dale a la imagen un texto alternativo con la misma información.
- Texto gris claro sobre blanco. Revisa el contraste contra el mínimo de 4.5:1 para texto normal.2
- Formularios de contacto y reserva. Asegúrate de que cada campo tenga una etiqueta visible y de que los errores digan qué salió mal.
- Sliders y videos de reproducción automática. Dale a la gente una forma de pausar y agrega subtítulos a los videos.
- Ventanas emergentes que no se cierran con el teclado. Recorre tu página de inicio con Tab sin mouse y mira si te quedas atascado.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué versión de WCAG debo seguir?
WCAG 2.2 es la versión más reciente del W3C, y el contenido que la cumple también cumple 2.1 y 2.0.1
¿Un plugin de overlay de accesibilidad arreglará mi sitio?
No podemos prometer que ninguna herramienta haga accesible un sitio. Haz las revisiones fáciles de arriba y arregla las páginas de fondo; ahí es donde están las barreras.
¿Pasar las revisiones fáciles significa que mi sitio cumple?
No. El W3C dice que las revisiones son solo un primer vistazo, y una página puede pasarlas y aun así tener barreras importantes.2
FUENTES
- W3C Web Accessibility Initiative, WCAG 2 Overview (resumen de WCAG 2).
- W3C Web Accessibility Initiative, Easy Checks – A First Review of Web Accessibility (revisiones fáciles).
- Departamento de Justicia de EE. UU., ADA.gov, Guidance on Web Accessibility and the ADA (guía sobre accesibilidad web y la ADA).
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