指南 · 发布于 2026-09-16

小商家网站无障碍。

无障碍网站就是让更多人都能使用的网站：包括失明、失聪、视力低下或用键盘浏览的顾客。下面介绍大多数网站都以之为衡量标准的规范、您可以自己做的快速检查，以及美国司法部对 ADA（Americans with Disabilities Act，美国残疾人法）与网站的说法。

WCAG 是什么

W3C 标准

《Web 内容无障碍指南》（WCAG）由 W3C 发布，说明如何让网页内容更便于残障人士使用。¹WCAG 2.0 于 2008 年发布，WCAG 2.1 于 2018 年发布，WCAG 2.2 于 2023 年 10 月 5 日发布。¹

这些指南按四项原则组织：可感知、可操作、可理解、稳健。¹每条成功标准分属 A、AA、AAA 三个级别之一。¹符合 WCAG 2.2 的内容也符合 2.1 和 2.0，所以按最新版本来做就能覆盖旧版本。¹

出自 W3C WAI

检查项	看什么
页面标题	每个页面都有一个简要描述其内容的标题 [2]
图片替代文字	替代文字传达的意思与图片相同 [2]
标题层级	几乎每个页面都至少有一个标题，且标题反映页面结构 [2]
颜色对比度	正常大小文字的对比度至少为 4.5:1 [2]
文字缩放	放大文字时，文字不会消失或被截断，句子也不需要横向滚动 [2]
键盘访问和焦点	可以用 Tab 键移动到每个链接、表单字段、按钮和媒体控件，并能看清当前位置 [2]
表单、标签和错误提示	每个表单控件都有关联的标签 [2]
移动或闪烁的内容	用户可以控制移动的内容，例如幻灯片和轮播图 [2]
多媒体替代内容	视频有字幕，音频有文字稿 [2]

W3C 明确指出，这些只是初步检查：一个页面可能看起来都通过了，却仍有严重的无障碍障碍。²

美国司法部怎么说

2022 年 3 月，美国司法部发布了关于网站无障碍与 ADA 的指引。³指引解释说，Title III（第三章）适用于向公众开放的商家，且司法部认为 ADA 适用于这些商家在网上提供的商品和服务。³

指引表示，商家在如何合规方面有灵活性，并指出包括 WCAG 在内的现有技术标准可作为有用的参考。³它列出了常见障碍：颜色对比度差、仅用颜色传达信息、图片没有替代文字、视频没有字幕、表单没有标签或错误提示，以及只能用鼠标操作。³

以上是对公开指引的概述，不构成法律建议。如果您收到了无障碍投诉或律师函，请咨询律师。

从这里开始

WCAG 2.2 是 W3C 的最新版本，符合它的内容也符合 2.1 和 2.0。¹

我们无法保证任何工具能让网站变得无障碍。请做上面的简单检查，并修改底层页面；障碍就在那里。

不是。W3C 表示这些检查只是初步检查，页面可能都通过了，却仍有严重障碍。²

核查于 2026-09-16

W3C Web Accessibility Initiative，WCAG 2 Overview（WCAG 2 概述）。
W3C Web Accessibility Initiative，Easy Checks – A First Review of Web Accessibility（简单检查：网站无障碍初步审查）。
U.S. Department of Justice（美国司法部），ADA.gov，Guidance on Web Accessibility and the ADA（网站无障碍与 ADA 指引）。

15 分钟 · 无任何义务

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