ACCESSIBILITÉ DU SITE WEB POUR LES PME.
Un site Web accessible est un site que plus de gens peuvent utiliser : des clients aveugles, sourds, malvoyants ou qui naviguent au clavier. Voici la norme qui sert de référence pour la plupart des sites, les vérifications rapides que vous pouvez faire vous-même, et ce que le Département de la Justice des États-Unis a dit sur l’ADA et les sites Web.
CE QUE SONT LES WCAG
Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG, règles pour l’accessibilité des contenus Web) sont publiées par le W3C et expliquent comment rendre le contenu Web plus accessible aux personnes handicapées.1 Les WCAG 2.0 ont été publiées en 2008, les WCAG 2.1 en 2018 et les WCAG 2.2 le 5 octobre 2023.1
Les règles sont organisées selon quatre principes : perceptible, utilisable, compréhensible et robuste.1 Chaque critère de succès se situe à l’un de trois niveaux : A, AA ou AAA.1 Un contenu conforme aux WCAG 2.2 est aussi conforme aux versions 2.1 et 2.0; viser la version la plus récente couvre donc les anciennes.1
VÉRIFICATIONS FACILES
| Vérification | Quoi regarder |
|---|---|
| Titre de page | Chaque page a un titre qui décrit brièvement son contenu [2] |
| Équivalents textuels des images | Le texte alt transmet le même sens que l’image [2] |
| Titres | Presque chaque page a au moins un titre, et les titres reflètent la structure de la page [2] |
| Contraste des couleurs | Le texte de taille normale a un rapport de contraste d’au moins 4.5:1 [2] |
| Agrandissement du texte | Quand le texte est agrandi, il ne disparaît pas et n’est pas coupé, et les phrases n’exigent pas de défilement horizontal [2] |
| Accès au clavier et focus | Vous pouvez atteindre avec Tab chaque lien, champ de formulaire, bouton et commande multimédia, et voir où vous êtes [2] |
| Formulaires, étiquettes et erreurs | Chaque commande de formulaire a une étiquette qui lui est associée [2] |
| Contenu en mouvement ou clignotant | Les gens peuvent contrôler le contenu en mouvement, comme les diaporamas et les carrousels [2] |
| Solutions de rechange multimédias | Les vidéos ont des sous-titres et l’audio a une transcription [2] |
Le W3C est clair : ce n’est qu’un premier coup d’œil. Une page peut sembler les réussir tout en présentant d’importants obstacles à l’accessibilité.2
L’ADA ET LES SITES WEB
En mars 2022, le Département de la Justice des États-Unis a publié des consignes sur l’accessibilité Web et l’ADA.3 Elles expliquent que le titre III vise les entreprises ouvertes au public, et que le Département interprète l’ADA comme s’appliquant aux biens et services que ces entreprises offrent en ligne.3
Les consignes disent que les entreprises ont de la latitude dans leur façon de se conformer, et citent les normes techniques existantes, dont les WCAG, comme des repères utiles.3 Elles énumèrent des obstacles courants : faible contraste des couleurs, utilisation de la couleur seule pour transmettre de l’information, images sans texte alt, vidéos sans sous-titres, formulaires sans étiquettes ni messages d’erreur, et navigation à la souris seulement.3
Ceci est un résumé de consignes publiques, et non un avis juridique. Si vous avez reçu une plainte ou une mise en demeure concernant l’accessibilité, parlez-en à un avocat.
OÙ LES SITES DE PME ACCROCHENT
- Menus et listes de prix en images. Un lecteur d’écran ne peut pas lire le texte dans une image. Mettez-le sur la page en vrai texte, ou donnez à l’image un texte alt qui contient la même information.
- Texte gris pâle sur fond blanc. Vérifiez le contraste par rapport au minimum de 4.5:1 pour le texte normal.2
- Formulaires de contact et de réservation. Assurez-vous que chaque champ a une étiquette visible et que les erreurs disent ce qui ne va pas.
- Diaporamas et vidéos à lecture automatique. Donnez aux gens un moyen de faire pause, et ajoutez des sous-titres aux vidéos.
- Fenêtres contextuelles impossibles à fermer au clavier. Parcourez votre page d’accueil avec Tab, sans souris, et voyez si vous restez coincé.
FAQ
Quelle version des WCAG devrais-je suivre?
Les WCAG 2.2 sont la version la plus récente du W3C, et un contenu qui y est conforme l’est aussi aux versions 2.1 et 2.0.1
Un plugiciel de superposition d’accessibilité (overlay) va-t-il régler mon site?
Nous ne pouvons pas promettre qu’un outil rende un site accessible. Faites les vérifications faciles ci-dessus et corrigez les pages elles-mêmes : c’est là que se trouvent les obstacles.
Réussir les vérifications faciles veut-il dire que mon site est conforme?
Non. Le W3C dit que ces vérifications ne sont qu’un premier coup d’œil, et qu’une page peut les réussir tout en présentant d’importants obstacles.2
SOURCES
- W3C Web Accessibility Initiative, WCAG 2 Overview.
- W3C Web Accessibility Initiative, Easy Checks – A First Review of Web Accessibility.
- Département de la Justice des États-Unis, ADA.gov, Guidance on Web Accessibility and the ADA.
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