GLOSARIO DE MARKETING LOCAL.
Definiciones en lenguaje sencillo de los términos de SEO local, Google Business Profile y anuncios con los que se topan los dueños de pequeños negocios. Cada término enlaza a la guía que lo explica, y las definiciones técnicas citan a Google, Meta o web.dev.
A–Z
Acceso a cuentas (propietarios y administradores)
Quién puede controlar tu Business Profile y tus cuentas de anuncios. En un Business Profile, los propietarios tienen control total, incluido agregar o quitar usuarios; los administradores tienen casi el mismo acceso, pero no pueden agregar ni quitar usuarios ni eliminar el perfil.5 Mantén la propiedad a nombre de tu negocio.
Guía: Cómo elegir una agencia de SEO local
AI Overviews
Resúmenes generados por IA en la Búsqueda de Google que dan lo esencial de un tema con enlaces para saber más. Google dice que no hay requisitos adicionales ni optimizaciones especiales para aparecer en ellos.15
Guía: Búsqueda con IA para negocios locales
Average daily budget (presupuesto diario promedio)
El monto que fijas por día para una campaña de Google Ads. Una campaña puede gastar hasta el doble del presupuesto diario promedio en un día determinado, pero no más de 30.4 veces ese monto en un mes.21
Seguimiento de llamadas
Contar las llamadas telefónicas que vienen de tu marketing. En Google Ads, una llamada puede contar como conversión cuando dura más que el tiempo que tú fijes.20
Guía: Haz seguimiento de las llamadas de Google
Citas (fichas de negocio)
Menciones del nombre, la dirección y el teléfono de tu negocio en otros sitios, como directorios y apps de mapas. Google incluye la información de toda la web, como enlaces, artículos y directorios, como parte de la prominencia.1
Guía: Fichas de negocio y citas
CLS (Cumulative Layout Shift)
La Core Web Vital de estabilidad visual: cuánto se mueve la página mientras carga. Lo bueno es 0.1 o menos.9
Guía: Velocidad del sitio web y Core Web Vitals
Conversión
Una acción del cliente que tiene valor para tu negocio, como una llamada, un formulario o una reserva. Google Ads define una acción de conversión como una actividad específica del cliente que es valiosa para tu negocio.19
Guía: Google Ads para negocios locales
Conversions API
La forma de Meta de enviar eventos de marketing desde tu servidor, plataforma del sitio web, app o CRM a Meta, junto con el Pixel del navegador o en su lugar.29
Guía: Anuncios de Meta para negocios locales
Core Web Vitals
Tres medidas de la experiencia real en la página: LCP (carga), INP (interactividad) y CLS (estabilidad visual). web.dev recomienda revisar el percentil 75 de las cargas de página, en celular y en computadora.9
Guía: Velocidad del sitio web y Core Web Vitals
Rastreador (bot)
Un programa automático que descarga páginas de la web. Los rastreadores de Google obtienen texto, imágenes y videos para que las páginas puedan indexarse.11
Páginas puerta (doorway pages)
Páginas hechas para posicionarse en búsquedas parecidas que mandan a la gente a un destino menos útil. Las políticas de spam de Google dan el ejemplo de muchas páginas dirigidas a regiones o ciudades específicas que canalizan a los usuarios hacia una sola página.14
Guía: Páginas locales
Key events de GA4 (eventos clave)
Eventos de Google Analytics 4 que miden acciones especialmente importantes para tu negocio, como enviar un formulario o tocar tu número de teléfono. Cualquier evento que recopiles puede marcarse como key event.18
Guía: Configuración de Google Analytics 4
Geofencing
Mostrar anuncios a personas dentro de un perímetro trazado, normalmente a través de una plataforma de anuncios externa. Google Ads ofrece por su cuenta segmentación por ubicación y por radio (ver abajo). Los datos de ubicación precisa activan reglas de privacidad, que nuestra guía explica.
Guía: Geofencing y anuncios por ubicación
Google Business Profile
Tu ficha de negocio gratuita en la Búsqueda y en Maps de Google. Verificarla te permite editar la información de tu negocio e interactuar con los clientes.3
Guía: Configuración de Google Business Profile
Insignia Google Verified
Una insignia en los Local Services Ads que indica que un negocio pasó el proceso de verificación de Google.27
HTTPS
La versión segura de HTTP. Ayuda a impedir que intrusos alteren o espíen el tráfico entre tu sitio web y tus visitantes.10
Indexación
Cuando Google analiza una página y la guarda en el índice de Google, su gran base de datos. Una página que no está indexada no puede aparecer en los resultados.11
Guía: Search Console para negocios locales
INP (Interaction to Next Paint)
La Core Web Vital de interactividad: qué tan rápido responde la página cuando alguien toca o hace clic. Lo bueno es 200 milisegundos o menos.9
Guía: Velocidad del sitio web y Core Web Vitals
Intercambio (interchange)
Comisiones de las redes de tarjetas que pasan entre el banco del comercio y el banco del titular de la tarjeta en cada venta con tarjeta. Visa describe las comisiones de reembolso de intercambio como comisiones de transferencia entre los bancos adquirentes y los emisores.31
Tipos de concordancia de palabras clave
Ajustes que controlan qué búsquedas pueden activar una palabra clave de Google Ads: amplia, de frase (entre comillas) y exacta (entre corchetes). Los tipos de concordancia más amplios alcanzan todas las búsquedas de los más restringidos, y más.24
LCP (Largest Contentful Paint)
La Core Web Vital de carga: cuándo aparece el elemento de contenido más grande. Lo bueno es dentro de 2.5 segundos.9
Guía: Velocidad del sitio web y Core Web Vitals
SEO local
El trabajo que ayuda a un negocio a aparecer en la búsqueda local y en los mapas: un perfil correcto, un sitio web útil, reseñas reales. Google dice que aparecer en los resultados orgánicos no cuesta nada y que no hay forma de pagar por un mejor posicionamiento local.161
Guía: Checklist de SEO local
Local Services Ads
Anuncios de Google para negocios de servicios en los que recibes clientes potenciales directamente y pagas solo por los clientes potenciales relacionados con tu negocio y tus servicios.27 Disponibles para ciertos tipos de negocio y lugares.
Guía: Google Local Services Ads
Schema LocalBusiness
Datos estructurados en tu sitio web que le informan a Google sobre tu negocio, como el horario y los departamentos.8
Guía: Marcado schema LocalBusiness
Segmentación por ubicación
Elegir dónde pueden mostrarse tus anuncios de Google Ads. De forma predeterminada, Google usa a las personas que están, que suelen estar o que han mostrado interés en las ubicaciones que elegiste; puedes cambiarlo en las opciones de ubicación avanzadas.22
Map pack (paquete local)
El grupo de Business Profiles con un mapa que Google muestra en muchas búsquedas locales. Google dice que los resultados locales se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la prominencia.1
Guía: Optimiza tu Google Business Profile
Meta Pixel
Un fragmento de JavaScript que registra la actividad de los visitantes en tu sitio web para los anuncios de Meta.28
NAP (nombre, dirección, teléfono)
Abreviatura del sector para los datos básicos de tu negocio. Google pide que tu nombre refleje tu nombre real, tal como lo usas de forma constante en tu local, tu sitio web y tu papelería, con una dirección precisa o un área de servicio, o ambas.2
Guía: Fichas de negocio y citas
Palabras clave negativas
Palabras que impiden que Google Ads se muestre en búsquedas que no quieres, como “empleos”. Las palabras clave negativas no coinciden con variantes cercanas, así que agrega tú mismo los plurales y sinónimos.25
Baja (cancelar suscripción)
Una forma de que alguien deje de recibir tus mensajes de marketing. La FTC dice que el email comercial debe explicar cómo darse de baja, y que las solicitudes deben respetarse en un plazo de 10 días hábiles.33
Guía: Reglas de marketing por email y mensajes de texto
Resultados orgánicos
Los resultados no pagados de la Búsqueda de Google. Google dice que anunciarte con Google no afecta la presencia de tu sitio en ellos.16
Guía: SEO local vs. Google Ads
Performance Max
Un tipo de campaña de Google Ads basado en objetivos que puede usar todo el inventario de Google Ads, incluidos YouTube, Display, Search, Discover, Gmail y Maps, desde una sola campaña.26
Guía: Performance Max para negocios locales
Categoría principal
La categoría principal de tu Business Profile. Google dice que elijas la que mejor describa tu negocio, y las categorías ayudan a conectarte con clientes que buscan tus servicios.4
Promoted pins (pines promocionados)
Pines de anuncio cuadrados en Google Maps que destacan frente a los pines redondos habituales. Google dice que requieren un Business Profile vinculado a Google Ads.34
Guía: Anuncios en Google Maps
Segmentación por radio
Una opción de Google Ads para segmentar un radio alrededor de una ubicación. Google exige un radio de al menos 1 km.23
Guía: Geofencing y anuncios por ubicación
Filtrado de reseñas (review gating)
Pedir reseñas solo a los clientes que crees que están contentos, o desviar a los insatisfechos a otro lado. Google dice que los comercios no deben solicitar reseñas positivas de forma selectiva.35
Guía: Gestión de reputación más allá de Google
Reseñas
Las calificaciones de clientes en tu Business Profile. Google prohíbe ofrecer incentivos, como descuentos, a cambio de publicar, cambiar o eliminar reseñas.7
Guía: Consigue más reseñas en Google
robots.txt
Un archivo que les dice a los rastreadores de los buscadores a qué URLs de tu sitio pueden acceder. Google dice que no sirve para mantener una página fuera de Google; para eso usa noindex.13
Search Console
La herramienta gratuita de Google para tu sitio en la Búsqueda. Su informe de rendimiento muestra clics, impresiones, tasa de clics y posición promedio.17
Guía: Search Console para negocios locales
Negocio de área de servicio
Un negocio que va a donde están sus clientes, como un plomero. Google pide a estos negocios ocultar su dirección y mostrar en su lugar un área de servicio.2
Guía: Páginas locales
Sitemap
Un archivo que informa a los buscadores sobre las páginas y archivos de tu sitio y cómo se relacionan.12
Guía: Search Console para negocios locales
Special Ad Categories (categorías especiales de anuncios)
Etiquetas de campaña de Meta para vivienda, empleo, productos y servicios financieros, y temas sociales, elecciones o política, que traen límites de segmentación. Los anunciantes deben indicar si una campaña pertenece a una de ellas.30
Guía: Anuncios de Meta para negocios locales
Código de tienda
Un identificador único que le das a cada ubicación en una cuenta de Business Profile, para que los cambios masivos por hoja de cálculo se apliquen a la ubicación correcta.32
Guía: Business Profile para varias ubicaciones
Perfil suspendido
Un Business Profile que Google suspendió o inhabilitó, por lo general por no seguir sus directrices.6
FUENTES
- Ayuda de Google Business Profile, Tips to improve your local ranking on Google.
- Ayuda de Google Business Profile, Guidelines for representing your business on Google.
- Ayuda de Google Business Profile, Verify your business on Google.
- Ayuda de Google Business Profile, Manage your business category (administrar la categoría de tu negocio).
- Ayuda de Google Business Profile, Manage owners and managers of a Business Profile.
- Ayuda de Google Business Profile, Fix suspended or disabled profiles.
- Ayuda de Google Business Profile, Tips to get more reviews.
- Google Search Central, Local business (LocalBusiness) structured data.
- web.dev, Web Vitals.
- web.dev, Why HTTPS matters (por qué importa HTTPS).
- Google Search Central, In-depth guide to how Google Search works (guía detallada de cómo funciona la Búsqueda de Google).
- Google Search Central, Learn about sitemaps (información sobre sitemaps).
- Google Search Central, Introduction to robots.txt (introducción a robots.txt).
- Google Search Central, Spam policies for Google web search (políticas de spam de la búsqueda web de Google).
- Google Search Central, AI features and your website.
- Google Search Central, Do you need an SEO?.
- Ayuda de Search Console, Performance report (Search results).
- Ayuda de Google Analytics, About key events (acerca de los eventos clave).
- Ayuda de Google Ads, About conversion measurement.
- Ayuda de Google Ads, Set up phone call conversion tracking (configurar el seguimiento de conversiones de llamadas).
- Ayuda de Google Ads, About overdelivery and your average daily budget.
- Ayuda de Google Ads, About targeting geographic locations.
- Ayuda de Google Ads, Target ads to geographic locations.
- Ayuda de Google Ads, About keyword matching options.
- Ayuda de Google Ads, About negative keywords.
- Ayuda de Google Ads, About Performance Max campaigns (acerca de las campañas Performance Max).
- Ayuda de Google Local Services Ads, About Local Services Ads (acerca de Local Services Ads).
- Meta for Developers, Meta Pixel.
- Meta for Developers, Conversions API.
- Meta for Developers, Special Ad Categories (categorías especiales de anuncios).
- Visa, Credit card processing fees & interchange rates (comisiones de procesamiento de tarjetas de crédito y tasas de intercambio).
- Ayuda de Google Business Profile, Add & manage Business Profile store codes for bulk uploads.
- Federal Trade Commission, CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business.
- Ayuda de Google Ads, How to advertise in Google Maps.
- Ayuda de Google Maps, Maps user contributed content policy (política de contenido aportado por los usuarios de Maps).
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