GOOGLE ADS PARA NEGOCIOS LOCALES.
La mayor parte del gasto local desperdiciado en anuncios viene de la configuración, no de los anuncios: la opción de ubicación equivocada, cero palabras clave negativas, cero seguimiento de conversiones. Esta guía repasa cada ajuste con enlaces a las propias páginas de ayuda de Google.
QUÉ CAMBIÓ HACE POCO
- Los anuncios solo de llamada terminan en febrero de 2027 — Google está pasando a los anunciantes a recursos de llamada en los anuncios de búsqueda.
- Local Services Ads se integra a Google Ads — La gestión de campañas pasa a la interfaz de Google Ads.
Esta guía cubre lo que se mantiene. El blog sigue los cambios a medida que llegan.
DÓNDE SE MUESTRAN LOS ANUNCIOS
Google Ads puede segmentar por países, zonas dentro de un país, un radio alrededor de una ubicación o grupos de ubicaciones, como las ubicaciones de tu negocio.1 También eliges a quién se considera dentro de esa zona:2
- Presencia o interés (Presence or interest): personas que están, que suelen estar o que han mostrado interés en tus ubicaciones. Google lo llama segmentación geográfica amplia.
- Presencia (Presence): personas que están o suelen estar en tus ubicaciones. Google sugiere considerarla cuando solo quieres llegar a personas en ubicaciones específicas, o cuando tu negocio está en un sector sensible con límites estrictos de segmentación.
Un plomero que solo atiende un área metropolitana normalmente no quiere clics de gente de otros lugares que solo está investigando esa ciudad, así que revisa este ajuste en cada campaña. Google aclara que la ubicación se estima a partir de señales como la dirección IP y la ubicación del dispositivo, así que nunca es exacta.2
¿Radio o zonas con nombre? Un radio se configura rápido alrededor de tu dirección. Las ciudades o los códigos postales siguen los límites que realmente atiendes y facilitan excluir las zonas que no.
LOS AJUSTES
| Ajuste | Qué hace | Cuidado con |
|---|---|---|
| Recursos de ubicación | Muestran tu dirección, un mapa o la distancia junto a tus anuncios; para ubicaciones propias, la fuente de datos puede ser tu Google Business Profile [3] | Vincula la cuenta correcta de Business Profile; solo un tipo de recurso de ubicación por cuenta [3] |
| Recursos de llamada | Agrega un número de teléfono para que la gente pueda tocar y llamar desde el anuncio [4] | Google dice que poner el número de teléfono en el texto del anuncio puede hacer que lo rechacen [4] |
| Programación de anuncios | Elige los días y horas en que se pueden mostrar los anuncios, o ajusta las ofertas por horario [5] | La programación usa la zona horaria de tu cuenta; las campañas igual se ajustan a un gasto mensual basado en el presupuesto diario [5][6] |
| Palabras clave negativas | Evitan que tus anuncios aparezcan en búsquedas que no quieres, como “empleo” o “hazlo tú mismo” [7] | Los tipos de concordancia negativa funcionan distinto a los de las palabras clave normales; revisa los términos de búsqueda con regularidad [7] |
| Seguimiento de conversiones | Registra las acciones que valoras, como llenar un formulario, una compra o una llamada [8] | Sin él no puedes ver qué palabras clave o anuncios generan clientes potenciales, y Smart Bidding no tiene hacia dónde optimizar [8] |
Los ajustes y los nombres de Google cambian. Revisa las páginas enlazadas para ver la versión actual.
Si estás considerando una plataforma de marketing todo en uno en vez de manejar tu propia cuenta, nuestras comparaciones lado a lado indican qué preguntar sobre propiedad, contratos y reportes.
CATEGORÍAS RESTRINGIDAS
Si anuncias vivienda, empleos o finanzas de consumo (por ejemplo, un corredor hipotecario, un arrendador o un negocio que contrata personal), la política de publicidad personalizada de Google limita la segmentación en Estados Unidos y Canadá:9
- No se puede segmentar por género, edad, estado parental ni estado civil.
- No se puede segmentar por código postal (ZIP). Sí se permite la segmentación por radio, ciudad y país, con un radio de al menos 1 km.
- En Canadá se aceptan los 3 primeros caracteres del código postal (el FSA).
Los anuncios que violan estas reglas pueden quedar restringidos hasta que se corrija la segmentación.9 Esto es un resumen de la política de Google, no asesoría legal.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Un negocio local debe usar “Presence” o “Presence or interest”?
Depende de a quién atiendes. Si tus clientes tienen que estar en tu zona, Presence evita que pagues por gente que solo tiene interés en ella. Google describe cuándo conviene cada opción.2
¿Mi Google Business Profile puede aparecer en mis anuncios?
Sí, mediante recursos de ubicación vinculados a tu Business Profile.3
¿Cuánto debería gastar?
No existe una cifra única honesta. Los costos dependen de tu oficio, tu zona y la competencia. Define un presupuesto que puedas darte el lujo de probar, mide las conversiones y júzgalo por los clientes potenciales.
¿Pueden garantizar una posición arriba o un retorno?
No. Google maneja la subasta y ordena los anuncios. Nadie puede prometer una posición, un volumen de clics ni un retorno de la inversión publicitaria.
FUENTES
- Ayuda de Google Ads, Target ads to geographic locations.
- Ayuda de Google Ads, About targeting geographic locations.
- Ayuda de Google Ads, About location assets.
- Ayuda de Google Ads, About call assets.
- Ayuda de Google Ads, About ad scheduling.
- Ayuda de Google Ads, Set up an ad schedule.
- Ayuda de Google Ads, About negative keywords.
- Ayuda de Google Ads, About conversion measurement.
- Ayuda de las Políticas de Publicidad, Restricted targeting in Personalized advertising.
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