TIPOS DE CONCORDANCIA Y PALABRAS CLAVE NEGATIVAS EN GOOGLE ADS.
Los tipos de concordancia deciden qué búsquedas pueden activar tus anuncios. Las palabras clave negativas deciden cuáles no. Acertar con ambas es una de las formas más sencillas de que un negocio local deje de pagar por clics que nunca quiso.
LOS TRES TIPOS DE CONCORDANCIA
| Tipo de concordancia | Cómo se escribe | Los anuncios pueden aparecer en |
|---|---|---|
| Amplia (Broad) | reparación de calentadores de agua | Búsquedas relacionadas con tu palabra clave, que pueden incluir búsquedas que no contienen su significado directo [1] |
| De frase (Phrase) | "reparación de calentadores de agua" | Búsquedas que incluyen el significado de tu palabra clave [1] |
| Exacta (Exact) | [reparación de calentadores de agua] | Búsquedas con el mismo significado o la misma intención que la palabra clave [1] |
Los tipos de concordancia más amplios captan todas las búsquedas de los más restringidos, y más.1 Google dice que es fundamental usar Smart Bidding con la concordancia amplia.1
CÓMO ELEGIR PARA UN NEGOCIO LOCAL
- Empieza restringido cuando hay pocos datos. Una cuenta nueva con pocas conversiones le da a Smart Bidding poco de qué aprender. Las palabras clave de frase y exactas para tus servicios principales mantienen el gasto inicial en búsquedas que entiendes.
- Prueba la concordancia amplia cuando el seguimiento funcione. Google recomienda Smart Bidding con concordancia amplia,1 y Smart Bidding necesita conversiones reales. Configura primero el seguimiento de llamadas.
- Agrupa por servicio. Pon "destape de drenajes" y "reparación de calentadores de agua" en grupos de anuncios separados para que cada anuncio y cada página de destino coincida con la búsqueda.
- Busca ideas en Keyword Planner. Sugiere palabras clave y muestra estimaciones de volumen de búsqueda.5
PALABRAS CLAVE NEGATIVAS
Las palabras clave negativas te permiten excluir términos de búsqueda para que tus campañas se centren en los que importan.2 Coinciden de forma distinta a las palabras clave normales:
| Tipo de concordancia negativa | Tu anuncio no se mostrará si la búsqueda… |
|---|---|
| Negativa amplia | Contiene todos los términos de tu palabra clave negativa, aunque estén en otro orden [2] |
| Negativa de frase | Contiene exactamente los términos de la palabra clave en el mismo orden [2] |
| Negativa exacta | Contiene exactamente los términos de la palabra clave, en el mismo orden, sin palabras extra [2] |
El detalle: las palabras clave negativas no coinciden con variantes cercanas ni con otras ampliaciones.2 Si excluyes "empleo", agrega también "empleos", "vacantes" y "trabajo".
UNA LISTA NEGATIVA INICIAL
Son temas comunes, no una regla. Algunos negocios sí quieren estas búsquedas, así que compara cada una con lo que vendes.
- Empleo: empleo, vacantes, trabajo, sueldo, aprendiz
- Hazlo tú mismo: DIY, cómo, tutorial, manual, repuestos (si no vendes repuestos)
- Gratis y capacitación: gratis, curso, clase, certificación, escuela
- Servicios que no ofreces: por ejemplo, comercial, si solo haces residencial
- Lugares que no atiendes: nombres de pueblos fuera de tu zona, además de una segmentación por ubicación correcta
Guárdalas como una lista de palabras clave negativas y aplícala a varias campañas a la vez.2 Las negativas a nivel de cuenta se aplican a todo el inventario elegible de Search y Shopping, incluido Performance Max.24
USA EL INFORME DE TÉRMINOS DE BÚSQUEDA
El informe de términos de búsqueda muestra los términos que usó una cantidad significativa de personas y que hicieron que se mostrara tu anuncio, además de qué palabra clave coincidió.3 Léelo cada semana mientras la campaña es nueva. Agrega como negativas los términos irrelevantes, y como palabras clave los términos que se convirtieron en llamadas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Un negocio pequeño debe usar la concordancia amplia?
Puede funcionar una vez que tienes el seguimiento de conversiones y Smart Bidding, algo que Google considera fundamental para la concordancia amplia.1 Sin eso, empieza más restringido.
¿Por qué mi anuncio apareció en una búsqueda que excluí?
Muchas veces es una variante: las negativas no coinciden con variantes cercanas, plurales ni sinónimos.2 Google también aclara que las negativas que quedan después de la palabra 16 de una búsqueda larga podrían no bloquearla.2
¿Las palabras clave negativas funcionan en Performance Max?
Sí, para el inventario de Search y Shopping.4 Mira Performance Max para negocios locales.
¿Pueden manejar esto por nosotros?
Sí. La revisión de términos de búsqueda es parte de nuestro servicio de anuncios en Google & Meta.
FUENTES
- Ayuda de Google Ads, About keyword matching options.
- Ayuda de Google Ads, About negative keywords.
- Ayuda de Google Ads, About the search terms report.
- Ayuda de Google Ads, Negative keywords in Performance Max campaigns.
- Ayuda de Google Ads, Use Keyword Planner.
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