GEOFENCING Y PUBLICIDAD POR UBICACIÓN.
La publicidad por ubicación consiste en mostrar anuncios a las personas según dónde están, o dónde han mostrado interés. Para la mayoría de los negocios locales, eso empieza con la configuración de ubicación que ya viene incluida en Google Ads y Meta, no con un producto de geofencing aparte. Así funciona, dónde están los límites de privacidad y cuándo vale lo que cuesta.
QUÉ SIGNIFICA
| Tipo | Cómo funciona | Uso típico |
|---|---|---|
| Segmentación por zona | Elige países, regiones, ciudades o códigos postales donde pueden mostrarse los anuncios; las opciones dependen del país [1] | Oficios con zona de servicio que cubren ciertas localidades |
| Segmentación por radio (proximidad) | Muestra anuncios a personas que están a cierta distancia de un lugar; Google exige un radio de al menos 1 km [1] | Tiendas con clientes de paso, restaurantes, clínicas |
| Geofencing | Un proveedor traza un límite ajustado alrededor de lugares específicos y se dirige a los dispositivos detectados ahí, normalmente mediante datos de ubicación de apps móviles | Recintos de eventos, ferias comerciales, ubicaciones de la competencia |
El geofencing lo venden muchos proveedores de publicidad externos y los detalles cambian según el proveedor. Pregúntale a cualquier proveedor de dónde salen sus datos de ubicación y cómo se obtuvo el consentimiento.
CONFIGURACIÓN DE UBICACIÓN EN GOOGLE ADS
Google Ads te permite segmentar países, zonas dentro de un país, un radio alrededor de un lugar y grupos de ubicaciones, como las ubicaciones de tu negocio. También puedes excluir ubicaciones.1
La configuración que más importa es quién cuenta como “dentro” de tu zona. La opción predeterminada de Google usa tanto la ubicación física (donde alguien está o suele estar) como la ubicación de interés (lugares por los que alguien ha mostrado interés).2 Si solo atiendes a personas que realmente están cerca, revisa esa opción en cada campaña. Nuestra guía de Google Ads para negocios locales lo explica paso a paso.
Google también dice que puede mostrar anuncios a personas en zonas cercanas y muy relacionadas.2 La ubicación es una estimación, así que toma cualquier límite como aproximado.
CONFIGURACIÓN DE UBICACIÓN EN META
Meta Ads Manager tiene su propia segmentación por ubicación a nivel de conjunto de anuncios.3 Los tipos de ubicación disponibles, los límites de radio y las reglas cambian según el país y con el tiempo, así que revisa la página de ayuda actual de Meta antes de armar tu campaña en vez de fiarte de un resumen. Si tus anuncios son de vivienda, empleo o crédito, hay reglas especiales que limitan la segmentación tanto en Meta como en Google. Mira nuestra guía de anuncios de Meta para negocios locales.
PRIVACIDAD Y LUGARES SENSIBLES
Los datos de ubicación precisa son sensibles. En enero de 2024, la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) ordenó al corredor de datos X-Mode Social y a su sucesora Outlogic dejar de compartir o vender datos vinculados a lugares sensibles, que según la FTC incluyen clínicas médicas y de salud reproductiva, lugares de culto, refugios para víctimas de violencia doméstica y organizaciones de servicios LGBTQ+.4 Días después, la FTC anunció una orden que prohíbe a InMarket vender datos de ubicación precisa y dirigir anuncios a consumidores según datos de ubicaciones sensibles.5
- Nunca hagas geofencing en lugares sensibles. Clínicas, hospitales, lugares de culto, refugios, escuelas y protestas están prohibidos, aunque un proveedor lo permita.
- Los negocios de salud tienen límites extra. Google dice que los anunciantes de categorías de interés sensibles no pueden usar audiencias seleccionadas por el anunciante.6
- Vivienda, empleo y crédito. Google dice que la segmentación por código postal no se puede usar en estos anuncios en EE. UU. y Canadá, mientras que sí se permite la segmentación por radio, ciudad y país.6
- Pregunta de dónde salen los datos. Si un proveedor no puede explicarte por escrito el consentimiento y las fuentes de datos, no compres.
Esta es información general, no asesoría legal. Las leyes de privacidad varían según el estado, la provincia y el país.
¿VALE LA PENA?
- Primero, que te encuentren gratis. Un Google Business Profile verificado, fichas correctas y reseñas constantes son la base del SEO local.
- Después, capta la demanda de búsqueda. Quien busca tu servicio cerca ya lo quiere. Los anuncios de búsqueda con ajustes de ubicación bien definidos suelen ir antes que cualquier cosa más sofisticada. Si tu oficio califica, compara con Local Services Ads.
- Mide antes de gastar más. Sin seguimiento de llamadas y formularios, nadie puede decirte si un geofence valió la pena.
- El geofencing, al final, y con pruebas pequeñas. Le puede servir a un negocio con un lugar claro al que apuntar, como una feria del hogar o un evento, y con un presupuesto que pueda darse el lujo de perder mientras prueba.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿El geofencing es lo mismo que la segmentación por radio?
No exactamente. La segmentación por radio es un ajuste integrado en plataformas como Google Ads.1 El geofencing suele significar que un proveedor externo apunta a los dispositivos detectados dentro de un pequeño perímetro dibujado.
¿Puedo dirigir anuncios a la gente que está cerca de mi competencia?
Los ajustes de ubicación pueden incluir un radio alrededor de una dirección. Mantén tus anuncios honestos: no nombres ni desprestigies a un competidor, y lee primero las políticas de cada plataforma.
¿Ustedes hacen campañas de geofencing?
Creamos y administramos anuncios en Google y Meta con los propios ajustes de ubicación de las plataformas. En una llamada te decimos con honestidad si te conviene un producto de geofencing aparte.
¿Pueden garantizar resultados?
No. Los resultados dependen de tu mercado, tu oferta, tu presupuesto y las plataformas.
FUENTES
- Ayuda de Google Ads, Target ads to geographic locations.
- Ayuda de Google Ads, About targeting geographic locations.
- Servicio de ayuda para empresas de Meta, About location targeting in Meta Ads Manager.
- Comisión Federal de Comercio de EE. UU., FTC order prohibits data broker X-Mode Social and Outlogic from selling sensitive location data (9 de enero de 2024).
- Comisión Federal de Comercio de EE. UU., FTC order will ban InMarket from selling precise consumer location data (18 de enero de 2024).
- Ayuda de las Políticas de Publicidad, Restricted targeting in Personalized advertising.
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