CÓMO OPTIMIZAR TU GOOGLE BUSINESS PROFILE.
Tu perfil ya está creado y verificado. Ahora haz que trabaje: las categorías, servicios, fotos, videos y publicaciones correctos, según lo que dicen hoy las páginas de ayuda de Google, incluida una función que Google ya retiró.
QUÉ CAMBIÓ HACE POCO
- Google retiró la API de Preguntas y respuestas (Q&A) de Business Profile — Las herramientas ya no pueden publicar respuestas en tu perfil por ti.
- Insignias de perfil en Google Search — Quién califica y por qué la mayoría de los negocios locales no.
Esta guía cubre lo que se mantiene. El blog sigue los cambios a medida que llegan.
EN QUÉ SE BASA GOOGLE
Google dice que los resultados locales se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la prominencia.1 La relevancia es qué tan bien coincide un perfil con lo que alguien buscó; la distancia es qué tan lejos está el negocio de quien busca; la prominencia es qué tan conocido es el negocio, incluidos los enlaces a su sitio web y su número de reseñas y calificaciones.1 Google también dice que no hay forma de solicitar ni pagar por un mejor posicionamiento local.1
No puedes acercar tu ubicación a quienes buscan, así que optimizar se trata de relevancia (datos completos y precisos) y prominencia (reseñas reales y un buen sitio web). Esta guía asume que ya tienes un perfil apto y verificado. Si no, empieza por la configuración del Business Profile.
LA TABLA DE OPTIMIZACIÓN
| Sección | Lo que dice Google | Qué hacer |
|---|---|---|
| Nombre del negocio | Debe ser tu nombre real, sin palabras clave, eslóganes, horarios, teléfonos ni datos de ubicación [2] | Que coincida exactamente con tu letrero. Los nombres llenos de palabras clave violan las directrices |
| Categoría principal | Elige la que mejor describa el negocio, y una específica de la lista [3] | Elige la opción más específica, por ejemplo el oficio exacto en lugar de uno general |
| Categorías adicionales | No agregues una categoría por cada producto o servicio; usa pocas [3] | Agrega solo categorías de lo que realmente eres, como una panadería dentro de un supermercado [3] |
| Servicios | Disponible para ciertas categorías; se rechazan los servicios personalizados con precios o teléfonos en el nombre [4] | Enumera cada servicio real, con una descripción sencilla |
| Descripción | Sin enlaces y sin centrarse en promociones, precios u ofertas [2] | Di qué haces, para quién y dónde, con palabras sencillas |
| Área de servicio | Hasta 20 áreas, por ciudad o código postal, a unas 2 horas en auto de tu base [5] | Enumera las ciudades que de verdad atiendes. Consulta las páginas de área de servicio |
| Fotos | JPG o PNG, de 10 KB a 5 MB, 720 × 720 px recomendado, enfocadas y sin filtros fuertes [6] | Fotos reales de tu trabajo, tu equipo, tu local y tus vehículos |
| Videos | Hasta 30 segundos, hasta 75 MB, 720p o más [6] | Clips cortos de trabajos reales o del local |
| Publicaciones | Novedades, ofertas y eventos; las publicaciones de más de 6 meses se archivan salvo que tengan un rango de fechas [7] | Publica noticias y ofertas reales; prográmalas o repítelas |
Google cambia estas páginas a menudo. Revisa cada página de ayuda enlazada antes de hacer cambios grandes.
PUBLICACIONES Y FOTOS
- Elige el tipo de publicación correcto. Las novedades pueden incluir descripción, foto, video y botón; las ofertas necesitan título y fechas y pueden incluir un código de cupón y condiciones; los eventos necesitan título y horas de inicio y fin.7
- No pongas teléfonos en las publicaciones. Google dice que las publicaciones con números de teléfono podrían ser rechazadas.7
- Usa la programación. Google te deja programar una publicación o hacer que se repita, y publicar en uno o varios perfiles.7
- Muestra la realidad. Google pide fotos enfocadas, bien iluminadas y sin muchos retoques.6 Las fotos de stock del trabajo de otros engañan a los clientes.
RETIRADO: PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Muchas listas antiguas te dicen que llenes la sección de Preguntas y respuestas. Google descontinuó la My Business Q&A API el 3 de noviembre de 2025, diciendo que estaba actualizando la funcionalidad y la experiencia de Q&A.8 Si dependías de Q&A, pon esas respuestas en tu sitio web y en tus servicios y descripción, y revisa lo que Google muestra hoy en tu perfil.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Ayuda agregar palabras clave al nombre de mi negocio?
Viola las directrices de Google, que dicen que los nombres no deben incluir palabras clave.2 También puede llevar a una suspensión.
¿Cada cuánto debo publicar?
Google no fija un número. Sí archiva las publicaciones de más de 6 meses salvo que tengan un rango de fechas,7 así que publica cuando tengas noticias reales y mantén al menos algo vigente.
¿Las reseñas cuentan para el posicionamiento?
Google incluye el número de reseñas y las calificaciones como parte de la prominencia.1 Gánalas de forma honesta. Consulta cómo conseguir más reseñas en Google.
¿Pueden gestionar mi perfil?
Sí, si tu negocio es apto. Es parte de nuestro trabajo de SEO local, con el perfil a tu nombre.
FUENTES
- Ayuda de Google Business Profile, Tips to improve your local ranking on Google.
- Ayuda de Google Business Profile, Guidelines for representing your business on Google.
- Ayuda de Google Business Profile, Manage your business category (administrar la categoría de tu negocio).
- Google Business Profile Help, Manage your services on your Business Profile (gestionar los servicios de tu Business Profile).
- Ayuda de Google Business Profile, Manage your service areas for service-area and hybrid businesses (administrar las áreas de servicio de negocios de área de servicio e híbridos).
- Google Business Profile Help, Manage your Business Profile photos and videos (gestionar fotos y videos).
- Google Business Profile Help, Create and manage posts on your Business Profile (crear y gestionar publicaciones).
- Google for Developers, Q&A API change log (registro de cambios de la API de Q&A).
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