COMO OTIMIZAR SEU GOOGLE BUSINESS PROFILE.
Seu perfil já está criado e verificado. Agora faça ele trabalhar: as categorias, serviços, fotos, vídeos e posts certos, seguindo o que as próprias páginas de ajuda do Google dizem hoje, incluindo um recurso que o Google descontinuou.
O QUE MUDOU RECENTEMENTE
- O Google descontinuou a API de Perguntas e Respostas do Business Profile — ferramentas não podem mais publicar respostas no seu perfil por você.
- Selos de perfil no Google Search — Quem se qualifica e por que a maioria dos negócios locais não se qualifica.
Este guia trata do que continua valendo. O blog acompanha as mudanças conforme elas chegam.
NO QUE O GOOGLE SE BASEIA
O Google diz que os resultados locais se baseiam principalmente em relevância, distância e destaque.1 Relevância é o quanto um perfil corresponde ao que a pessoa buscou; distância é o quão longe a empresa está de quem busca; destaque é o quanto a empresa é conhecida, incluindo links para o site e a quantidade de avaliações e as notas.1 O Google também diz que não há como pedir ou pagar por uma posição local melhor.1
Você não pode mudar sua localização para ficar mais perto de quem busca, então otimizar é trabalhar a relevância (dados completos e corretos) e o destaque (avaliações reais e um site forte). Este guia parte do princípio de que você já tem um perfil elegível e verificado. Se não tiver, comece pela configuração do Business Profile.
A TABELA DE OTIMIZAÇÃO
| Seção | O que o Google diz | O que fazer |
|---|---|---|
| Nome da empresa | Deve ser o nome real do negócio, sem palavras-chave, slogans, horários, telefones ou dados de localização [2] | Use exatamente o nome da sua fachada. Nomes cheios de palavras-chave violam as diretrizes |
| Categoria principal | Escolha a que melhor descreve o negócio, e uma específica da lista [3] | Escolha a opção mais específica, por exemplo o ofício exato em vez de um genérico |
| Categorias adicionais | Não adicione uma categoria para cada produto ou serviço; use poucas [3] | Adicione só categorias do que você realmente é, como uma padaria dentro de um mercado [3] |
| Serviços | Disponível para certas categorias; serviços personalizados com preços ou telefones no nome são rejeitados [4] | Liste cada serviço real, com uma descrição simples |
| Descrição | Sem links e sem foco em promoções, preços ou ofertas [2] | Diga o que você faz, para quem e onde, em palavras simples |
| Área de atendimento | Até 20 áreas, por cidade ou CEP, a cerca de 2 horas de carro da sua base [5] | Liste as cidades que você atende de verdade. Veja páginas de área de atendimento |
| Fotos | JPG ou PNG, de 10 KB a 5 MB, 720 × 720 px recomendado, com foco e sem filtros pesados [6] | Fotos reais do seu trabalho, equipe, fachada e veículos |
| Vídeos | Até 30 segundos, até 75 MB, 720p ou mais [6] | Clipes curtos de trabalhos reais ou do espaço |
| Posts | Novidades, ofertas e eventos; posts com mais de 6 meses são arquivados, a menos que tenham um período definido [7] | Publique novidades e ofertas reais; agende ou repita |
O Google muda essas páginas com frequência. Confira cada página de ajuda linkada antes de fazer grandes mudanças.
POSTS E FOTOS
- Escolha o tipo de post certo. Novidades podem ter descrição, foto, vídeo e botão; ofertas precisam de título e datas e podem incluir código de cupom e termos; eventos precisam de título e horários de início e fim.7
- Deixe telefones fora dos posts. O Google diz que posts com números de telefone podem ser rejeitados.7
- Use o agendamento. O Google permite agendar um post ou fazer ele se repetir, e publicar em um ou em vários perfis.7
- Mostre a realidade. O Google pede fotos com foco, bem iluminadas e sem muita edição.6 Fotos de banco com o trabalho de outra pessoa enganam os clientes.
DESCONTINUADO: Q&A
Muitos checklists antigos mandam você alimentar a seção de Perguntas e Respostas. O Google descontinuou a My Business Q&A API em 3 de novembro de 2025, dizendo que estava atualizando a funcionalidade e a experiência do Q&A.8 Se você dependia do Q&A, coloque essas respostas no seu site, nos serviços e na descrição, e confira no seu perfil o que o Google mostra hoje.
FAQ
Colocar palavras-chave no nome da empresa ajuda?
Isso viola as diretrizes do Google, que dizem que nomes não devem incluir palavras-chave.2 Também pode levar a uma suspensão.
Com que frequência devo postar?
O Google não define um número. Ele arquiva posts com mais de 6 meses, a menos que tenham um período definido,7 então poste sempre que tiver uma novidade real e mantenha pelo menos algo atual.
Avaliações contam para o ranking?
O Google inclui a quantidade de avaliações e as notas como parte do destaque.1 Conquiste-as de forma honesta. Veja como conseguir mais avaliações no Google.
Vocês podem gerenciar meu perfil?
Sim, se o seu negócio for elegível. Faz parte do nosso trabalho de SEO local, com o perfil mantido no seu nome.
FONTES
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google, Tips to improve your local ranking on Google [dicas para melhorar seu ranqueamento local no Google].
- Ajuda do Google Business Profile, Guidelines for representing your business on Google.
- Google Business Profile Help, Manage your business category [Gerenciar a categoria da empresa].
- Google Business Profile Help, Manage your services on your Business Profile [gerencie os serviços no seu Business Profile].
- Google Business Profile Help, Manage your service areas for service-area and hybrid businesses [Gerenciar áreas de atendimento].
- Google Business Profile Help, Manage your Business Profile photos and videos [gerencie as fotos e vídeos do seu Business Profile].
- Google Business Profile Help, Create and manage posts on your Business Profile [crie e gerencie posts no seu Business Profile].
- Google for Developers, Q&A API change log [registro de mudanças da Q&A API].
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