COMMENT OPTIMISER VOTRE GOOGLE BUSINESS PROFILE.
Votre profil est créé et validé. Faites-le maintenant travailler : les bonnes catégories, services, photos, vidéos et publications, selon ce que disent aujourd’hui les pages d’aide de Google, y compris une fonction que Google a retirée.
CE QUI A CHANGÉ RÉCEMMENT
- Google a abandonné l’API Q&R du Business Profile — Les outils ne peuvent plus publier de réponses sur votre profil à votre place.
- Badges de profil dans la recherche Google — Qui y a droit, et pourquoi la plupart des entreprises locales n’y ont pas droit.
Ce guide couvre ce qui reste vrai. Le blogue suit les changements à mesure qu’ils arrivent.
CE QUE GOOGLE CLASSE
Google indique que les résultats locaux reposent principalement sur la pertinence, la distance et la notoriété.1 La pertinence, c’est la façon dont un profil correspond à la recherche; la distance, c’est l’éloignement entre l’entreprise et la personne qui cherche; la notoriété, c’est à quel point l’entreprise est connue, y compris les liens vers son site Web, son nombre d’avis et ses notes.1 Google précise aussi qu’il est impossible de demander ou de payer un meilleur classement local.1
Vous ne pouvez pas rapprocher votre établissement des gens qui cherchent : optimiser, c’est donc travailler la pertinence (des renseignements complets et exacts) et la notoriété (de vrais avis et un bon site Web). Ce guide suppose que vous avez déjà un profil admissible et validé. Sinon, commencez par la configuration du Business Profile.
LE TABLEAU D’OPTIMISATION
| Section | Ce que dit Google | Quoi faire |
|---|---|---|
| Nom de l’entreprise | Doit être votre nom réel, sans mots clés, slogans, heures, numéros de téléphone ni détails d’emplacement [2] | Reprenez exactement votre enseigne. Un nom bourré de mots clés enfreint les consignes |
| Catégorie principale | Choisissez celle qui décrit le mieux l’entreprise, et une catégorie précise de la liste [3] | Choisissez la plus précise, par exemple le métier exact plutôt qu’un métier général |
| Catégories supplémentaires | N’ajoutez pas une catégorie pour chaque produit ou service; limitez-vous à quelques-unes [3] | N’ajoutez que des catégories qui vous décrivent vraiment, comme une boulangerie dans une épicerie [3] |
| Services | Offerts pour certaines catégories; les services personnalisés dont le nom contient un prix ou un numéro de téléphone sont refusés [4] | Inscrivez chaque service réel, avec une description simple |
| Description | Aucun lien, et pas d’accent sur les promotions, les prix ou les soldes [2] | Dites ce que vous faites, pour qui et où, en mots simples |
| Zone desservie | Jusqu’à 20 zones, par ville ou code postal, à environ 2 heures de route de votre base [5] | Inscrivez les villes que vous desservez réellement. Voyez les pages de zone desservie |
| Photos | JPG ou PNG, de 10 Ko à 5 Mo, 720 × 720 px recommandé, nettes et sans filtres lourds [6] | De vraies photos de vos travaux, de votre équipe, de votre devanture et de vos véhicules |
| Vidéos | Jusqu’à 30 secondes, jusqu’à 75 Mo, 720p ou plus [6] | De courts extraits de vrais travaux ou de vos locaux |
| Publications | Nouvelles, offres et événements; les publications de plus de 6 mois sont archivées à moins qu’une période ne soit définie [7] | Publiez de vraies nouvelles et offres; planifiez-les ou répétez-les |
Google modifie souvent ces pages. Consultez chaque page d’aide liée avant d’apporter de gros changements.
PUBLICATIONS ET PHOTOS
- Choisissez le bon type de publication. Une nouvelle peut contenir une description, une photo, une vidéo et un bouton; une offre exige un titre et des dates et peut inclure un code promo et des conditions; un événement exige un titre ainsi qu’une heure de début et de fin.7
- Pas de numéro de téléphone dans les publications. Google indique que les publications contenant un numéro de téléphone peuvent être refusées.7
- Utilisez la planification. Google vous permet de planifier une publication ou de la répéter, et de la publier sur un ou plusieurs profils.7
- Montrez la réalité. Google demande des photos nettes, bien éclairées et peu retouchées.6 Des photos de banque d’images montrant le travail de quelqu’un d’autre induisent les clients en erreur.
RETIRÉ : Q&R
Beaucoup de vieilles listes de contrôle vous disent d’alimenter la section Questions et réponses. Google a mis fin à l’API My Business Q&A le 3 novembre 2025, en disant qu’il mettait à jour la fonction Q&R et l’expérience utilisateur.8 Si vous comptiez sur les Q&R, placez plutôt ces réponses sur votre site Web, dans vos services et dans votre description, et vérifiez ce que Google affiche aujourd’hui sur votre profil.
FAQ
Ajouter des mots clés au nom de mon entreprise va-t-il aider?
Cela enfreint les consignes de Google, selon lesquelles un nom ne doit pas contenir de mots clés.2 Cela peut aussi mener à une suspension.
À quelle fréquence devrais-je publier?
Google ne fixe aucun nombre. Il archive toutefois les publications de plus de 6 mois qui n’ont pas de période définie,7 alors publiez chaque fois que vous avez une vraie nouvelle, et gardez au moins un élément à jour.
Les avis comptent-ils pour le classement?
Google inclut le nombre d’avis et les notes dans la notoriété.1 Obtenez-les honnêtement. Voyez comment obtenir plus d’avis Google.
Pouvez-vous gérer mon profil?
Oui, si votre entreprise est admissible. Cela fait partie de notre travail en SEO local, et le profil reste à votre nom.
SOURCES
- Aide Google Business Profile, Tips to improve your local ranking on Google [conseils pour améliorer votre classement local].
- Aide Google Business Profile, Guidelines for representing your business on Google.
- Aide Google Business Profile, Manage your business category [gérer votre catégorie].
- Aide Google Business Profile, Manage your services on your Business Profile.
- Aide Google Business Profile, Manage your service areas for service-area and hybrid businesses [gérer vos zones desservies].
- Aide Google Business Profile, Manage your Business Profile photos and videos.
- Aide Google Business Profile, Create and manage posts on your Business Profile.
- Google for Developers, Q&A API change log.
À LIRE AUSSI
RÉSERVER UN APPEL STRATÉGIQUE
Vous voulez un deuxième avis sur votre profil? Nous passerons en revue vos catégories, services et photos lors d’un appel de 15 minutes.