ГЛОССАРИЙ ЛОКАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА.

Отслеживание звонков

Подсчёт телефонных звонков, пришедших благодаря вашему маркетингу. В Google Ads звонок может считаться конверсией, если длится дольше заданного вами времени.²⁰

Руководство: Отслеживание звонков из Google

Упоминания (citations, бизнес-листинги)

Упоминания названия, адреса и телефона вашего бизнеса на других сайтах, например в каталогах и картографических приложениях. Google относит информацию со всего интернета — ссылки, статьи и каталоги — к фактору известности (prominence).¹

Руководство: Бизнес-листинги и упоминания

CLS (Cumulative Layout Shift)

Показатель Core Web Vitals для визуальной стабильности: насколько страница «прыгает» во время загрузки. Хорошо — 0.1 или меньше.⁹

Руководство: Скорость сайта и Core Web Vitals

Конверсия

Действие клиента, ценное для вашего бизнеса, например звонок, заявка или бронирование. Google Ads определяет действие-конверсию как конкретное действие клиента, ценное для вашего бизнеса.¹⁹

Руководство: Google Ads для местного бизнеса

Conversions API

Способ Meta отправлять маркетинговые события с вашего сервера, платформы сайта, приложения или CRM в Meta — вместе с браузерным Pixel или вместо него.²⁹

Руководство: Meta ads для местного бизнеса

Core Web Vitals

Три показателя реального пользовательского опыта на странице: LCP (загрузка), INP (отзывчивость) и CLS (визуальная стабильность). web.dev рекомендует смотреть на 75-й процентиль загрузок страницы — на мобильных и десктопе.⁹

Руководство: Скорость сайта и Core Web Vitals

Краулер (бот)

Автоматическая программа, которая скачивает страницы из интернета. Краулеры Google получают текст, изображения и видео, чтобы страницы можно было проиндексировать.¹¹

Руководство: AI-поиск для местного бизнеса

Ключевые события GA4

События в Google Analytics 4, которые измеряют особенно важные для бизнеса действия, например отправку формы или нажатие на номер телефона. Любое собираемое событие можно отметить как ключевое.¹⁸

Руководство: Настройка Google Analytics 4

Геофенсинг

Показ рекламы людям внутри очерченной границы, обычно через стороннюю рекламную платформу. Сам Google Ads предлагает таргетинг по местоположению и радиусу (см. ниже). Точные данные о местоположении подпадают под правила о приватности — о них в нашем руководстве.

Руководство: Геофенсинг и реклама по местоположению

Google Business Profile

Ваша бесплатная карточка бизнеса в Google Search и Maps. После подтверждения можно редактировать информацию о бизнесе и общаться с клиентами.³

Руководство: Настройка Google Business Profile

Значок Google Verified

Значок в Local Services Ads, который показывает, что бизнес прошёл проверку Google.²⁷

Руководство: Google Local Services Ads

Индексация

Когда Google анализирует страницу и сохраняет её в индексе Google — своей большой базе данных. Страница без индексации не может появиться в результатах.¹¹

Руководство: Search Console для местного бизнеса

INP (Interaction to Next Paint)

Показатель Core Web Vitals для отзывчивости: как быстро страница реагирует на нажатие или клик. Хорошо — 200 миллисекунд или меньше.⁹

Руководство: Скорость сайта и Core Web Vitals

Interchange (межбанковская комиссия)

Комиссии карточных сетей, которые передаются между банком продавца и банком держателя карты при каждой продаже по карте. Visa описывает interchange как комиссии за перевод между банком-эквайером и банком-эмитентом.³¹

Руководство: Как снизить комиссии за обработку карт

LCP (Largest Contentful Paint)

Показатель Core Web Vitals для загрузки: когда появляется самый крупный элемент контента. Хорошо — в пределах 2.5 секунды.⁹

Руководство: Скорость сайта и Core Web Vitals

Локальное SEO

Работа, которая помогает бизнесу появляться в локальном поиске и на картах: точный профиль, полезный сайт, настоящие отзывы. Google говорит, что появление в органических результатах ничего не стоит и за более высокое место в локальной выдаче заплатить нельзя.¹⁶¹

Руководство: Чек-лист локального SEO

Local Services Ads

Реклама Google для сервисных бизнесов: вы получаете лиды напрямую и платите только за лиды, связанные с вашим бизнесом и услугами.²⁷ Доступна для определённых типов бизнеса и мест.

Руководство: Google Local Services Ads

LocalBusiness schema

Структурированные данные на сайте, которые сообщают Google о вашем бизнесе, например часы работы и отделы.⁸

Руководство: Разметка LocalBusiness schema

Таргетинг по местоположению

Выбор мест, где может показываться Google Ads. По умолчанию Google охватывает людей, которые находятся, регулярно бывают или проявили интерес к выбранным местам; это можно изменить в расширенных настройках местоположения.²²

Руководство: Google Ads для местного бизнеса

NAP (название, адрес, телефон)

Отраслевое сокращение для основных данных бизнеса. Google просит, чтобы название совпадало с реальным, которое вы последовательно используете на вывеске, сайте и бланках, с точным адресом и/или зоной обслуживания.²

Руководство: Бизнес-листинги и упоминания

Минус-слова

Слова, которые не дают Google Ads показываться по ненужным запросам, например «jobs» (вакансии). Минус-слова не охватывают близкие варианты, поэтому добавляйте множественное число и синонимы сами.²⁵

Руководство: Типы соответствия и минус-слова

Performance Max

Тип кампании Google Ads, ориентированный на цели, который может использовать весь инвентарь Google Ads — YouTube, Display, Search, Discover, Gmail и Maps — из одной кампании.²⁶

Руководство: Performance Max для местного бизнеса

Основная категория

Основная категория в Business Profile. Google советует выбрать ту, что лучше всего описывает бизнес; категории помогают связать вас с клиентами, которые ищут ваши услуги.⁴

Руководство: Оптимизация Google Business Profile

Search Console

Бесплатный инструмент Google для вашего сайта в поиске. Его отчёт «Performance» (Эффективность) показывает клики, показы, CTR и среднюю позицию.¹⁷

Руководство: Search Console для местного бизнеса

Бизнес с зоной обслуживания

Бизнес, который выезжает к клиентам, например сантехник. Google просит такие бизнесы скрывать адрес и показывать вместо него зону обслуживания.²

Руководство: Локальные лендинги

Sitemap (карта сайта)

Файл, который сообщает поисковым системам о страницах и файлах на сайте и о том, как они связаны.¹²

Руководство: Search Console для местного бизнеса

Special Ad Categories (особые категории рекламы)

Метки кампаний Meta для жилья, трудоустройства, финансовых продуктов и услуг, а также социальных вопросов, выборов или политики — с ограничениями таргетинга. Рекламодатели обязаны указать, относится ли кампания к одной из них.³⁰

Руководство: Meta ads для местного бизнеса

Код магазина (store code)

Уникальный идентификатор, который вы присваиваете каждой локации в аккаунте Business Profile, чтобы массовые изменения через таблицу применялись к нужной локации.³²

Руководство: Business Profile для нескольких локаций

Заблокированный профиль

Business Profile, который Google заблокировал или отключил, как правило, за несоблюдение правил.⁶

Руководство: Заблокированный Google Business Profile

1. Google Business Profile Help, Tips to improve your local ranking on Google.
2. Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google.
3. Google Business Profile Help, Verify your business on Google (подтверждение бизнеса в Google).
4. Справка Google Business Profile, Manage your business category.
5. Google Business Profile Help, Manage owners and managers of a Business Profile (управление владельцами и менеджерами профиля).
6. Google Business Profile Help, Fix suspended or disabled profiles (восстановление заблокированных или отключённых профилей).
7. Google Business Profile Help, Tips to get more reviews (советы, как получить больше отзывов).
8. Google Search Central, Local business (LocalBusiness) structured data (структурированные данные о местном бизнесе).
9. web.dev, Web Vitals.
10. web.dev, Why HTTPS matters.
11. Google Search Central, In-depth guide to how Google Search works.
12. Google Search Central, Learn about sitemaps.
13. Google Search Central, Introduction to robots.txt.
14. Google Search Central, Spam policies for Google web search (правила о спаме в веб-поиске Google).
15. Google Search Central, AI features and your website.
16. Google Search Central, Do you need an SEO?.
17. Search Console Help, Performance report (Search results).
18. Справка Google Analytics, About key events.
19. Google Ads Help, About conversion measurement (об измерении конверсий).
20. Справка Google Ads, Set up phone call conversion tracking.
21. Google Ads Help, About overdelivery and your average daily budget (о перерасходе и среднем дневном бюджете).
22. Google Ads Help, About targeting geographic locations (о географическом таргетинге).
23. Google Ads Help, Target ads to geographic locations (таргетинг рекламы по географии).
24. Google Ads Help, About keyword matching options (о типах соответствия ключевых слов).
25. Google Ads Help, About negative keywords (о минус-словах).
26. Справка Google Ads, About Performance Max campaigns.
27. Справка Google Local Services Ads, About Local Services Ads.
28. Meta for Developers, Meta Pixel.
29. Meta for Developers, Conversions API.
30. Meta for Developers, Special Ad Categories.
31. Visa, Credit card processing fees & interchange rates.
32. Google Business Profile Help, Add & manage Business Profile store codes for bulk uploads (коды магазинов для массовой загрузки).
33. Federal Trade Commission, CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business.
34. Google Ads Help, How to advertise in Google Maps (как рекламироваться в Google Maps).
35. Справка Google Maps, Maps user contributed content policy.

Не хотите разбираться во всём жаргоне? Расскажите о своём бизнесе на 15-минутном звонке — объясним, что важно именно для вас.