КАК ВЫБРАТЬ АГЕНТСТВО ЛОКАЛЬНОГО SEO.
Нанять маркетинговое агентство для малого бизнеса легко. Нанять хорошее — нужно задать несколько точных вопросов. Рассказываем, что спросить, после каких обещаний стоит уйти и почему все аккаунты должны принадлежать вашему бизнесу, — со ссылками на рекомендации самого Google.
ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ НЕДАВНО
- Google опубликовал рекомендации по SEO-инструментам и услугам — как оценивать баллы инструментов и агентство, которое на них ссылается.
- FTC подала иск из-за фальшивых местных объявлений о ремонте — выдуманные местные карточки и адреса привели к федеральному иску.
Этот гайд о том, что остаётся верным. Блог следит за изменениями по мере их появления.
КАКИЕ ВОПРОСЫ ЗАДАТЬ
| Вопрос | Хороший ответ |
|---|---|
| Можете показать примеры прошлых работ? [1] | Реальные сайты или кампании, которые можно проверить самостоятельно |
| Вы следуете Google Search Essentials (основным принципам Поиска)? [1] | Чёткое «да», без разговоров о хитростях и лазейках |
| Каких результатов вы ждёте и в какие сроки? [1] | Диапазон с обоснованием, а не обещанная позиция |
| Как мы будем общаться? [1] | Конкретный контактный человек, чёткий график и отчёты простым языком |
| Кому принадлежат сайт, Business Profile и рекламные аккаунты? | Вам, а агентство добавлено как пользователь |
| Что будет, если я откажусь от услуг? | Письменные условия, и ваши аккаунты и данные остаются у вас |
ТРЕВОЖНЫЕ СИГНАЛЫ
- Гарантированное 1-е место. Google говорит, что никто не может гарантировать 1-е место в Google.1
- «Особые отношения» с Google или приоритетная отправка сайта. Google предупреждает и о том, и о другом.1
- Секретные методы. Google советует насторожиться, если компания не может внятно объяснить, что собирается делать.1
- Неожиданные письма с обещанием первой страницы. Google советует относиться к ним с осторожностью.1
- Фальшивые отзывы или схемы платных отзывов. Правило FTC 2024 года запрещает покупать фальшивые отзывы, платить за отзывы с заранее заданной оценкой и публиковать нераскрытые отзывы от своих людей.4
- Фальшивый адрес в новом городе. Google не допускает в Business Profile абонентские ящики и виртуальные офисы без персонала.5 Агентство, которое такое предлагает, подвергает ваш профиль риску.
ВЛАДЕЙТЕ СВОИМИ АККАУНТАМИ
| Аккаунт | Кем должны быть вы | Что получает агентство |
|---|---|---|
| Google Business Profile | Основной владелец. По словам Google, у владельцев полный контроль, а у профиля только один основной владелец [2] | Менеджер: почти тот же доступ, но нельзя добавлять и удалять пользователей или удалять профиль [2] |
| Google Ads | Администратор. По словам Google, администраторы могут выдавать доступ и менять его уровни [3] | Стандартный доступ, который, по словам Google, позволяет редактировать кампании [3] |
| Домен и хостинг сайта | Зарегистрированы на ваш бизнес | Логин пользователя, а не регистрация |
| Analytics и Search Console | Владелец или администратор | Доступ уровня редактора |
Google также рекомендует иметь больше одного администратора в аккаунте Ads, чтобы доступ не потерялся, если один человек станет недоступен.3
ДОГОВОРЫ И ЦЕНЫ
- Срок договора. Помесячные и 12-месячные договоры встречаются одинаково часто. До подписания узнайте дату выхода и срок уведомления.
- Рекламный бюджет и комиссии. Спросите, платите ли вы бюджет напрямую Google или Meta или через агентство, и есть ли наценка.
- Владение сайтом. Некоторые агентства передают сайт только по окончании срока договора. Уточните письменно.
- Отчётность. Звонки, заявки и записи важнее показов. Смотрите наше руководство по настройке GA4.
Сначала быстро проверьте всё сами по нашему чек-листу локального SEO, чтобы знать, что агентство должно исправить.
FAQ
Нужно ли агентство из моего города?
Нет. Локальное SEO и реклама ведутся онлайн. Важно, чтобы агентство понимало ваш рынок и отвечало на звонки. Conqueror Capital — удалённое агентство, работающее с местными бизнесами.
SEO, реклама или всё вместе?
Локальное SEO даёт видимость, за клики по которой не нужно платить; реклама Google и Meta может принести звонки быстрее. Многие местные бизнесы начинают с хорошего Business Profile и небольшой поисковой кампании с чётким отслеживанием.
Как сравнить агентства с программными платформами?
Смотрите наши сравнения с Scorpion, Hibu, Thryv, Podium и LOCALiQ.
ИСТОЧНИКИ
- Google Search Central, Do you need an SEO? (нужен ли вам SEO-специалист?)
- Google Business Profile Help, Manage owners and managers of a Business Profile (управление владельцами и менеджерами профиля).
- Google Ads Help, About access levels in your Google Ads account (об уровнях доступа в аккаунте Google Ads).
- Федеральная торговая комиссия США (FTC), Final rule banning fake reviews and testimonials (окончательное правило о запрете фальшивых отзывов и рекомендаций, 14 августа 2024 года).
- Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google.
ЧИТАЙТЕ ДАЛЬШЕ
ЗАПИШИТЕСЬ НА СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ЗВОНОК
Выбираете агентство? Задайте нам те же вопросы за 15-минутный звонок.