COMO ESCOLHER UMA AGÊNCIA DE SEO LOCAL.
Contratar uma agência de marketing para uma pequena empresa é fácil. Contratar uma boa exige algumas perguntas certeiras. Veja o que perguntar, quais promessas devem fazer você ir embora e por que sua empresa deve ser dona de todas as contas, com as orientações do próprio Google linkadas.
O QUE MUDOU RECENTEMENTE
- O Google publicou orientações sobre ferramentas e serviços de SEO — Como avaliar a nota de uma ferramenta, e a agência que cita uma.
- FTC processou empresas por cadastros locais falsos de reparos domésticos — cadastros e endereços locais inventados geraram ação federal.
Este guia trata do que continua valendo. O blog acompanha as mudanças conforme elas chegam.
PERGUNTAS A FAZER
| Pergunta | Uma boa resposta |
|---|---|
| Vocês podem mostrar exemplos de trabalhos anteriores? [1] | Sites ou campanhas reais que você mesmo pode conferir |
| Vocês seguem o Google Search Essentials? [1] | Um sim claro, sem papo de truques ou brechas |
| Que resultados vocês esperam, e em quanto tempo? [1] | Uma faixa com justificativas, não uma posição prometida |
| Como vamos nos comunicar? [1] | Um contato com nome, uma agenda definida e relatórios em linguagem simples |
| Quem é dono do site, do Business Profile e das contas de anúncios? | Você, com a agência adicionada como usuária |
| O que acontece se eu cancelar? | Termos por escrito, e você fica com suas contas e seus dados |
SINAIS DE ALERTA
- Primeira posição garantida. O Google diz que ninguém pode garantir o primeiro lugar no Google.1
- Uma "relação especial" com o Google ou envio prioritário. O Google alerta sobre os dois.1
- Métodos secretos. O Google diz para tomar cuidado se uma empresa não explica claramente o que pretende fazer.1
- E-mails do nada prometendo resultados na primeira página. O Google diz para desconfiar deles.1
- Avaliações falsas ou esquemas de avaliações pagas. A regra de 2024 da FTC proíbe comprar avaliações falsas, pagar por avaliações que precisam expressar um sentimento específico e avaliações de pessoas de dentro da empresa sem divulgação.4
- Um endereço falso numa cidade nova. O Google não permite caixas postais nem escritórios virtuais sem equipe num Business Profile.5 Uma agência que sugere isso está colocando seu perfil em risco.
SEJA DONO DAS SUAS CONTAS
| Conta | Você deve ser | A agência recebe |
|---|---|---|
| Google Business Profile | Proprietário principal. O Google diz que os proprietários têm controle total e que um perfil tem só um proprietário principal [2] | Administrador: quase o mesmo acesso, mas não pode adicionar ou remover usuários nem remover o perfil [2] |
| Google Ads | Admin. O Google diz que os admins podem dar acesso e alterar níveis de acesso [3] | Acesso padrão, que o Google diz permitir editar campanhas [3] |
| Domínio e hospedagem do site | Registrado no nome da sua empresa | Um login de usuário, não o registro |
| Analytics e Search Console | Proprietário ou admin | Acesso de nível editor |
O Google também recomenda mais de um admin numa conta do Ads, para que o acesso não se perca se uma pessoa ficar indisponível.3
CONTRATOS E PREÇOS
- Duração do contrato. Contratos mês a mês e de 12 meses são comuns. Saiba sua data de saída e o prazo de aviso antes de assinar.
- Verba de anúncios x honorários. Pergunte se a sua verba é paga direto ao Google ou à Meta, ou por meio da agência, e se há alguma margem sobre ela.
- Propriedade do site. Algumas agências só entregam o site depois que o contrato termina. Pergunte por escrito.
- Relatórios. Ligações, formulários e agendamentos importam mais do que impressões. Veja nosso guia de configuração do GA4.
Faça antes uma checagem rápida por conta própria com nossa checklist de SEO local, para saber o que uma agência deveria corrigir.
FAQ
Preciso de uma agência na minha cidade?
Não. SEO local e anúncios são feitos online. O que importa é a agência entender o seu mercado e atender quando você liga. A Conqueror Capital é uma agência remota que trabalha com negócios locais.
SEO, anúncios ou os dois?
O SEO local gera visibilidade pela qual você não paga por clique; os anúncios no Google e na Meta podem trazer ligações mais rápido. Muitos negócios locais começam com um Business Profile bem feito e uma campanha de pesquisa pequena e bem rastreada.
Como comparo agências com plataformas de software?
Veja nossas comparações lado a lado com Scorpion, Hibu, Thryv, Podium e LOCALiQ.
FONTES
- Google Search Central, Do you need an SEO?
- Ajuda do Google Business Profile, Manage owners and managers of a Business Profile.
- Ajuda do Google Ads, About access levels in your Google Ads account.
- Federal Trade Commission dos EUA, Final rule banning fake reviews and testimonials (14 de agosto de 2024).
- Ajuda do Google Business Profile, Guidelines for representing your business on Google.
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