CÓMO ELEGIR UNA AGENCIA DE SEO LOCAL.
Contratar una agencia de marketing para un negocio pequeño es fácil. Contratar una buena requiere unas cuantas preguntas directas. Aquí tienes qué preguntar, qué promesas deberían hacerte salir corriendo y por qué tu negocio debe ser dueño de todas las cuentas, con enlaces a las propias indicaciones de Google.
QUÉ CAMBIÓ HACE POCO
- Google publicó indicaciones sobre herramientas y servicios de SEO — Cómo juzgar la puntuación de una herramienta, y a una agencia que la cita.
- La FTC demandó por fichas falsas de reparaciones del hogar — Fichas y direcciones locales inventadas provocaron acción federal.
Esta guía cubre lo que se mantiene. El blog sigue los cambios a medida que llegan.
PREGUNTAS CLAVE
| Pregunta | Una buena respuesta |
|---|---|
| ¿Pueden mostrarme ejemplos de trabajos anteriores? [1] | Sitios o campañas reales que puedes buscar tú mismo |
| ¿Siguen los Google Search Essentials (fundamentos de la Búsqueda de Google)? [1] | Un sí claro, sin hablar de trucos ni vacíos legales |
| ¿Qué resultados esperan y en qué plazo? [1] | Un rango con razones, no una posición prometida |
| ¿Cómo nos vamos a comunicar? [1] | Un contacto con nombre, un calendario fijo e informes en lenguaje sencillo |
| ¿Quién es dueño del sitio web, el Business Profile y las cuentas publicitarias? | Tú, con la agencia agregada como usuario |
| ¿Qué pasa si cancelo? | Condiciones por escrito, y te quedas con tus cuentas y tus datos |
SEÑALES DE ALERTA
- Posición #1 garantizada. Google dice que nadie puede garantizar la posición #1 en Google.1
- Una “relación especial” con Google o envío prioritario. Google advierte sobre ambas cosas.1
- Métodos secretos. Google dice que tengas cuidado si una empresa no explica con claridad lo que piensa hacer.1
- Emails que llegan de la nada prometiendo resultados en la primera página. Google dice que desconfíes de ellos.1
- Reseñas falsas o esquemas de reseñas pagadas. La regla de la FTC de 2024 prohíbe comprar reseñas falsas, pagar por reseñas que deban expresar una opinión determinada y las reseñas de personas internas sin revelarlo.4
- Una dirección falsa en otra ciudad. Google no permite apartados postales ni oficinas virtuales sin personal en un Business Profile.5 Una agencia que te lo sugiere está poniendo tu perfil en riesgo.
SÉ DUEÑO DE TUS CUENTAS
| Cuenta | Tu rol debería ser | La agencia recibe |
|---|---|---|
| Google Business Profile | Propietario principal. Google dice que los propietarios tienen control total y que un perfil tiene un solo propietario principal [2] | Administrador: casi el mismo acceso, pero no puede agregar ni quitar usuarios ni eliminar el perfil [2] |
| Google Ads | Administrador (Admin). Google dice que los administradores pueden dar acceso y cambiar los niveles de acceso [3] | Acceso estándar, que según Google permite editar campañas [3] |
| Dominio y hosting del sitio web | Registrado a nombre de tu negocio | Un usuario con acceso, no el registro |
| Analytics y Search Console | Propietario o administrador | Acceso de nivel editor |
Google también recomienda tener más de un administrador en una cuenta de Ads, para no perder el acceso si una persona deja de estar disponible.3
CONTRATOS Y PRECIOS
- Duración del contrato. Los contratos mes a mes y de 12 meses son comunes. Conoce tu fecha de salida y el plazo de aviso antes de firmar.
- Inversión publicitaria vs honorarios. Pregunta si tu presupuesto se le paga directamente a Google o Meta, o a través de la agencia, y si se aplica algún recargo.
- Propiedad del sitio web. Algunas agencias solo te entregan el sitio cuando termina el contrato. Pregúntalo por escrito.
- Informes. Las llamadas, los formularios y las reservas importan más que las impresiones. Consulta nuestra guía para configurar GA4.
Primero haz tu propia revisión rápida con nuestro checklist de SEO local, para saber qué debería estar corrigiendo una agencia.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Necesito una agencia que esté en mi ciudad?
No. El SEO local y los anuncios se manejan en línea. Lo que importa es que la agencia entienda tu mercado y conteste cuando llamas. Conqueror Capital es una agencia remota que trabaja con negocios locales.
¿SEO, anuncios o los dos?
El SEO local genera visibilidad por la que no pagas por clic; los anuncios en Google y Meta pueden traer llamadas más pronto. Muchos negocios locales empiezan con un Business Profile sólido y una campaña de búsqueda pequeña y bien medida.
¿Cómo comparo agencias con plataformas de software?
Mira nuestras comparaciones con Scorpion, Hibu, Thryv, Podium y LOCALiQ.
FUENTES
- Google Search Central, Do you need an SEO?
- Ayuda de Google Business Profile, Manage owners and managers of a Business Profile.
- Ayuda de Google Ads, About access levels in your Google Ads account.
- Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), Final rule banning fake reviews and testimonials (14 de agosto de 2024).
- Ayuda de Google Business Profile, Guidelines for representing your business on Google.
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