本地行銷詞彙表。

來電追蹤

統計來自您行銷活動的電話。在 Google Ads 中，通話時間超過您設定的長度時，該通電話可以算作一次轉換。²⁰

指南：追蹤來自 Google 的電話

引用（商家名錄）

在其他網站（例如名錄及地圖應用程式）上出現的商家名稱、地址及電話號碼。Google 把來自網路各處的資訊，例如連結、文章及名錄，列為知名度的一部分。¹

指南：商家名錄及引用

CLS（累計版面配置位移）

衡量視覺穩定性的 Core Web Vital：網頁在載入時跳動的程度。0.1 或以下為良好。⁹

指南：網站速度與 Core Web Vitals

轉換

對您業務有價值的顧客行動，例如來電、表單或預約。Google Ads 將轉換動作定義為對您業務有價值的特定顧客活動。¹⁹

指南：本地商家的 Google Ads

Conversions API

Meta 提供的方式，可從您的伺服器、網站平台、應用程式或 CRM 把行銷事件傳送給 Meta，與瀏覽器 Pixel 並用或取代它。²⁹

指南：本地商家的 Meta 廣告

Core Web Vitals

衡量真實網頁體驗的三項指標：LCP（載入）、INP（互動性）及 CLS（視覺穩定性）。web.dev 建議在手機及桌面電腦上，查看第 75 百分位數的網頁載入表現。⁹

指南：網站速度與 Core Web Vitals

爬蟲（機器人）

從網路下載網頁的自動化程式。Google 的爬蟲會擷取文字、圖片及影片，讓網頁可以被編入索引。¹¹

指南：本地商家的 AI 搜尋

GA4 關鍵事件

Google Analytics 4 中用來衡量對您業務特別重要之行動的事件，例如提交表單或點按您的電話號碼。您收集的任何事件都可以標記為關鍵事件。¹⁸

指南：Google Analytics 4 設定

地理圍欄

向身處劃定範圍內的人顯示廣告，通常透過第三方廣告平台進行。Google Ads 本身提供地點及半徑指定（見下文）。精確位置資料涉及隱私規則，我們的指南有詳細說明。

指南：地理圍欄與按地點投放的廣告

Google Business Profile

您在 Google 搜尋及地圖上的免費商家資訊。完成驗證後，您就可以編輯商家資料並與顧客互動。³

指南：Google Business Profile 設定

Google 驗證標章

Local Services Ads 上的標章，表示該商家已通過 Google 的審查程序。²⁷

指南：Google Local Services Ads

建立索引

Google 分析某個網頁，並把它儲存在 Google 索引（一個龐大的資料庫）中。沒有被編入索引的網頁無法出現在搜尋結果中。¹¹

指南：本地商家的 Search Console

INP（與下一個繪製的互動）

衡量互動性的 Core Web Vital：有人點按或點擊時，網頁回應的速度。200 毫秒或以下為良好。⁹

指南：網站速度與 Core Web Vitals

交換費

每筆刷卡交易中，在商戶銀行與持卡人銀行之間轉付的卡組織費用。Visa 將交換償付費描述為收單銀行與發卡銀行之間的轉付費用。³¹

指南：降低刷卡手續費

LCP（最大內容繪製）

衡量載入速度的 Core Web Vital：最大的內容區塊何時出現。2.5 秒內為良好。⁹

指南：網站速度與 Core Web Vitals

本地 SEO

幫助商家出現在本地搜尋及地圖中的工作：準確的商家檔案、實用的網站、真實的評價。Google 表示，出現在自然搜尋結果中不需任何費用，也無法付費換取更好的本地排名。¹⁶¹

指南：本地 SEO 檢查清單

Local Services Ads

為服務型商家而設的 Google 廣告，您會直接收到潛在客戶，而且只需為與您業務及服務相關的潛在客戶付費。²⁷只適用於特定商家類型及地區。

指南：Google Local Services Ads

LocalBusiness schema

網站上的結構化資料，向 Google 說明您的商家資訊，例如營業時間及部門。⁸

指南：LocalBusiness schema 標記

地點指定

選擇 Google Ads 可以在哪裡顯示。Google 預設會鎖定位於、經常位於或曾對您所選地點表示興趣的人；您可以在進階地點選項中更改。²²

指南：本地商家的 Google Ads

NAP（名稱、地址、電話）

業界對商家核心資料的簡稱。Google 要求您的名稱反映現實中的名稱，並在店面、網站及文具上一致使用，同時提供準確的地址及／或服務範圍。²

指南：商家名錄及引用

排除關鍵字

讓 Google Ads 不在您不想要的搜尋中顯示的字詞，例如「jobs」（職缺）。排除關鍵字不會比對相近變化形式，所以請自行加入複數形式及同義詞。²⁵

指南：關鍵字比對類型與排除關鍵字

Performance Max

以目標為導向的 Google Ads 廣告活動類型，可以從單一廣告活動使用所有 Google Ads 廣告空間，包括 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋、Discover、Gmail 及地圖。²⁶

指南：本地商家的 Performance Max

主要類別

商家檔案上的主要類別。Google 建議選擇最能描述您商家的類別，而類別有助您與正在搜尋相關服務的顧客聯繫起來。⁴

指南：優化您的 Google Business Profile

Search Console

Google 提供的免費工具，用來查看您網站在搜尋中的表現。其成效報告會顯示點擊次數、曝光次數、點閱率及平均排名。¹⁷

指南：本地商家的 Search Console

服務範圍型商家

上門為顧客服務的商家，例如水管工人。Google 要求這類商家隱藏地址，改為顯示服務範圍。²

指南：本地著陸頁

Sitemap

告訴搜尋引擎您網站上有哪些網頁和檔案、以及它們之間關係的檔案。¹²

指南：本地商家的 Search Console

Special Ad Categories（特殊廣告類別）

Meta 為房屋、就業、金融產品與服務，以及社會議題、選舉或政治而設的廣告活動標籤，這些類別會有指定目標的限制。廣告主必須聲明廣告活動是否屬於其中之一。³⁰

指南：本地商家的 Meta 廣告

商店代碼

您在商家檔案帳戶中給每個地點的獨特識別碼，讓透過試算表進行的大量變更套用到正確的地點。³²

指南：多地點的商家檔案

停權商家檔案

被 Google 停權或停用的商家檔案，通常是因為沒有遵守其規範。⁶

指南：被停權的 Google Business Profile

1. Google Business Profile 說明，Tips to improve your local ranking on Google（提升 Google 本地排名的訣竅）。
2. Google Business Profile Help，Guidelines for representing your business on Google。
3. Google Business Profile 說明，Verify your business on Google（在 Google 上驗證您的商家）。
4. Google Business Profile 說明，Manage your business category（管理商家類別）。
5. Google Business Profile 說明，Manage owners and managers of a Business Profile（管理商家檔案的擁有者及管理員）。
6. Google Business Profile 說明，Fix suspended or disabled profiles（修正被停權或停用的商家檔案）。
7. Google Business Profile 說明，Tips to get more reviews（取得更多評價的提示）。
8. Google Search Central，Local business (LocalBusiness) structured data（本地商家結構化資料）。
9. web.dev，Web Vitals。
10. web.dev，Why HTTPS matters（HTTPS 為何重要）。
11. Google 搜尋中心，In-depth guide to how Google Search works（Google 搜尋運作方式深入指南）。
12. Google 搜尋中心，Learn about sitemaps（了解 Sitemap）。
13. Google 搜尋中心，Introduction to robots.txt（robots.txt 簡介）。
14. Google 搜尋中心，Spam policies for Google web search（Google 網頁搜尋的垃圾內容政策）。
15. Google Search Central，AI features and your website（AI 功能與您的網站）。
16. Google Search Central，Do you need an SEO?（您需要 SEO 嗎？）。
17. Search Console 說明，Performance report (Search results)（成效報表：搜尋結果）。
18. Google Analytics 說明，About key events（關於關鍵事件）。
19. Google Ads 說明，About conversion measurement（關於轉換評估）。
20. Google Ads 說明，Set up phone call conversion tracking（設定來電轉換追蹤）。
21. Google Ads 說明，About overdelivery and your average daily budget（關於超額放送和平均每日預算）。
22. Google Ads 說明，About targeting geographic locations（關於地理位置目標設定）。
23. Google Ads 說明，Target ads to geographic locations（針對地理位置投放廣告）。
24. Google Ads 說明，About keyword matching options（關於關鍵字比對選項）。
25. Google Ads 說明，About negative keywords（關於排除關鍵字）。
26. Google Ads 說明，About Performance Max campaigns（關於 Performance Max 廣告活動）。
27. Google Local Services Ads 說明，About Local Services Ads（關於 Local Services Ads）。
28. Meta for Developers，Meta Pixel。
29. Meta for Developers，Conversions API。
30. Meta for Developers，Special Ad Categories（特殊廣告類別）。
31. Visa，Credit card processing fees & interchange rates（信用卡處理費及交換費率）。
32. Google Business Profile 說明，Add & manage Business Profile store codes for bulk uploads（為大量上傳新增及管理商店代碼）。
33. 美國聯邦貿易委員會（FTC），CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business（CAN-SPAM 法：企業合規指南）。
34. Google Ads 說明，How to advertise in Google Maps（如何在 Google 地圖上刊登廣告）。
35. Google 地圖說明，Maps user contributed content policy（地圖使用者提供內容政策）。

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