GOOGLE BUSINESS PROFILE PARA VARIAS UBICACIONES.
Dos tiendas, diez clínicas o una cadena en crecimiento: cada ubicación necesita su propio Business Profile correcto. Aquí te explicamos cómo dicen las propias páginas de ayuda de Google que hay que nombrarlos, agruparlos, subirlos en masa y verificarlos, y cómo darle a cada uno una página propia en tu sitio web.
QUÉ CAMBIÓ HACE POCO
- Google retiró la API de Preguntas y respuestas (Q&A) de Business Profile — Las herramientas ya no pueden publicar respuestas en tu perfil por ti.
- Google ahora muestra por qué se rechazó una respuesta a una reseña — Las respuestas rechazadas vuelven con un motivo y la opción de editarlas.
Esta guía cubre lo que se mantiene. El blog sigue los cambios a medida que llegan.
UN PERFIL POR CADA UBICACIÓN REAL
- El mismo nombre en todas partes. Google dice que todas las ubicaciones de un negocio dentro del mismo país deben tener el mismo nombre, salvo que algunas usen de forma constante un nombre distinto en su fachada, su sitio web o su papelería.1
- Teléfono local o página local. Da un número de teléfono que comunique con esa ubicación en particular, o un sitio web que represente a esa ubicación.1
- Nada de trucos de redirección. No uses números de teléfono ni URLs que redirijan o remitan a la gente a páginas de destino o números que no sean los del negocio real.1
- Departamentos y profesionales. Algunos departamentos y profesionales que atienden al público pueden tener sus propios perfiles; los nombres de los departamentos deben ser distintos del negocio principal y entre sí.1
GRUPOS DE EMPRESAS
Un grupo de empresas es un conjunto seleccionado de Business Profiles que administra en conjunto una organización o un grupo de usuarios.2 Google dice que los grupos de empresas, antes llamados cuentas de empresa, te permiten compartir de forma segura la administración de tus ubicaciones con varios usuarios y hacer campañas de anuncios por ubicación.3
Los roles del grupo son distintos: por ejemplo, el propietario de una organización puede transferir ubicaciones y eliminar grupos, mientras que un miembro de la organización puede crear grupos y agregar ubicaciones, pero no eliminarlos.2
Que la propiedad se quede con el negocio. Pon al propietario principal en la cuenta de tu propia empresa y dales a las agencias acceso de administrador. Si alguna vez cambias de agencia, tus perfiles se quedan contigo. Mira cómo elegir una agencia de SEO local.
CARGA MASIVA Y CÓDIGOS DE TIENDA
Puedes reunir los datos de muchos perfiles y subirlos al mismo tiempo con la hoja de carga masiva de Google, que descargas en Business Profile Manager en Agregar perfil y luego Importar perfiles.4
| Campo de la hoja | Lo que exige Google |
|---|---|
| Código de negocio (código de tienda) | Obligatorio para cada negocio; distinto para cada uno; máximo 64 caracteres; sin caracteres especiales como < o > [4] |
| Nombre del negocio | Obligatorio para cada ubicación [4] |
| Categoría principal | Obligatoria para cada negocio [4] |
| Datos de contacto | Un número de teléfono principal o un sitio web para cada negocio [4] |
Cada ubicación debe tener un código de tienda único, que mantiene los cambios correctos cuando importas una hoja nueva.5 Un código de tienda puede ser cualquier cosa, desde el nombre de un lugar hasta un número, siempre que no cambie para esa ubicación.5
Cuidado: agregar códigos de tienda con la hoja de cálculo solo funciona para ubicaciones nuevas. Google advierte que agregar o cambiar el código de tienda de una ubicación existente mediante una hoja de cálculo creará un duplicado; cámbialo mejor en la configuración avanzada del perfil.5
VERIFICACIÓN MASIVA
La página de verificación masiva de Google explica quién califica:6
- Tu hoja de cálculo tiene 10 perfiles o más del mismo negocio, y debe incluir todos los perfiles que administras.6
- Los perfiles duplicados, suspendidos o inhabilitados no cuentan para el mínimo de 10 perfiles.6
- No pueden usarla las agencias que administran varios negocios en una sola cuenta, los negocios con zona de servicio ni los perfiles que ya verificó otra persona.6
- Solo los dueños del negocio o sus representantes autorizados pueden verificar un negocio.6
Para solicitarla, inicia sesión en Business Profile Manager y ve a Verificaciones y luego a Cadena.6 Google revisa la cuenta y te contacta si necesita más información; su página no da un plazo fijo.6
¿Menos de 10 ubicaciones, o un negocio con zona de servicio? Verifica cada perfil por separado. Mira configuración de Google Business Profile.
UNA PÁGINA PARA CADA UBICACIÓN
Como Google pide un sitio web que represente a cada ubicación,1 enlaza cada perfil a su propia página de ubicación en vez de a tu página de inicio. Una página de ubicación útil tiene:
- La dirección, el teléfono y el horario exactamente iguales a los del perfil de esa ubicación
- Lo que de verdad es distinto en esa ubicación: personal, servicios, estacionamiento, cómo llegar
- Fotos reales de esa ubicación, no imágenes de stock
- Datos estructurados LocalBusiness para esa ubicación; mira marcado de schema LocalBusiness
Las páginas que solo cambian el nombre de la ciudad son las páginas puerta (doorway pages) de las que advierte Google. Lee páginas de destino locales antes de crearlas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cada ubicación puede usar un nombre distinto, como "Marca Centro"?
Google dice que las ubicaciones del mismo país deben compartir el mismo nombre, salvo que una ubicación use de forma constante un nombre distinto en su fachada, su sitio web o su papelería.1
Tenemos 6 ubicaciones. ¿Podemos hacer la verificación masiva?
No. La página de verificación masiva exige 10 perfiles o más del mismo negocio.6
¿Nuestra agencia puede hacer la verificación masiva por nosotros?
Google dice que las agencias que administran varios negocios en una sola cuenta no pueden hacer la verificación masiva.6 Deja los perfiles a nombre de tu negocio y dale a la agencia acceso de administrador.
¿Pueden administrar nuestras ubicaciones?
Sí, como parte de nuestro servicio de SEO local, con cada perfil a nombre de tu negocio. No prometemos posiciones.
FUENTES
- Ayuda de Google Business Profile, Guidelines for representing your business on Google.
- Ayuda de Google Business Profile, Manage agency business groups.
- Ayuda de Google Business Profile, Bulk location management overview.
- Ayuda de Google Business Profile, Create a bulk upload spreadsheet for Business Profiles.
- Ayuda de Google Business Profile, Add & manage Business Profile store codes for bulk uploads.
- Ayuda de Google Business Profile, Verify Business Profiles in bulk.
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