GOOGLE BUSINESS PROFILE CHO NHIỀU ĐỊA ĐIỂM.
Hai cửa hàng, mười phòng khám hay một chuỗi đang phát triển: mỗi địa điểm cần Business Profile riêng và chính xác. Đây là cách chính các trang trợ giúp của Google hướng dẫn đặt tên, nhóm, tải lên hàng loạt và xác minh chúng, cùng cách tạo cho mỗi địa điểm một trang đúng nghĩa trên website của bạn.
THAY ĐỔI GẦN ĐÂY
- Google ngừng Business Profile Q&A API — Công cụ bên ngoài không còn đăng câu trả lời lên hồ sơ thay bạn được nữa.
- Google giờ cho biết lý do một câu trả lời đánh giá bị từ chối — Câu trả lời bị từ chối sẽ kèm lý do và tùy chọn chỉnh sửa.
Hướng dẫn này nói về những điều không đổi. Blog theo dõi các thay đổi khi chúng xảy ra.
MỖI ĐỊA ĐIỂM THẬT MỘT HỒ SƠ
- Cùng một tên ở mọi nơi. Google cho biết mọi địa điểm kinh doanh trong cùng một quốc gia phải có cùng tên, trừ khi một số địa điểm luôn dùng tên khác trên mặt tiền cửa hàng, website hoặc giấy tờ văn phòng.1
- Số điện thoại hoặc trang riêng cho địa điểm. Cung cấp số điện thoại kết nối với từng địa điểm, hoặc một website đại diện cho từng địa điểm.1
- Không chuyển hướng lắt léo. Đừng dùng số điện thoại hay URL chuyển hướng hoặc dẫn người dùng đến trang đích hay số điện thoại khác với của chính doanh nghiệp đó.1
- Phòng ban và người hành nghề. Một số phòng ban và người hành nghề trực tiếp tiếp khách có thể có hồ sơ riêng; tên phòng ban phải khác với doanh nghiệp chính và khác nhau giữa các phòng ban.1
NHÓM DOANH NGHIỆP
Nhóm doanh nghiệp (business group) là một tập hợp Business Profile được một tổ chức hoặc nhóm người dùng cùng quản lý.2 Google cho biết nhóm doanh nghiệp, trước đây gọi là tài khoản doanh nghiệp, cho phép bạn chia sẻ an toàn việc quản lý các địa điểm với nhiều người dùng và chạy chiến dịch quảng cáo theo vị trí.3
Vai trò trong nhóm khác nhau: ví dụ, chủ sở hữu tổ chức có thể chuyển địa điểm và xóa nhóm, còn thành viên tổ chức có thể tạo nhóm và thêm địa điểm nhưng không được xóa.2
Giữ quyền sở hữu trong tay doanh nghiệp. Đặt chủ sở hữu chính là tài khoản của chính công ty bạn và cấp cho agency quyền quản lý. Nếu có lúc bạn đổi agency, hồ sơ vẫn ở lại với bạn. Xem cách chọn agency SEO địa phương.
TẢI LÊN HÀNG LOẠT VÀ MÃ CỬA HÀNG
Bạn có thể tập hợp thông tin của nhiều hồ sơ và tải lên cùng lúc bằng bảng tính tải lên hàng loạt của Google, tải về trong Business Profile Manager tại Add profile, rồi Import profiles.4
| Trường trong bảng tính | Google yêu cầu gì |
|---|---|
| Mã doanh nghiệp (mã cửa hàng) | Bắt buộc cho mỗi doanh nghiệp; mỗi nơi một mã khác nhau; không dài quá 64 ký tự; không có ký tự đặc biệt như < hoặc > [4] |
| Tên doanh nghiệp | Bắt buộc cho mỗi địa điểm [4] |
| Danh mục chính | Bắt buộc cho mỗi doanh nghiệp [4] |
| Thông tin liên hệ | Một số điện thoại chính hoặc website cho mỗi doanh nghiệp [4] |
Mỗi địa điểm phải có mã cửa hàng riêng, giúp các thay đổi luôn chính xác khi bạn nhập bảng tính mới.5 Mã cửa hàng có thể là bất cứ thứ gì, từ tên địa danh đến một con số, miễn là không đổi đối với địa điểm đó.5
Cẩn thận: thêm mã cửa hàng bằng bảng tính chỉ áp dụng cho địa điểm mới. Google cảnh báo rằng thêm hoặc đổi mã cửa hàng của một địa điểm đã có qua bảng tính sẽ tạo ra bản trùng lặp; hãy đổi trong phần cài đặt nâng cao của hồ sơ thay vào đó.5
XÁC MINH HÀNG LOẠT
Trang xác minh hàng loạt của Google nêu rõ ai đủ điều kiện:6
- Bảng tính của bạn có từ 10 hồ sơ trở lên của cùng một doanh nghiệp, và phải bao gồm tất cả hồ sơ bạn quản lý.6
- Hồ sơ trùng lặp, bị tạm ngưng hoặc bị vô hiệu hóa không được tính vào mức tối thiểu 10 hồ sơ.6
- Agency quản lý nhiều doanh nghiệp trong một tài khoản, doanh nghiệp theo khu vực phục vụ, và hồ sơ đã được người khác xác minh thì không dùng được.6
- Chỉ chủ doanh nghiệp hoặc người đại diện được ủy quyền mới được xác minh doanh nghiệp.6
Để yêu cầu, hãy đăng nhập Business Profile Manager và vào Verifications, rồi Chain.6 Google xem xét tài khoản và liên hệ bạn nếu cần thêm thông tin; trang của Google không nêu thời hạn cụ thể.6
Ít hơn 10 địa điểm, hoặc là doanh nghiệp theo khu vực phục vụ? Hãy xác minh từng hồ sơ riêng. Xem thiết lập Google Business Profile.
MỖI ĐỊA ĐIỂM MỘT TRANG
Vì Google yêu cầu một website đại diện cho từng địa điểm,1 hãy liên kết mỗi hồ sơ với trang địa điểm riêng thay vì trang chủ. Một trang địa điểm hữu ích có:
- Địa chỉ, số điện thoại và giờ mở cửa khớp chính xác với hồ sơ của địa điểm đó
- Những gì thực sự khác biệt ở địa điểm đó: nhân viên, dịch vụ, chỗ đậu xe, đường đi
- Ảnh thật của địa điểm đó, không phải ảnh stock
- Dữ liệu có cấu trúc LocalBusiness cho địa điểm đó; xem LocalBusiness schema markup
Những trang chỉ đổi tên thành phố chính là doorway page (trang cửa ngõ) mà Google cảnh báo. Hãy đọc trang đích địa phương trước khi làm.
FAQ
Mỗi địa điểm có thể dùng tên khác nhau, như "Brand Downtown" không?
Google cho biết các địa điểm trong cùng một quốc gia phải dùng chung một tên, trừ khi một địa điểm luôn dùng tên khác trên mặt tiền cửa hàng, website hoặc giấy tờ văn phòng.1
Chúng tôi có 6 địa điểm. Có xác minh hàng loạt được không?
Không. Trang xác minh hàng loạt yêu cầu từ 10 hồ sơ trở lên của cùng một doanh nghiệp.6
Agency của chúng tôi có thể xác minh hàng loạt giúp không?
Google cho biết agency quản lý nhiều doanh nghiệp trong một tài khoản không thể xác minh hàng loạt.6 Hãy để doanh nghiệp của bạn sở hữu hồ sơ và cấp cho agency quyền quản lý.
Các bạn có thể quản lý các địa điểm của chúng tôi không?
Có, trong dịch vụ SEO địa phương của chúng tôi, với mọi hồ sơ do doanh nghiệp của bạn sở hữu. Chúng tôi không hứa hẹn thứ hạng.
NGUỒN
- Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google.
- Google Business Profile Help, Manage agency business groups (Quản lý nhóm doanh nghiệp của agency).
- Google Business Profile Help, Bulk location management overview (Tổng quan quản lý địa điểm hàng loạt).
- Google Business Profile Help, Create a bulk upload spreadsheet for Business Profiles (Tạo bảng tính tải lên hàng loạt).
- Google Business Profile Help, Add & manage Business Profile store codes for bulk uploads (Thêm và quản lý mã cửa hàng).
- Google Business Profile Help, Verify Business Profiles in bulk (Xác minh Business Profile hàng loạt).
ĐỌC TIẾP
ĐẶT LỊCH GỌI TƯ VẤN
Có nhiều hơn một địa điểm? Chúng tôi sẽ xem cách hồ sơ và trang địa điểm của bạn được thiết lập trong một cuộc gọi 15 phút.