ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

01ĐỊNH NGHĨA

“Khách hàng”, “bạn” hoặc “của bạn” nghĩa là pháp nhân kinh doanh mua hoặc sử dụng dịch vụ, và bất kỳ cá nhân nào chấp nhận Điều khoản này thay mặt pháp nhân đó.

“Gói” nghĩa là bất kỳ cấp đăng ký nào được chào bán trên website của chúng tôi, bao gồm Launch, Growth và Dominate, cùng với mọi phạm vi tùy chỉnh mà chúng tôi đồng ý bằng văn bản.

“Sản phẩm bàn giao” nghĩa là website, thiết kế, nội dung, đồ họa, chiến dịch, bài viết, báo cáo và các sản phẩm công việc khác mà chúng tôi tạo ra cho bạn.

“Đơn vị xử lý” nghĩa là đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba, ngân hàng chấp nhận thanh toán (acquirer) hoặc tổ chức bán hàng độc lập, bao gồm Clover, Elavon, TSYS, Stripe, cùng các công ty liên kết và bên kế thừa của họ.

02ĐIỀU KIỆN VÀ MỤC ĐÍCH KINH DOANH

Dịch vụ của chúng tôi chỉ được cung cấp cho doanh nghiệp và cho cá nhân hành động vì mục đích kinh doanh. Dịch vụ không được cung cấp cho người tiêu dùng để sử dụng cho mục đích cá nhân, gia đình hoặc hộ gia đình. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, bạn cam đoan rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có thẩm quyền ràng buộc pháp nhân mà bạn đại diện;
• Bạn mua vì mục đích kinh doanh hợp pháp;
• Doanh nghiệp của bạn và các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tuân thủ mọi luật hiện hành; và
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi đều chính xác và cập nhật.

Chúng tôi có thể từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ doanh nghiệp nào theo quyết định của mình, kể cả các doanh nghiệp trong những ngành mà đối tác hoặc đơn vị xử lý của chúng tôi không hỗ trợ.

03DỊCH VỤ

Tùy vào Gói bạn mua, chúng tôi có thể cung cấp thiết kế và phát triển website, điều phối hosting, tối ưu tìm kiếm địa phương, thiết lập Google Business Profile, quản lý quảng cáo trả phí, nội dung và quản lý mạng xã hội, tạo đánh giá, chiến dịch thu hút khách hàng, báo cáo, và giới thiệu đến các Đơn vị xử lý.

Phạm vi được xác định theo mô tả Gói có hiệu lực tại thời điểm bạn mua, được điều chỉnh bởi mọi thỏa thuận bằng văn bản giữa hai bên. Bất cứ điều gì không được nêu rõ là bao gồm thì nằm ngoài phạm vi. Chúng tôi có thể thay đổi, cải tiến hoặc ngừng các tính năng, công cụ, nhà cung cấp và phương pháp bất cứ lúc nào, miễn là chúng tôi tiếp tục cung cấp nội dung cốt lõi của Gói của bạn.

Các mốc thời gian chúng tôi công bố, bao gồm mọi đề cập đến việc website chạy trong 24 đến 48 giờ, là ước tính với giả định rằng bạn cung cấp kịp thời nội dung, quyền truy cập, phê duyệt và sự hợp tác cần thiết. Sự chậm trễ do bạn, nhà cung cấp của bạn hoặc nền tảng bên thứ ba gây ra sẽ kéo dài mọi mốc thời gian tương ứng.

04XỬ LÝ THANH TOÁN CHO DOANH NGHIỆP — CHỈ LÀ MÔI GIỚI

Khi chúng tôi giới thiệu bạn với một Đơn vị xử lý, quan hệ xử lý thanh toán của bạn hoàn toàn được điều chỉnh bởi thỏa thuận riêng giữa bạn với Đơn vị xử lý đó. Thỏa thuận đó, chứ không phải Điều khoản này, chi phối mức phí, các khoản phí, interchange, khoản dự trữ, chargeback, thiết bị, thời gian nhận tiền, việc chấm dứt và mọi khía cạnh khác của việc xử lý.

Bạn xác nhận và đồng ý rằng:

• Phí interchange và phí mạng lưới do các mạng lưới thẻ và ngân hàng phát hành quy định, không phải do chúng tôi;
• Việc phê duyệt, thẩm định và tiếp tục chấp nhận do Đơn vị xử lý quyết định, không phải do chúng tôi;
• Mọi con số tiết kiệm chúng tôi công bố hoặc trao đổi, bao gồm mọi đề cập đến việc loại bỏ phí, là ví dụ minh họa rút ra từ các doanh nghiệp trước đây, không phải lời hứa, báo giá, dự báo hay bảo đảm cho doanh nghiệp của bạn;
• Kết quả thực tế của bạn tùy vào giá trị mỗi hóa đơn, doanh số, cơ cấu loại thẻ, ngành nghề, hồ sơ rủi ro và các điều khoản bạn ký với Đơn vị xử lý; và
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi, thiếu sót, sự cố ngừng hoạt động, việc giữ tiền, khoản dự trữ, việc chấm dứt, khoản phí hay tranh chấp nào liên quan đến một Đơn vị xử lý.

Clover, Elavon, TSYS, Stripe và mọi nhãn hiệu khác là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng. Chúng tôi không liên kết với, không được bảo trợ bởi, và không hành động với tư cách đại lý có thẩm quyền ràng buộc bất kỳ bên nào trong số đó, trừ khi được nêu rõ bằng văn bản.

05GÓI, THANH TOÁN VÀ TỰ ĐỘNG GIA HẠN

Xử lý thanh toán. Các khoản thanh toán Gói được xử lý bởi Stripe, Inc. Việc bạn sử dụng trang thanh toán của Stripe tuân theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng Stripe. Chúng tôi không nhận hay lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn.

Ủy quyền. Bạn cam đoan rằng bạn được phép sử dụng phương thức thanh toán mà bạn cung cấp, và bạn cho phép tính phí định kỳ vào phương thức đó. Hãy giữ thông tin thanh toán của bạn luôn cập nhật.

Thanh toán không thành công. Nếu một khoản phí bị từ chối, chúng tôi có thể thử lại, tạm ngừng dịch vụ và tiếp tục thu các khoản còn nợ. Bạn chịu trách nhiệm về mọi khoản phí mà ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ tính cho bạn.

Thay đổi giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá Gói. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trước ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với đăng ký của bạn. Việc tiếp tục sau ngày có hiệu lực là sự chấp nhận mức giá mới. Nếu bạn không chấp nhận, hãy hủy trước khi thay đổi có hiệu lực.

Thuế. Các khoản phí chưa bao gồm thuế bán hàng, thuế sử dụng, GST, HST, VAT và các loại thuế tương tự; bạn chịu trách nhiệm về các loại thuế đó, ngoại trừ thuế đánh trên thu nhập ròng của chúng tôi.

Chi phí bên thứ ba. Chi tiêu quảng cáo, đăng ký tên miền, hosting, plugin trả phí, tư liệu stock và các chi phí chuyển tiếp tương tự thuộc trách nhiệm của bạn và tách biệt với phí Gói, trừ khi Gói của bạn nêu rõ điều khác.

06KHÔNG HOÀN TIỀN

Chúng tôi không cấp tín dụng, không hoàn tiền theo tỷ lệ, và không hoàn tiền vì không hài lòng với các lựa chọn sáng tạo mang tính chủ quan. Không nội dung nào trong Mục này giới hạn bất kỳ quyền nào mà bạn không thể từ bỏ theo luật hiện hành, và không nội dung nào ở đây ngăn chúng tôi tự nguyện hoàn tiền theo toàn quyền quyết định của mình, và việc đó không tạo ra bất kỳ nghĩa vụ nào phải làm vậy lần nữa.

07HỦY DỊCH VỤ

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Không có thời hạn tối thiểu và không có phí phạt hủy.

Để hủy, hãy dùng một trong hai cách:

• Tự thực hiện. Mở liên kết cổng thanh toán có trong biên nhận mua hàng của bạn và hủy tại đó.
• Email. Gửi yêu cầu hủy từ địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng hai ngày làm việc và xác nhận qua email.

Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai. Việc hủy không hoàn lại các khoản đã thanh toán, như mô tả tại Mục 6. Dịch vụ tiếp tục đến hết kỳ mà bạn đã thanh toán.

Sau khi hủy, chúng tôi có thể vô hiệu hóa các tài khoản, chiến dịch và hosting mà chúng tôi quản lý thay bạn, và có thể xóa các tài liệu lưu trữ sau 30 ngày. Hãy xuất mọi thứ bạn muốn giữ trước khi hủy.

08CHARGEBACK (BỒI HOÀN)

Nếu bạn tin rằng một khoản phí là sai, hãy liên hệ với chúng tôi trước tại [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét kịp thời và thiện chí.

Bạn đồng ý không khởi tạo chargeback, tranh chấp thanh toán hoặc yêu cầu đảo ngược đối với một khoản phí được cho phép theo Điều khoản này mà chưa cho chúng tôi cơ hội hợp lý để giải quyết trước. Nếu bạn khởi tạo tranh chấp vi phạm Mục này, chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ ngay lập tức, và có thể thu hồi số tiền bị tranh chấp cùng mọi phí tranh chấp, chi phí thu hồi nợ và phí luật sư hợp lý mà chúng tôi phải chịu, trong phạm vi pháp luật và quy định hiện hành của mạng lưới thẻ cho phép. Không nội dung nào trong Mục này giới hạn các quyền bạn có theo quy định của mạng lưới thẻ hoặc luật hiện hành.

09KHÔNG BẢO ĐẢM KẾT QUẢ

Kết quả phụ thuộc vào các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm ngành nghề, địa điểm, giá cả, nhân sự, vận hành, vốn, cạnh tranh, điều kiện thị trường, uy tín, cách thực hiện của bạn, cùng các chính sách và thuật toán của nền tảng bên thứ ba như Google và Meta. Các nền tảng đó đơn phương thay đổi quy tắc xếp hạng, phân phối và phê duyệt mà không cần thông báo.

Không nội dung nào chúng tôi cung cấp là tư vấn pháp lý, tài chính, thuế, kế toán hay đầu tư. Bạn tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định kinh doanh của mình.

10NGHĨA VỤ CỦA BẠN

Bạn đồng ý:

• Cung cấp kịp thời thông tin doanh nghiệp, nội dung, tư liệu và thông tin đăng nhập chính xác;
• Xem xét và phê duyệt sản phẩm bàn giao trong thời gian hợp lý;
• Nắm giữ mọi quyền cần thiết đối với logo, hình ảnh, văn bản, video, lời chứng thực và các tài liệu khác bạn cung cấp cho chúng tôi, và để cấp cho chúng tôi giấy phép tại Mục 11;
• Tuân thủ mọi luật và các điều khoản của mọi nền tảng bên thứ ba được dùng cho tài khoản của bạn, bao gồm các quy định về quảng cáo, đánh giá và quyền riêng tư;
• Không yêu cầu chúng tôi đăng nội dung sai sự thật, lừa dối, phỉ báng, vi phạm quyền hoặc trái pháp luật, hay tạo đánh giá hoặc tương tác giả; và
• Tự duy trì bản sao lưu cho các dữ liệu tối quan trọng với doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi có thể từ chối bất kỳ yêu cầu nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin là trái pháp luật, lừa dối hoặc vi phạm quy định của một nền tảng, mà không hoàn tiền và không chịu trách nhiệm.

11SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Tài liệu của bạn. Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung và nhãn hiệu mà bạn cung cấp. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, miễn phí bản quyền, không độc quyền để sử dụng, sao chép, sửa đổi và hiển thị chúng khi cần để thực hiện dịch vụ và, trừ khi bạn thông báo khác bằng văn bản, để hiển thị tên, logo và sản phẩm hoàn thiện của bạn trong portfolio và tài liệu tiếp thị của chúng tôi.

Sản phẩm bàn giao. Khi mọi khoản nợ được thanh toán đầy đủ, chúng tôi chuyển nhượng cho bạn các quyền chúng tôi nắm giữ đối với Sản phẩm bàn giao cuối cùng được tạo riêng cho bạn, không bao gồm Tài liệu giữ lại dưới đây. Cho đến khi thanh toán đầy đủ, mọi quyền vẫn thuộc về chúng tôi và bạn không có giấy phép sử dụng Sản phẩm bàn giao.

Tài liệu giữ lại. Chúng tôi giữ mọi quyền đối với tài sản có sẵn từ trước và tài sản dùng chung của mình, bao gồm framework, mẫu, thư viện mã, hệ thống thiết kế, quy trình làm việc, playbook, công cụ và bí quyết, cùng mọi cải tiến đối với chúng. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép vĩnh viễn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng các tài liệu đó chỉ trong phạm vi chúng được tích hợp trong Sản phẩm bàn giao của bạn.

Thương hiệu của chúng tôi. Conqueror Capital, các logo và nội dung trang web của chúng tôi là tài sản của chúng tôi. Không sao chép, thu thập tự động, đăng lại hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ chúng khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

12DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Dịch vụ phụ thuộc vào các bên thứ ba, bao gồm Stripe cho thanh toán, Formspree cho việc chuyển biểu mẫu, iClosed cho việc đặt lịch, Google Fonts cho kiểu chữ, và các nền tảng như Google, Meta cùng các Đơn vị xử lý nêu trên. Mỗi bên được điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng họ.

Chúng tôi không kiểm soát các bên thứ ba đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính khả dụng, giá cả, thay đổi chính sách, việc đình chỉ tài khoản, cách xử lý dữ liệu, hay các hành vi và thiếu sót của họ. Sự cố ngừng hoạt động, việc từ chối, lệnh cấm hoặc thay đổi chính sách của bên thứ ba không phải là vi phạm Điều khoản này từ phía chúng tôi và không cho bạn quyền được hoàn tiền.

13LỜI CHỨNG THỰC VÀ DỰ ÁN MẪU

Các dự án được trình bày trên website này là dự án mẫu minh họa loại công việc mà chúng tôi có thể xây dựng. Chúng không phải là kết quả của khách hàng, không mô tả khách hàng thật và không phải là lời hứa về bất kỳ kết quả nào. Nếu chúng tôi đăng lời chứng thực hoặc đánh giá của một khách hàng, nội dung đó sẽ phản ánh trải nghiệm thật của khách hàng đó tại một thời điểm cụ thể, sẽ được ghi rõ là như vậy và sẽ không đại diện cho những gì mọi khách hàng đạt được. Chúng tôi không trả tiền cho đánh giá.

14ĐỒNG Ý NHẬN LIÊN LẠC

• Sự đồng ý không phải là điều kiện để mua bất kỳ hàng hóa hay dịch vụ nào.
• Có thể áp dụng cước tin nhắn và dữ liệu. Tần suất tin nhắn thay đổi.
• Trả lời STOP cho bất kỳ tin nhắn nào để ngừng nhận tin nhắn. Trả lời HELP để được trợ giúp.
• Chúng tôi nhắn tin trong khoảng từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối theo giờ địa phương của bạn, trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi trả lời sớm hơn. Nhà mạng không chịu trách nhiệm về tin nhắn bị chậm hoặc không được gửi đến.
• Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ số di động của bạn hoặc sự đồng ý nhận tin nhắn của bạn với bên thứ ba hoặc công ty liên kết cho mục đích tiếp thị của họ.
• Điều này áp dụng tại Hoa Kỳ và Canada. Tại Hoa Kỳ, chúng tôi tuân theo Telephone Consumer Protection Act (Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại) và các quy định tiểu bang hiện hành; tại Canada, chúng tôi tuân theo Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL, Luật Chống Thư rác của Canada). Mọi tin nhắn đều nêu rõ chúng tôi là ai, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách trả lời STOP, hoặc viết cho chúng tôi theo địa chỉ email hoặc địa chỉ thư tín trong mục Liên hệ; chúng tôi xử lý kịp thời và trong mọi trường hợp trong vòng 10 ngày làm việc.
• Nếu bạn không đánh dấu ô đó, chúng tôi sẽ không gửi tin nhắn tiếp thị cho bạn. Chúng tôi vẫn có thể gọi hoặc gửi email cho bạn để trả lời yêu cầu bạn đã gửi.
• Để ngừng các cuộc gọi, hãy cho chúng tôi biết trong bất kỳ cuộc gọi nào hoặc gửi email đến [email protected]. Để ngừng email tiếp thị, hãy dùng liên kết hủy đăng ký trong bất kỳ thư nào.
• Bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng bất kỳ cách thức hợp lý nào. Chúng tôi sẽ thực hiện việc thu hồi một cách kịp thời. Chúng tôi vẫn có thể gửi các tin nhắn giao dịch về tài khoản của bạn.

Bạn cam đoan rằng bạn là thuê bao hoặc người thường xuyên sử dụng số điện thoại bạn cung cấp, và rằng bạn sẽ thông báo cho chúng tôi nếu số đó thay đổi hoặc được cấp lại cho người khác. Bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi đối với các khiếu nại phát sinh từ một số điện thoại bạn cung cấp mà không phải của bạn.

Nếu bạn ở Canada, các thông điệp điện tử thương mại của chúng tôi được gửi dựa trên sự đồng ý rõ ràng hoặc ngầm định của bạn theo Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL), và mọi thông điệp đều nêu rõ chúng tôi là ai và có cơ chế hủy đăng ký.

15LIÊN LẠC ĐIỆN TỬ VÀ THÔNG BÁO

Email là kênh chính thức của chúng tôi. Bạn đồng ý giao dịch với chúng tôi bằng phương thức điện tử và đồng ý rằng hồ sơ và chữ ký điện tử có hiệu lực pháp lý như giấy và mực. Hợp đồng, hóa đơn, biên nhận, bản công bố thông tin, thông báo gia hạn, thông báo thay đổi giá và thông báo pháp lý đều có thể được gửi qua email.

Thông báo gửi cho bạn được chuyển đến địa chỉ email trên tài khoản của bạn và được coi là đã nhận vào ngày gửi, nếu không bị trả lại. Thông báo gửi cho chúng tôi được chuyển đến [email protected] và được coi là đã nhận vào ngày làm việc kế tiếp. Hãy giữ địa chỉ email của bạn luôn cập nhật; bạn chịu trách nhiệm về các thư gửi đến địa chỉ đã cũ.

Thông báo về tranh chấp pháp lý theo Mục 20 cũng phải được gửi đến đại diện đã đăng ký của chúng tôi tại địa chỉ thư tín ở Mục 27.

16BẢO MẬT THÔNG TIN

Mỗi bên có thể nhận thông tin không công khai từ bên kia, bao gồm giá cả, chiến lược, danh sách khách hàng và dữ liệu tài chính. Mỗi bên đồng ý bảo vệ thông tin mật của bên kia với mức độ cẩn trọng ít nhất là hợp lý, chỉ sử dụng thông tin đó để thực hiện theo Điều khoản này, và không tiết lộ trừ cho nhân sự và nhà thầu bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ tương tự, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Điều này không áp dụng cho thông tin đã công khai mà không do lỗi của bên nhận, đã được biết từ trước, được phát triển độc lập, hoặc được nhận hợp pháp từ một bên thứ ba.

17TỪ CHỐI BẢO ĐẢM

Dịch vụ và sản phẩm bàn giao được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”, với mọi khiếm khuyết và không kèm bất kỳ bảo đảm nào. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng, ngầm định, theo luật định hay hình thức khác, bao gồm mọi bảo đảm ngầm định về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu, quyền sử dụng không bị quấy nhiễu, tính chính xác và không vi phạm quyền, cùng mọi bảo đảm phát sinh từ quá trình giao dịch, tập quán sử dụng hoặc thông lệ thương mại.

Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi, rằng các khiếm khuyết sẽ được sửa, rằng bất kỳ website nào sẽ đạt được bất kỳ thứ hạng hay mức lưu lượng truy cập nào, rằng bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào sẽ phê duyệt hoặc duy trì tài khoản của bạn, hay rằng bất kỳ kết quả nào sẽ đạt được.

Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ một số bảo đảm nhất định. Tại các khu vực pháp lý đó, các bảo đảm của chúng tôi được giới hạn ở thời hạn ngắn nhất và phạm vi hẹp nhất mà pháp luật cho phép.

18GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Conqueror Capital, Celer Merchants Corporation, cũng như các cán bộ điều hành, giám đốc, cổ đông, nhân viên, nhà thầu, đại lý, công ty liên kết hay nhà cung cấp của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả, mang tính răn đe hay trừng phạt nào, hoặc về bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận, doanh thu, khoản tiết kiệm, lợi thế thương mại, cơ hội kinh doanh, dữ liệu hay uy tín, phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ, dù dựa trên hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng, sơ suất, trách nhiệm nghiêm ngặt, bảo đảm, luật định hay căn cứ khác, và dù chúng tôi có được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó hay không.

Tổng trách nhiệm gộp của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thực trả cho chúng tôi trong ba tháng ngay trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại, hoặc một trăm đô la ($100), tùy theo số nào lớn hơn.

Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm về các hành vi, thiếu sót, khoản phí, mức phí, việc giữ tiền, khoản dự trữ, việc chấm dứt, sự cố ngừng hoạt động hay quyết định của bất kỳ Đơn vị xử lý, nền tảng quảng cáo, nhà cung cấp hosting hay bên thứ ba nào khác.

Các giới hạn này là cơ sở nền tảng của thỏa thuận giữa hai bên và vẫn áp dụng ngay cả khi một biện pháp khắc phục có giới hạn không đạt được mục đích thiết yếu của nó. Một số khu vực pháp lý không cho phép một số giới hạn nhất định; trong trường hợp đó, các giới hạn áp dụng ở mức tối đa được cho phép.

19BỒI THƯỜNG

Bạn sẽ bảo vệ, bồi thường và giữ cho Conqueror Capital, Celer Merchants Corporation, cùng các cán bộ điều hành, giám đốc, cổ đông, nhân viên, nhà thầu, đại lý và công ty liên kết của chúng tôi không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, vụ kiện, cuộc điều tra, tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm, chế tài, tiền phạt, bản án, khoản dàn xếp và chi phí, bao gồm phí luật sư hợp lý, phát sinh từ hoặc liên quan đến:

1. Doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, giá cả hoặc các tuyên bố của bạn;
2. Nội dung, nhãn hiệu, hình ảnh, lời chứng thực hoặc dữ liệu bạn cung cấp hoặc phê duyệt, bao gồm mọi khiếu nại cho rằng chúng xâm phạm hoặc chiếm dụng quyền của bên thứ ba;
3. Việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc bất kỳ cam đoan nào bạn đưa ra trong đó;
4. Việc bạn vi phạm bất kỳ luật nào hoặc quy định của bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào, bao gồm luật về quảng cáo, đánh giá, bảo vệ người tiêu dùng, tiếp thị qua điện thoại và quyền riêng tư;
5. Bất kỳ số điện thoại nào bạn cung cấp mà bạn không được phép cung cấp, bao gồm các khiếu nại theo Telephone Consumer Protection Act hoặc luật tương tự; và
6. Quan hệ hoặc thỏa thuận của bạn với bất kỳ Đơn vị xử lý nào.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mọi khiếu nại và có thể tham gia bào chữa với luật sư do chúng tôi lựa chọn, bằng chi phí của chúng tôi. Bạn không được dàn xếp bất kỳ khiếu nại nào theo cách áp đặt nghĩa vụ hoặc sự thừa nhận nào lên chúng tôi mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

20TRỌNG TÀI VÀ TỪ BỎ KHỞI KIỆN TẬP THỂ

Giải quyết không chính thức trước. Trước khi bắt đầu trọng tài, bạn phải gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản đến [email protected] và đến địa chỉ thư tín của chúng tôi tại Mục 27, mô tả tranh chấp và biện pháp khắc phục bạn yêu cầu. Chúng tôi sẽ làm tương tự đối với mọi tranh chấp chúng tôi có với bạn. Cả hai bên đồng ý thiện chí cố gắng giải quyết trong 60 ngày. Nếu không thể, một trong hai bên có thể bắt đầu trọng tài.

Trọng tài có tính ràng buộc. Trừ các trường hợp nêu dưới đây, mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ, bao gồm việc hình thành, giải thích, vi phạm, chấm dứt hoặc hiệu lực của chúng, sẽ được giải quyết bằng trọng tài chung thẩm và có tính ràng buộc do American Arbitration Association (Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ, AAA) điều hành theo Quy tắc Trọng tài Thương mại của hiệp hội, trước một trọng tài viên duy nhất. Địa điểm trọng tài là Cheyenne, Wyoming, và trọng tài có thể được tiến hành qua video hoặc bằng văn bản đệ trình theo quyết định của trọng tài viên. Trọng tài viên có thẩm quyền độc quyền quyết định mọi vấn đề về khả năng giải quyết bằng trọng tài, bao gồm việc Mục này có thể thi hành hay không.

Từ bỏ khởi kiện tập thể và xét xử bằng bồi thẩm đoàn. Cả hai bên từ bỏ mọi quyền được xét xử bằng bồi thẩm đoàn. Cả hai bên đồng ý rằng các khiếu nại chỉ có thể được đưa ra với tư cách cá nhân, và không với tư cách nguyên đơn hoặc thành viên tập thể trong bất kỳ thủ tục nào được cho là tập thể, tập hợp, hợp nhất, phối hợp, tổng chưởng lý tư nhân hoặc đại diện. Trọng tài viên không được hợp nhất các khiếu nại hoặc chủ trì bất kỳ hình thức thủ tục đại diện nào. Nếu việc từ bỏ này bị coi là không thể thi hành đối với một khiếu nại cụ thể, thì khiếu nại đó, và chỉ khiếu nại đó, phải được tiến hành tại tòa án, và phần còn lại của Mục này vẫn có hiệu lực.

Ngoại lệ. Một trong hai bên có thể khởi kiện cá nhân tại tòa án xử các vụ kiện nhỏ, và một trong hai bên có thể yêu cầu tòa án áp dụng biện pháp cấm hoặc biện pháp công bằng để bảo vệ sở hữu trí tuệ hoặc thông tin mật, mà không cần qua trọng tài trước.

Quyền chọn không tham gia trong 30 ngày của bạn. Bạn có thể chọn không tham gia Mục về trọng tài và từ bỏ khởi kiện tập thể này bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề “Arbitration Opt-Out”, kèm tên của bạn, tên doanh nghiệp và email trên tài khoản của bạn, trong vòng 30 ngày sau khi bạn chấp nhận Điều khoản này lần đầu. Việc chọn không tham gia không ảnh hưởng đến bất kỳ phần nào khác của Điều khoản này và sẽ không ảnh hưởng đến dịch vụ của bạn theo bất kỳ cách nào.

Phí và hiệu lực tiếp tục. Mỗi bên tự chịu phí luật sư của mình, trừ khi luật hoặc phán quyết của trọng tài viên quy định khác. Phí hành chính và phí trọng tài viên được phân bổ theo các quy tắc AAA hiện hành. Mục này tiếp tục có hiệu lực sau khi Điều khoản này chấm dứt và Gói của bạn bị hủy.

21LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ NƠI XÉT XỬ

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ đó được điều chỉnh bởi luật của Tiểu bang Wyoming, Hoa Kỳ, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật của tiểu bang này, và bởi Federal Arbitration Act (Đạo luật Trọng tài Liên bang) đối với Mục 20. Công ước của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế không áp dụng.

Đối với mọi khiếu nại không thuộc phạm vi trọng tài, cả hai bên chấp thuận thẩm quyền tài phán đối nhân và nơi xét xử độc quyền của các tòa án tiểu bang và liên bang đặt tại Quận Laramie, Wyoming, và từ bỏ mọi phản đối dựa trên lý do nơi xét xử bất tiện.

Nếu bạn ở Canada hoặc nơi khác ngoài Hoa Kỳ, bạn sử dụng dịch vụ theo chủ ý của riêng mình và chịu trách nhiệm tuân thủ luật địa phương của bạn. Không nội dung nào ở đây tước đi của bạn sự bảo vệ từ các quy định bắt buộc về người tiêu dùng hoặc theo luật định tại khu vực pháp lý của bạn mà không thể từ bỏ bằng hợp đồng.

22THỜI HẠN KHIẾU KIỆN

Mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ phải được nộp trong vòng một (1) năm sau khi khiếu nại phát sinh, nếu không sẽ bị loại bỏ vĩnh viễn, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn dài hơn.

23TẠM NGỪNG VÀ CHẤM DỨT

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ ngay lập tức, không hoàn tiền, nếu bạn không thanh toán, vi phạm Điều khoản này, khởi tạo chargeback vi phạm Mục 8, sử dụng dịch vụ trái pháp luật, hoặc khiến chúng tôi gặp rủi ro pháp lý hay rủi ro về uy tín. Chúng tôi cũng có thể chấm dứt theo ý mình với thông báo trước 30 ngày qua email, và khi đó chúng tôi sẽ hoàn lại mọi khoản đã trả trước cho các ngày dịch vụ sau ngày chấm dứt.

Các Mục 4, 6, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 và 25 tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

24BẤT KHẢ KHÁNG

Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý gây ra, bao gồm thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, thời tiết khắc nghiệt, dịch bệnh, chiến tranh, khủng bố, bất ổn dân sự, gián đoạn lao động, hành động của chính phủ, lệnh trừng phạt, sự cố tiện ích hoặc internet, sự cố của nhà cung cấp hosting hoặc đám mây, tấn công mạng, hoặc việc đình chỉ hay thay đổi chính sách của bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào.

25ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này, cùng mọi thỏa thuận bằng văn bản chúng tôi ký với bạn và mô tả Gói bạn đã mua, là toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên và thay thế mọi thảo luận, đề xuất và cam đoan trước đó, dù bằng lời nói hay văn bản. Bạn không dựa vào bất kỳ tuyên bố nào không có trong Điều khoản này.

Tính tách rời. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không thể thi hành, điều khoản đó được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để có thể thi hành, và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Không từ bỏ quyền. Việc không thực thi một điều khoản không phải là sự từ bỏ điều khoản đó.

Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể tự do chuyển nhượng, kể cả trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.

Nhà thầu độc lập. Hai bên là các nhà thầu độc lập. Không nội dung nào ở đây tạo ra quan hệ đối tác, liên doanh, lao động, nhượng quyền hay đại lý, và không bên nào được ràng buộc bên kia.

Không có bên thứ ba thụ hưởng. Điều khoản này không tạo ra quyền cho bất kỳ ai ngoài bạn và chúng tôi.

Tiêu đề. Các tiêu đề chỉ để tiện theo dõi và không ảnh hưởng đến việc giải thích.

Giải thích. Điều khoản này sẽ không được giải thích theo hướng bất lợi cho bên nào với tư cách là bên soạn thảo.

26THAY ĐỔI ĐỐI VỚI ĐIỀU KHOẢN NÀY

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Khi đó, chúng tôi sẽ thay đổi ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên và, với các thay đổi quan trọng, thông báo cho bạn qua email trước ít nhất 30 ngày trước khi chúng có hiệu lực đối với đăng ký của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực là sự chấp nhận. Nếu bạn không chấp nhận một thay đổi, hãy hủy trước khi thay đổi đó có hiệu lực. Các thay đổi không áp dụng hồi tố cho tranh chấp phát sinh trước thay đổi.

27LIÊN HỆ