सेवा की शर्तें

01परिभाषाएं

“क्लाइंट,” “आप,” या “आपका” का मतलब है वह बिज़नेस इकाई जो सर्विस ख़रीद रही है या इस्तेमाल कर रही है, और कोई भी व्यक्ति जो उस इकाई की ओर से ये शर्तें स्वीकार कर रहा है.

“प्लान” का मतलब है हमारी वेबसाइट पर पेश किया गया कोई भी सब्सक्रिप्शन टियर, जिसमें Launch, Growth और Dominate शामिल हैं, साथ ही कोई भी कस्टम दायरा जिस पर हम लिखित में सहमत हों.

“डिलिवरेबल” का मतलब है वेबसाइट, डिज़ाइन, टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, कैंपेन, कंटेंट, रिपोर्ट और दूसरा काम जो हम आपके लिए बनाते हैं.

“प्रोसेसर” का मतलब है कोई थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोसेसर, एक्वायरर, या इंडिपेंडेंट सेल्स ऑर्गनाइज़ेशन, जिसमें Clover, Elavon, TSYS, Stripe और उनकी सहयोगी कंपनियां और उत्तराधिकारी शामिल हैं.

02पात्रता और बिज़नेस इस्तेमाल

हमारी सर्विस सिर्फ़ बिज़नेस को और बिज़नेस के उद्देश्यों से काम कर रहे व्यक्तियों को दी जाती हैं. ये उपभोक्ताओं को निजी, पारिवारिक या घरेलू इस्तेमाल के लिए नहीं दी जातीं. ये शर्तें स्वीकार करके आप यह बयान देते हैं कि:

• आपकी उम्र कम से कम 18 साल है और आपके पास उस इकाई को बाध्य करने का अधिकार है जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं;
• आप वैध बिज़नेस उद्देश्यों के लिए ख़रीद रहे हैं;
• आपका बिज़नेस और उसकी पेशकश सभी लागू क़ानूनों का पालन करती हैं; और
• आप हमें जो भी जानकारी देते हैं वह सही और ताज़ा है.

हम अपने विवेक से किसी भी बिज़नेस को सर्विस देने से मना कर सकते हैं, उसे निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, जिसमें वे इंडस्ट्री के बिज़नेस शामिल हैं जिन्हें हमारे पार्टनर या प्रोसेसर सपोर्ट नहीं करेंगे.

03सर्विस

आप जो प्लान ख़रीदते हैं उसके हिसाब से, हम वेबसाइट डिज़ाइन और डेवलपमेंट, होस्टिंग कोऑर्डिनेशन, लोकल सर्च ऑप्टिमाइज़ेशन, Google Business Profile सेटअप, पेड ऐडवर्टाइज़िंग मैनेजमेंट, सोशल मीडिया कंटेंट और मैनेजमेंट, रिव्यू जनरेशन, क्लाइंट एक्विज़िशन कैंपेन, रिपोर्टिंग, और प्रोसेसर से परिचय दे सकते हैं.

दायरा उस प्लान के विवरण से तय होता है जो आपकी ख़रीद के समय लागू था, जैसा कि हमारे बीच किसी लिखित समझौते से बदला गया हो. जो कुछ भी स्पष्ट रूप से शामिल नहीं है वह दायरे से बाहर है. हम किसी भी समय फ़ीचर, टूल, वेंडर और तरीके बदल सकते हैं, बेहतर कर सकते हैं या बंद कर सकते हैं, बशर्ते हम आपके प्लान का सार देते रहें.

हम जो समय-सीमाएं प्रकाशित करते हैं, जिसमें वेबसाइट के 24 से 48 घंटे में लाइव होने का कोई भी ज़िक्र शामिल है, वे अनुमान हैं जो यह मानकर चलते हैं कि आप ज़रूरी कंटेंट, एक्सेस, मंज़ूरी और सहयोग समय पर देंगे. आपकी, आपके वेंडर की, या थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म की वजह से हुई देरी हर समय-सीमा को उसी हिसाब से बढ़ा देती है.

04मर्चेंट प्रोसेसिंग — सिर्फ़ ब्रोकर

जब हम आपका परिचय किसी प्रोसेसर से कराते हैं, तो आपका पेमेंट प्रोसेसिंग संबंध पूरी तरह उस प्रोसेसर के साथ आपके अलग एग्रीमेंट से चलता है. रेट, फ़ीस, इंटरचेंज, रिज़र्व, चार्जबैक, उपकरण, फ़ंडिंग का समय, समाप्ति और प्रोसेसिंग के हर दूसरे पहलू पर वही एग्रीमेंट लागू होता है, ये शर्तें नहीं.

आप मानते और सहमत हैं कि:

• इंटरचेंज और नेटवर्क फ़ीस कार्ड नेटवर्क और कार्ड जारी करने वाले बैंक तय करते हैं, हम नहीं;
• मंज़ूरी, अंडरराइटिंग और आगे स्वीकार किए जाते रहना प्रोसेसर तय करता है, हम नहीं;
• बचत का कोई भी आंकड़ा जो हम प्रकाशित करते हैं या जिसकी बात करते हैं, जिसमें फ़ीस ख़त्म करने का कोई भी ज़िक्र शामिल है, पिछले मर्चेंट से लिया गया एक उदाहरण है, आपके बिज़नेस के लिए कोई वादा, कोट, अनुमान या गारंटी नहीं;
• आपके असल नतीजे आपके टिकट साइज़, वॉल्यूम, कार्ड मिक्स, इंडस्ट्री, रिस्क प्रोफ़ाइल, और प्रोसेसर के साथ आपकी साइन की गई शर्तों पर निर्भर करते हैं; और
• हम किसी प्रोसेसर से जुड़े किसी भी काम, चूक, आउटेज, होल्ड, रिज़र्व, समाप्ति, फ़ीस या विवाद के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं.

Clover, Elavon, TSYS, Stripe और बाकी सभी मार्क अपने-अपने मालिकों की संपत्ति हैं. जब तक लिखित में स्पष्ट रूप से न कहा गया हो, हम उनमें से किसी से संबद्ध नहीं हैं, उनके द्वारा समर्थित नहीं हैं, और उन्हें बाध्य करने के अधिकार वाले एजेंट के तौर पर काम नहीं कर रहे.

05प्लान, बिलिंग और ऑटो-रिन्यूअल

पेमेंट प्रोसेसिंग. प्लान के पेमेंट Stripe, Inc. प्रोसेस करता है. Stripe के चेकआउट का आपका इस्तेमाल Stripe की अपनी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी के अधीन है. हमें आपका पूरा कार्ड नंबर न मिलता है, न हम उसे स्टोर करते हैं.

ऑथराइज़ेशन. आप बयान देते हैं कि आप जो पेमेंट का तरीका देते हैं उसे इस्तेमाल करने के लिए अधिकृत हैं, और आप उस पर बार-बार होने वाले चार्ज को अधिकृत करते हैं. अपनी पेमेंट की जानकारी अपडेट रखें.

फ़ेल हुए पेमेंट. अगर कोई चार्ज अस्वीकार होता है, तो हम उसे दोबारा आज़मा सकते हैं, सर्विस निलंबित कर सकते हैं, और बकाया रकम वसूलना जारी रख सकते हैं. आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता आपसे जो भी फ़ीस लेता है उसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं.

क़ीमत में बदलाव. हम प्लान की क़ीमत बदल सकते हैं. आपके सब्सक्रिप्शन पर बदलाव लागू होने से पहले हम आपको ईमेल से कम से कम 30 दिन की सूचना देंगे. लागू होने की तारीख़ के बाद जारी रखना नई क़ीमत की स्वीकृति है. अगर आप इसे स्वीकार नहीं करते, तो लागू होने से पहले कैंसल करें.

टैक्स. फ़ीस में सेल्स, यूज़, GST, HST, VAT और ऐसे ही टैक्स शामिल नहीं हैं, जिनके लिए आप ज़िम्मेदार हैं, हमारी नेट इनकम पर लगने वाले टैक्स को छोड़कर.

थर्ड-पार्टी ख़र्च. ऐडवर्टाइज़िंग का ख़र्च, डोमेन रजिस्ट्रेशन, होस्टिंग, प्रीमियम प्लगइन, स्टॉक मीडिया और ऐसे ही पास-थ्रू ख़र्च आपकी ज़िम्मेदारी हैं और प्लान फ़ीस से अलग हैं, जब तक आपका प्लान स्पष्ट रूप से कुछ और न कहे.

06कोई रिफ़ंड नहीं

हम क्रेडिट, अनुपातिक रिफ़ंड, या निजी पसंद वाले क्रिएटिव फ़ैसलों से असंतोष के लिए रिफ़ंड नहीं देते. इस सेक्शन में कुछ भी ऐसे किसी अधिकार को सीमित नहीं करता जिसे आप लागू क़ानून के तहत छोड़ नहीं सकते, और यहां कुछ भी हमें अपने पूरे विवेक से स्वेच्छा से रिफ़ंड देने से नहीं रोकता, जिससे दोबारा ऐसा करने का कोई दायित्व नहीं बनता.

07कैंसलेशन

आप किसी भी समय कैंसल कर सकते हैं. कोई न्यूनतम अवधि नहीं है और कोई कैंसलेशन पेनल्टी नहीं है.

कैंसल करने के लिए, इनमें से कोई भी तरीका इस्तेमाल करें:

• सेल्फ़-सर्विस. अपनी ख़रीद की रसीद में दिया बिलिंग पोर्टल लिंक खोलें और वहां कैंसल करें.
• ईमेल. अपने अकाउंट से जुड़े ईमेल पते से [email protected] पर कैंसलेशन का अनुरोध भेजें. हम इसे दो कारोबारी दिनों के अंदर प्रोसेस करेंगे और ईमेल से पुष्टि करेंगे.

कैंसलेशन भविष्य के रिन्यूअल रोकता है. यह पहले से चुकाई गई रकम रिफ़ंड नहीं करता, जैसा सेक्शन 6 में बताया गया है. सर्विस उस अवधि के अंत तक जारी रहती हैं जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं.

कैंसलेशन के बाद हम वे अकाउंट, कैंपेन और होस्टिंग डीएक्टिवेट कर सकते हैं जिन्हें हम आपकी ओर से संभालते हैं, और 30 दिनों के बाद स्टोर की गई सामग्री हटा सकते हैं. जो कुछ भी आप रखना चाहते हैं उसे कैंसल करने से पहले एक्सपोर्ट कर लें.

08चार्जबैक

अगर आपको लगता है कि कोई चार्ज ग़लत है, तो पहले हमसे [email protected] पर संपर्क करें. हम तुरंत और नेकनीयती से उसकी समीक्षा करेंगे.

आप सहमत हैं कि इन शर्तों के तहत अधिकृत किसी चार्ज के लिए आप चार्जबैक, पेमेंट विवाद या रिवर्सल शुरू नहीं करेंगे, जब तक पहले हमें उसे सुलझाने का उचित मौका न दें. अगर आप इस सेक्शन का उल्लंघन करके कोई विवाद शुरू करते हैं, तो हम सर्विस तुरंत निलंबित कर सकते हैं, और विवादित रकम के साथ-साथ हमें लगने वाली कोई भी विवाद फ़ीस, वसूली का ख़र्च और उचित वकील की फ़ीस वसूल सकते हैं, जहां तक क़ानून और लागू कार्ड नेटवर्क नियम इजाज़त दें. इस सेक्शन में कुछ भी उन अधिकारों को सीमित नहीं करता जो आपको कार्ड नेटवर्क नियमों या लागू क़ानून के तहत मिले हैं.

09नतीजों की कोई गारंटी नहीं

नतीजे उन कारकों पर निर्भर करते हैं जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, जिनमें आपकी इंडस्ट्री, लोकेशन, क़ीमत, स्टाफ़, ऑपरेशन, पूंजी, कॉम्पिटिशन, मार्केट की स्थितियां, रेप्युटेशन, अमल, और Google और Meta जैसे थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म की पॉलिसी और एल्गोरिदम शामिल हैं. वे प्लेटफ़ॉर्म रैंकिंग, डिलीवरी और मंज़ूरी के नियम एकतरफ़ा और बिना सूचना के बदलते हैं.

हम जो कुछ भी देते हैं वह क़ानूनी, वित्तीय, टैक्स, अकाउंटिंग या निवेश सलाह नहीं है. अपने बिज़नेस के फ़ैसलों के लिए सिर्फ़ आप ज़िम्मेदार हैं.

10आपकी ज़िम्मेदारियां

आप सहमत हैं कि आप:

• सही बिज़नेस जानकारी, कंटेंट, मीडिया और एक्सेस क्रेडेंशियल समय पर देंगे;
• डिलिवरेबल की समीक्षा और मंज़ूरी उचित समय के अंदर देंगे;
• उन लोगो, तस्वीरों, टेक्स्ट, वीडियो, टेस्टिमोनियल और दूसरी सामग्री के सभी ज़रूरी अधिकार रखेंगे जो आप हमें देते हैं, और हमें सेक्शन 11 का लाइसेंस देने के अधिकार रखेंगे;
• सभी क़ानूनों का और आपके अकाउंट के लिए इस्तेमाल होने वाले हर थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म की शर्तों का पालन करेंगे, जिनमें ऐडवर्टाइज़िंग, रिव्यू और प्राइवेसी के नियम शामिल हैं;
• हमसे झूठा, भ्रामक, मानहानिकारक, अधिकारों का उल्लंघन करने वाला या ग़ैरक़ानूनी कंटेंट प्रकाशित करने, या नकली रिव्यू या एंगेजमेंट बनाने के लिए नहीं कहेंगे; और
• बिज़नेस के लिए अहम डेटा का अपना बैकअप रखेंगे.

हम ऐसे किसी भी अनुरोध को, बिना रिफ़ंड और बिना देनदारी के, मना कर सकते हैं जिसे हम उचित रूप से ग़ैरक़ानूनी, भ्रामक या किसी प्लेटफ़ॉर्म के नियमों का उल्लंघन मानते हैं.

11बौद्धिक संपदा

आपकी सामग्री. आप जो कंटेंट और ट्रेडमार्क देते हैं उनका स्वामित्व आपके पास रहता है. आप हमें दुनिया भर में, रॉयल्टी-मुक्त, ग़ैर-एक्सक्लूसिव लाइसेंस देते हैं कि हम सर्विस देने के लिए ज़रूरत के मुताबिक उन्हें इस्तेमाल, पुनरुत्पादित, संशोधित और प्रदर्शित करें और, जब तक आप हमें लिखित में कुछ और न कहें, आपका नाम, लोगो और पूरा किया गया काम अपने पोर्टफ़ोलियो और मार्केटिंग में दिखाएं.

डिलिवरेबल. सभी बकाया रकम के पूरे भुगतान पर, हम ख़ास आपके लिए बनाए गए अंतिम डिलिवरेबल में अपने अधिकार आपको सौंप देते हैं, नीचे दी गई रिटेन्ड मटीरियल को छोड़कर. जब तक पूरा भुगतान नहीं होता, सभी अधिकार हमारे पास रहते हैं और आपके पास डिलिवरेबल इस्तेमाल करने का कोई लाइसेंस नहीं है.

रिटेन्ड मटीरियल. हम अपनी पहले से मौजूद और सामान्य उद्देश्य वाली संपत्ति के सभी अधिकार रखते हैं, जिनमें फ़्रेमवर्क, टेम्पलेट, कोड लाइब्रेरी, डिज़ाइन सिस्टम, वर्कफ़्लो, प्लेबुक, टूलिंग और नो-हाउ शामिल हैं, साथ ही उनमें किए गए कोई भी सुधार. हम आपको उन मटीरियल को सिर्फ़ आपके डिलिवरेबल में शामिल रूप में इस्तेमाल करने का स्थायी, ग़ैर-एक्सक्लूसिव, ग़ैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं.

हमारा ब्रांड. Conqueror Capital, हमारे लोगो और हमारी साइट का कंटेंट हमारी संपत्ति हैं. लिखित अनुमति के बिना उन्हें कॉपी, स्क्रेप, दोबारा प्रकाशित न करें और न ही उनसे डेरिवेटिव काम बनाएं.

12थर्ड-पार्टी सर्विस

सर्विस थर्ड पार्टी पर निर्भर हैं, जिनमें पेमेंट के लिए Stripe, फ़ॉर्म डिलीवरी के लिए Formspree, शेड्यूलिंग के लिए iClosed, टाइपोग्राफ़ी के लिए Google Fonts, और Google, Meta और ऊपर बताए गए प्रोसेसर जैसे प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं. हर एक अपनी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी से चलता है.

उन थर्ड पार्टी पर हमारा नियंत्रण नहीं है. हम उनकी उपलब्धता, क़ीमत, पॉलिसी में बदलाव, अकाउंट सस्पेंशन, डेटा के तौर-तरीकों, या उनके कामों और चूकों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं. थर्ड-पार्टी का आउटेज, अस्वीकृति, बैन या पॉलिसी में बदलाव हमारी ओर से इन शर्तों का उल्लंघन नहीं है और आपको रिफ़ंड का हक़ नहीं देता.

13टेस्टिमोनियल और उदाहरण प्रोजेक्ट

इस वेबसाइट पर दिखाए गए प्रोजेक्ट उदाहरण प्रोजेक्ट हैं, जो दिखाते हैं कि हम किस तरह का काम बना सकते हैं. ये क्लाइंट के नतीजे नहीं हैं, असली ग्राहकों का वर्णन नहीं करते, और किसी भी नतीजे का वादा नहीं हैं. अगर हम किसी क्लाइंट का टेस्टिमोनियल या रिव्यू प्रकाशित करते हैं, तो वह किसी ख़ास समय पर उस क्लाइंट के असली अनुभव को दर्शाएगा, उसे इसी रूप में पहचाना जाएगा, और वह यह नहीं दर्शाएगा कि हर क्लाइंट क्या हासिल करता है. हम रिव्यू के लिए पैसे नहीं देते.

14संपर्क के लिए सहमति

• सहमति कोई भी सामान या सर्विस ख़रीदने की शर्त नहीं है.
• मैसेज और डेटा शुल्क लग सकते हैं. मैसेज की संख्या अलग-अलग हो सकती है.
• टेक्स्ट से ऑप्ट आउट करने के लिए किसी भी टेक्स्ट का जवाब STOP दें. मदद के लिए HELP जवाब दें.
• हम आपके स्थानीय समय के अनुसार सुबह 8 बजे से रात 9 बजे के बीच टेक्स्ट करते हैं, जब तक आप हमसे जल्दी जवाब देने को न कहें. देर से पहुंचे या न पहुंचे मैसेज के लिए कैरियर ज़िम्मेदार नहीं हैं.
• हम आपका मोबाइल नंबर या आपकी टेक्स्ट-मैसेज सहमति थर्ड पार्टी या सहयोगी कंपनियों को उनकी मार्केटिंग के लिए नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते और साझा नहीं करते.
• यह अमेरिका और कनाडा में लागू होता है. अमेरिका में हम Telephone Consumer Protection Act और लागू राज्य नियमों का पालन करते हैं; कनाडा में हम Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL) का पालन करते हैं. हर टेक्स्ट में हमारी पहचान होती है, और आप किसी भी समय STOP जवाब देकर, या Contact सेक्शन में दिए ईमेल या डाक पते पर हमें लिखकर अपनी सहमति वापस ले सकते हैं; हम इस पर तुरंत और हर हाल में 10 कारोबारी दिनों के अंदर कार्रवाई करते हैं.
• अगर आपने बॉक्स टिक नहीं किया, तो हम आपको मार्केटिंग टेक्स्ट नहीं भेजेंगे. आपके भेजे अनुरोध का जवाब देने के लिए हम फिर भी आपको कॉल या ईमेल कर सकते हैं.
• कॉल बंद करने के लिए, किसी भी कॉल पर हमें बताएं या [email protected] पर ईमेल करें. मार्केटिंग ईमेल बंद करने के लिए, किसी भी मैसेज में दिया अनसब्सक्राइब लिंक इस्तेमाल करें.
• आप किसी भी समय किसी भी उचित तरीके से सहमति वापस ले सकते हैं. हम इस पर तुरंत अमल करेंगे. हम फिर भी आपके अकाउंट के बारे में ट्रांज़ैक्शनल मैसेज भेज सकते हैं.

आप बयान देते हैं कि आप जो नंबर हमें देते हैं उसके सब्सक्राइबर या सामान्य उपयोगकर्ता आप हैं, और अगर वह बदलता है या किसी और को दे दिया जाता है तो आप हमें सूचित करेंगे. आप सहमत हैं कि आपके दिए ऐसे नंबर से पैदा होने वाले दावों के लिए आप हमारी क्षतिपूर्ति करेंगे जो आपका नहीं था.

अगर आप कनाडा में हैं, तो हमारे व्यावसायिक इलेक्ट्रॉनिक मैसेज Canada's Anti-Spam Legislation के तहत आपकी स्पष्ट या निहित सहमति के आधार पर भेजे जाते हैं, और हर मैसेज में हमारी पहचान और अनसब्सक्राइब का तरीका होता है.

15इलेक्ट्रॉनिक संचार और नोटिस

ईमेल हमारा आधिकारिक चैनल है. आप हमारे साथ इलेक्ट्रॉनिक रूप से लेन-देन करने की सहमति देते हैं और मानते हैं कि इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड और हस्ताक्षर का क़ानूनी असर काग़ज़ और स्याही जैसा ही है. कॉन्ट्रैक्ट, इनवॉइस, रसीदें, डिस्क्लोज़र, रिन्यूअल नोटिस, क़ीमत में बदलाव के नोटिस और क़ानूनी नोटिस, सभी ईमेल से भेजे जा सकते हैं.

आपको भेजे जाने वाले नोटिस आपके अकाउंट के ईमेल पते पर जाते हैं और, बाउंस न होने पर, भेजे जाने वाले दिन ही प्राप्त माने जाते हैं. हमें भेजे जाने वाले नोटिस [email protected] पर जाते हैं और अगले कारोबारी दिन प्राप्त माने जाते हैं. अपना ईमेल पता अपडेट रखें; पुराने पते पर भेजे गए मैसेज के लिए आप ज़िम्मेदार हैं.

सेक्शन 20 के तहत क़ानूनी विवाद का नोटिस सेक्शन 27 में दिए डाक पते पर हमारे रजिस्टर्ड एजेंट को भी भेजना ज़रूरी है.

16गोपनीयता

हम दोनों में से हर एक को दूसरे से ग़ैर-सार्वजनिक जानकारी मिल सकती है, जिसमें क़ीमत, स्ट्रैटेजी, ग्राहक सूचियां और वित्तीय डेटा शामिल हैं. हम दोनों में से हर एक सहमत है कि वह दूसरे की गोपनीय जानकारी की कम से कम उचित सावधानी से रक्षा करेगा, उसका इस्तेमाल सिर्फ़ इन शर्तों के तहत काम करने के लिए करेगा, और उसे प्रकट नहीं करेगा, सिवाय उन कर्मचारियों और कॉन्ट्रैक्टर के जो ऐसे ही दायित्वों से बंधे हैं, या जैसा क़ानून को ज़रूरी हो. यह उस जानकारी पर लागू नहीं होता जो प्राप्त करने वाले पक्ष की किसी ग़लती के बिना सार्वजनिक है, पहले से ज्ञात थी, स्वतंत्र रूप से विकसित की गई है, या किसी थर्ड पार्टी से वैध रूप से प्राप्त हुई है.

17वारंटी का अस्वीकरण

सर्विस और डिलिवरेबल “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” के आधार पर, सभी ख़ामियों के साथ और किसी भी तरह की वारंटी के बिना दी जाती हैं. क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सभी वारंटी को अस्वीकार करते हैं, चाहे स्पष्ट, निहित, वैधानिक या कोई और, जिनमें व्यापार-योग्यता, किसी ख़ास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, स्वामित्व, शांतिपूर्ण उपभोग, सटीकता और ग़ैर-उल्लंघन की कोई भी निहित वारंटी, और लेन-देन के तरीके, इस्तेमाल या व्यापार की प्रथा से पैदा होने वाली कोई भी वारंटी शामिल है.

हम यह वारंटी नहीं देते कि सर्विस बिना रुकावट, समय पर, सुरक्षित या त्रुटि-मुक्त होंगी, कि ख़ामियां ठीक की जाएंगी, कि कोई वेबसाइट कोई रैंकिंग या ट्रैफ़िक स्तर हासिल करेगी, कि कोई थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म आपका अकाउंट मंज़ूर करेगा या बनाए रखेगा, या कि कोई नतीजा हासिल होगा.

कुछ क्षेत्राधिकार कुछ वारंटी को बाहर रखने की इजाज़त नहीं देते. उन क्षेत्राधिकारों में हमारी वारंटी क़ानून द्वारा अनुमत सबसे छोटी अवधि और सबसे संकीर्ण दायरे तक सीमित हैं.

18देनदारी की सीमा

क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, न Conqueror Capital, न Celer Merchants Corporation, और न ही हमारे अधिकारी, निदेशक, शेयरधारक, कर्मचारी, कॉन्ट्रैक्टर, एजेंट, सहयोगी कंपनियां या सप्लायर किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, दृष्टांत-स्वरूप या दंडात्मक नुकसान के लिए, या मुनाफ़े, रेवेन्यू, बचत, साख, बिज़नेस के मौके, डेटा या रेप्युटेशन के किसी भी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार होंगे, जो इन शर्तों या सर्विस से पैदा हो या उनसे संबंधित हो, चाहे वह कॉन्ट्रैक्ट, टॉर्ट, लापरवाही, सख़्त देनदारी, वारंटी, क़ानून या किसी और आधार पर हो, और चाहे हमें उन नुकसानों की संभावना के बारे में बताया गया हो या नहीं.

इन शर्तों या सर्विस से पैदा होने वाले या उनसे संबंधित सभी दावों के लिए हमारी कुल देनदारी उस कुल रकम से ज़्यादा नहीं होगी जो आपने दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के तीन महीनों में हमें असल में चुकाई, या एक सौ डॉलर ($100), जो भी ज़्यादा हो.

किसी भी प्रोसेसर, ऐडवर्टाइज़िंग प्लेटफ़ॉर्म, होस्टिंग प्रोवाइडर या दूसरी थर्ड पार्टी के कामों, चूकों, फ़ीस, रेट, होल्ड, रिज़र्व, समाप्ति, आउटेज या फ़ैसलों के लिए हमारी कोई भी देनदारी नहीं है.

ये सीमाएं हमारे बीच हुए सौदे का बुनियादी आधार हैं और तब भी लागू होती हैं जब कोई सीमित उपाय अपने मूल उद्देश्य में विफल हो जाए. कुछ क्षेत्राधिकार कुछ सीमाओं की इजाज़त नहीं देते, ऐसे में ये सीमाएं अनुमत पूरी हद तक लागू होती हैं.

19क्षतिपूर्ति

आप Conqueror Capital, Celer Merchants Corporation, और हमारे अधिकारियों, निदेशकों, शेयरधारकों, कर्मचारियों, कॉन्ट्रैक्टर, एजेंट और सहयोगी कंपनियों का उन सभी दावों, मांगों, कार्रवाइयों, जांचों, हानियों, नुकसानों, देनदारियों, पेनल्टी, जुर्मानों, फ़ैसलों, समझौतों और ख़र्चों से बचाव करेंगे, उनकी क्षतिपूर्ति करेंगे और उन्हें हानि से मुक्त रखेंगे, जिनमें उचित वकील की फ़ीस शामिल है, जो इनसे पैदा हों या इनसे संबंधित हों:

1. आपका बिज़नेस, प्रोडक्ट, सर्विस, ऑफ़र, क़ीमत या दावे;
2. वह कंटेंट, ट्रेडमार्क, तस्वीरें, टेस्टिमोनियल या डेटा जो आप देते या मंज़ूर करते हैं, जिसमें ऐसा कोई भी दावा शामिल है कि वे किसी थर्ड पार्टी के अधिकारों का उल्लंघन या दुरुपयोग करते हैं;
3. इन शर्तों का या इनमें आपके दिए किसी भी बयान का आपके द्वारा उल्लंघन;
4. किसी भी क़ानून का या किसी थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म के नियमों का आपके द्वारा उल्लंघन, जिनमें ऐडवर्टाइज़िंग, रिव्यू, उपभोक्ता संरक्षण, टेलीमार्केटिंग और प्राइवेसी क़ानून शामिल हैं;
5. कोई भी फ़ोन नंबर जो आपने दिया और जिसे देने के लिए आप अधिकृत नहीं थे, जिसमें Telephone Consumer Protection Act या ऐसे ही क़ानून के तहत दावे शामिल हैं; और
6. किसी भी प्रोसेसर के साथ आपका संबंध या एग्रीमेंट.

हम आपको किसी भी दावे की सूचना देंगे और अपने ख़र्च पर अपनी पसंद के वकील के साथ बचाव में हिस्सा ले सकते हैं. आप हमारी लिखित सहमति के बिना किसी भी दावे का ऐसा समझौता नहीं कर सकते जो हम पर कोई दायित्व या स्वीकारोक्ति थोपे.

20आर्बिट्रेशन और क्लास एक्शन से छूट

पहले अनौपचारिक समाधान. आर्बिट्रेशन शुरू करने से पहले, आपको [email protected] पर और सेक्शन 27 में दिए हमारे डाक पते पर विवाद का लिखित नोटिस भेजना होगा, जिसमें विवाद और आपकी मांगी गई राहत का वर्णन हो. आपके साथ हमारे किसी भी विवाद के लिए हम भी ऐसा ही करेंगे. हम दोनों सहमत हैं कि 60 दिनों तक नेकनीयती से इसे सुलझाने की कोशिश करेंगे. अगर हम ऐसा न कर सकें, तो हम में से कोई भी आर्बिट्रेशन शुरू कर सकता है.

बाध्यकारी आर्बिट्रेशन. नीचे बताई गई बातों को छोड़कर, इन शर्तों या सर्विस से पैदा होने वाला या उनसे संबंधित कोई भी विवाद, दावा या मतभेद, जिसमें उनका बनना, व्याख्या, उल्लंघन, समाप्ति या वैधता शामिल है, अंतिम और बाध्यकारी आर्बिट्रेशन से सुलझाया जाएगा, जिसे American Arbitration Association अपने Commercial Arbitration Rules के तहत, एक अकेले आर्बिट्रेटर के सामने संचालित करेगी. आर्बिट्रेशन का स्थान शायेन, व्योमिंग होगा, और आर्बिट्रेटर के विवेक पर इसे वीडियो से या लिखित प्रस्तुति से किया जा सकता है. आर्बिट्रेटर के पास आर्बिट्रेशन-योग्यता के सभी मुद्दों का फ़ैसला करने का एकमात्र अधिकार है, जिसमें यह भी शामिल है कि यह सेक्शन लागू किया जा सकता है या नहीं.

क्लास एक्शन और जूरी से छूट. हम दोनों जूरी ट्रायल का कोई भी अधिकार छोड़ते हैं. हम दोनों सहमत हैं कि दावे सिर्फ़ व्यक्तिगत हैसियत से लाए जा सकते हैं, न कि किसी कथित क्लास, सामूहिक, समेकित, समन्वित, प्राइवेट अटॉर्नी जनरल या प्रतिनिधि कार्यवाही में वादी या क्लास सदस्य के तौर पर. आर्बिट्रेटर दावों को समेकित नहीं कर सकता और किसी भी तरह की प्रतिनिधि कार्यवाही की अध्यक्षता नहीं कर सकता. अगर किसी ख़ास दावे के लिए यह छूट लागू न करने योग्य पाई जाती है, तो वह दावा, और सिर्फ़ वही दावा, अदालत में चलेगा, और इस सेक्शन का बाकी हिस्सा लागू रहेगा.

अपवाद. हम में से कोई भी स्मॉल क्लेम्स कोर्ट में व्यक्तिगत कार्रवाई ला सकता है, और हम में से कोई भी बौद्धिक संपदा या गोपनीय जानकारी की रक्षा के लिए, पहले आर्बिट्रेशन किए बिना, अदालत में निषेधाज्ञा या इक्विटी पर आधारित राहत मांग सकता है.

ऑप्ट आउट करने का आपका 30 दिन का अधिकार. आप इन शर्तों को पहली बार स्वीकार करने के बाद 30 दिनों के अंदर, [email protected] पर “Arbitration Opt-Out” सब्जेक्ट लाइन के साथ ईमेल करके, जिसमें आपका नाम, बिज़नेस का नाम और आपके अकाउंट का ईमेल हो, इस आर्बिट्रेशन और क्लास छूट वाले सेक्शन से ऑप्ट आउट कर सकते हैं. ऑप्ट आउट करने से इन शर्तों के किसी और हिस्से पर असर नहीं पड़ता और आपकी सर्विस पर किसी भी तरह का असर नहीं पड़ेगा.

फ़ीस और जारी रहना. हर पक्ष अपने वकील की फ़ीस ख़ुद उठाता है, सिवाय वहां जहां कोई क़ानून या आर्बिट्रेटर का फ़ैसला कुछ और कहे. प्रशासनिक और आर्बिट्रेटर की फ़ीस लागू AAA नियमों के तहत बांटी जाती हैं. यह सेक्शन इन शर्तों की समाप्ति और आपके प्लान के कैंसलेशन के बाद भी लागू रहता है.

21लागू क़ानून और स्थान

ये शर्तें और इनसे पैदा होने वाला कोई भी विवाद अमेरिका के व्योमिंग राज्य के क़ानूनों से चलते हैं, उसके क़ानूनों के टकराव के नियमों पर ध्यान दिए बिना, और सेक्शन 20 के लिए Federal Arbitration Act से. United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods लागू नहीं होता.

ऐसे किसी भी दावे के लिए जो आर्बिट्रेशन के अधीन नहीं है, हम दोनों लारामी काउंटी, व्योमिंग में स्थित राज्य और संघीय अदालतों के एकमात्र व्यक्तिगत क्षेत्राधिकार और स्थान की सहमति देते हैं, और असुविधाजनक फ़ोरम पर आधारित कोई भी आपत्ति छोड़ते हैं.

अगर आप कनाडा में या अमेरिका के बाहर कहीं और स्थित हैं, तो आप सर्विस अपनी पहल पर इस्तेमाल करते हैं और अपने स्थानीय क़ानून के पालन के लिए ज़िम्मेदार हैं. यहां कुछ भी आपको अपने क्षेत्राधिकार के उन अनिवार्य उपभोक्ता या वैधानिक प्रावधानों की सुरक्षा से वंचित नहीं करता जिन्हें कॉन्ट्रैक्ट से छोड़ा नहीं जा सकता.

22दावों की समय-सीमा

इन शर्तों या सर्विस से पैदा होने वाला या उनसे संबंधित कोई भी दावा, दावा पैदा होने के एक (1) साल के अंदर दायर करना ज़रूरी है, वरना वह हमेशा के लिए वर्जित हो जाता है, सिवाय वहां जहां क़ानून को लंबी अवधि ज़रूरी हो.

23निलंबन और समाप्ति

हम सर्विस को तुरंत, बिना रिफ़ंड के, निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, अगर आप भुगतान नहीं करते, इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, सेक्शन 8 का उल्लंघन करके चार्जबैक शुरू करते हैं, सर्विस का ग़ैरक़ानूनी इस्तेमाल करते हैं, या हमें क़ानूनी या रेप्युटेशन के जोखिम में डालते हैं. हम ईमेल से 30 दिन की सूचना देकर अपनी सुविधा के लिए भी समाप्त कर सकते हैं, और उस सूरत में हम समाप्ति की तारीख़ के बाद के सर्विस दिनों की कोई भी पहले से चुकाई गई रकम रिफ़ंड करेंगे.

सेक्शन 4, 6, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 और 25 समाप्ति के बाद भी लागू रहते हैं.

24फ़ोर्स मेज्योर

हम में से कोई भी उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से हुई विफलता या देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, जिनमें दैवीय घटनाएं, आग, बाढ़, ख़राब मौसम, महामारी, युद्ध, आतंकवाद, नागरिक अशांति, श्रम में रुकावट, सरकारी कार्रवाई, प्रतिबंध, बिजली-पानी या इंटरनेट की विफलता, होस्टिंग या क्लाउड प्रोवाइडर का आउटेज, साइबर हमला, या किसी थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म का सस्पेंशन या पॉलिसी में बदलाव शामिल हैं.

25सामान्य प्रावधान

संपूर्ण समझौता. ये शर्तें, साथ में कोई भी लिखित समझौता जो हम आपके साथ साइन करते हैं और आपके ख़रीदे प्लान का विवरण, हमारे बीच का संपूर्ण समझौता हैं और पहले की सभी चर्चाओं, प्रस्तावों और बयानों की जगह लेते हैं, चाहे मौखिक हों या लिखित. आपने ऐसे किसी भी बयान पर भरोसा नहीं किया है जो इन शर्तों में नहीं है.

पृथक्करणीयता. अगर कोई प्रावधान लागू न करने योग्य ठहराया जाता है, तो उसे लागू करने योग्य बनाने के लिए ज़रूरी न्यूनतम हद तक बदला जाता है, और बाकी प्रावधान पूरी तरह लागू रहते हैं.

कोई छूट नहीं. किसी प्रावधान को लागू न करना उसे छोड़ना नहीं है.

हस्तांतरण. आप हमारी लिखित सहमति के बिना ये शर्तें किसी और को नहीं सौंप सकते. हम इन्हें आज़ादी से सौंप सकते हैं, जिसमें विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री शामिल है.

स्वतंत्र कॉन्ट्रैक्टर. हम स्वतंत्र कॉन्ट्रैक्टर हैं. यहां कुछ भी पार्टनरशिप, जॉइंट वेंचर, रोज़गार, फ़्रैंचाइज़ी या एजेंसी का संबंध नहीं बनाता, और हम में से कोई भी दूसरे को बाध्य नहीं कर सकता.

कोई थर्ड-पार्टी लाभार्थी नहीं. ये शर्तें आपके और हमारे अलावा किसी के लिए कोई अधिकार नहीं बनातीं.

शीर्षक. शीर्षक सिर्फ़ सुविधा के लिए हैं और व्याख्या पर असर नहीं डालते.

व्याख्या. इन शर्तों की व्याख्या मसौदा तैयार करने वाले के तौर पर किसी भी पक्ष के ख़िलाफ़ नहीं की जाएगी.

26इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं. ऐसा करने पर हम ऊपर दी गई “पिछला अपडेट” तारीख़ बदलेंगे और, अहम बदलावों के लिए, आपके सब्सक्रिप्शन पर उनके लागू होने से पहले आपको ईमेल से कम से कम 30 दिन की सूचना देंगे. लागू होने की तारीख़ के बाद सर्विस इस्तेमाल करते रहना स्वीकृति है. अगर आप कोई बदलाव स्वीकार नहीं करते, तो उसके लागू होने से पहले कैंसल करें. बदलाव उस विवाद पर पिछली तारीख़ से लागू नहीं होते जो बदलाव से पहले पैदा हुआ था.

27संपर्क