PUBLICITÉ FACEBOOK POUR LES ENTREPRISES LOCALES.
Les annonces Facebook et Instagram rejoignent les gens avant qu’ils cherchent. Pour une entreprise locale, ça veut dire trois tâches : afficher les annonces seulement là où vous desservez, mesurer ce qui se passe après le clic et continuer de tester les créations. La documentation de Meta est citée tout au long.
OÙ LES ANNONCES S’AFFICHENT
Dans le Gestionnaire de publicités, le ciblage géographique se règle au niveau de l’ensemble de publicités. Le centre d’aide de Meta décrit le ciblage par lieux comme des pays, des régions, des villes, des codes postaux et un rayon autour d’une adresse.1 Les limites de rayon et les options de lieu offertes varient selon le pays et changent avec le temps, alors consultez la page d’aide à jour de Meta avant de créer.
- Tracez la zone que vous desservez vraiment. Un rayon autour de votre commerce convient aux entreprises qui reçoivent des clients sans rendez-vous; une liste de villes ou de codes postaux convient aux métiers qui se déplacent.
- Excluez les zones que vous ne pouvez pas desservir, lorsque votre type de campagne permet les exclusions.
- Nommez l’endroit dans l’annonce. Le ciblage géographique est approximatif, alors « pour les propriétaires de [votre ville] » dans le texte aide les bonnes personnes à se reconnaître.
CATÉGORIES D’ANNONCES SPÉCIALES
Si vos annonces portent sur le logement, l’emploi, ou le crédit et les produits financiers, Meta vous oblige à déclarer une catégorie d’annonces spéciale lors de la création de la campagne.2 Ces campagnes ont des options de ciblage limitées ou non disponibles.3
Les limites exactes (par exemple le rayon minimal, l’autorisation ou non des codes postaux ou des exclusions, et les restrictions sur l’âge, le genre et le ciblage détaillé) diffèrent selon le pays et ont déjà changé. Consultez la page d’aide à jour de Meta pour votre pays au lieu de vous fier à un résumé. La documentation pour développeurs de Meta indique aussi comment ces catégories s’appliquent à la Marketing API.4
Effet concret pour un courtier hypothécaire, un propriétaire bailleur ou un employeur : le ciblage hyperlocal n’est peut-être pas possible, alors l’annonce elle-même doit en faire davantage.
MESURE ET CLIENTS POTENTIELS
| Outil | Ce qu’il fait | Attention |
|---|---|---|
| Meta Pixel | Meta le décrit comme un extrait de JavaScript qui suit l’activité des visiteurs sur votre site Web [5] | Le suivi dans le navigateur peut manquer des événements; installez-le sur chaque page, puis testez |
| Conversions API | Relie les données marketing de votre serveur, de votre plateforme de site Web, de votre application ou de votre CRM à Meta [6] | Meta recommande de l’utiliser avec le Pixel, avec le même nom d’événement et le même ID d’événement pour éliminer les doublons [7] |
| Publicités à formulaire instantané | Les gens remplissent un formulaire dans Facebook ou Instagram sans visiter votre site [8] | Les exigences des formulaires, le téléchargement des prospects et les options de connexion au CRM changent; consultez la page d’aide à jour de Meta [8] |
| Votre propre page de destination | Envoie les gens vers une page que vous contrôlez, mesurée avec le Pixel et la Conversions API | La vitesse de la page et un numéro de téléphone bien visible comptent autant que l’annonce |
Ne recueillez que les données dont vous avez besoin, et assurez-vous que votre politique de confidentialité couvre le suivi publicitaire.
Pour voir les clients potentiels de Meta à côté de vos autres canaux, configurez aussi Google Analytics 4. Les termes utilisés ici sont définis dans le glossaire : Meta Pixel, Conversions API et catégories d’annonces spéciales.
TESTS DE CRÉATION
- Changez une chose à la fois. Testez l’accroche, l’image ou l’offre, pas les trois, pour savoir ce qui a fait la différence.
- Utilisez de vraies photos dont vous avez les droits. Votre équipe, vos travaux, votre devanture. Jamais les photos d’une autre entreprise.
- Jugez sur les clients potentiels, pas sur les mentions J’aime. Comparez le coût par client potentiel et le nombre de clients potentiels qui deviennent des contrats réservés.
- Donnez à chaque test assez de temps et de budget avant de désigner un gagnant, et renouvelez les créations quand les résultats baissent.
Meta offre des outils d’expérimentation intégrés; leurs noms et leur admissibilité changent, alors consultez la page d’aide à jour de Meta avant de vous y fier.
FAQ
Ai-je besoin à la fois du Pixel et de la Conversions API?
Meta recommande d’implanter la Conversions API en complément du Pixel, et explique comment dédoublonner les événements.7
Les formulaires de prospects sont-ils meilleurs que d’envoyer les gens sur mon site Web?
Aucun n’est toujours meilleur. Les formulaires instantanés se remplissent plus vite; votre site donne d’abord plus d’information. Suivez lequel produit des contrats réservés.
Mon entreprise est en immobilier ou en prêt. Puis-je cibler par code postal?
Peut-être pas. Les campagnes d’une catégorie d’annonces spéciale ont un ciblage restreint.3 Consultez la page d’aide à jour de Meta pour votre pays.
Pouvez-vous garantir un coût par client potentiel?
Non. Meta gère l’enchère, et les coûts dépendent de votre marché et de vos créations. Personne ne peut promettre un coût par client potentiel ni un rendement des dépenses publicitaires.
SOURCES
- Pages d’aide Meta pour les entreprises, About location targeting in Meta Ads Manager.
- Centre d’aide Meta Business, How to choose a Special Ad Category [choisir une catégorie d’annonces spéciale].
- Centre d’aide Meta Business, About audiences for housing, employment or financial products and services campaigns [audiences des campagnes de logement, d’emploi ou de produits financiers].
- Meta for Developers, Special Ad Categories [catégories d’annonces spéciales].
- Meta for Developers, Meta Pixel.
- Meta for Developers, Conversions API.
- Meta for Developers, Handling duplicate Pixel and Conversions API events (gestion des événements en double entre le Pixel et l’API Conversions).
- Meta Business Help Center, About lead ads with instant form (publicités à formulaire instantané).
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RÉSERVER UN APPEL STRATÉGIQUE
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