KESYON SOU PEMAN AK PWOSESIS KAT.
Sa mèt biznis mande sou kou pwosesis kat ak pwogram $0 frè a, reponn an tout senplisite. Fèt atravè mak sè nou an, CELER Merchants.
ALE DIRÈK
SA $0 FRÈ VLE DI VRE
Poukisa ou rele l $0 frè si frè kat yo toujou la?
Paske frè a sispann soti nan maj ou, pa paske li disparèt. To ak frè interchange yo fikse pa rezo kat yo ak bank yo, epi pèsonn pa ka etenn yo. Yon pwogram $0 frè chanje kiyès ki peye yo, anjeneral atravè yon estrikti sichaj oswa rabè kach ki konfòm. Non an dekri sa ou wè sou bò pa w nan vant lan. Kijan estrikti sa a bati pou biznis ou se yon bagay nou pase sou li anvan konfigirasyon an. Gade sit web + peman.
Kiyès ki fini pa peye frè kat la anba yon pwogram $0 frè?
Kou pou aksepte kat la pase dirèk nan pwen vant lan, swa kòm yon sichaj sou peman kat, swa kòm yon diferans ant yon pri afiche ak yon pri kach. Kilès nan de a ki aplike depann de règ rezo kat yo ak lwa eta oswa pwovens ou. Tou de mande menm atansyon nan fason yo divilge yo. Nou pase sou sa ki aplike pou biznis ou anvan anyen mete kanpe, epi anyen sou paj sa a se pa konsèy legal.
Èske yon pwogram $0 frè kouvri kat debi ak kat prepeye?
Non anba wout sichaj la. Egzijans Visa nan Etazini limite sichaj a tranzaksyon kredi, epi règ Mastercard nan Etazini entèdi sichaj sou kat debi menm jan an, kidonk yon sichaj pa kouvri chak kat ou pran. Sa a se youn nan konpwomi onèt yo nan gid nou an pou bese frè kat. Kijan melanj kat pa w la ta trete fè pati sa nou gade nan apèl la.
Èske yon pwogram $0 frè se toujou pi bon opsyon an?
Non. Pafwa yon kont interchange-plus ak yon pi bon pri se bon repons lan pito, sitou si ou ta pito pa mete yon frè kat oswa yon diferans pri kach devan kliyan. Yon konfigirasyon $0 frè bon pou biznis ki gen volim kat serye, ki vle kou a soti nan maj yo epi ki dispoze jere egzijans siyalizasyon ak resi yo. Gid nou an mete konpwomi yo aplat pou ou ka deside je ouvè.
Èske kliyan m yo ap remake frè kat la?
Gen ladan yo k ap remake l, epi gen ladan yo ki p ap renmen l. Se premye konpwomi nou bay nan gid nou an pou bese frè kat. Siyalizasyon klè ede, epi règ yo mande divilgasyon nan pwen antre a ak nan pwen vant lan kanmenm, men se pa tout moun k ap kontan ak yon frè kat oswa yon diferans pri kach. Si ou atann rezistans nan men kliyan ou yo, yon kont interchange-plus senp ka pi bon.
Ki pyèj ki gen nan pwosesis $0 frè?
Kat bagay, epi nou mete yo alekri. Gen kliyan ki pa renmen yon frè kat oswa yon diferans pri kach. Sichaj se kredi sèlman anba règ Visa ak Mastercard nan Etazini, kidonk se pa chak kat ki kouvri. Li ajoute travay konfòmite: avi, siyalizasyon, resi ak swiv chanjman règ yo. Epi li ka pa bon pou chak biznis, kote yon kont interchange-plus ak yon pi bon pri se repons lan pito. Ekonomi ou, si genyen, depann de volim ou, melanj kat ou ak konfigirasyon ou.
Èske pwojè egzanp ki sou paj travay nou an montre vrè ekonomi?
Non. Haven Med Spa ak Mercado Central se pwojè egzanp ki montre sa nou ta mete an plas, ansanm ak pwosesis kat $0 frè. Se pa rezilta kliyan ni yon previzyon pou ou. Gade Haven Med Spa ak Mercado Central.
Èske konfigirasyon $0 frè a gen pwòp kou mansyèl pa l?
To, frè, ekipman ak tout lòt kou pwosesis yo fikse nan akò separe ou gen ak pwosesè a, se pa nou ki fikse yo, kidonk nou pa bay yon chif isit la. Pote yon relve resan nan apèl la epi n ap montre w kisa yon konfigirasyon $0 frè ta sanble pou biznis ou akote sa w ap peye kounye a. Plan ak pri pou bò sit web la kouvri nan menm apèl la. Gade sit web + peman.
SICHAJ KONT RABÈ KACH
Ki diferans ki genyen ant yon sichaj ak yon rabè kach?
Yon sichaj ajoute yon frè sou peman kat pou kouvri kou aksepte kat la. Yon pwogram rabè kach mache nan lòt sans: yon pri afiche, ak yon rabè pou moun ki peye kach. Tou de se fason pou deplase kou kat la soti nan maj ou, epi tou de limite pa règ rezo kat yo ak lwa eta oswa pwovens, kidonk yo mande menm atansyon nan fason yo estriktire epi divilge yo. Detay nan gid nou an.
Konbyen mwen ka sichaje nan Etazini?
Anba egzijans Visa nan Etazini, sichaj la pa dwe depase kou aksepte kat kredi a, epi kote kou sa a depase 3% nan tranzaksyon an, sichaj la pa ka plis pase 3%. Gen eta ki fikse pwòp limit pa yo; Oklahoma, pa egzanp, ranplase entèdiksyon li an ak yon plafon 2% sou 1 novanm 2025. Règ yo chanje, kidonk verifye lwa aktyèl la kote w ap opere epi konfime ak konseye pa w. Sous yo nan gid nou an.
Èske mwen dwe avèti yon moun anvan mwen kòmanse sichaje?
Wi. Egzijans Visa nan Etazini di machann yo dwe avèti akeran yo 30 jou anvan yo kòmanse sichaje. Kliyan yo dwe enfòme tou, ak divilgasyon nan pwen antre a ak nan pwen vant lan. Peryòd avi sa a se yon rezon ki fè pwosesis la mache sou pwòp orè pa l olye ke sou revèy 24 a 48 èdtan sit web la. Lis konplè egzijans yo, ak sous, nan gid nou an pou bese frè kat.
Kisa ki dwe parèt sou resi a lè m ap sichaje?
Montan sichaj la dwe parèt kòm yon liy apa sou resi a anba egzijans Visa nan Etazini, anplis divilgasyon nan pwen antre a ak nan pwen vant lan. Sa vle di ekipman ou ak konfigirasyon ou dwe kapab montre l, epi se youn nan bagay nou verifye anvan anyen mete kanpe. Règ Mastercard nan Etazini mande divilgasyon bay kliyan yo tou; li pwòp paj pa l pou detay aktyèl la.
Ki eta Ameriken ki limite sichaj?
Gid sichaj Visa 2023 la te bay Connecticut, Maine, Massachusetts ak Oklahoma kòm eta ki entèdi oswa limite sichaj. Règ yo chanje depi lè sa a: Oklahoma ranplase entèdiksyon li an ak yon plafon 2% sou 1 novanm 2025. Paske lwa eta yo bouje, nou pa kenbe yon lis kouran sou paj sa a. Verifye lwa aktyèl la kote w ap opere, konfime ak konseye pa w, epi n ap pase sou sa ki aplike pou biznis ou anvan konfigirasyon an.
Èske Mastercard pèmèt sichaj?
Règ Mastercard nan Etazini pèmèt sichaj sou kat kredi, entèdi l sou kat debi, epi mande divilgasyon bay kliyan yo. Limit li yo se pa l, kidonk li paj Mastercard la anvan ou mete anyen kanpe olye ou fye sou yon rezime. Egzijans Visa nan Etazini ale nan menm sans: kredi sèlman, yon plafon mare ak kou aksepte ou a, ak divilgasyon. Nou site tou de nan gid nou an.
Kijan yon pwogram rabè kach dwe mete kanpe?
Kòm yon pri afiche ak yon rabè pou moun ki peye kach. Kijan pwogram lan dwe estriktire epi divilge depann de règ rezo kat yo ak lwa eta a, kidonk li mande menm atansyon ak sichaj, menmsi souvan yo dekri l kòm opsyon ki pi senp lan. Nou pase sou sa ki aplike pou biznis ou anvan konfigirasyon an, epi ou ta dwe konfime estrikti a ak konseye pa w. Anyen sou paj sa a se pa konsèy legal.
Ki siyalizasyon mwen bezwen pou yon sichaj?
Divilgasyon obligatwa nan pwen antre a ak nan pwen vant lan anba egzijans Visa nan Etazini, epi règ Mastercard mande divilgasyon bay kliyan yo tou. Siyalizasyon klè se sa ki adousi reyaksyon kliyan ki ta pito pa wè yon frè kat. Mo egzak yo ak kote pou mete yo soti nan règ rezo kat yo ak nan pwosesè ou, kidonk konfime yo anvan ou afiche anyen. Nou kouvri sa nan konfigirasyon an.
Kisa k ap pase si règ sichaj yo chanje apre mwen fin mete kanpe?
Ou gen pou swiv yo; sa fè pati travay konfòmite nou bay kòm yon konpwomi. Règ rezo kat yo ak lwa eta ak pwovens yo chanje, epi Oklahoma ki pase soti nan yon entèdiksyon rive nan yon plafon 2% an 2025 se yon egzanp resan. Avi sou to ak règ konn rive tou nan ti fèy yo mete nan relve a, ki fasil pou pase anba je w. Gid nou an gen dat ak sous pou ou ka wè sa ki te verifye epi kilè.
INTERCHANGE, FRÈ REZO AK MAJORASYON
Kisa interchange ye?
Se frè rezo kat ki pase ant bank machann lan ak bank moun ki gen kat la sou chak vant kat. Visa dekri frè ranbousman interchange kòm frè transfè ant bank akeran an ak bank emetè a. Se rezo yo ki fikse l, li varye selon kalite kat ak selon fason yo pran kat la, epi se kouch kou kat ou a ou kontwole mwens. Definisyon kout nan glosè nou an, yon pi long nan gid la.
Èske mwen peye interchange dirèkteman?
Non. Visa fè remake machann yo pa peye interchange dirèkteman; yo peye yon « merchant discount » bay pwòp enstitisyon finansye pa yo, ki anjeneral yon pousantaj pa tranzaksyon. Interchange chita anndan rabè sa a, ansanm ak frè rezo yo ak tou sa pwosesè ou ajoute anwo. Se poutèt sa modèl pri a enpòtan: sou kèk modèl ou ka wè interchange lan ak majorasyon an apa, epi sou lòt yo melanje nan yon sèl chif.
Kisa frè rezo ye?
Se chaj ki soti nan mak kat yo menm, anjeneral ti liy sou relve ou. Yo se dezyèm nan twa kouch yon frè kat, ki chita ant interchange ak majorasyon pwosesè ou. Menm jan ak interchange, yo fikse deyò pwosesè ou epi se pa la pou w chèche ekonomi. Kouch ou ka chanje pi souvan an se majorasyon an. Gid nou an eksplike tou lè twa.
Kisa majorasyon pwosesè a ye, epi èske mwen ka chanje l?
Majorasyon se sa pwosesè ou oswa revandè ou ajoute anwo interchange ak frè rezo pou sèvis, ekipman ak sipò yo. Se kouch ou ka chanje pi souvan an, swa lè w mande pwosesè ou alekri pou l detaye l epi retire frè ou pa sèvi, swa lè w pran devi nan men lòt founisè sou menm relve yo. Pwen pratik la se ou raman kontwole interchange, men ou ka kontwole konbyen yo ajoute anwo a ak jan yo montre w li klè.
Poukisa to a diferan soti nan yon kat rive nan yon lòt?
Paske interchange varye selon kalite kat ak selon fason yo pran kat la. Yon kat kredi ak rekonpans, yon kat debi ak yon kat yo tape alamen ka chak tonbe sou yon to interchange diferan. Sou yon kont interchange-plus diferans sa yo parèt aklè; sou yon to fiks yo mwayène nan yon sèl chif melanje, ak majorasyon an kache anndan. Se poutèt sa tou done tranzaksyon egzak ak pran kat yo jan konfigirasyon ou atann sa ka afekte sa w ap peye.
Kisa pri interchange-plus ye?
Ou peye kou interchange ak frè rezo reyèl yo, plis yon majorasyon ki deklare. Se modèl ki pi transparan an paske majorasyon an vizib, epi se poutèt sa nou sijere mande chak founisè pri sou baz interchange-plus pou devi yo ka konpare yonn ak lòt menm jan. Se modèl nou montre tou lè yon pwogram $0 frè pa bon pou yon biznis. Gade seksyon modèl pri nan gid nou an.
Kisa ki pa bon nan pri to fiks?
Pa gen anyen ki pa bon ladan l an swa; se yon sèl to melanje pou pifò tranzaksyon, epi li senp pou prevwa. Dezavantaj la se majorasyon an kache anndan melanj lan, kidonk ou pa ka wè konbyen nan to a ki interchange ak konbyen ki pwosesè a. Pa gen modèl ki bon pou chak biznis. Sa ki konte se ou ka wè majorasyon an epi konpare l yonn ak lòt menm jan, epi to fiks fè sa pi difisil.
Kisa « qualified » ak « non-qualified » vle di sou relve mwen?
Se katjori nan pri an palye. Yo klase tranzaksyon yo nan palye tankou « qualified » ak « non-qualified », chak ak pwòp to pa l, epi se pwosesè a ki deside kisa ki tonbe nan ki katjori. Sa fè pri an palye difisil pou konpare ak nenpòt lòt bagay, paske de pwosesè ka klase menm vant kat la yon fason diferan. Si relve ou sèvi ak etikèt sa yo, mande alekri pou pri sou baz interchange-plus pou ou ka wè majorasyon an pou kont li.
Kisa pri abònman oswa manm ye pou pwosesis kat?
Yon frè ki repete plis kou ki pase dirèk nan interchange oswa toupre l. Li ka bon pou yon biznis ki gen volim estab paske majorasyon an se yon montan fiks olye ke yon pousantaj, men chaj fiks la la kit ou gen yon mwa chaje kit ou gen yon mwa dou. Tankou tout modèl, tès la se èske ou ka wè majorasyon an epi konpare l menm jan ak lòt devi. Gid nou an kouvri tou lè kat modèl yo.
Sou ki modèl pri mwen ta dwe ye?
Pa gen yon modèl ki bon pou chak biznis, kidonk nou pa chwazi youn pou ou anvan nou wè relve ou. Sa ki konte se ou ka wè majorasyon an epi konpare l menm jan atravè devi yo. Interchange-plus fè sa pi fasil, to fiks ak palye fè l pi difisil. Pote yon relve resan nan apèl la epi n ap montre w ki modèl ou ye kounye a ak kisa lòt opsyon yo ta sanble.
Èske fason mwen pran yon kat ka chanje sa m ap peye?
Wi. Done tranzaksyon egzak ak pran kat yo jan konfigirasyon ou atann sa ka afekte ki to interchange ki aplike. Sa a se youn nan kou ou ka evite sou bò pa w ke gid nou an bay akote negosye majorasyon an. Li pa ranplase yon kont ki byen pri, men li vo lapèn pou w verifye ak founisè ou kijan ekipman ou konfigire anvan ou sipoze se to a menm ki pwoblèm nan.
KIJAN POU LI RELVE OU
Kisa to efektif mwen ye, epi kijan mwen kalkile l?
Total frè pou mwa a divize pa total vant kat. Se chif la ki pèmèt ou konpare yon relve ak yon lòt, oswa pwosesè ou kounye a ak yon devi, kèlkeswa modèl pri chak sèvi. Tout lòt bagay sou relve a, soti nan modèl pri a rive nan chaj mansyèl fiks yo, antre nan chif sa a. Pote yon relve resan nan apèl la epi n ap kalkile l ansanm avè w.
Ki chaj mansyèl fiks mwen ta dwe chèche sou relve mwen?
Frè relve, PCI, kont, gateway ak lwaye ekipman. Yo chaje yo kit ou vann yon bagay mwa sa a kit ou pa vann, epi se souvan la yon kont ki sanble bon mache sou to prensipal la vin pa bon mache. Mande pwosesè ou kounye a, alekri, pou l detaye majorasyon an epi retire frè ou pa sèvi yo. Gid nou an gen lis konplè a pou li yon relve.
Kijan mwen ta konnen si pwosesè m nan monte to mwen yo?
Anjeneral yo mansyone ogmantasyon to nan avi sou relve a, ki fasil pou pase anba je w. Verifikasyon ki pi sèten an se to efektif ou: total frè divize pa total vant kat, kalkile chak mwa. Si li bouje san melanj kat ou oswa volim ou pa chanje, chèche avi a. Se akò ou ak pwosesè a ki gouvène ogmantasyon yo, se pa nou, kidonk li akò sa a pou wè kijan ak kilè yo pèmèt.
Kisa pou m tcheke nan kontra mwen genyen kounye a anvan m chanje?
Twa bagay: konbyen tan tèm nan dire, èske li renouvle otomatikman, ak nenpòt frè pou fini anvan lè. Mete yon katriyèm si ou gen aparèy: èske li an lokasyon epi kisa kontra lokasyon an di sou fini anvan lè. Se sa ki deside si chanje fè sans kounye a oswa pita, epi n ap di w kilès nan apèl la. Pote detay kontra a ansanm ak yon deklarasyon resan nan apèl estrateji a.
Kijan pou m konpare de pri pwosesis yon fason jis?
Bay chak founisè menm deklarasyon resan yo, konsa chak pri bati sou vrè volim ou ak vrè melanj kat ou, epi mande chak nan yo pri sou tèm interchange-plus pou maj la vizib epi konparezon an fèt menm jan ak menm jan. Apre sa tcheke frè fiks chak mwa yo, lokasyon aparèy ak kondisyon pou fini kontra a, pa sèlman to a. Yon pri ki bati sou yon lòt mwa oswa yon lòt modèl pri pa konparab, kèlkeswa jan li bèl.
Èske m ka bese frè mwen yo san m pa chanje pwosesè menm?
Souvan, wi. Mande pwosesè ou an, alekri, pou l detaye maj la epi retire frè ou pa itilize, epi mande pri sou tèm interchange-plus. Diminye depans ou ka evite bò kote pa w tou: done tranzaksyon egzat ak pran kat yo jan sistèm ou an atann sa ka afekte ki to interchange ki aplike. Si sa se pi bon repons lan pou biznis ou, n ap di w sa nan apèl la olye nou pouse w chanje.
Kisa nou fè ak deklarasyon mwen pote nan apèl la?
Nou sèvi avè l pou wè sa w ap peye kounye a ak sa sa ta mande pou chanje, ansanm ak nenpòt kondisyon nan kontra ou genyen deja, anvan ou deside anyen. Enfòmasyon ou ban nou sèvi pou reponn ou ak pou bay sèvis yo, epi nou kenbe yo sèlman tan sa nesesè pou sa. Si ou vin siyen ak yon pwosesè, se pwòp politik konfidansyalite konpayi sa a ki gouvène sa l kolekte. Politik Konfidansyalite nou an gen detay yo.
Mwen pa gen yon deklarasyon resan. Èske nou ka pale kanmenm?
Wi. Chak paj ki mande yon deklarasyon di “si ou genyen youn”. Apèl la fèt san li; deklarasyon an jis pèmèt nou gade vrè chif olye nou pale an jeneral. Si ou ka jwenn youn anvan apèl la, sa sove w yon dezyèm konvèsasyon. Si non, pote sa ou konnen sou volim ou ak kat ou aksepte, epi n ap kòmanse la. Rezève apèl la.
TÈMINAL, CLOVER AK APARÈY
Èske nou vann tèminal Clover?
Non. Nou se yon koutye endepandan epi nou pa vann aparèy ni nou pa trete peman. Tèminal yo soti nan founisè tyès pati ou enstale avè l la, tankou Clover, Elavon oswa TSYS, epi aparèy, delè pou lajan an rive ak kondisyon yo gouvène pa kontra ou ak founisè sa a. Sa nou fè se asire aparèy ki planifye pou ou a kadre ak estrikti k ap mete kanpe a, ansanm ak egzijans resi ak divilgasyon yo.
Èske se sèlman Clover, Elavon ak TSYS nou travay avèk yo?
Se yo menm nou nonmen sou sit la kòm egzanp founisè tyès pati nou fè koutaj pou yo, epi yo parèt nan Kondisyon Sèvis nou yo ansanm ak Stripe, ki okipe peman pwòp plan nou yo. Ki founisè ki kadre ak biznis ou depann de volim ou, melanj kat ou, endistri w ak aparèy ou, epi sou apwobasyon founisè a limenm, kidonk sa regle nan apèl la olye davans. Nou endepandan epi nou pa afilye ak okenn nan yo.
Kilès ki mèt tèminal la apre enstalasyon an?
Sa depann de kontra ou ak founisè a, ki gouvène aparèy ansanm ak to, delè pou lajan an rive ak fen kontra a. Anvan ou angaje w, tcheke si aparèy la achte oswa an lokasyon, epi sa kontra lokasyon an di sou fini anvan lè; yon lokasyon aparèy se youn nan bagay gid nou an di w chèche anvan nenpòt chanjman. Li papye founisè a sou pwen sa a olye ou sipoze.
Èske aparèy mwen an ap chanje lè m pase nan yon sistèm $0 frè?
Sa depann de sa ou genyen. Aparèy, delè pou lajan an rive ak kondisyon yo gouvène pa kontra ou ak founisè a, kidonk nou gade sa ou genyen anvan anyen chanje. Yon sistèm sichaj dwe ka detaye frè a sou resi a, epi sa se yon tès pratik. Pote deklarasyon w ak detay kontra w, di nou ki tèminal ou itilize, epi n ap di w nan apèl la si l rete oswa si l ale.
Kisa k pase si tèminal mwen an oswa founisè a tonbe an pàn?
Ou kontakte founisè a. Pàn, blokaj, rezèv ak fen kont se afè ant ou ak pwosesè a anba kontra ou ak li; nou pa trete, nou pa kenbe, nou pa achemine ni nou pa regle tranzaksyon epi nou pa responsab pou zak oswa neglijans yon pwosesè, jan Kondisyon Sèvis nou yo di sa. Moun ki bati sit ou a toujou reponn telefòn nan epi yo ka voye w kote ki kòrèk la, men se founisè a ki ranje pwoblèm nan.
Èske nou sipòte sit web la ak tèminal la, oswa sit web la sèlman?
Sit web la, dirèkteman: ou gen yon liy dirèk ak moun ki bati l yo, menm leswa. Tèminal la sipòte pa founisè kote l soti a, paske relasyon pwosesis ou an gouvène nèt pa kontra ou ak pwosesè sa a. N ap ede w jwenn bon kontak la epi konprann sa w ap gade, men nou pa pwosesè a epi nou pa ka chanje jan kont ou an jere. Gade sit web + peman.
CHANJE AK KONTRA W GENYEN KOUNYE A
Kijan m ap konnen si chanje vo lapenn kounye a?
De bagay deside sa. Si ou pran trè piti peman kat, bò pwosesis la p ap fè anpil diferans, epi yon sit web pou kont li pi bon. Si kontra pwosesis ou an gen yon long tèm ki rete, n ap di w nan apèl la si chanje fè sans kounye a oswa pita, apre nou fin wè deklarasyon w ak detay kontra w. Nou pito di “poko” pase mete kanpe yon bagay ki pa peye.
E si kontra m genyen kounye a gen yon frè pou fini anvan lè oswa li renouvle otomatikman?
Pote detay kontra a nan apèl la epi n ap gade sa sa ta mande pou chanje anvan ou deside anyen. Fen kontra a gouvène pa kontra ou ak pwosesè ou genyen kounye a, kidonk se yo ki fikse frè a ak dat renouvèlman an, pa nou. Pafwa repons lan se tann fenèt renouvèlman an; pafwa chanjman an peye kanmenm. N ap montre w chif yo nan de ka yo olye nou devine.
Èske pwosesè a ka refize m?
Wi. Apwobasyon, evalyasyon risk ak aksepte w kontinye se pwosesè a ki deside sa, pa nou, epi nou ka refize pran biznis nan endistri patnè nou yo oswa pwosesè yo p ap sipòte. Di nou endistri w ak tout sa ki pa abityèl nan biznis ou nan apèl la pou pèsonn pa pèdi tan sou yon aplikasyon ki p ap pase. Kondisyon Sèvis nou yo di sa nan seksyon pwosesis machann nan.
Èske chanje pwosesè ap koupe kapasite m pou m pran kat?
Nou planifye l pou sa pa rive, men orè a se founisè a ki gen li: apwobasyon ak evalyasyon risk se pwosesè a ki deside yo, epi yon sistèm sichaj mande tou yon avi 30 jou bay achtè a anba egzijans Visa Ozetazini. Se pou sa pwosesis la mache sou pwòp revèy li epi sit web la pa tann li. N ap pase sou lòd bagay yo nan apèl la pou w konnen kisa k pase kilè.
Èske chanje pwosesè afekte sit web mwen an oswa èbèjman an?
Non. Sit web la ak pwosesis la se de sèvis separe ak papye separe. Sit la mache sou plan ou genyen ak nou; pwosesis la mache anba kontra ou ak founisè a. Chanje youn pa touche lòt la, epi se pou sa tou ou ka pran sit web la san ou pa chanje pwosesè, oswa mete pwosesis la kanpe pou kont li. Mete yo ansanm vle di sèlman yon sèl ekip ak yon sèl apèl.
Si m anile plan mwen ak nou, èske pwosesis mwen an kanpe tou?
Non. Relasyon pwosesis ou an gouvène nèt pa kontra separe ou ak pwosesè a; se kontra sa a, pa Kondisyon nou yo, ki kontwole to, frè, aparèy, delè pou lajan an rive ak fen kontra a. Anile yon plan ak nou kanpe renouvèlman plan sa a alavni, anyen plis. Si ou vle fini ak pwosesis la tou, sa se yon konvèsasyon ak founisè a anba pwòp kondisyon li. Gade Kondisyon Sèvis.
E si founisè a chanje to mwen apre m fin chanje?
Li kontra ou ak founisè a, paske se li ki kontwole to, frè ak jan chanjman yo anonse; interchange ak frè rezo yo fikse pa rezo kat yo ak bank yo epi yo ka deplase poukont yo. Nou pa responsab pou to oswa frè yon pwosesè, jan Kondisyon Sèvis nou yo di sa. Abitid pratik la se sa ki nan gid nou an: tcheke to efektif ou chak mwa epi li avi ki sou deklarasyon an.
Èske m ka ajoute pwosesis pita si m kòmanse ak sit web la sèlman?
Wi. De bagay sa yo se sèvis separe, kidonk ou ka kòmanse ak sit la epi ajoute pwosesis lè sa fè sans, pa egzanp lè yon kontra alontèm ak pwosesè ou genyen kounye a fini. Rezève yon lòt apèl lè ou pare epi pote yon deklarasyon resan. Anyen sou sit web la pa bezwen chanje pou ajoute l. Gade sit web + peman.
CELER MERCHANTS AK KIJAN KOUTAJ LA MACHE
Kisa “koutye endepandan” vle di nan pratik?
Nou prezante w bay yon pwosesè epi nou ede w mete tout bagay kanpe; nou pa yon bank, yon pwosesè peman, yon achtè, yon transmetè lajan ni yon biznis sèvis lajan, epi nou pa trete, nou pa kenbe, nou pa achemine ni nou pa regle tranzaksyon kat oswa lajan. Yon fwa ou siyen ak pwosesè a, se kontra sa a ki gouvène relasyon an. Kondisyon Sèvis nou yo eksplike sa nan seksyon an ki rele pwosesis machann, koutye sèlman.
Ak ki konpayi m ap siyen an reyalite?
De, pou de bagay diferan. Plan nou yo se yon kontra ak konpayi ki nonmen nan Kondisyon Sèvis nou yo, ki opere CELER Merchants tou. Pwosesis la limenm se yon kontra separe ant ou ak pwosesè tyès pati a, tankou Clover, Elavon oswa TSYS, epi kontra sa a kontwole to, frè, aparèy ak fen kontra a. Li tou de. Gade Kondisyon Sèvis.
Èske nou afilye ak Clover, Elavon oswa TSYS?
Non. Clover, Elavon, TSYS, Stripe ak tout lòt mak se pwopriyete mèt yo respektif, epi nou pa afilye ak yo, yo pa andose nou, epi nou pa aji kòm ajan ki gen otorite pou angaje okenn nan yo sof si sa ekri klèman. Nou se yon koutye endepandan k ap travay ak yo kòm founisè tyès pati. Se endepandans sa a ki fè nou ka di w lè yon senp kont interchange-plus pi bon pou ou pase yon sistèm $0 frè.
Kilès pou m kontakte pou yon blokaj, yon rezèv, yon reta nan lajan oswa yon dispit ak pwosesè a?
Pwosesè a. Rezèv, blokaj, delè pou lajan an rive, chajbak ak dispit gouvène pa kontra ou ak yo, epi nou pa responsab pou zak, neglijans, blokaj, rezèv oswa fen kont yon pwosesè. Nou kontan ede w konprann sa w ap gade ak kilès pou w mande, men desizyon an ak solisyon an rete nan men founisè a. Kondisyon Sèvis nou yo di sa klè.
Kijan nou fè lajan bò pwosesis la?
Nou se yon koutye endepandan ak yon patnè referans pou pwosesè nou travay avèk yo. Nou pa janm pran yon pòsyon nan lavant kat ou, paske nou pa trete, nou pa kenbe, nou pa achemine ni nou pa regle lajan; tout sa ou peye pou pwosesis la ekri nan kontra ou ak founisè a. Kijan relasyon referans lan mache se yon kesyon jis pou poze nan apèl la, epi n ap reponn li klè. Gade Kondisyon Sèvis.
Poukisa pase nan yon koutye olye ale dirèk nan yon pwosesè?
Yon sèl ekip, yon sèl apèl. Nou li deklarasyon w, nou pase sou règ sichaj ak rabè kach pou eta w oswa pwovens ou, nou di w onètman si chanje poko fè sans, epi nou mare pwosesis la ak sit web la ak Business Profile nou deja ap bati a. Yon pwosesè vann pwòp pwodwi li; nou endepandan epi nou pa afilye ak okenn nan yo, kidonk nou ka voye w sou sa ki kadre. Gade sit web + peman.
Èske nou fè koutaj pwosesis pou pi gwo biznis ak biznis ki gen plizyè adrès?
Wi. Pwosesis kat pou kliyan mwayen ak gwo antrepriz ranje atravè CELER Merchants, ansanm ak sistèm $0 frè a kote li kadre. Tèminal, pri ak jan pwogram nan mache nan chak eta oswa pwovens kouvri nan apèl la, paske règ mak kat yo diferan selon kote a epi yon biznis ki gen plizyè sit ka bezwen plis pase yon sèl repons. Gade mwayen ak gwo antrepriz.
Kisa nou pwomèt an reyalite bò pwosesis la?
Yon gade onèt sou deklarasyon w, yon sistèm konfòm ranje ak yon founisè tyès pati, ak repons dwat sou sa ki kadre. Nou pa pwomèt apwobasyon, to, delè pou lajan an rive ni ekonomi; sa yo depann de pwosesè a ak de gwosè tikè w, volim ou, melanj kat ou, endistri w ak pwofil risk ou. Nenpòt chif ekonomi nou pibliye se yon egzanp ilistratif ki soti nan machann anvan yo, pa yon devi. Kondisyon Sèvis nou yo di menm bagay la.
ETAZINI KONT KANADA
Èske règ sichaj ki nan gid nou an se pou Etazini oswa Kanada?
Limit espesifik ki nan gid nou an, tankou plafon 3% la ak avi 30 jou bay achtè a, se egzijans Visa ak Mastercard Ozetazini. Règ rezo kat yo ak règ pwovens yo nan Kanada diferan, kidonk tout bagay ki gen rapò ak peman pou yon biznis kanadyen tcheke pou kote w ye a anvan enstalasyon olye nou kopye règ Etazini yo. Konfime sa ki aplike ak pwòp konseye pa w nan tou de ka yo.
Èske yon biznis nan Quebec ka trete ak nou an franse bò pwosesis la?
Wi. Nou travay an angle, an franse ak an panyòl, epi sit sa a pibliye an franse pami disèt lang li yo. Kèlkeswa lang lan, règ pou yon biznis nan Quebec tcheke pou pwovens lan anvan enstalasyon, paske règ sichaj ak rabè kach varye selon rezo kat la ak selon pwovens lan, epi ou dwe konfime yo ak pwòp konseye pa w. Gade sit web + peman.
Mwen gen adrès nan plis pase yon eta oswa yon pwovens. Èske yon sèl enstalasyon kouvri yo tout?
Pa otomatikman. Règ sichaj ak rabè kach varye selon eta, pwovens ak mak kat, kidonk yon estrikti ki pèmèt nan yon adrès ka gen plafon oswa restriksyon nan yon lòt. Pou biznis ki gen plizyè adrès nou kouvri tèminal, pri ak jan pwogram nan mache nan chak kote nan apèl la. Gade mwayen ak gwo antrepriz epi konfime règ chak kote ak pwòp konseye pa w.
Ki lwa ki gouvène kontra m ak nou si biznis mwen an nan Kanada?
Kondisyon nou yo gouvène pa lwa Eta Wyoming, epi dispit yo ale nan abitraj ki chita nan Cheyenne. Si ou nan Kanada, ou itilize sèvis yo sou pwòp inisyativ ou epi ou responsab pou konfòmite ak lwa lokal ou, epi anyen nan Kondisyon yo pa retire pwoteksyon obligatwa jiridiksyon w ki pa ka anile. Kontra pwosesis ou an separe epi li gen pwòp kondisyon k ap gouvène l. Gade Kondisyon Sèvis.
Si m nan Kanada, èske enfòmasyon mwen ale Ozetazini?
Wi. Nou etabli Ozetazini epi founisè nou yo sitou la, kidonk enfòmasyon pèsonèl ki soti nan Kanada transfere, estoke epi trete Ozetazini, kote lwa konfidansyalite yo diferan. Kliyan kanadyen kenbe dwa pou yo jwenn aksè nan enfòmasyon yo, korije yo epi retire konsantman yo, epi nou reponn demann aksè nan 30 jou. Tout detay nan Politik Konfidansyalite nou an.
Èske règ yo diferan pou yon restoran, yon med spa oswa yon kontraktè?
Règ sichaj ak rabè kach yo depann de rezo kat la ak eta oswa pwovens ou, pa metye w, kidonk yon restoran ak yon kontraktè nan menm vil la gen menm limit yo. Sa ki diferan selon endistri se si yon pwosesè ap aksepte w, paske apwobasyon an se pa yo epi gen endistri ki pa sipòte. Paj restoran, med spa ak sèvis lakay nou yo kouvri sa ki kadre pou chak.
EBT AK SNAP
Èske m bezwen aparèy espesyal pou m pran EBT?
USDA di detayan otorize dwe itilize aparèy EBT ak sèvis tranzaksyon EBT, kidonk aparèy la dwe kapab okipe sa. Sa nou ka fè se asire sistèm pwosesis kat ou ak aparèy ou planifye otou aksepte EBT ou genyen deja oswa w ap aplike pou li a, epi tcheke kijan yo okipe lavant kat ak EBT ansanm anvan anyen enstale. Pale sou sa nan yon apèl estrateji. Gade makèt.
Èske m ka mete yon sichaj kat sou yon acha EBT?
EBT pa fè pati pwogram kat la. Yon pwogram $0 frè konsène depans pwosesis kat, pandan SNAP EBT mache anba pwòp règ pwogram USDA li, kidonk nou trete de bagay yo separeman epi nou tcheke kijan aparèy ou ak sistèm ou okipe tou de anvan anyen enstale. Tout sa ki konsène sa ki pèmèt ak sa ki pa pèmèt sou yon tranzaksyon EBT soti nan règ USDA yo, pa nan men nou, kidonk konfime ak USDA oswa ak pwòp konseye pa w.
PEMAN AN LIY AK SIT WEB LA
Èske sit web mwen an ka pran peman?
Nou konekte sit ou a ak zouti kès an liy oswa boutik ou itilize a, konsa kliyan ka achte an liy oswa vin sou plas, epi nou defini sa ki kadre ak boutik ou nan yon apèl estrateji. Pwosesis kat nou fè koutaj pou li a se pou kat ou pran nan biznis la; kijan yon kès an liy tarife depann de zouti a ak founisè ki dèyè l la. Gade komès detay ak sit web 48 èdtan.
Èske pwogram $0 frè a aplike pou lavant an liy?
Sa depann de kijan kat yo pran, epi se yon kesyon pou apèl la olye yon repons jeneral. Interchange varye selon kijan kat la pran, epi règ sichaj yo mande divilgasyon nan pwen antre a ak nan pwen lavant lan ansanm ak yon resi detaye, epi yon kès an liy dwe kapab fè sa. Di nou ki kès oswa ki zouti boutik ou itilize epi n ap gade l ak rès sistèm ou an.
Èske sit web la ka montre mwen aksepte EBT oswa mwen mande yon frè kat?
Wi. Pou makèt, sit la pote yon nòt klè sou kalite peman ou aksepte, ak EBT ladan yon fwa ou otorize. Pou yon pwogram sichaj oswa rabè kach, divilgasyon obligatwa nan pwen antre a ak nan pwen lavant lan, epi di kliyan yo anvan yo rive ede ak reyaksyon an. Mo egzak yo swiv règ rezo kat yo ak pwosesè w la. Gade makèt.
Èske peye plan mwen an se menm bagay ak pwosesis kat nou fè koutaj la?
Non. Peman plan yo trete pa Stripe atravè yon kès sekirize; nou pa resevwa ni nou pa estoke nimewo kat ou konplè, epi se pwòp kondisyon ak politik konfidansyalite Stripe ki aplike pou kès sa a. Pwosesis nou fè koutaj pou biznis ou a se yon kontra separe ant ou ak yon founisè tyès pati tankou Clover, Elavon oswa TSYS. De bagay diferan, de seri papye diferan. Gade Kondisyon Sèvis.
Èske kliyan ap resevwa yon resi oswa yon fakti atravè sit web la?
Resi pou lavant kat soti nan sistèm pwosesis ou an, pa nan sit web la, epi yo dwe detaye nenpòt sichaj apa. Fakti ak estimasyon se pa yon bagay nou mete kòm sèvis; yon platfòm tankou Thryv vann kalite lojisyèl sa a, epi si fè fakti ou menm se sa ou vle, konparezon nou an di sa klè. Nou konekte sit la ak kès oswa zouti boutik ou deja itilize a.
CHAJBAK AK DISPIT
Kilès ki okipe chajbak sou lavant kat mwen yo?
Pwosesè w la, anba kontra ou ak li. Se kontra sa a, pa Kondisyon nou yo, ki kontwole chajbak ansanm ak to, frè, interchange, rezèv, aparèy, delè pou lajan an rive ak fen kontra a. Nou pa trete, nou pa kenbe, nou pa achemine ni nou pa regle tranzaksyon epi nou pa responsab pou okenn dispit ki enplike yon pwosesè. Sit nou an kouvri chajbak jis jiska la; kijan yo travay yo, konbyen yo koute ak kijan pou konteste youn se nan papye founisè a. Gade Kondisyon Sèvis.
Èske yon pwogram $0 frè chanje jan chajbak mache?
Pa nan anyen nou mete kanpe. Chajbak gouvène pa kontra ou ak pwosesè a ak pa règ rezo kat yo, kèlkeswa estrikti pri ou ye a. Sa yon pwogram sichaj ajoute se yon egzijans pou frè a detaye apa sou resi a, epi sa enpòtan si yon tranzaksyon vin kesyone. Pou tout rès la, mande founisè a; se pwosesis pa yo epi nou pa jere l.
Ki pwòp politik pa nou sou chajbak kont frè nou yo?
Ou dakò pou ou pa lanse yon chajbak, yon dispit peman oswa yon ranvèsman pou yon chaj otorize anba Kondisyon nou yo san ou pa ban nou yon chans rezonab pou nou rezoud li anvan. Voye yon imèl nan [email protected] epi n ap gade l. Si yon dispit kòmanse an vyolasyon seksyon sa a, nou ka sispann sèvis yo epi rekipere montan ki an dispit la ak frè ak depans dispit la, nan limit lalwa ak règ rezo kat yo pèmèt. Seksyon 8 nan Kondisyon Sèvis yo.
Kijan pou m leve yon dispit ak nou fòmèlman?
Voye yon avi dispit alekri nan [email protected] ak nan adrès postal nou, ki dekri dispit la ak sa w ap chèche. De bò yo apre sa eseye rezoud li ak bòn fwa pandan 60 jou. Si sa echwe, nenpòt nan nou ka kòmanse abitraj obligatwa anba Règ Abitraj Komèsyal American Arbitration Association, ki chita nan Cheyenne, Wyoming. Ou gen 30 jou apre ou aksepte Kondisyon yo pou ou soti nan abitraj. Gade Kondisyon Sèvis.
Si m gen yon pwoblèm ak pwosesè a, èske se nou k responsab?
Non. Relasyon pwosesis ou an gouvène nèt pa kontra ou ak pwosesè a, epi Kondisyon nou yo di nou pa responsab pou okenn zak, neglijans, pàn, blokaj, rezèv, fen kont, frè oswa dispit ki enplike yon pwosesè. Ou dakò tou pou ou dedomaje nou pou reklamasyon ki soti nan relasyon w ak yon pwosesè. Se sa ki echanj lan lè w travay ak yon koutye: endepandans, men pa yon garanti sou konduit founisè a. Gade Kondisyon Sèvis.
APÈL ESTRATEJI A AK ENSTALASYON AN
Kisa k pase bò pwosesis la nan apèl estrateji a?
Twa bagay. Nou gade deklarasyon w pou wè sa w ap peye ak sa sa ta mande pou chanje, ansanm ak kondisyon kontra ou genyen deja a. Nou pase sou ki règ sichaj oswa rabè kach ki aplike pou biznis ou ak kote w ye a. Epi nou di w onètman si bò pwosesis la vo lapenn pou ou, oswa si yon sit web pou kont li pi bon. Kenz minit, san okenn obligasyon. Rezève apèl la.
Èske pakè a mete Google Business Profile mwen kanpe tou ansanm ak pwosesis la?
Wi. Pakè sit web + peman an gen Google Business Profile ou reklame epi mete kanpe, yon sit web bati epi an liy nan 24 a 48 èdtan, sistèm pwosesis kat $0 frè a ranje pou ou, ak yon liy dirèk ak moun ki bati l yo, menm leswa. Local SEO ak piblisite Google ak Meta ka ajoute apre lansman an. Gade sit web + peman.
Kisa pwosesè a ap bezwen nan men m pou l louvri yon kont?
Se pwosesè a ki fikse sa, paske apwobasyon ak evalyasyon risk se desizyon pa l, kidonk nou pa pibliye yon lis. Sa nou mande w pote nan apèl la se yon deklarasyon pwosesis resan ak detay kontra ou genyen kounye a, plis tout sa ki pa abityèl nan endistri w. Apati la, aplikasyon founisè a mande sa l mande, epi n ap ede w pase ladan l. Gade sit web + peman.
Èske gen yon kontra pou pwosesis la?
Wi, ak pwosesè a, epi se li pou w li byen. Plan nou yo pa gen kontra epi ou ka anile yo nenpòt kilè, men pwosesis la limenm se yon kontra separe ant ou ak founisè a, epi li kontwole to, frè, aparèy, delè pou lajan an rive, fen kontra a ak tout lòt aspè pwosesis la. Tcheke tèm li, renouvèlman otomatik li ak nenpòt frè pou fini anvan lè anvan ou siyen, egzakteman jan nou di w tcheke sa ou genyen kounye a.
Poukisa nou di kèk biznis pa bay tèt yo traka ak pwosesis?
Paske si ou pran trè piti peman kat, bò pwosesis la p ap fè anpil diferans, epi yon sit web pou kont li pi bon. Menm bagay la pou yon biznis ki gen yon long tèm ki rete sou kontra li genyen kounye a, kote n ap di si chanje fè sans kounye a oswa pita. Mete kanpe yon bagay ki pa peye ta koute w travay konfòmite pou granmesi, epi se pa konsa nou kenbe kliyan.
Nou kontinye di se pa konsèy legal. Kilès pou m mande?
Pwòp konseye pa w. Nou dekri sa n ap fè, nou pase sou sa nou konprann règ rezo kat yo ak règ eta oswa pwovens ou a ye, epi nou site sous nou yo, men nou pa avoka epi anyen sou sit sa a se pa konsèy legal. Règ sou sichaj ak rabè kach chanje, kidonk anvan ou chanje fason ou fè kliyan peye, konfime pozisyon aktyèl la ak yon moun ki ka konseye w. Gid nou an gen dat sou li pou ou ka wè sa ki te tcheke epi kilè.
Èske m ka rezève apèl la pa telefòn olye ke sou entènèt?
Wi. Rele 1-888-705-7896, oswa rezève sou entènèt. Nan tou de ka a se yon apèl estrateji 15 minit, san angajman epi san bezwen kat. Gen yon deklarasyon pwosesis resan bò kote w si ou genyen youn; sa pèmèt nou gade vre chif olye pou n pale an jeneral. Imèl mache tou: [email protected].
KONTINYE LI
REZÈVE YON APÈL ESTRATEJI
Kesyon w pa jwenn repons isit la? Poze l nan yon apèl 15 minit.