收款與信用卡處理常見問題。

因為費用不再從您的利潤裡扣，而不是費用消失了。交換費率和相關費用由卡組織和銀行制定，沒有人能把它們關掉。$0 手續費方案改變的是由誰來付，通常透過合規的附加費或現金折扣結構。這個名稱描述的是您在交易這一端看到的情況。這個結構怎麼為您的商家建立，會在設定前逐步說明。請參閱網站 + 收款。

接受刷卡的成本在銷售當下轉嫁出去，方式是對刷卡付款加收附加費，或是標示價與現金價之間的差額。兩者之中哪一種適用，取決於卡組織規則和您所在州或省的法律，而且兩者在揭露方式上都需要同樣謹慎。我們會在任何設定之前逐步說明哪些適用於您的商家，本頁內容均不構成法律意見。

走附加費這條路的話不涵蓋。Visa 的美國規定將附加費限制在信用卡交易，Mastercard 的美國規則同樣禁止對簽帳金融卡加收附加費，所以附加費並不涵蓋您接受的每一種卡。這是我們降低卡費指南中坦白列出的取捨之一。您的卡種組合會如何處理，是我們在通話中會看的項目之一。

不是。有時候，一個價格更好的「交換費加成」帳戶才是正確答案，尤其是如果您不想在顧客面前擺出卡費或現金價差。$0 手續費設定適合刷卡量可觀、想把成本移出利潤、也願意處理標示和收據要求的商家。我們的指南列出了各項取捨，讓您能看清楚再決定。

有些會，而且有些人不會喜歡。這是我們降低卡費指南中列出的第一項取捨。清楚的標示有幫助，而且規則本來就要求在入口處和結帳處揭露，但不是每個人都樂於接受卡費或現金價差。如果您預期顧客會反彈，一個單純的交換費加成帳戶可能更合適。

四件事，我們都寫下來。有些顧客不喜歡卡費或現金價差。依 Visa 和 Mastercard 的美國規則，附加費只限信用卡，所以不是每種卡都涵蓋。它會增加合規工作：通知、標示、收據，以及跟上規則變動。而且它未必適合每家商家，有時候價格更好的交換費加成帳戶才是答案。您能省多少（如果有的話），取決於您的交易量、卡種組合和設定方式。

不是。Haven Med Spa 和 Mercado Central 是範例專案，展示我們會為您設定的內容，包括 $0 手續費信用卡收款。它們並非客戶成果，也不是對您的預測。請參閱 Haven Med Spa 和 Mercado Central。

費率、費用、設備和收款的其他所有成本，都由您與收單機構另行簽訂的協議決定，不是由我們決定，所以我們不在這裡報價。把最近一期的對帳單帶到通話，我們會把 $0 手續費設定套在您的商家上，和您現在付的並排給您看。網站這邊的方案和價格也在同一次通話中說明。請參閱網站 + 收款。

每筆刷卡交易中，在商家的銀行和持卡人的銀行之間傳遞的卡組織費用。Visa 將交換費描述為收單銀行與發卡銀行之間的轉移費用。它由卡組織制定，依卡種和刷卡方式而異，是您卡費當中最無法控制的一層。簡短定義在我們的詞彙表，較長的說明在指南。

不是。Visa 指出商家並不直接支付交換費；他們向自己的金融機構支付「商家折扣費」，通常是每筆交易的一個百分比。交換費包含在這個折扣費裡面，連同卡組織費用和您的收單機構在上面加的任何費用。這就是為什麼定價模式很重要：有些模式讓您分別看到交換費和加價，有些則把它們混成一個數字。

卡品牌本身收取的費用，通常是對帳單上的小額項目。它是卡費三層中的第二層，介於交換費和您收單機構的加價之間。和交換費一樣，它由收單機構以外的機構制定，不是尋找節省空間的地方。您最常能改變的那一層是加價。我們的指南對這三層都有解釋。

加價是您的收單機構或經銷商為其服務、設備和支援，在交換費和卡組織費用之上加收的部分。它是您最常能改變的一層，可以書面要求現有的收單機構逐項列出並取消您沒用到的費用，或是拿同一份對帳單向其他服務商取得報價。實際的重點是：您幾乎無法控制交換費，但可以控制上面加了多少，以及它向您呈現得有多清楚。

因為交換費依卡種和刷卡方式而異。一張回饋型信用卡、一張簽帳金融卡和一張手動輸入的卡，可能各自落在不同的交換費率。在交換費加成帳戶上，這些差異清楚可見；在單一費率上，它們被平均成一個混合數字，加價藏在裡面。這也是為什麼準確的交易資料，以及按您的設定預期的方式刷卡，會影響您付的費用。

您支付實際的交換費和卡組織成本，加上一個明示的加價。這是最透明的模式，因為加價看得見，所以我們建議向每家服務商要求以交換費加成條件報價，好讓報價能同等比較。當 $0 手續費方案不適合某家商家時，我們指向的也是這個模式。請參閱我們指南的定價模式一節。

它本身沒有問題；它是對大多數交易套用的一個混合費率，容易預測。缺點是加價藏在混合費率裡面，所以您看不出費率中有多少是交換費、多少是收單機構收的。沒有一種模式適合每家商家。重要的是您能看到加價並同等比較，而單一費率讓這件事變得更難。

它們是分級定價中的分類。交易被分到「合格」和「不合格」等級別，各有各的費率，而由收單機構決定什麼落在哪一類。這使分級定價很難和其他任何模式比較，因為兩家收單機構可能把同一筆刷卡交易分到不同的類別。如果您的對帳單使用這些標籤，請書面要求以交換費加成條件報價，好讓您能單獨看到加價。

一筆固定的定期費用，加上按交換費或接近交換費轉嫁的成本。它可能適合交易量穩定的商家，因為加價是固定金額而不是百分比，但不管當月生意好壞，固定費用都在。和每種模式一樣，檢驗標準是您能否看到加價，並與其他報價同等比較。我們的指南涵蓋全部四種模式。

沒有一種模式適合每家商家，所以在看到您的對帳單之前，我們不會替您選定。重要的是您能看到加價，並在各家報價之間同等比較。交換費加成最容易做到這點，單一費率和分級定價最難。把最近一期的對帳單帶到通話，我們會告訴您現在用的是哪種模式，以及其他選擇會是什麼樣子。

會。準確的交易資料，以及按您的設定預期的方式刷卡，會影響適用哪個交換費率。這是我們指南中，與協商加價並列的、您這一端可避免的成本之一。它不能取代一個價格合理的帳戶，但在您認定費率本身有問題之前，值得先向服務商確認您的設備是怎麼設定的。

不賣。我們是獨立經紀商，不銷售設備，也不處理付款。刷卡機來自為您設定的第三方供應商，例如 Clover、Elavon 或 TSYS，而設備、入帳時間和條款都受您與該供應商的協議規範。我們做的是確保為您規劃的設備符合正在設定的收費結構，包括收據和揭露方面的要求。

它們是我們在網站上點名的例子，代表我們經紀的第三方供應商，也和處理我們自家方案付款的 Stripe 一起列在我們的服務條款中。哪家供應商適合您的商家，取決於您的交易量、卡別組合、行業和設備，以及供應商自己的核准，所以會在通話中決定，而不是事先定好。我們是獨立的，與它們任何一家都沒有關聯。

這取決於您與供應商的協議，該協議規範設備，也規範費率、入帳時間和終止。在承諾之前，請確認設備是買斷還是租賃，以及租約對提前終止怎麼規定；設備租約正是我們的指南要您在換約前留意的事項之一。這一點請直接讀供應商的文件，不要憑假設。

看您現有的設備而定。設備、入帳時間和條款都受您與供應商的協議規範，所以在任何變動之前，我們會先看您手上有什麼。附加費設定必須能在收據上逐項列出該費用，這是一個實際的檢驗標準。請帶上對帳單和合約細節，告訴我們您用哪款刷卡機，我們會在通話中告訴您它是留還是換。

請聯絡供應商。服務中斷、款項扣留、儲備金和終止，都是您與收款服務商之間依協議處理的事項；我們不處理、持有、傳送或結算交易，也不對收款服務商的作為或不作為承擔責任，我們的服務條款有明文規定。幫您建網站的人仍然會接電話，也能指引您找對窗口，但問題要由供應商來解決。

網站由我們直接支援：您可以直接聯絡建站的人，晚上也一樣。刷卡機由提供它的供應商支援，因為您的收款關係完全受您與該收款服務商的協議規範。我們會幫您找到正確的聯絡窗口、看懂眼前的狀況，但我們不是收款服務商，無法改變您帳戶的運作方式。請參閱網站 + 收款。

我們把您介紹給收款服務商，並協助您完成設定；我們不是銀行、付款處理商、收單機構、匯款機構或金錢服務業者，也不處理、持有、傳送或結算信用卡交易或資金。您與收款服務商簽約後，由那份協議規範雙方關係。我們的服務條款在「商戶收款，僅限經紀」一節有清楚說明。

兩家，各管不同的事。我們的方案是與服務條款中列明的公司簽訂的合約，該公司同時營運 CELER Merchants。收款本身則是您與第三方收款服務商（例如 Clover、Elavon 或 TSYS）之間的獨立協議，由那份協議規範費率、費用、設備和終止。兩份都請仔細讀。請參閱服務條款。

沒有。Clover、Elavon、TSYS、Stripe 及所有其他商標均屬其各自擁有者所有，除非另有書面明示，我們與它們任何一家都沒有關聯、未獲其背書，也不是有權代表它們作出承諾的代理人。我們是獨立經紀商，把它們當作第三方供應商合作。正因為這份獨立，我們才能告訴您什麼時候普通的交換費加價帳戶比 $0 手續費方案更合適。

找收款服務商。儲備金、款項扣留、入帳時間、退單和爭議都受您與它們的協議規範，我們不對收款服務商的作為、不作為、款項扣留、儲備金或終止承擔責任。我們很樂意幫您看懂眼前的狀況、知道該問誰，但決定權和解決方案都在供應商手上。我們的服務條款對此有清楚說明。

我們是合作收款服務商的獨立經紀商和轉介夥伴。我們從不抽取您刷卡銷售的分成，因為我們不處理、持有、傳送或結算資金；您為收款支付的每一筆費用都寫在您與供應商的協議裡。轉介關係怎麼運作，是通話中值得問的好問題，我們會坦白回答。請參閱服務條款。

同一個團隊，同一通電話。我們讀您的對帳單，逐項說明您所在州或省的附加費和現金折扣規則，如果現在換約不划算就老實告訴您，並把收款與我們正在為您建的網站和 Business Profile 串在一起。收款服務商賣的是自家產品；我們是獨立的，與它們任何一家都沒有關聯，所以能替您指出哪一家最合適。請參閱網站 + 收款。

有。中型和大型企業客戶的信用卡收款透過 CELER Merchants 安排，合適的話也包括 $0 手續費方案。刷卡機、定價以及該方案在各州或各省的運作方式都會在通話中說明，因為卡組織規則因地而異，多據點的商家可能需要不止一個答案。請參閱中型與大型企業。

坦誠地檢視您的對帳單、透過第三方供應商經紀一套合規的設定，以及關於是否合適的直接答案。我們不承諾核准、費率、入帳時間或省下的金額；這些取決於收款服務商，以及您的單筆金額、交易量、卡別組合、行業和風險狀況。我們公布的任何省錢數字，都是來自過往商戶的示範性例子，不是報價。我們的服務條款也是這麼說的。

只有美國農業部（USDA）。USDA 表明它是唯一授權零售商的機構，商店在獲得授權之前不得接受 EBT；獲授權的零售商會取得 SNAP 許可證，並必須使用 EBT 設備和交易服務。我們不授權零售商，也不能代您申請。您直接向 USDA 申請，我們則確保您的信用卡收款設定能與您已有或正在申請的 EBT 受理並行運作。請參閱雜貨店。

USDA 規定獲授權的零售商必須使用 EBT 設備和交易服務，所以設備必須能處理 EBT。我們能做的是確保您的信用卡收款設定和設備是圍繞您已有或正在申請的 EBT 受理來規劃的，並在設定之前確認它們如何同時處理刷卡銷售和 EBT。請在策略通話中詳談。請參閱雜貨店。

EBT 不屬於信用卡方案。$0 手續費方案針對的是信用卡收款成本，而 SNAP EBT 依 USDA 自己的方案規則運作，所以我們把兩者分開處理，並在設定之前確認您的設備和設定如何同時處理兩者。EBT 交易上什麼可以做、什麼不可以做，依據的是 USDA 的規則，不是我們，所以請向 USDA 或您自己的顧問確認。

您的授權是 USDA 給的，我們不會碰。我們做的是確保新的信用卡收款設定和設備是圍繞您已有的 EBT 受理來規劃的，讓刷卡這邊換了之後，EBT 那邊不會被晾在一旁。請帶上目前的對帳單，並告訴我們現在 EBT 是怎麼運作的。Mercado Central 是一個範例專案，展示兩者並行運作的情況。

我們不知道，也不會亂猜。USDA 是唯一授權零售商的機構，您直接向它申請，時間表由它決定。我們做的任何事都無法加快這個過程。我們能同步規劃的是網站，網站會註明您接受的付款方式，獲得授權後也包括 EBT，以及圍繞它的信用卡收款設定。請參閱雜貨店。

您的收款服務商，依您與它的協議處理。規範退單以及費率、費用、交換費、儲備金、設備、入帳時間和終止的是那份協議，不是我們的服務條款。我們不處理、持有、傳送或結算交易，也不對涉及收款服務商的任何爭議承擔責任。本網站對退單只講到這裡；退單怎麼處理、費用多少、怎麼抗辯，都在供應商的文件裡。請參閱服務條款。

在我們設定的範圍內不會。無論您採用哪種定價結構，退單都受您與收款服務商的協議和卡組織規則規範。附加費方案多加的一項要求，是該費用必須在收據上單獨逐項列出，這在交易日後受到質疑時很重要。除此之外的問題請問供應商；那是它們的流程，不由我們執行。

對於依我們服務條款授權的收費，您同意在未先給我們合理機會解決之前，不發起退單、付款爭議或撤銷。請寄電郵到 [email protected]，我們會處理。如果有人違反該條款發起爭議，在法律和卡組織規則允許的範圍內，我們可以暫停服務，並追討爭議金額連同爭議費用和相關成本。服務條款第 8 條。

請將書面爭議通知寄到 [email protected] 和我們的郵寄地址，說明爭議內容和您尋求的救濟。然後雙方在 60 天內本著誠信設法解決。若未能解決，任何一方都可以依美國仲裁協會的《商業仲裁規則》啟動具約束力的仲裁，仲裁地為懷俄明州夏延市。您在接受服務條款後有 30 天可以選擇退出仲裁。請參閱服務條款。

不用。您的收款關係完全受您與收款服務商的協議規範，我們的服務條款載明，我們不對涉及收款服務商的任何作為、不作為、服務中斷、款項扣留、儲備金、終止、費用或爭議承擔責任。您也同意就因您與收款服務商的關係而產生的索賠對我們作出賠償。這就是與經紀商合作的取捨：獨立，但不擔保供應商的行為。請參閱服務條款。