CÂU HỎI VỀ THANH TOÁN VÀ XỬ LÝ THẺ.

Vì khoản phí đó không còn trừ vào lợi nhuận của bạn, chứ không phải vì nó biến mất. Mức phí và các khoản interchange do các mạng thẻ và ngân hàng ấn định, không ai tắt được chúng. Chương trình phí $0 thay đổi việc ai là người trả, thường qua một cấu trúc phụ phí thẻ hoặc giảm giá tiền mặt đúng quy định. Cái tên mô tả điều bạn thấy ở phía bạn trong mỗi giao dịch. Cấu trúc đó được dựng thế nào cho doanh nghiệp bạn sẽ được đi qua trước khi thiết lập. Xem website + thanh toán.

Chi phí chấp nhận thẻ được chuyển sang ngay tại điểm bán, hoặc dưới dạng phụ phí trên các khoản thanh toán bằng thẻ, hoặc dưới dạng chênh lệch giữa giá niêm yết và giá tiền mặt. Áp dụng cách nào là tùy quy tắc của mạng thẻ và luật ở bang hoặc tỉnh bang của bạn, và cả hai đều cần được công bố cẩn thận như nhau. Chúng tôi sẽ đi qua những gì áp dụng cho doanh nghiệp bạn trước khi thiết lập bất cứ thứ gì, và không nội dung nào trên trang này là tư vấn pháp lý.

Không, nếu đi theo hướng phụ phí. Quy định của Visa tại Mỹ chỉ cho phép thu phụ phí trên giao dịch thẻ tín dụng, và quy tắc của Mastercard tại Mỹ cũng cấm thu phụ phí trên thẻ ghi nợ, nên phụ phí không phủ hết mọi loại thẻ bạn nhận. Đây là một trong những đánh đổi mà chúng tôi nói thật trong hướng dẫn giảm phí thẻ. Cơ cấu thẻ riêng của bạn được xử lý ra sao là một phần những gì chúng tôi xem trong buổi gọi.

Không. Đôi khi một tài khoản interchange-plus với giá tốt hơn mới là câu trả lời đúng, nhất là khi bạn không muốn đặt một khoản phí thẻ hay chênh lệch giá tiền mặt trước mặt khách. Thiết lập phí $0 hợp với doanh nghiệp có doanh số thẻ đáng kể, muốn đưa chi phí đó ra khỏi lợi nhuận và sẵn sàng lo phần bảng biển và yêu cầu về hóa đơn. Hướng dẫn của chúng tôi trình bày rõ các đánh đổi để bạn quyết định với đầy đủ thông tin.

Một số sẽ để ý, và một số sẽ không thích. Đó là đánh đổi đầu tiên chúng tôi liệt kê trong hướng dẫn giảm phí thẻ. Bảng biển rõ ràng giúp ích, và dù sao quy định cũng buộc phải công bố ở lối vào và tại quầy thanh toán, nhưng không phải ai cũng vui với một khoản phí thẻ hay chênh lệch giá tiền mặt. Nếu bạn lường trước khách sẽ phản ứng, một tài khoản interchange-plus thông thường có thể hợp hơn.

Bốn điều, và chúng tôi ghi rõ bằng văn bản. Một số khách không thích phí thẻ hay chênh lệch giá tiền mặt. Theo quy tắc của Visa và Mastercard tại Mỹ, phụ phí chỉ áp cho thẻ tín dụng, nên không phải thẻ nào cũng được phủ. Nó thêm việc tuân thủ: thông báo, bảng biển, hóa đơn và theo dõi các thay đổi quy định. Và nó có thể không hợp với mọi doanh nghiệp, khi một tài khoản interchange-plus giá tốt mới là câu trả lời. Mức tiết kiệm của bạn, nếu có, tùy thuộc doanh số, cơ cấu thẻ và cách thiết lập.

Không. Haven Med Spa và Mercado Central là các dự án mẫu cho thấy những gì chúng tôi sẽ thiết lập, gồm cả xử lý thanh toán thẻ phí $0. Đó không phải kết quả của khách hàng hay dự báo cho bạn. Xem Haven Med Spa và Mercado Central.

Mức phí, các khoản phí, thiết bị và mọi chi phí xử lý khác được ấn định trong hợp đồng riêng giữa bạn và đơn vị xử lý, không phải do chúng tôi, nên chúng tôi không báo một con số ở đây. Hãy mang một bảng kê gần đây tới buổi gọi và chúng tôi sẽ cho bạn thấy thiết lập phí $0 sẽ ra sao với doanh nghiệp bạn, đặt cạnh mức bạn đang trả. Các gói và giá cho phần website cũng được nói trong cùng buổi gọi đó. Xem website + thanh toán.

Là khoản phí mạng thẻ chuyển giữa ngân hàng của người bán và ngân hàng của chủ thẻ trên mỗi giao dịch thẻ. Visa mô tả phí bù trừ interchange là khoản chuyển giữa ngân hàng thu nhận và ngân hàng phát hành. Nó do các mạng thẻ ấn định, thay đổi theo loại thẻ và theo cách thẻ được quẹt, và là lớp chi phí thẻ bạn ít kiểm soát được nhất. Định nghĩa ngắn có trong bảng thuật ngữ, bản dài hơn trong hướng dẫn.

Không. Visa lưu ý rằng người bán không trả interchange trực tiếp; họ trả một khoản “chiết khấu người bán” cho tổ chức tài chính của mình, thường là một tỷ lệ phần trăm trên mỗi giao dịch. Interchange nằm bên trong khoản chiết khấu đó, cùng với phí mạng thẻ và bất cứ gì đơn vị xử lý cộng thêm. Đó là lý do mô hình tính giá quan trọng: ở một số mô hình bạn thấy được interchange và phần cộng thêm tách bạch, ở mô hình khác chúng bị gộp vào một con số.

Là các khoản do chính các thương hiệu thẻ thu, thường là những dòng nhỏ trên bảng kê. Chúng là lớp thứ hai trong ba lớp của phí thẻ, nằm giữa interchange và phần cộng thêm của đơn vị xử lý. Giống interchange, chúng được ấn định bên ngoài đơn vị xử lý và không phải chỗ để tìm khoản tiết kiệm. Lớp bạn thường thay đổi được nhất là phần cộng thêm. Hướng dẫn của chúng tôi giải thích cả ba.

Phần cộng thêm là khoản đơn vị xử lý hoặc đại lý cộng lên trên interchange và phí mạng thẻ cho dịch vụ, thiết bị và hỗ trợ của họ. Đây là lớp bạn thường thay đổi được nhất, bằng cách yêu cầu bằng văn bản đơn vị xử lý hiện tại tách rõ từng khoản và bỏ những phí bạn không dùng, hoặc bằng cách lấy báo giá từ các nhà cung cấp khác trên cùng bảng kê đó. Ý thực tế là bạn hiếm khi kiểm soát được interchange, nhưng bạn kiểm soát được cộng thêm bao nhiêu và nó được trình bày rõ ràng đến đâu.

Vì interchange thay đổi theo loại thẻ và theo cách thẻ được quẹt. Một thẻ tín dụng tích điểm, một thẻ ghi nợ và một thẻ nhập số bằng tay có thể rơi vào ba mức interchange khác nhau. Trên tài khoản interchange-plus, những khác biệt đó hiện ra rõ ràng; trên mức phí đồng hạng, chúng được bình quân thành một con số gộp, với phần cộng thêm giấu bên trong. Đây cũng là lý do dữ liệu giao dịch chính xác và việc quẹt thẻ đúng cách mà hệ thống của bạn mong đợi có thể ảnh hưởng đến số tiền bạn trả.

Bạn trả đúng chi phí interchange và phí mạng thẻ thực tế, cộng một phần cộng thêm được nêu rõ. Đây là mô hình minh bạch nhất vì phần cộng thêm nhìn thấy được, và đó là lý do chúng tôi khuyên nên hỏi mọi nhà cung cấp báo giá theo điều kiện interchange-plus để các báo giá so được với nhau. Đây cũng là mô hình chúng tôi hướng tới khi chương trình phí $0 không phù hợp với một doanh nghiệp. Xem phần mô hình tính giá trong hướng dẫn của chúng tôi.

Tự nó thì không có gì không ổn; đó là một mức phí gộp cho phần lớn giao dịch, và dễ dự đoán. Nhược điểm là phần cộng thêm bị giấu bên trong mức gộp, nên bạn không thấy được bao nhiêu trong mức phí là interchange và bao nhiêu là của đơn vị xử lý. Không mô hình nào đúng cho mọi doanh nghiệp. Điều quan trọng là bạn thấy được phần cộng thêm và so sánh được ngang bằng, mà giá đồng hạng làm việc đó khó hơn.

Đó là các nhóm trong cách tính giá theo bậc. Giao dịch được xếp vào các bậc như “qualified” và “non-qualified”, mỗi bậc một mức phí, và đơn vị xử lý là bên quyết định giao dịch nào rơi vào nhóm nào. Điều đó khiến giá theo bậc rất khó đem so với bất cứ mô hình nào khác, vì hai đơn vị xử lý có thể xếp cùng một giao dịch thẻ vào hai nhóm khác nhau. Nếu bảng kê của bạn dùng những nhãn này, hãy yêu cầu bằng văn bản một báo giá theo điều kiện interchange-plus để thấy riêng phần cộng thêm.

Một khoản phí định kỳ, cộng với các chi phí được chuyển qua ở mức bằng hoặc gần interchange. Nó có thể hợp với doanh nghiệp có doanh số đều vì phần cộng thêm là số tiền cố định thay vì tỷ lệ phần trăm, nhưng khoản cố định đó vẫn còn dù tháng đó bạn đông khách hay vắng khách. Như với mọi mô hình, phép thử là bạn có thấy được phần cộng thêm và so sánh ngang bằng với các báo giá khác hay không. Hướng dẫn của chúng tôi nói về cả bốn mô hình.

Không có mô hình nào đúng cho mọi doanh nghiệp, nên chúng tôi không chọn thay bạn khi chưa xem bảng kê của bạn. Điều quan trọng là bạn thấy được phần cộng thêm và so sánh ngang bằng giữa các báo giá. Interchange-plus làm việc đó dễ nhất, giá đồng hạng và giá theo bậc làm việc đó khó nhất. Hãy mang một bảng kê gần đây tới buổi gọi và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn đang ở mô hình nào và các lựa chọn thay thế sẽ ra sao.

Có. Dữ liệu giao dịch chính xác và việc quẹt thẻ đúng cách hệ thống của bạn mong đợi có thể ảnh hưởng đến mức interchange nào được áp. Đây là một trong những chi phí phía bạn có thể tránh được mà hướng dẫn của chúng tôi liệt kê bên cạnh việc thương lượng phần cộng thêm. Nó không thay thế được một tài khoản có giá tốt, nhưng đáng để hỏi nhà cung cấp xem thiết bị của bạn được cấu hình thế nào trước khi cho rằng vấn đề nằm ở mức phí.

Không. Chúng tôi là nhà môi giới độc lập, không bán thiết bị và không xử lý thanh toán. Máy quẹt thẻ đến từ nhà cung cấp bên thứ ba mà bạn thiết lập tài khoản, như Clover, Elavon hay TSYS, và thiết bị, thời gian chuyển tiền cùng các điều khoản đều do hợp đồng của bạn với nhà cung cấp đó điều chỉnh. Việc của chúng tôi là bảo đảm thiết bị dự kiến cho bạn phù hợp với cấu trúc đang được thiết lập, kể cả các yêu cầu về hóa đơn và công bố thông tin.

Đó là những cái tên chúng tôi nêu trên trang web làm ví dụ cho các nhà cung cấp bên thứ ba mà chúng tôi môi giới, và họ cũng xuất hiện trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi cùng với Stripe, bên xử lý thanh toán cho các gói dịch vụ của chính chúng tôi. Nhà cung cấp nào hợp với doanh nghiệp bạn còn tùy doanh số, cơ cấu thẻ, ngành nghề và thiết bị, cũng như việc duyệt hồ sơ của chính nhà cung cấp, nên chuyện này được chốt trong buổi gọi chứ không định trước. Chúng tôi độc lập và không liên kết với bên nào trong số họ.

Điều đó tùy hợp đồng của bạn với nhà cung cấp, vì hợp đồng đó điều chỉnh thiết bị cùng với mức phí, thời gian chuyển tiền và việc chấm dứt. Trước khi cam kết, hãy xem thiết bị là mua hay thuê, và hợp đồng thuê nói gì về việc ngưng sớm; hợp đồng thuê thiết bị là một trong những thứ mà hướng dẫn của chúng tôi khuyên bạn phải kiểm tra trước bất kỳ lần đổi nào. Hãy đọc giấy tờ của nhà cung cấp về điểm này thay vì đoán.

Tùy bạn đang dùng gì. Thiết bị, thời gian chuyển tiền và các điều khoản do hợp đồng của bạn với nhà cung cấp điều chỉnh, nên chúng tôi xem bạn đang có gì trước khi thay đổi bất cứ thứ gì. Mô hình phụ thu phải in được khoản phí thành dòng riêng trên hóa đơn, đó là một phép thử thực tế. Mang theo sao kê và thông tin hợp đồng, cho chúng tôi biết bạn dùng máy nào, rồi chúng tôi sẽ nói trong buổi gọi là giữ hay đổi.

Bạn liên hệ nhà cung cấp. Sự cố ngưng hoạt động, giữ tiền, ký quỹ và chấm dứt là chuyện giữa bạn và nhà xử lý thanh toán theo hợp đồng của bạn với họ; chúng tôi không xử lý, không giữ, không định tuyến hay quyết toán giao dịch và không chịu trách nhiệm về hành vi hay thiếu sót của nhà xử lý, như Điều khoản dịch vụ của chúng tôi nêu rõ. Những người làm website cho bạn vẫn nghe máy và có thể chỉ bạn đến đúng chỗ, nhưng việc khắc phục là từ nhà cung cấp.

Website thì trực tiếp: bạn có đường dây thẳng tới những người đã làm ra nó, kể cả buổi tối. Máy quẹt thẻ do nhà cung cấp bán ra nó hỗ trợ, vì quan hệ xử lý thanh toán của bạn hoàn toàn do hợp đồng với nhà xử lý đó điều chỉnh. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm đúng đầu mối và hiểu những gì bạn đang xem, nhưng chúng tôi không phải nhà xử lý và không thể thay đổi cách tài khoản của bạn được vận hành. Xem website + thanh toán.

Chúng tôi giới thiệu bạn với một nhà xử lý thanh toán và giúp bạn thiết lập; chúng tôi không phải ngân hàng, không phải nhà xử lý thanh toán, không phải bên thu nhận, không phải đơn vị chuyển tiền hay doanh nghiệp dịch vụ tiền tệ, và chúng tôi không xử lý, không giữ, không định tuyến hay quyết toán giao dịch thẻ hoặc tiền. Khi bạn đã ký với nhà xử lý, chính hợp đồng đó điều chỉnh mối quan hệ. Điều khoản dịch vụ của chúng tôi nói rõ điều này trong phần mang tiêu đề xử lý thanh toán thẻ, chỉ môi giới.

Hai công ty, cho hai việc khác nhau. Các gói dịch vụ của chúng tôi là hợp đồng với công ty được nêu trong Điều khoản Dịch vụ, công ty này cũng vận hành CELER Merchants. Bản thân việc xử lý thanh toán là một hợp đồng riêng giữa bạn và nhà xử lý bên thứ ba, như Clover, Elavon hay TSYS, và hợp đồng đó quyết định mức phí, các khoản phí, thiết bị và việc chấm dứt. Hãy đọc cả hai. Xem Điều khoản dịch vụ.

Không. Clover, Elavon, TSYS, Stripe và mọi nhãn hiệu khác thuộc sở hữu của chủ sở hữu tương ứng, và chúng tôi không liên kết với, không được bên nào trong số họ chứng thực, cũng không hành động như đại lý có thẩm quyền ràng buộc họ, trừ khi được nêu rõ bằng văn bản. Chúng tôi là nhà môi giới độc lập làm việc với họ như các nhà cung cấp bên thứ ba. Chính sự độc lập đó cho phép chúng tôi nói thẳng khi một tài khoản interchange-plus thông thường hợp với bạn hơn mô hình phí $0.

Nhà xử lý thanh toán. Ký quỹ, giữ tiền, thời gian chuyển tiền, chargeback và tranh chấp đều do hợp đồng của bạn với họ điều chỉnh, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi, thiếu sót, việc giữ tiền, ký quỹ hay chấm dứt của nhà xử lý. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn hiểu những gì bạn đang xem và nên hỏi ai, nhưng quyết định và cách khắc phục nằm ở nhà cung cấp. Điều khoản dịch vụ của chúng tôi nêu rõ điều này.

Chúng tôi là nhà môi giới độc lập và là đối tác giới thiệu của các nhà xử lý thanh toán mà chúng tôi làm việc cùng. Chúng tôi không bao giờ ăn phần trăm trên doanh số thẻ của bạn, vì chúng tôi không xử lý, không giữ, không định tuyến hay quyết toán tiền; mọi khoản bạn trả cho việc xử lý thanh toán đều được ghi trong hợp đồng của bạn với nhà cung cấp. Quan hệ giới thiệu vận hành ra sao là câu hỏi hoàn toàn chính đáng để hỏi trong buổi gọi, và chúng tôi sẽ trả lời thẳng. Xem Điều khoản dịch vụ.

Một đội ngũ, một cuộc gọi. Chúng tôi đọc sao kê của bạn, đi qua các quy định về phụ thu và chiết khấu tiền mặt áp dụng cho tiểu bang hay tỉnh bang của bạn, nói thật nếu việc đổi chưa hợp lý, và gắn phần xử lý thanh toán với website cùng Business Profile mà chúng tôi vốn đang làm. Một nhà xử lý thì bán sản phẩm của chính họ; chúng tôi độc lập và không liên kết với bên nào, nên có thể chỉ bạn đến bên nào phù hợp. Xem website + thanh toán.

Có. Xử lý thanh toán thẻ cho khách hàng quy mô vừa và lớn được sắp xếp qua CELER Merchants, bao gồm cả mô hình phí $0 khi phù hợp. Máy quẹt thẻ, giá cả và cách chương trình vận hành ở từng tiểu bang hay tỉnh bang đều được bàn trong buổi gọi, vì quy định của các mạng thẻ khác nhau theo địa phương và một doanh nghiệp nhiều điểm bán có thể cần nhiều hơn một câu trả lời. Xem doanh nghiệp vừa và lớn.

Một lần xem sao kê trung thực, một thiết lập tuân thủ được môi giới với nhà cung cấp bên thứ ba, và câu trả lời thẳng thắn về mức độ phù hợp. Chúng tôi không hứa được duyệt, không hứa mức phí, thời gian chuyển tiền hay mức tiết kiệm; những thứ đó tùy nhà xử lý thanh toán và tùy giá trị hóa đơn, doanh số, cơ cấu thẻ, ngành nghề và hồ sơ rủi ro của bạn. Mọi con số tiết kiệm chúng tôi công bố là ví dụ minh họa từ các khách hàng trước, không phải báo giá. Điều khoản dịch vụ của chúng tôi cũng nói như vậy.

Chỉ có USDA. Cơ quan này nói rằng họ là nguồn duy nhất cấp phép cho nhà bán lẻ, và một cửa hàng không được nhận EBT cho đến khi được cấp phép; nhà bán lẻ được cấp phép sẽ nhận giấy phép SNAP và phải dùng thiết bị cùng dịch vụ giao dịch EBT. Chúng tôi không cấp phép cho nhà bán lẻ và không thể nộp hồ sơ thay bạn. Bạn nộp trực tiếp với USDA, còn chúng tôi bảo đảm thiết lập xử lý thanh toán thẻ của bạn chạy song song với việc nhận EBT mà bạn đang có hoặc đang xin. Xem cửa hàng tạp hóa.

USDA nói rằng nhà bán lẻ được cấp phép phải dùng thiết bị và dịch vụ giao dịch EBT, nên thiết bị phải xử lý được việc đó. Điều chúng tôi có thể làm là bảo đảm thiết lập và thiết bị xử lý thanh toán thẻ của bạn được tính toán quanh việc nhận EBT mà bạn đã có hoặc đang xin, và kiểm tra chúng xử lý doanh số thẻ cùng EBT ra sao trước khi thiết lập bất cứ thứ gì. Hãy bàn trong một buổi tư vấn chiến lược. Xem cửa hàng tạp hóa.

EBT không thuộc chương trình thẻ. Chương trình phí $0 là về chi phí xử lý thanh toán thẻ, còn SNAP EBT chạy theo quy định chương trình riêng của USDA, nên chúng tôi xử lý hai thứ này tách bạch và kiểm tra thiết bị cùng thiết lập của bạn vận hành cả hai ra sao trước khi thiết lập bất cứ thứ gì. Mọi điều liên quan đến việc gì được phép và không được phép trên một giao dịch EBT đều đến từ quy định của USDA, không phải từ chúng tôi, nên hãy xác nhận với USDA hoặc cố vấn của riêng bạn.

Giấy phép của bạn là với USDA và chúng tôi không đụng đến. Việc của chúng tôi là bảo đảm thiết lập và thiết bị xử lý thanh toán thẻ mới được tính toán quanh việc nhận EBT bạn đang có, để việc đổi bên thẻ không làm bên EBT bị bỏ lửng. Mang theo sao kê hiện tại và cho chúng tôi biết EBT đang chạy thế nào. Mercado Central là một dự án mẫu cho thấy cả hai chạy song song.

Chúng tôi không biết, và sẽ không đoán. USDA là nguồn duy nhất cấp phép cho nhà bán lẻ, bạn nộp hồ sơ trực tiếp với họ, và họ quyết định thời gian. Không việc gì chúng tôi làm đẩy nhanh được điều đó. Thứ có thể chuẩn bị song song là website, nơi ghi rõ các hình thức thanh toán bạn nhận, kể cả EBT khi bạn đã được cấp phép, và thiết lập xử lý thanh toán thẻ đi kèm. Xem cửa hàng tạp hóa.

Nhà xử lý thanh toán của bạn, theo hợp đồng giữa bạn và họ. Chính hợp đồng đó, không phải Điều khoản của chúng tôi, quyết định chargeback cùng với mức phí, các khoản phí, interchange, ký quỹ, thiết bị, thời gian chuyển tiền và việc chấm dứt. Chúng tôi không xử lý, không giữ, không định tuyến hay quyết toán giao dịch và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến nhà xử lý. Trang web của chúng tôi chỉ nói tới đây về chargeback; cách xử lý, chi phí và cách khiếu nại nằm trong giấy tờ của nhà cung cấp. Xem Điều khoản dịch vụ.

Không, ở bất cứ điều gì chúng tôi thiết lập. Chargeback do hợp đồng của bạn với nhà xử lý thanh toán và quy định của mạng thẻ điều chỉnh, bất kể bạn theo mô hình giá nào. Điều mà chương trình phụ thu thêm vào là yêu cầu ghi riêng khoản phí trên hóa đơn, điều này quan trọng nếu một giao dịch bị thắc mắc. Ngoài chuyện đó, hãy hỏi nhà cung cấp; đó là quy trình của họ và chúng tôi không vận hành nó.

Bạn đồng ý không khởi tạo chargeback, tranh chấp thanh toán hay yêu cầu hoàn tiền đối với một khoản thu được cho phép theo Điều khoản của chúng tôi mà trước đó không cho chúng tôi cơ hội hợp lý để giải quyết. Hãy gửi email tới [email protected] và chúng tôi sẽ xem xét. Nếu một tranh chấp được khởi tạo vi phạm điều khoản đó, chúng tôi có thể tạm ngưng dịch vụ và thu hồi khoản tiền tranh chấp cùng các khoản phí và chi phí tranh chấp, trong phạm vi pháp luật và quy định của mạng thẻ cho phép. Mục 8 của Điều khoản dịch vụ.

Gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản tới [email protected] và tới địa chỉ nhận thư của chúng tôi, mô tả tranh chấp và biện pháp khắc phục bạn yêu cầu. Sau đó hai bên thiện chí cùng giải quyết trong 60 ngày. Nếu không thành, mỗi bên có thể khởi kiện trọng tài ràng buộc theo Quy tắc Trọng tài Thương mại của American Arbitration Association, xét xử tại Cheyenne, Wyoming. Bạn có 30 ngày sau khi chấp nhận Điều khoản để từ chối điều khoản trọng tài. Xem Điều khoản dịch vụ.

Không. Quan hệ xử lý thanh toán của bạn hoàn toàn do hợp đồng của bạn với nhà xử lý điều chỉnh, và Điều khoản của chúng tôi nêu rõ chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi, thiếu sót, sự cố ngưng hoạt động, việc giữ tiền, ký quỹ, chấm dứt, khoản phí hay tranh chấp nào liên quan đến một nhà xử lý. Bạn cũng đồng ý bồi hoàn cho chúng tôi đối với các khiếu nại phát sinh từ quan hệ của bạn với một nhà xử lý. Đó là cái giá của việc làm việc với nhà môi giới: độc lập, nhưng không bảo đảm cách hành xử của nhà cung cấp. Xem Điều khoản dịch vụ.