Google, 이제 스팸 신고로 조치 가능. 스팸 경쟁사 신고법.
지역 업체 사장님이라면 다 보셨을 겁니다. 키워드로 도배한 경쟁사 사이트, 실제로 있는 것 같지 않은 지도 등록 정보. 수년간 Google은 웹 스팸 신고를 시스템 개선용 자료라고 설명했습니다. 2026년 4월, 이를 수동 조치에 활용할 수 있다고 밝혔습니다. 무엇이 바뀌었고, 어떤 문제에 어떤 신고를 써야 하는지 정리했습니다.
한눈에 보기
작성: Conqueror Capital · 게시일
변경 사항: 2026년 4월 14일 Google은 스팸 신고 내용을 수동 조치에 활용할 수 있다고 명확히 했고, 2026년 4월 23일 그 시점과 이유를 추가로 명확히 했습니다.1
무엇이 바뀌었나
2026년 4월 14일, Google은 문서를 업데이트해 스팸 신고 내용을 위반에 대한 수동 조치에 활용할 수 있다고 밝혔습니다. 이유는 “Google may now use spam report submissions to take manual action(이제 Google은 스팸 신고 내용을 수동 조치에 활용할 수 있습니다)”였습니다.1
2026년 4월 23일, Google은 4월 14일 변경에 대한 피드백을 반영해 스팸 신고를 근거로 언제, 왜 수동 조치를 할 수 있는지 추가로 명확히 했습니다.1 신고 페이지는 이 날짜를 최종 업데이트일로 표시합니다.2
신고 페이지 내용
스팸성, 기만적, 저품질 웹페이지 신고용 Google 페이지는 이제 Google이 신고를 위반에 대한 수동 조치에 활용할 수 있다고 말합니다.2
중요한 조건도 덧붙입니다. 개인 식별 정보를 넣지 마세요. Google은 규정 준수를 위해, 수동 조치가 내려지면 사이트 운영자가 맥락을 이해할 수 있도록 신고 내용을 운영자에게 보내야 한다고 말합니다. 신고에 개인 식별 정보가 있다고 판단하면 처리하지 않는다고 합니다.2
그러니 경쟁사가 읽는다고 생각하고 쓰세요. 실제로 읽을 수도 있습니다. Google 스팸 정책 페이지는 여전히 확장 가능한 자동화 솔루션에 집중하며 신고를 스팸 감지 시스템 개선에 활용한다고 말합니다.3 “할 수 있다”는 보장이 아닙니다.
같은 페이지에는 다른 두 문제를 위한 별도 양식이 있습니다. 사이트가 악성코드에 감염되었거나 악성·원치 않는 소프트웨어를 배포한다고 생각되면 악성코드 신고가 있습니다. 개인정보를 훔치려고 다른 페이지를 흉내 내는 페이지라면 피싱 신고가 Google Safe Browsing 팀으로 갑니다.2 Google이 조치하면, 정책 페이지에 따르면 위반 사이트는 순위가 낮아지거나 검색 결과에 아예 나타나지 않을 수 있습니다.3
어떤 신고를 써야 하나
이번 변경은 Google 검색의 페이지에 대한 웹 스팸 신고에 관한 것입니다. 지도의 가짜 또는 오해를 부르는 Business Profile은 다른 경로로 신고합니다.
- 검색 결과의 스팸 웹사이트(도어웨이 페이지, 숨긴 텍스트, 링크 조작): 웹 스팸 신고 양식.23
- 실제로 없는 것 같거나 불쾌하거나 해롭거나 오해를 부르는 등록 정보: Google 지도에서 수정 제안 → 장소가 폐업했거나 여기 없음 → 불쾌감을 주거나 해롭거나 오해의 소지가 있음을 선택하세요.4
- 사기를 암시하는 오해의 소지가 있는 업체명, 전화번호, URL: Business Redressal Complaint 양식. Google은 프로필 10개 이상이나 URL 스프레드시트를 올려 여러 업체를 한 번에 신고할 수 있다고 말합니다.4
- 리뷰에 보상을 주는 업체: 지도 앱에서 수정 제안 → 업체 행위 신고.4
Google은 업체가 존재한 적이 없거나 Google에 등록될 자격이 없으면 삭제될 수 있으며, 삭제 요청 후 추가 질문이 담긴 상태 안내 이메일을 받을 수 있다고 말합니다.5 규제 당국도 가짜 등록 정보를 심각하게 봅니다. FTC 가짜 등록 정보 소송 글을 참고하세요.
지금 할 일
- 먼저 증거를 모으세요. URL이나 등록 정보 링크, 그리고 정확히 무엇이 어떤 정책을 위반하는지 적어두세요. Google 스팸 정책 페이지는 도어웨이 남용, 키워드 스터핑 같은 관행을 명시합니다.3
- 위 목록에서 맞는 양식을 쓰세요. 지도 문제를 웹 스팸 양식으로 보내면 엉뚱한 시스템으로 갑니다.
- 사실만 쓰고 개인 정보는 빼세요. 내용이 사이트 운영자에게 전달될 수 있기 때문입니다.2
- 신고를 무기로 쓰지 마세요. 진짜 위반만 신고하세요. 정상적인 경쟁사를 신고하면 시간만 낭비하고 내 순위에는 아무 도움이 안 됩니다.
- 내 사이트부터 점검하세요. 신고는 양쪽으로 작용합니다. 사이트는 정책에 비춰, 프로필은 Google 가이드라인에 비춰 검토하세요. 프로필이 이미 제재를 받았다면 정지된 프로필 가이드에서 이의 제기를 다룹니다.
장기적으로 스팸을 이기는 길은 결국 더 탄탄한 실제 존재감입니다. 규칙대로 모은 리뷰(평판 관리 가이드 참고), 그리고 순위에 오를 만한 사이트와 프로필. 저희 로컬 SEO 서비스가 만드는 것이 바로 그것입니다.
출처
- Google Search Central, Latest documentation updates, 2026년 4월 14일, 4월 23일, 5월 15일, 6월 15일 항목.
- Google Search Central, Report spam, phishing, or malware, 최종 업데이트 2026년 4월 23일.
- Google Search Central, Spam policies for Google web search, 최종 업데이트 2026년 8월 28일.
- Google Maps Help, Report a business on Google Maps.
- Google Business Profile Help, Request removal of a Business Profile from Google Search & Maps.
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