GOOGLE BUSINESS PROFILE 정지?

Google은 가이드라인을 위반한 프로필을 정지할 수 있다고 밝힙니다.¹ 이의를 제기하기 전에 프로필을 가이드라인과 한 줄씩 비교하세요.² 흔히 확인할 항목:

• 이름. 태그라인, 전화번호, 추가 키워드 없이 실제 비즈니스 이름이어야 합니다.²
• 주소. 사서함(P.O. box)과 원격 우편함은 허용되지 않으며, 가상 오피스는 영업시간에 직원이 상주할 때만 인정됩니다.²
• 중복. Google은 비즈니스당 프로필이 하나만 있어야 한다고 말합니다.²
• 서비스 지역. 고객에게 직접 찾아가는 비즈니스는 가상 주소가 아니라 서비스 지역을 설정해야 합니다.²
• 카테고리. 비즈니스를 설명하는 데 필요한 최소한의 카테고리만 쓰세요.²

• 새 프로필을 만들지 마세요. 이의 제기를 검토하는 동안 같은 비즈니스로 새 프로필을 만들면 안 됩니다. Google이 직접 그렇게 말합니다.¹
• 일치하지 않는 서류를 보내지 마세요. 프로필의 이름·주소와 맞아야 합니다.¹
• 복구를 약속하는 사람에게 돈을 내지 마세요. 결정은 Google만 합니다.

복구된 뒤에는 Google Business Profile 최적화 가이드로 프로필을 규칙 안에서 유지하세요. 중복 프로필은 체인점에서 흔한 문제입니다. 여러 지점을 위한 Business Profile을 참고하세요.

증빙 양식을 열면 60분 안에 제출해야 하며, 그렇지 않으면 이의 제기에 첨부되지 않는다고 Google은 말합니다.¹ 서류를 찾아다니기에는 부족한 시간이니 먼저 모아 두세요.

Google이 제시하는 증빙 서류에는 공식 사업자 등록증, 사업자 면허증, 세금 증명서, 그리고 전기·전화·수도·인터넷 같은 공과금 고지서가 있습니다.¹ 사람들이 가장 많이 걸리는 부분은 일치 규칙입니다. Google은 비즈니스 이름과 주소가 이의를 제기하는 프로필과 일치해야 한다고 말합니다.¹

• 예전 상호로 된 면허증은 이름을 바꾼 프로필과 일치하지 않습니다. 면허증이나 프로필을 먼저 업데이트하세요.
• 업주 자택 주소로 된 공과금 고지서는 프로필의 매장 주소와 일치하지 않습니다.
• 서비스 지역 비즈니스는 증빙할 공개 주소가 없습니다. Google은 가상 주소를 등록하지 말고 서비스 지역을 설정하라고 안내합니다² — 이의 제기 전에 이것부터 고치지 않으면 서류가 절대 맞지 않습니다.

서류를 하나씩 스캔하고, 잘 읽히는지 확인한 뒤 한 폴더에 모아 두고 양식을 시작하세요.

1. Google Business Profile 도움말, Fix suspended or disabled profiles(정지 또는 비활성화된 프로필 해결).
2. Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google.
3. Google Business Profile 도움말, Appeal Business Profile content and profile restrictions(비즈니스 프로필 콘텐츠 및 프로필 제한에 이의 제기).