網誌 · 發布於 2026-09-16

GOOGLE 新增規則:標記中不得有虛假或付費評價。

Google 搜尋結果中的評價星星來自結構化資料,而 Google 對這些標記可包含的內容訂有規則。2026 年 7 月,Google 新增一條關於虛假及未披露獎勵式評價的指引。如果您的網站顯示評價或顧客推薦,或供應商替您加了評價標記,以下是它的內容。

重點速覽

作者:Conqueror Capital · 發布於

變動:Google 於 2026 年 7 月 24 日新增關於虛假及未披露獎勵式評價的評價摘要指引。1

有何改變

2026 年 7 月 24 日

2026 年 7 月 24 日,Google 在其評價摘要文件中新增一條關於虛假及未披露獎勵式評價的指引。Google 給出的理由是提高使用者評價的透明度。1

指引現在寫道:不要在您的網頁或結構化資料標記中加入虛假或未披露的獎勵式評價。2Google 舉了兩個例子:2

  • 並非基於對產品或服務真實體驗的評價。
  • 為換取金錢、折扣、禮券或免費產品等好處而寫、卻沒有清楚且顯眼地披露獎勵的評價。

留意措辭:「在您的網頁或結構化資料標記中」。它涵蓋訪客看到的評價,而不只是程式碼。2

為何重要

人工處罰

Google 表示,內容必須遵守評價摘要指引才有資格顯示複合式搜尋結果;如果網站違反其中一項或多項,Google 可能對其採取人工處罰。問題修正後,您可以提交網站申請重新審核。2

Google 也表示,遭到結構化資料人工處罰時,網頁上的結構化資料會被忽略,但網頁仍可出現在 Search 結果中。2它補充說,Rich Results Test(複合式搜尋結果測試)未必能發現這些問題,因為問題可能是垃圾內容,而不是語法錯誤。2

本地商家規則

早已存在

對本地商家來說,這條新指引與早已限制評價星星的規則並存。Google 的文件寫道:2

  • 自己控制的評價不會有星星。如果被評價的實體控制著關於自己的評價,其使用 LocalBusiness 或其他 Organization 標記的網頁就沒有資格顯示星級評價功能。這包括直接放在標記中的評價,以及透過嵌入式第三方小工具(例如 Google 或 Facebook 評價小工具)顯示的評價。
  • 評分必須直接來自使用者。不要依賴人工編輯為本地商家建立、挑選或彙整評分。
  • 不要彙整其他網站的評價或評分。
  • 評價必須看得見。如果您標記了評價或總評分,使用者必須能在網頁上看到它們。

Google 列明,本地商家評價摘要只支援收集其他本地商家評價的網站。2

快問快答

簡短回答

我還能在網站上展示顧客推薦嗎?

這條指引針對的是虛假評價,以及沒有清楚披露的獎勵式評價。2真實的顧客推薦沒有被點名,但為它們加上標記,並不會讓您自己的商家在搜尋結果中顯示星星。2

Rich Results Test 會警告我嗎?

不一定。Google 表示,問題可能是垃圾內容而不是語法,而這是測試無法辨識的。2

標記遭人工處罰,會令我的網頁從 Google 消失嗎?

Google 表示,結構化資料會被忽略,但網頁仍可出現在 Search 結果中。2

影響哪些人

看看是否與您有關
  • 網站透過外掛、佈景主題或評價小工具顯示星級評分的商家,而這些工具同時輸出 AggregateRating 或 Review 標記。
  • 以折扣、抽獎機會或禮物換取評價的商家,之後又在網站上展示這些評價卻沒有披露。
  • 評價其他商家的目錄及本地指南網站,它們才是有資格顯示本地評價星星的網站。2
  • 供應商加了評價 schema、自己卻從沒看過的任何人。

現在該做甚麼

快速自我檢查
  1. 找出您的評價標記。把首頁和主要服務頁面放進 Rich Results Test,查看有沒有 Review 或 AggregateRating。我們的schema 標記指南說明應該有哪些內容。
  2. 從 LocalBusiness 或 Organization 標記中移除自我評價星星。Google 表示它們沒有資格顯示。2
  3. 查清楚每則展示中的評價從何而來。如果有任何評價是用好處換來的,請清楚且顯眼地披露,或將其移除。2
  4. 刪除任何並非基於真實顧客體驗的內容。2
  5. 把心力放在真實評價上。我們的獲取更多 Google 評價指南教您用同一方式邀請每位顧客。Google 本身的評價政策獨立於這些標記規則,適用於您的 Business Profile。

如果您想有人再幫您檢查網站的標記和評價,這是我們本地 SEO 工作的一部分。

資料來源

查核日期 2026-09-16
  1. Google Search Central,Latest Google Search documentation updates(Google Search 最新文件更新),2026 年 7 月 24 日的條目。
  2. Google Search Central,Review snippet (Review, AggregateRating) structured data(評價摘要結構化資料),最後更新於 2026 年 9 月 8 日。

平台規定經常變動。行動前請先查閱資料來源的最新版本。

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