GOOGLE THÊM QUY TẮC VỀ ĐÁNH GIÁ GIẢ VÀ ĐÁNH GIÁ MUA TRONG MARKUP.
Sao đánh giá trên kết quả Google đến từ dữ liệu có cấu trúc, và Google đặt quy tắc cho những gì markup đó được chứa. Tháng 7/2026, Google thêm hướng dẫn về đánh giá giả và đánh giá có thưởng không công khai. Nếu website của bạn hiển thị đánh giá hay lời chứng thực, hoặc bên cung cấp dịch vụ đã thêm markup đánh giá cho bạn, đây là nội dung hướng dẫn.
TÓM TẮT
Bởi Conqueror Capital · Đăng ngày
Thay đổi: Google thêm hướng dẫn review snippet về đánh giá giả và đánh giá có thưởng không công khai ngày 24 tháng 7, 2026.1
ĐIỀU GÌ THAY ĐỔI
Ngày 24 tháng 7, 2026, Google thêm một hướng dẫn mới vào tài liệu review snippet về đánh giá giả và đánh giá có thưởng không công khai. Google nêu lý do là tăng tính minh bạch của đánh giá người dùng.1
Hướng dẫn hiện ghi: không đưa đánh giá giả hoặc đánh giá có thưởng không công khai lên trang hay vào markup dữ liệu có cấu trúc.2 Google đưa ra hai ví dụ:2
- Đánh giá không dựa trên trải nghiệm thật với sản phẩm hay dịch vụ.
- Đánh giá viết để đổi lấy lợi ích, như tiền, giảm giá, phiếu quà tặng hay sản phẩm miễn phí, mà không công khai rõ ràng và nổi bật việc có thưởng.
Lưu ý cách dùng từ: “on your page or in your structured data markup” (trên trang hoặc trong markup dữ liệu có cấu trúc). Quy tắc áp dụng cho cả đánh giá khách truy cập nhìn thấy, không chỉ phần code.2
VÌ SAO QUAN TRỌNG
Google nói nội dung phải tuân theo hướng dẫn review snippet thì mới đủ điều kiện có kết quả nhiều định dạng, và nếu website vi phạm một hoặc nhiều hướng dẫn, Google có thể áp dụng hình phạt thủ công (manual action). Sau khi sửa lỗi, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại.2
Google cũng nói khi bị hình phạt thủ công về dữ liệu có cấu trúc, dữ liệu có cấu trúc trên trang sẽ bị bỏ qua, dù trang vẫn có thể xuất hiện trong kết quả Search.2 Google nói thêm rằng Rich Results Test có thể không phát hiện được các vấn đề này, vì lỗi có thể nằm ở nội dung spam chứ không phải lỗi cú pháp.2
QUY TẮC CHO DOANH NGHIỆP ĐỊA PHƯƠNG
Với doanh nghiệp địa phương, hướng dẫn mới đi cùng các quy tắc vốn đã giới hạn sao đánh giá. Tài liệu của Google ghi:2
- Không có sao cho đánh giá bạn kiểm soát. Nếu chính doanh nghiệp được đánh giá kiểm soát các đánh giá về mình, các trang dùng markup LocalBusiness hoặc Organization khác sẽ không đủ điều kiện hiển thị sao đánh giá. Điều này gồm cả đánh giá đặt trực tiếp trong markup hoặc qua widget bên thứ ba nhúng vào, như widget đánh giá Google hay Facebook.
- Điểm đánh giá phải đến trực tiếp từ người dùng. Không dựa vào biên tập viên để tạo, chọn lọc hay tổng hợp điểm đánh giá cho doanh nghiệp địa phương.
- Không tổng hợp đánh giá hay điểm số từ website khác.
- Đánh giá phải hiển thị. Nếu bạn đánh dấu đánh giá hay điểm tổng hợp, người dùng phải nhìn thấy chúng trên trang.
Google chỉ hỗ trợ review snippet cho doanh nghiệp địa phương với các website thu thập đánh giá về doanh nghiệp địa phương khác.2
HỎI NHANH
Tôi có còn được đăng lời chứng thực trên website không?
Hướng dẫn nhắm vào đánh giá giả và đánh giá có thưởng không công khai rõ ràng.2 Lời chứng thực thật của khách không bị nêu tên, nhưng đánh dấu chúng bằng markup sẽ không giúp doanh nghiệp của bạn có sao trên kết quả.2
Rich Results Test có cảnh báo tôi không?
Không hẳn. Google nói vấn đề có thể là nội dung spam chứ không phải cú pháp, và công cụ kiểm tra không phát hiện được.2
Hình phạt thủ công về markup có xóa trang của tôi khỏi Google không?
Google nói dữ liệu có cấu trúc bị bỏ qua, nhưng trang vẫn có thể xuất hiện trong kết quả Search.2
AI BỊ ẢNH HƯỞNG
- Doanh nghiệp có website hiển thị sao đánh giá qua plugin, theme hoặc widget đánh giá có xuất ra markup AggregateRating hay Review.
- Doanh nghiệp tặng giảm giá, lượt bốc thăm hay quà để đổi lấy đánh giá rồi hiển thị các đánh giá đó trên website mà không công khai.
- Danh bạ và website hướng dẫn địa phương đánh giá doanh nghiệp khác, là những bên đủ điều kiện có sao đánh giá địa phương.2
- Bất kỳ ai có bên cung cấp dịch vụ đã thêm review schema mà chính họ chưa từng xem qua.
VIỆC CẦN LÀM NGAY
- Tìm markup đánh giá của bạn. Chạy trang chủ và các trang dịch vụ chính qua Rich Results Test, tìm Review hoặc AggregateRating. Hướng dẫn schema markup của chúng tôi giải thích nên có gì.
- Gỡ sao đánh giá tự đánh giá mình khỏi markup LocalBusiness hoặc Organization. Google nói chúng không đủ điều kiện.2
- Kiểm tra nguồn gốc từng đánh giá đang hiển thị. Nếu có đánh giá nào đổi lấy lợi ích, hãy công khai rõ ràng và nổi bật, hoặc gỡ chúng đi.2
- Xóa mọi thứ không dựa trên trải nghiệm thật của khách.2
- Dồn công sức vào đánh giá thật. Hướng dẫn có thêm đánh giá Google của chúng tôi chỉ cách xin đánh giá từ mọi khách theo cùng một cách. Chính sách đánh giá riêng của Google tách biệt với các quy tắc markup này và áp dụng cho Business Profile của bạn.
Nếu bạn muốn có người xem lại markup và đánh giá trên website, việc đó nằm trong dịch vụ SEO địa phương của chúng tôi.
NGUỒN
- Google Search Central, Latest Google Search documentation updates (các cập nhật tài liệu Google Search mới nhất), mục ngày 24 tháng 7, 2026.
- Google Search Central, Review snippet (Review, AggregateRating) structured data (dữ liệu có cấu trúc cho review snippet), cập nhật lần cuối ngày 8 tháng 9, 2026.
Các nền tảng thay đổi thường xuyên. Hãy xem nguồn để biết phiên bản mới nhất trước khi hành động.
ĐỌC TIẾP
ĐẶT LỊCH GỌI TƯ VẤN
Không rõ thay đổi của nền tảng ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp của bạn? Hỏi chúng tôi trong cuộc gọi 15 phút.