GOOGLE AGREGÓ UNA REGLA SOBRE RESEÑAS FALSAS Y PAGADAS EN EL MARCADO.
Las estrellas de reseñas en los resultados de Google salen de los datos estructurados, y Google pone reglas sobre lo que ese marcado puede contener. En julio de 2026 Google agregó una directriz sobre reseñas falsas e incentivadas no reveladas. Si tu sitio web muestra reseñas o testimonios, o si un proveedor te agregó marcado de reseñas, esto es lo que dice.
DE UN VISTAZO
Por Conqueror Capital · Publicado el
El cambio: Google agregó la directriz de review snippet sobre reseñas falsas e incentivadas no reveladas el 24 de julio de 2026.1
QUÉ CAMBIÓ
El 24 de julio de 2026, Google agregó una nueva directriz a su documentación de review snippet sobre reseñas falsas e incentivadas no reveladas. Google dio como motivo mejorar la transparencia de las reseñas de usuarios.1
La directriz ahora dice: no incluyas reseñas falsas ni reseñas incentivadas no reveladas en tu página ni en tu marcado de datos estructurados.2 Google da dos ejemplos:2
- Reseñas que no se basan en una experiencia genuina con un producto o servicio.
- Reseñas escritas a cambio de un beneficio, como dinero, descuentos, vales o productos gratis, que no revelan de forma clara y visible el incentivo.
Fíjate en la redacción: “en tu página o en tu marcado de datos estructurados”. Cubre las reseñas que ven los visitantes, no solo el código.2
POR QUÉ IMPORTA
Google dice que el contenido debe cumplir las directrices de review snippet para poder mostrarse como resultado enriquecido, y que si un sitio incumple una o más de ellas, Google puede tomar una acción manual en su contra. Después de corregir el problema, puedes enviar el sitio para reconsideración.2
Google también dice que, con una acción manual sobre datos estructurados, se ignoran los datos estructurados de la página, aunque la página puede seguir apareciendo en los resultados de búsqueda.2 Agrega que la Rich Results Test (prueba de resultados enriquecidos) puede no detectar estos problemas, porque el problema puede ser contenido engañoso y no un error de sintaxis.2
LAS REGLAS PARA NEGOCIOS LOCALES
Para los negocios locales, la nueva directriz se suma a reglas que ya limitaban las estrellas de reseñas. La documentación de Google dice:2
- Sin estrellas para reseñas que controlas. Si la entidad reseñada controla las reseñas sobre sí misma, sus páginas con marcado LocalBusiness u otro marcado Organization no pueden mostrar estrellas de reseñas. Eso incluye reseñas colocadas directamente en el marcado o mediante un widget de terceros incrustado, como un widget de reseñas de Google o de Facebook.
- Las calificaciones deben venir directamente de los usuarios. No dependas de editores humanos para crear, seleccionar o recopilar calificaciones de negocios locales.
- No juntes reseñas ni calificaciones de otros sitios web.
- Las reseñas deben estar visibles. Si marcas reseñas o una calificación agregada, los usuarios deben poder verlas en la página.
Google indica que los review snippets de negocios locales solo se admiten en sitios que recogen reseñas sobre otros negocios locales.2
PREGUNTAS RÁPIDAS
¿Puedo seguir mostrando testimonios en mi sitio web?
La directriz apunta a las reseñas falsas y a las reseñas incentivadas sin una divulgación clara.2 Los testimonios genuinos de clientes no se mencionan, pero marcarlos no le dará estrellas a tu propio negocio en los resultados.2
¿Me avisará la Rich Results Test?
No necesariamente. Google dice que el problema puede ser contenido engañoso y no de sintaxis, algo que la prueba no puede identificar.2
¿Una acción manual por marcado saca mi página de Google?
Google dice que se ignoran los datos estructurados, pero la página puede seguir apareciendo en los resultados de búsqueda.2
A QUIÉN AFECTA
- Negocios cuyo sitio web muestra estrellas mediante un plugin, tema o widget de reseñas que también genera marcado AggregateRating o Review.
- Negocios que ofrecen un descuento, una participación en un sorteo o un regalo a cambio de una reseña y luego muestran esas reseñas en su sitio sin revelarlo.
- Directorios y sitios de guías locales que reseñan otros negocios, que son los que pueden mostrar estrellas de reseñas locales.2
- Cualquiera cuyo proveedor agregó un schema de reseñas que nunca ha revisado.
QUÉ HACER AHORA
- Encuentra tu marcado de reseñas. Pasa tu página de inicio y tus páginas de servicios principales por la Rich Results Test y busca Review o AggregateRating. Nuestra guía de marcado schema explica qué debería haber.
- Quita las estrellas de reseñas autopromocionales del marcado LocalBusiness u Organization. Google dice que no son elegibles.2
- Revisa de dónde salió cada reseña que muestras. Si alguna se dio a cambio de un beneficio, revélalo de forma clara y visible, o quítala.2
- Borra todo lo que no se base en una experiencia real de un cliente.2
- Pon el esfuerzo en reseñas reales. Nuestra guía para conseguir más reseñas en Google explica cómo pedírselas a cada cliente de la misma forma. Las políticas de reseñas propias de Google son aparte de estas reglas de marcado y se aplican a tu Business Profile.
Si quieres que alguien más revise el marcado y las reseñas de tu sitio, eso es parte de nuestro trabajo de SEO local.
FUENTES
- Google Search Central, Latest Google Search documentation updates, entrada del 24 de julio de 2026.
- Google Search Central, Review snippet (Review, AggregateRating) structured data, última actualización el 8 de septiembre de 2026.
Las plataformas cambian seguido. Revisa la versión actual en las fuentes antes de actuar.
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