博客 · 发布于 2026-09-16

GOOGLE 针对标记中的虚假和付费评论新增规则。

Google 搜索结果里的评价星级来自结构化数据,Google 对这类标记能包含什么有明确规定。2026 年 7 月,Google 新增了一条关于虚假评论和未披露有偿评论的指南。如果您的网站展示评论或顾客推荐,或者服务商帮您加过评论标记,下面是这条指南的内容。

要点速览

作者:Conqueror Capital · 发布于

变化:Google 于 2026 年 7 月 24 日新增了关于虚假评论和未披露有偿评论的评价摘要指南。1

有什么变化

2026 年 7 月 24 日

2026 年 7 月 24 日,Google 在其评价摘要文档中新增了一条关于虚假评论和未披露有偿评论的指南。Google 给出的理由是提高用户评论的透明度。1

这条指南现在写的是:不要在您的网页或结构化数据标记中包含虚假评论或未披露的有偿评论。2Google 举了两个例子:2

  • 并非基于对产品或服务真实体验的评论。
  • 为换取好处(如现金、折扣、代金券或免费产品)而写、且没有清楚醒目地披露这一奖励的评论。

注意措辞:“在您的网页或结构化数据标记中”。它涵盖访客看到的评论,而不只是代码。2

为什么重要

人工处置

Google 表示,内容必须遵守评价摘要指南才有资格显示富媒体搜索结果;如果网站违反其中一条或多条,Google 可能会对其采取人工处置。问题修正后,您可以提交网站申请重新审核。2

Google 还表示,受到结构化数据人工处置后,页面上的结构化数据会被忽略,但页面仍可出现在搜索结果中。2它还补充说,富媒体搜索结果测试(Rich Results Test)不一定能发现这些问题,因为问题可能出在垃圾内容上,而不是语法错误。2

本地商家规则

早已存在

对本地商家来说,这条新指南与原本就限制评价星级的规则并列。Google 的文档写道:2

  • 自己控制的评论不给星级。如果被评价的对象自己控制关于自己的评论,那么它使用 LocalBusiness 或其他 Organization 标记的页面就没有资格显示星级评价。这包括直接放在标记里的评论,以及通过嵌入的第三方小工具(如 Google 或 Facebook 评论小工具)显示的评论。
  • 评分必须直接来自用户。不要依靠人工编辑来创建、筛选或汇总本地商家的评分。
  • 不要汇总其他网站的评论或评分。
  • 评论必须可见。如果您标记了评论或综合评分,用户必须能在页面上看到它们。

Google 列明,本地商家评价摘要只支持收集其他本地商家评论的网站。2

快问快答

简短回答

我的网站还能展示顾客推荐吗?

这条指南针对的是虚假评论和未清楚披露的有偿评论。2真实的顾客推荐没有被点名,但给它们加标记也不会让您自己的商家获得星级结果。2

富媒体搜索结果测试会提醒我吗?

不一定。Google 表示,问题可能出在垃圾内容而不是语法上,而测试工具无法识别这一点。2

标记相关的人工处置会让我的网页从 Google 消失吗?

Google 表示结构化数据会被忽略,但页面仍可出现在搜索结果中。2

影响到谁

看看是不是您
  • 网站显示星级评分的商家,其插件、主题或评论小工具同时输出 AggregateRating 或 Review 标记。
  • 以折扣、抽奖或礼品换评论的商家,然后在网站上展示这些评论却没有披露。
  • 点评其他商家的目录和本地指南网站,它们才是有资格显示本地评价星级的网站。2
  • 服务商加了评论 schema、自己却从没看过的人。

现在该做什么

快速自查
  1. 找出您的评论标记。用富媒体搜索结果测试检查首页和主要服务页面,看有没有 Review 或 AggregateRating。我们的结构化标记(schema)指南说明了应该有哪些内容。
  2. 从 LocalBusiness 或 Organization 标记中删除自夸式评价星级。Google 表示它们没有资格显示。2
  3. 核查每条展示评论的来源。如果有任何评论是换取好处得来的,要清楚醒目地披露,或者删掉。2
  4. 删除任何并非来自真实顾客体验的内容。2
  5. 把力气花在真实评论上。我们的获取更多 Google 评论指南讲的是如何用同样的方式邀请每位顾客。Google 自己的评论政策与这些标记规则是分开的,适用于您的商家资料(Business Profile)。

如果您想请人再帮您检查一遍网站的标记和评论,这属于我们本地 SEO工作的一部分。

资料来源

核查于 2026-09-16
  1. Google Search Central,Latest Google Search documentation updates(Google 搜索最新文档更新),日期为 2026 年 7 月 24 日的条目。
  2. Google Search Central,Review snippet (Review, AggregateRating) structured data(评价摘要结构化数据),最后更新于 2026 年 9 月 8 日。

平台规则常常变动。行动之前,请先查看来源的最新版本。

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