FTC KLAGT WEGEN TAUSENDER GEFÄLSCHTER LOKALER EINTRÄGE.
Gefälschte „lokale“ Einträge, die Anrufe an einen Lead-Verkäufer weiterleiten, sind ein Problem, gegen das jeder ehrliche Klempner, Elektriker und Garagentor-Betrieb antreten muss. Im Mai 2026 hat die FTC einen mutmaßlichen Betreiber vor Gericht gebracht. Hier steht, was laut Regierung passiert ist und was ein echtes lokales Unternehmen gegen Fälschungen in seinem Markt tun kann.
AUF EINEN BLICK
Von Conqueror Capital · Veröffentlicht am
Die Änderung: Die FTC gab die Klage am 11. Mai 2026 bekannt.1
WAS PASSIERT IST
Am 11. Mai 2026 gab die FTC bekannt, dass das U.S. Department of Justice im Namen der FTC und der Bundesstaat Illinois die in Chicago ansässige Premium Home Service (PHS) und deren Inhaber verklagt haben.1 Laut FTC hat die Firma betrügerisch Tausende gefälschte Online-Unternehmenseinträge für Handwerksbetriebe erstellt, damit Verbraucher glaubten, sie wählten seriöse lokale Firmen.1
Es handelt sich um Vorwürfe in einer Klageschrift, eingereicht beim U.S. District Court for the Northern District of Illinois.1 Eine Klageschrift ist keine gerichtliche Feststellung. Die Fallseite der FTC dokumentiert die Schriftsätze.2
WAS DIE KLAGE VORWIRFT
- Erfundene lokale Firmen. Laut Klageschrift war die Firma mindestens seit 2018 landesweit mit zahlreichen erfundenen Firmennamen tätig und gab sich als etablierter Betrieb mit Ladengeschäft in der Nähe der Verbraucher aus.1
- Adressen, die nicht ihre waren. Die Profile gehörten zu nicht existierenden Firmen, meist nicht beim Bundesstaat registriert, und die lokalen Adressen gehörten unbeteiligten Dritten oder waren erfunden.1
- Mit Keywords vollgestopfte Profile. Die Profile enthielten gängige Suchbegriffe wie „electrical services“, „plumbing“, „heating and cooling“ und „garage door repair“, und Zehntausende Verbraucher wurden auf sie umgeleitet.1
- Erfundene Fünf-Sterne-Bewertungen, um echte Ein-Stern-Bewertungen tatsächlicher Kunden zu verwässern.1
- Lokale Nummern, entfernte Callcenter. Anrufe an lokale Telefonnummern wurden an Mitarbeiter anderswo weitergeleitet, unter anderem auf den Philippinen. Laut FTC erschienen Techniker oft nicht, und in anderen Fällen waren sie nicht zugelassen oder qualifiziert.1
DIE ZITIERTEN GESETZE
Laut FTC wirft die Klageschrift Verstöße vor gegen:1
- Den FTC Act, wegen irreführender Angaben, ein lokales Unternehmen an einer bestimmten Adresse zu sein, Techniker von einem lokalen Betrieb zu schicken, sowie wegen gefälschter Bewertungen.
- Die Reviews and Testimonials Rule, wegen Schreibens, Erstellens, Kaufens oder Verkaufens gefälschter Bewertungen sowie wegen Einholens und Verwendens gefälschter Bewertungen von Mitarbeitern und Verwandten.
- Den Gramm-Leach-Bliley Act, wegen falscher Angaben, um an Finanzdaten von Verbrauchern zu gelangen.
Die Klageschrift wirft außerdem Verstöße gegen Verbraucherschutzgesetze von Illinois vor. Die Kommission stimmte mit 2-0 dafür, diese Klage auf zivilrechtliche Geldstrafen an das Department of Justice zu übergeben.1
WEN ES BETRIFFT
Laut dem eigenen Zitat der FTC schaden gefälschte Unternehmensprofile und Bewertungen Verbrauchern und Unternehmen.1 Wenn Sie einen echten Handwerksbetrieb führen, konkurrieren gefälschte Einträge um dieselben Suchanfragen wie Sie, mit erfundenen Bewertungen, mit denen Sie ehrlich nicht mithalten können.
Es betrifft auch jeden, der Leads oder Marketing einkauft. Wenn die Methode eines Anbieters Profile an Adressen umfasst, an denen Sie nicht tätig sind, oder Bewertungen, die Sie sich nicht verdient haben: Genau diese Praktiken nennt die FTC in dieser Klage.1
WAS GOOGLE VERLANGT
Laut den Richtlinien von Google müssen Adresse und Einzugsgebiet korrekt und genau sein, es sollte nur ein Profil pro Unternehmen geben, und Ihr Name sollte dem entsprechen, unter dem man Sie in der realen Welt kennt: am Geschäft, auf der Website und auf dem Briefpapier.3 Laut Google ist es nicht zulässig, dem Unternehmensnamen unnötige Informationen hinzuzufügen, und das kann zur Sperrung des Profils führen.3
Laut der Google Maps-Richtlinie sollen Bewertungen eine tatsächliche Erfahrung wiedergeben. Nicht erlaubt sind Inhalte, die von mehreren Konten durch oder im Auftrag einer Person gepostet werden, oder Inhalte, die bei einem Wettbewerber gepostet werden, um ihm zu schaden.4
WAS ZU TUN IST
- Halten Sie Ihr eigenes Profil sauber. Ein Profil, Ihr echter Name, eine echte Adresse oder ein ehrliches Einzugsgebiet. Unser Leitfaden zur Einrichtung des Business Profile behandelt Voraussetzungen und Einzugsgebiete.
- Sorgen Sie für einheitliche Angaben überall. Name, Telefonnummer und Adresse einheitlich auf Ihrer Website und in Verzeichnissen, damit Kunden Sie von einem Doppelgänger unterscheiden können. Siehe Unternehmenseinträge und Citations.
- Melden Sie mutmaßliche Fälschungen. Die Mitteilung der FTC verweist zum Melden unseriöser Geschäftspraktiken auf ReportFraud.ftc.gov.1 Bei Google können Sie Einträge und Bewertungen melden, die Ihrer Meinung nach gegen die obigen Richtlinien verstoßen.
- Prüfen Sie jeden, der für Sie Marketing macht. Fragen Sie, wo Profile erstellt und wie Bewertungen gesammelt werden. Unser Leitfaden zur Wahl einer Local-SEO-Agentur enthält weitere Fragen.
QUELLEN
- Federal Trade Commission, FTC and Illinois Take Action to Stop Deceptive Conduct by Company that Created Thousands of Business Listings of Fake Local Home Repair Businesses, 11. Mai 2026.
- Federal Trade Commission, B.E.S.T. GDR, LLC, et al., United States and State of Illinois v. (case page) [Fallseite].
- Google Business Profile-Hilfe, Guidelines for representing your business on Google [Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens auf Google].
- Google Maps-Hilfe, Prohibited & restricted content (Maps user-generated content policy) [Verbotene und eingeschränkte Inhalte].
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