HÄUFIGE FRAGEN.
Kurze Antworten darauf, wer wir sind, was wir tun und wie die Zusammenarbeit läuft. Jede Antwort verlinkt auf die Seite mit allen Details.
FAQ NACH THEMA
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ÜBER CONQUEROR
Wer ist Conqueror Capital?
Conqueror Capital baut Websites, Local SEO, Anzeigen und Kartenzahlung mit $0 Gebühren für kleine Unternehmen. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
Haben Sie ein Büro, das ich besuchen kann?
Nein. Wir sind eine Remote-Agentur ohne Ladenlokal oder Büro vor Ort. Wir arbeiten mit Inhabern per Telefon, E-Mail und Videocall. Lesen Sie, wie wir arbeiten.
Für wen arbeiten Sie?
Unternehmen jeder Größe in den USA und Kanada, vom ersten Laden bis zu Ketten mit mehreren Standorten und Konzernteams. Sehen Sie unsere Seiten für Restaurants, Handwerk und Hausdienstleistungen, Med Spas, Einzelhandel und Lebensmittelläden.
Wem gehören meine Konten?
Ihrem Unternehmen. Ihr Google Business Profile, Ihre Werbekonten, Analytics, Domain und Website sollten Ihrem Unternehmen gehören, nicht uns; wir werden als Manager hinzugefügt. Mehr dazu auf unserer Seite Über uns.
Was macht ihr genau?
Wir bauen Websites in 24 bis 48 Stunden, betreuen Local SEO und Google- und Meta-Anzeigen, managen Social Media und vermitteln Kartenzahlung mit $0 Gebühren. Sie können einen Teil davon nehmen oder alles.
Mit wem habe ich im Tagesgeschäft zu tun?
Mit den Leuten, die Ihre Website bauen. Keine Kundenbetreuer, die Skripte vorlesen, und sie gehen ans Telefon, auch abends. Mehr dazu auf unserer Über-uns-Seite.
Arbeitet ihr auch mit Unternehmen in Kanada?
Ja. Wir arbeiten mit Unternehmen in den ganzen USA und in Kanada. Die Regeln der Kartennetzwerke und der Provinzen sind unterschiedlich, deshalb wird alles rund um Zahlungen vor der Einrichtung für Ihren Standort geprüft. Siehe Websites + Zahlungen.
In welchen Sprachen arbeitet ihr?
Wir sprechen Englisch, Französisch und Spanisch und organisieren für andere Sprachen einen Dolmetscher. Diese Website erscheint in siebzehn Sprachen; die Liste steht im Fußbereich.
Worin unterscheidet ihr euch von Hibu, LOCALiQ oder Thryv?
Das sind größere Plattformen, und zwei davon verkaufen Unternehmenssoftware, die wir nicht anbieten. Wir sind ein kleines Team, das die Arbeit für Sie erledigt, ohne Vertrag. Wir führen nüchterne Gegenüberstellungen, die nur auf dem beruhen, was jedes Unternehmen selbst veröffentlicht: Hibu, LOCALiQ und Thryv.
WEBSITES
Wie viel Arbeit macht mir eine Website?
Sehr wenig. Sie beantworten im Gespräch ein paar Fragen zu Ihrem Unternehmen und schicken, was Sie schon haben, etwa ein Logo oder Fotos. Details unter Websites.
Schreiben Sie die Texte für die Website?
Ja. Wir schreiben die Texte nach Ihren Angaben, und Sie prüfen sie vor und nach dem Livegang.
Erscheint eine neue Website sofort bei Google?
Nicht unbedingt. Suchmaschinen entscheiden, wann und wo neue Seiten erscheinen, daher kann niemand ein Ranking oder einen Termin versprechen.
Was gehört auf die Website eines kleinen Unternehmens?
Unsere Website-Checkliste für kleine Unternehmen deckt die Grundlagen ab, und Website-Geschwindigkeit erklärt, wie Google die Nutzererfahrung einer Seite misst.
Muss ich bereits eine Domain besitzen?
Nein, aber die Domain sollte auf den Namen Ihres Unternehmens registriert sein, damit sie Ihnen gehört. Domainregistrierung und Hosting sind durchlaufende Kosten und kommen zu den Paketpreisen hinzu, wie in unseren Nutzungsbedingungen festgehalten. Wir besprechen das im Strategiegespräch.
Könnt ihr eine Website neu bauen, die ich schon habe?
Ja. Die meisten Inhaber, die zu uns kommen, haben eine Website, die langsam ist, sich am Handy schlecht bedienen lässt oder nicht klar zeigt, wie man anruft, bucht oder bestellt. Unsere Website-Checkliste zeigt, wo Ihre steht.
Ist die Website für Handys gemacht?
Ja. Jede Website ist mobile-first und auf Tempo gebaut, denn die meisten lokalen Suchen laufen über das Handy. Siehe Website-Tempo und Core Web Vitals.
Kann ich nach dem Start noch Änderungen bekommen?
Ja. Sie prüfen die Texte vor und nach dem Livegang, und Sie haben eine direkte Leitung zu den Leuten, die alles gebaut haben. Was monatlich enthalten ist, steht im Paket, das Sie wählen, und wir gehen es im Gespräch durch.
Denkt ihr an Barrierefreiheit?
Ja, und unser Leitfaden zur Barrierefreiheit von Websites für kleine Unternehmen erklärt die WCAG-Grundlagen und die Prüfungen, die jeder Inhaber selbst machen kann. Ob Ihr Unternehmen rechtlich dazu verpflichtet ist, klären Sie mit Ihrem eigenen Berater.
Was passiert mit der Website, wenn ich kündige?
Nach vollständiger Zahlung übertragen wir Ihnen die Rechte an der für Sie erstellten Endfassung, ausgenommen unsere eigenen allgemeinen Werkzeuge und Vorlagen, für die Sie eine Lizenz zur Nutzung innerhalb Ihrer Website behalten. Nach der Kündigung können wir Hosting und von uns verwaltete Konten deaktivieren und gespeicherte Materialien nach 30 Tagen löschen; sichern Sie also alles, was Sie behalten möchten. Alle Einzelheiten in unseren Nutzungsbedingungen.
LOCAL SEO & GOOGLE BUSINESS PROFILE
Können Sie Platz 1 bei Google garantieren?
Nein. Googles eigener Leitfaden sagt, dass niemand einen Platz 1 bei Google garantieren kann (Do you need an SEO?). Unser Ratgeber So wählen Sie eine Local-SEO-Agentur zeigt, was Sie stattdessen fragen sollten.
Wie lange dauert Local SEO?
Es gibt keinen festen Zeitplan. Das hängt von Ihrer Konkurrenz ab, Ihrer Kategorie, dem Ausgangszustand von Profil und Website und davon, wie viele echte Bewertungen Sie bekommen. Mehr zu Local SEO.
Kann jedes Unternehmen ein Google Business Profile bekommen?
Nein. Google erlaubt ein Profil nur für Unternehmen, die Kunden persönlich treffen, an einem besetzten Standort oder beim Kunden vor Ort. Siehe Google Business Profile einrichten.
Wem gehört mein Google Business Profile?
Ihnen. Wir richten es auf Ihren Namen ein und werden als Manager hinzugefügt, sodass Sie den Inhaberzugang behalten.
Wie kommen Sie an Bewertungen?
Wir helfen Ihnen, echte Kunden um ehrliche Bewertungen zu bitten. Wir schreiben, kaufen oder belohnen keine Bewertungen. Siehe So bekommen Sie mehr Google-Bewertungen.
Was bekomme ich bei Local SEO jeden Monat wirklich?
Local-SEO-Arbeit an Ihrer Website und an Ihrem Business Profile, dazu monatliche Berichte zu Anrufen, Klicks und Kunden, damit Sie sehen, was die Arbeit bringt. Mehr zu Local SEO.
Was sind Citations, und zählen die noch?
Citations sind Name, Telefonnummer und Website Ihres Unternehmens in den Verzeichnissen und auf den Plattformen, die für Ihre Branche zählen. Wir halten sie einheitlich. Siehe Firmeneinträge und Citations.
Mein Google Business Profile ist gesperrt. Könnt ihr helfen?
Wir können uns ansehen, was eine Sperre üblicherweise auslöst und wie das Wiederherstellungsverfahren abläuft, aber Google entscheidet, und niemand kann eine Freischaltung versprechen. Beginnen Sie mit unserem Leitfaden zum gesperrten Business Profile.
Antwortet ihr auf meine Bewertungen?
Ja. Wir antworten sachlich auf Bewertungen, auch auf die unzufriedenen. Google kann eine Antwort ablehnen und nennt inzwischen den Grund, sodass sie überarbeitet werden kann; siehe unsere Notiz zur Moderation von Bewertungsantworten.
Kann ich Kunden einen Rabatt geben, wenn sie eine Bewertung schreiben?
Das richten wir nicht ein. Belohnte Bewertungen verstoßen gegen die Plattformregeln und können ein Unternehmen in Schwierigkeiten mit Verbraucherschutzbehörden bringen; siehe unsere Notiz zu belohnten Bewertungen. Was für Ihr Unternehmen gilt, klären Sie mit Ihrem eigenen Rechtsberater.
Ich fahre zu meinen Kunden, statt dass sie zu mir kommen. Bringt Local SEO trotzdem etwas?
Meistens ja. Google erlaubt ein Profil für Unternehmen, die Kunden an deren Standort treffen, und Seiten für das Einsatzgebiet erledigen den Rest. Siehe Business Profile einrichten und lokale Landingpages.
Woher weiß ich, dass die Arbeit wirklich gemacht wird?
Die Konten laufen auf Ihren Namen, Sie können also jederzeit hineinschauen, und Sie bekommen monatliche Berichte zu Anrufen, Klicks und Kunden. Unser Leitfaden zur Search Console zeigt, wie Sie prüfen, was Google sieht.
Nutzt ihr Abkürzungen, um schneller voranzukommen?
Nein. Keine gefälschten Bewertungen, keine gekauften Bewertungen, keine Belohnungen, kein Aussortieren schlechter Bewertungen und keine Einträge an Briefkastenadressen oder Adressen, an denen Sie nicht arbeiten. So etwas führt zu Sperren. Unser Leitfaden, wie man eine Local-SEO-Agentur auswählt, nennt die Warnsignale.
GOOGLE- & META-ANZEIGEN
Garantieren Sie Ergebnisse mit Anzeigen?
Nein. Werbeplattformen arbeiten mit Auktionen, und die Ergebnisse hängen von Ihrem Markt, Angebot, Budget und Wettbewerb ab. Mehr zu Google- & Meta-Anzeigen.
Können Anzeigen nur Menschen in der Nähe meines Geschäfts erreichen?
Ja. Google und Meta erlauben beide Kampagnen, die Menschen nach Standort ansprechen, etwa in einem Umkreis um Ihr Geschäft oder in Ihren Einsatzgebieten. Siehe standortbasierte Werbung.
Ist das Werbebudget enthalten?
Pakete, Preise und die Funktionsweise von Werbebudgets besprechen wir im Strategiegespräch, damit Sie die vollen Kosten kennen, bevor etwas läuft. Unser Ratgeber zum Google-Ads-Budget erklärt, wie Budgets funktionieren.
Soll ich mit Local SEO oder Google Ads anfangen?
Beide erfüllen unterschiedliche Aufgaben, und die richtige Reihenfolge hängt von Ihrem Unternehmen ab. Unser Ratgeber vergleicht Local SEO und Google Ads.
Wem gehört das Werbekonto?
Ihrem Unternehmen. Wir schalten Google- und Meta-Anzeigen in Konten, die Ihnen gehören und in denen wir als Verwalter hinzugefügt sind, damit die Historie bei Ihnen bleibt, falls wir getrennte Wege gehen.
Sind die Werbeausgaben im Paketpreis enthalten?
Nein. Werbeausgaben sind durchlaufende Kosten und kommen zu den Paketpreisen hinzu, wie in unseren Nutzungsbedingungen festgehalten. Wir gehen Pakete, Preise und Budgets im Gespräch durch, damit Sie die Gesamtkosten kennen, bevor etwas läuft.
Was ist ein auszuschließendes Keyword?
Ein Begriff, bei dem Sie Google sagen, dass es nicht ausspielen soll, damit Sie nicht mehr für Suchanfragen zahlen, aus denen nie Kunden werden. Siehe Keyword-Optionen und auszuschließende Keywords.
Schaltet ihr Local Services Ads?
Local Services Ads sind ein eigenes Google-Produkt mit eigenen Zulassungs- und Prüfanforderungen, und Google verlagert sie zunehmend in Performance Max. Ob sie passen, sehen wir uns im Gespräch an. Siehe Google Local Services Ads.
Woher wisst ihr, ob die Anzeigen funktionieren?
Anrufe, Formulare und Buchungen werden als Conversions eingerichtet, damit die Berichte Kunden zeigen und nicht nur Klicks. Siehe Anrufe aus Google messen und Google Analytics 4 einrichten.
Können Anzeigen auf mehr als ein Gebiet ausgerichtet werden?
Ja. Die Standortausrichtung kann mehrere Stadtteile, Städte oder Einsatzgebiete abdecken, und die Berichte zeigen, woher die Ergebnisse kommen. Siehe standortbasierte Werbung.
SOCIAL MEDIA
Schreiben Sie die Beiträge?
Ja. Die Inhalte werden jeden Monat für Sie geschrieben und gepostet, basierend auf Ihren Angaben zu Ihrem Unternehmen. Siehe Social Media.
Auf welchen Plattformen postet ihr?
Das legen wir im Gespräch fest, je nachdem, wo Ihre Kunden wirklich nach Ihnen suchen. Wer mehr will, bekommt volle Social-Media-Betreuung über alle Kanäle. Siehe Social Media.
Muss ich meine Passwörter herausgeben?
Ihre Konten bleiben auf Ihren Namen. Wo eine Plattform Verwalter- oder Partnerzugriff unterstützt, nutzen wir genau den. Alles, was Sie uns doch überlassen, wird nach unseren Nutzungsbedingungen vertraulich behandelt.
Könnt ihr Geld hinter die Beiträge legen?
Ja, bezahlte Kampagnen auf Meta bauen und steuern wir vollständig, parallel zu den organischen Inhalten. Siehe Google- & Meta-Anzeigen und unseren Leitfaden zu Meta-Anzeigen.
ZAHLUNGEN
Muss ich den Zahlungsanbieter wechseln, um die Website zu bekommen?
Nein. Website und Zahlungsabwicklung sind getrennte Leistungen. Siehe Websites + Zahlungen.
Wer wickelt die Zahlungen tatsächlich ab?
Die Zahlungsabwicklung wird über CELER Merchants vermittelt, unsere Schwestermarke. Wir sind ein unabhängiger Vermittler und arbeiten mit Drittanbietern wie Clover, Elavon und TSYS; wir wickeln Zahlungen nicht selbst ab.
Was ist mit meinem aktuellen Vertrag für die Zahlungsabwicklung?
Bringen Sie Ihre letzte Abrechnung und die Vertragsdaten zum Gespräch mit, und wir prüfen, was ein Wechsel bedeuten würde, bevor Sie irgendetwas entscheiden. Unser Ratgeber erklärt, wie Gebühren für Kartenzahlung funktionieren.
Verschwinden die Kartengebühren wirklich?
Nein, und wer etwas anderes behauptet, will etwas verkaufen. Interchange-Sätze und Gebühren werden von den Kartennetzwerken und Banken festgelegt. Ein $0-Gebühren-Programm ändert, wer sie trägt, meist über eine regelkonforme Servicegebühr oder einen Barzahlungsrabatt, sodass die Kosten nicht mehr aus Ihrer Marge kommen. Siehe Websites + Zahlungen.
Ist eine Kartengebühr an meinem Standort überhaupt erlaubt?
Die Regeln zu Servicegebühren und Barzahlungsrabatten unterscheiden sich je nach Kartennetzwerk und je nach Bundesstaat oder Provinz. Wir gehen vor der Einrichtung durch, was für Ihr Unternehmen und Ihren Standort gilt. Nichts davon ist Rechtsberatung, prüfen Sie es also mit Ihrem eigenen Berater.
Wie lange dauert die Einrichtung der Kartenzahlung?
Die Kartenzahlung läuft auf ihrem eigenen Zeitplan, weil Zulassung und Prüfung beim Anbieter liegen und nicht bei uns. Die Website wartet nicht darauf. Siehe Websites + Zahlungen.
Bei welchen Anbietern lande ich am Ende?
Bei Drittanbietern wie Clover, Elavon oder TSYS, vermittelt über unsere Schwestermarke CELER Merchants. Wir sind ein unabhängiger Vermittler und wickeln Zahlungen nicht selbst ab.
Spare ich so viel wie in euren Beispielen?
Nicht zwingend. Unsere Beispiele stammen aus früheren Händlerkonten und dienen der Veranschaulichung, kein Versprechen und kein Angebot. Ihre Ersparnis hängt von Ihrem Umsatz, Ihrer Bonhöhe und Ihrem Kartenmix ab, wie in unseren Nutzungsbedingungen festgehalten. Unser Leitfaden erklärt, wie Gebühren für Kartenzahlung funktionieren.
Kann ich mein vorhandenes Terminal behalten?
Bringen Sie Ihre letzte Abrechnung und Ihre Vertragsdaten mit ins Gespräch. Geräte, Auszahlungszeiten und Konditionen richten sich nach Ihrem Vertrag mit dem Anbieter, deshalb schauen wir uns an, was Sie haben, bevor sich etwas ändert.
ZUSAMMENARBEIT
Wie fange ich an?
Buchen Sie ein 15-minütiges Strategiegespräch auf unserer Startseite oder rufen Sie 1-888-705-7896 an.
Was kostet das?
Das hängt vom Umfang ab, daher besprechen wir Pakete und Preise im Strategiegespräch, bevor etwas beginnt.
Worüber berichten Sie?
Über Anrufe, Klicks und Kunden, damit Sie sehen, was die Arbeit bewirkt. Unser Ratgeber Anrufe von Google messen zeigt, wie Anrufe erfasst werden.
Sind die Projekte auf Ihrer Projektseite echte Kunden?
Nein. Es sind Beispielprojekte, die zeigen, was wir bauen können. Wir veröffentlichen keine Kundenergebnisse, und Ihre Ergebnisse hängen von Ihrer Branche, Ihrem Standort und Ihrem Markt ab.
Was braucht ihr von mir für den Start?
Korrekte Unternehmensdaten, vorhandene Inhalte und Fotos, Zugang zu den beteiligten Konten und ein einigermaßen schnelles Ja oder Nein zu dem, was wir Ihnen zur Prüfung schicken. Diese Liste steht in unseren Nutzungsbedingungen.
Wie oft höre ich von euch?
Monatliche Berichte zu Anrufen, Klicks und Kunden, dazu eine direkte Leitung zu den Leuten, die die Arbeit machen, wann immer Sie sie brauchen. E-Mail ist unser offizieller Kanal für alles, was Ihr Konto betrifft.
Was passiert, wenn Google oder Meta die Regeln ändert?
Diese Plattformen ändern Ranking-, Ausspielungs- und Freigaberegeln eigenmächtig und ohne Vorankündigung, und wir haben keinen Einfluss darauf. Wir passen die Arbeit an und sagen Ihnen, was sich geändert hat. Unser Blog verfolgt die Änderungen, sobald sie kommen.
Kann ich Beispiele eurer Arbeit sehen?
Ja. Sehen Sie sich unsere Beispielprojekte an: Sunset Boutique, Terra Kitchen, Haven Med Spa und Mercado Central. Sie zeigen, was wir bauen, keine Kundenergebnisse.
PREISE & VERTRÄGE
Muss ich einen Vertrag unterschreiben?
Keine Verträge und keine Mindestlaufzeit. Die Pakete laufen monatlich und sind jederzeit kündbar. Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren Nutzungsbedingungen.
Wie läuft die Abrechnung?
Die Pakete sind Monatsabos, die sich zum angezeigten Preis automatisch verlängern, bis Sie kündigen, und jeden Monat am selben Abrechnungstag belastet werden. Die Zahlungen wickelt Stripe ab; wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nie.
Wie kündige ich?
Auf zwei Wegen: über den Link zum Abrechnungsportal in Ihrer Kaufbestätigung, oder per E-Mail an [email protected] von der Adresse Ihres Kontos aus. Wir bearbeiten das innerhalb von zwei Werktagen und bestätigen per E-Mail. Eine Kündigungsgebühr gibt es nicht.
Bekomme ich bei einer Kündigung Geld zurück?
Nein. Sobald die Arbeit beginnt, sind die Gebühren nicht erstattungsfähig, auch nicht für angefangene Monate und ungenutzte Zeit, weil Design-, Entwicklungs- und Medienressourcen sofort gebunden werden. Die Leistung läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Siehe unsere Nutzungsbedingungen.
Was ist im Paketpreis nicht enthalten?
Werbeausgaben, Domainregistrierung, Hosting, kostenpflichtige Plugins, Stockmaterial und ähnliche durchlaufende Kosten, dazu anfallende Steuern. Das sind Ihre Kosten und sie kommen zu den Paketpreisen hinzu, sofern Ihr Paket nicht ausdrücklich etwas anderes sagt.
Könnt ihr den Preis später erhöhen?
Die Paketpreise können sich ändern, und wir kündigen das mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an, bevor es für Ihr Abo gilt. Wenn Sie den neuen Preis nicht annehmen, kündigen Sie vor dem Stichtag.
Wie heißen die Pakete, und wie wähle ich aus?
Launch, Growth und Dominate. Launch ist für einen Betrieb ohne Website, Growth kommt mit Local SEO, Inhalten und Berichten dazu, und Dominate bringt Anzeigen, volle Social-Media-Betreuung und Kampagnen zur Kundengewinnung. Was jeweils enthalten ist, steht auf der Startseite, und wir helfen Ihnen im Gespräch bei der Wahl.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Wir können die Abbuchung erneut versuchen, die Leistungen aussetzen und den offenen Betrag weiter einfordern. Gebühren, die Ihre eigene Bank oder Ihr Kartenherausgeber Ihnen berechnet, tragen Sie. Aktuelle Zahlungsdaten ersparen Ihnen das alles.
Warum sind eure Preise nicht veröffentlicht?
Weil der Umfang sie bestimmt: wie viele Standorte und Einsatzgebiete Sie abdecken, wie viel an Website und Profil zu reparieren ist, wie hart Ihre Branche vor Ort umkämpft ist und ob Sie auch Anzeigen oder Social Media wollen. Wir machen ein Angebot nach einem Strategiegespräch, wenn wir wissen, worum es geht.
MITTELSTAND & KONZERNE
Seid ihr nur etwas für kleine Unternehmen?
Nein. Wir arbeiten mit kleinen, mittleren und größeren Unternehmen, auch mit Ketten an mehreren Standorten. Die Bausteine sind in jeder Größe dieselben: eine Website, Local SEO je Standort, Google- und Meta-Anzeigen, Social Media und vermittelte Kartenzahlung mit $0 Gebühren. Den Umfang legen wir im Strategiegespräch fest.
Könnt ihr Business Profiles für mehrere Standorte betreuen?
Ja, als Teil unserer Local-SEO-Leistung, wobei jedes Profil Ihrem Unternehmen gehört und wir als Verwalter hinzugefügt sind. Siehe Business Profile für mehrere Standorte.
Braucht jeder Standort eine eigene Seite auf unserer Website?
Ja. Google verlangt eine Telefonnummer oder Website, die den einzelnen Standort vertritt, also sollte jedes Profil auf eine eigene Seite mit Adresse, Öffnungszeiten, Team und echten Fotos dieses Standorts verlinken. Seiten, bei denen nur der Ortsname ausgetauscht ist, sind genau die Brückenseiten, vor denen Google warnt; siehe lokale Landingpages.
Können unsere Standorte gesammelt verifiziert werden?
Googles Sammelverifizierung setzt 10 oder mehr Profile desselben Unternehmens voraus, und Google sagt, dass Agenturen, die mehrere Unternehmen in einem Konto verwalten, sie nicht nutzen dürfen. Die Profile bleiben also im Eigentum Ihres Unternehmens, und der Antrag geht aus Ihrem Konto raus. Einzelheiten in Business Profile für mehrere Standorte.
Wie haltet ihr Name, Telefonnummer und Öffnungszeiten über alle Standorte hinweg einheitlich?
Jeder Standort bekommt ein eigenes Profil, einen eigenen Filialcode und eine eigene Seite, und dieselben Angaben werden über die Verzeichnisse hinweg einheitlich gehalten, die für Ihre Branche zählen. Siehe Firmeneinträge und Citations.
Können Anzeigen für jeden Standort oder Markt getrennt laufen?
Ja. Die Standortausrichtung lässt sich je Filiale oder je Einsatzgebiet einstellen, und die Berichte zeigen, woher die Ergebnisse kommen, sodass das Budget in die Märkte wandern kann, die liefern. Siehe standortbasierte Werbung und Performance Max für lokale Unternehmen.
Bekommen wir einen festen Kundenbetreuer?
Nein, und das ist Absicht. Hier gibt es keine Kundenbetreuer, die Skripte vorlesen. Die Leute, die Ihre Arbeit bauen und betreuen, gehen ans Telefon, auch abends. Mehr dazu auf unserer Über-uns-Seite.
Wir haben schon ein eigenes Marketingteam. Könnt ihr mit ihm zusammenarbeiten?
Ja. Wir arbeiten in Konten, die Ihrem Unternehmen gehören, mit Verwalterzugriff, sodass Ihr Team volle Einsicht und Kontrolle behält. Welche Teile wir übernehmen und welche im Haus bleiben, entscheiden wir im Strategiegespräch.
ERGEBNISSE & ERWARTUNGEN
Was kann ich im ersten Monat erwarten?
Die Website live, das Business Profile beansprucht und eingerichtet, das Tracking aufgesetzt und den ersten Monatsbericht zu Anrufen, Klicks und Kunden. Was die Suche daraus macht, liegt bei Google, und dafür nennen wir kein Datum.
Können Sie eine bestimmte Zahl an Anfragen garantieren?
Nein. Niemand kann seriös Anfragen, Rankings oder Umsätze garantieren. Wir messen Anrufe, Klicks und Kunden und berichten monatlich darüber, damit Sie sehen, was wirkt. Siehe Kundengewinnung.
Und wenn es nicht funktioniert?
Sie sehen die Zahlen monatlich, die Konten gehören Ihnen, und Sie können jederzeit ohne Strafe kündigen. Dazwischen sagen wir Ihnen, was wir ändern würden und warum. Genau deshalb gibt es keinen Vertrag.
Warum versprecht ihr kein Ranking?
Weil niemand steuert, wo Google ein Unternehmen einsortiert, und Google selbst sagt, dass niemand Platz 1 garantieren kann. Wir sagen Ihnen, was wir tun, und zeigen Ihnen, was dabei herausgekommen ist. Siehe wie man eine Local-SEO-Agentur auswählt.
EINSTIEG & ZEITPLAN
Was passiert im Strategiegespräch?
Fünfzehn Minuten darüber, was Sie verkaufen, wer es kauft, woher Ihre Kunden kommen und was die Leute tun sollen: anrufen, buchen, bestellen oder vorbeikommen. Wir schauen uns an, wie Sie heute in der lokalen Suche auftauchen und was wir zuerst ändern würden. Kein Druck, kein Verkaufsgespräch.
Was soll ich zum Gespräch mitbringen?
Alles, was Sie schon haben: ein Logo, Fotos, die Adresse Ihrer aktuellen Website und eine aktuelle Abrechnung Ihrer Kartenzahlung, falls Zahlungen ein Thema sind. Wenn Sie einen laufenden Marketing- oder Zahlungsvertrag haben, bringen Sie den auch mit.
Brauche ich eine Karte, um ein Gespräch zu buchen?
Nein. Das Gespräch dauert 15 Minuten, ist kostenlos und unverbindlich. Buchen Sie es auf unserer Startseite oder rufen Sie 1-888-705-7896 an.
Wann startet die Uhr für die 24 bis 48 Stunden?
Beim Kickoff, sobald wir die Basisangaben von Ihnen haben. Die meisten Websites sind innerhalb von 48 Stunden ab diesem Punkt gestaltet, getextet, gebaut und live. Einzelheiten unter Websites.
Wenn ich mehr als die Website nehme, in welcher Reihenfolge läuft die Arbeit?
Zuerst das Fundament: die Website und Ihr Google Business Profile, beansprucht und auf Ihren Namen eingerichtet. Dann die Kanäle, die den Zustrom füllen, je nachdem, wo Leute abspringen. Siehe Kundengewinnung.
DATEN, DATENSCHUTZ & EIGENTUM
Wem gehören die Website und die Arbeit, die ihr erstellt?
Ihnen, sobald alles Geschuldete bezahlt ist. Dann übertragen wir Ihnen die Rechte an der für Sie erstellten Endfassung, ausgenommen unsere eigenen allgemeinen Frameworks, Vorlagen und Werkzeuge, für die Sie eine unbefristete Lizenz zur Nutzung innerhalb Ihrer Ergebnisse behalten. Alle Einzelheiten in unseren Nutzungsbedingungen.
Wenn wir getrennte Wege gehen, was passiert mit meinen Konten und Dateien?
Ihr Business Profile, Ihre Werbekonten, Ihre Analytics, Ihre Domain und Ihre Website laufen auf den Namen Ihres Unternehmens, bleiben also bei Ihnen, und unser Verwalterzugriff wird entfernt. Von uns gespeicherte Materialien können wir nach 30 Tagen löschen; sichern Sie also vor der Kündigung alles, was Sie behalten möchten.
Verkauft ihr meine Daten?
Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter, und wir haben das auch in den vorangegangenen zwölf Monaten nicht getan. Mobilnummern und die Einwilligung in SMS werden niemals für das Marketing Dritter weitergegeben. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
Wird es auf meiner Website Tracking geben?
Conversion-Tracking und Analytics werden in Konten eingerichtet, die Ihrem Unternehmen gehören, damit Anrufe, Formulare und Buchungen messbar sind; siehe Google Analytics 4 einrichten. Was Ihre eigene Website darüber offenlegen muss, regelt Ihre Datenschutzerklärung und ist eine Frage für Ihren eigenen Berater.
Kann ich die Daten einsehen oder löschen lassen, die ihr über mich habt?
Ja. Schreiben Sie an [email protected] mit der Betreffzeile „Privacy Request“ und sagen Sie, was wir tun sollen. Wir antworten innerhalb von 45 Tagen bei Anfragen aus den USA und innerhalb von 30 Tagen bei Anfragen aus Kanada. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
KI-SUCHE & DIE ZUKUNFT
Muss ich etwas anders machen, um in der KI-Suche aufzutauchen?
Google sagt, seine Hinweise für AI Overviews und AI Mode seien die normalen Hinweise für die Suche: indexiert sein, crawlbar sein, wichtige Inhalte als Text halten, das Business Profile aktuell halten. Google sagt außerdem, dass keine neuen maschinenlesbaren oder KI-Textdateien nötig sind. Siehe KI-Suche für lokale Unternehmen.
Könnt ihr ChatGPT dazu bringen, mein Unternehmen zu empfehlen?
Nein, und gehen Sie jedem aus dem Weg, der das verspricht. Was wir tun können: sicherstellen, dass Ihre Website die Such-Crawler nicht versehentlich blockiert und dass Ihre Angaben überall übereinstimmen. Siehe KI-Suche für lokale Unternehmen.
Soll ich KI-Crawler auf meiner Website blockieren?
Das entscheiden Sie, und die beiden Arten sind verschieden. Einen Trainings-Crawler zu blockieren ist etwas anderes, als die Crawler zu blockieren, die Ihre Website in KI-Antworten sichtbar machen; blockieren Sie die zweite Art, verlieren Sie die Sichtbarkeit. Die Regeln jedes Anbieters stehen in KI-Suche für lokale Unternehmen.
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