अक्सर पूछे जाने वाले सवाल.
हम कौन हैं, क्या करते हैं और साथ काम कैसे चलता है, इस पर छोटे जवाब. हर जवाब पूरी जानकारी वाले पेज से जुड़ा है.
विषय के हिसाब से FAQ
सीधे जाएं
CONQUEROR के बारे में
Conqueror Capital कौन है?
Conqueror Capital छोटे बिज़नेस के लिए वेबसाइट, लोकल SEO, ऐड्स और $0-फ़ीस कार्ड प्रोसेसिंग देता है. पूरी जानकारी हमारी सेवा की शर्तों में है.
क्या आपका कोई ऑफ़िस है जहां मैं आ सकूं?
नहीं. हम एक रिमोट एजेंसी हैं, हमारी कोई दुकान या लोकल ऑफ़िस नहीं है जहां आप आ सकें. हम मालिकों के साथ फ़ोन, ईमेल और वीडियो कॉल पर काम करते हैं. देखें हम कैसे काम करते हैं.
आप किनके साथ काम करते हैं?
अमेरिका और कनाडा में हर साइज़ के बिज़नेस, पहली दुकान से लेकर कई लोकेशन वाली और एंटरप्राइज़ टीमों तक. हमारे पेज देखिए: रेस्टोरेंट, होम सर्विसेज़, मेड स्पा, रिटेल और ग्रोसरी स्टोर.
मेरे अकाउंट का मालिक कौन है?
आपका बिज़नेस. आपकी Google Business Profile, ऐड अकाउंट, एनालिटिक्स, डोमेन और वेबसाइट आपके बिज़नेस की होनी चाहिए, हमारी नहीं; हमें मैनेजर के तौर पर जोड़ा जाता है. और जानकारी हमारे About पेज पर.
आप असल में करते क्या हैं?
हम 24 से 48 घंटे में वेबसाइट बनाते हैं, लोकल SEO और Google और Meta ऐड्स चलाते हैं, सोशल मीडिया संभालते हैं, और $0-फ़ीस कार्ड प्रोसेसिंग का इंतज़ाम कराते हैं. आप इनमें से एक चीज़ ले सकते हैं या सभी.
रोज़मर्रा में मेरी बात किससे होगी?
उन्हीं लोगों से जो आपकी साइट बनाते हैं. स्क्रिप्ट पढ़ने वाले अकाउंट मैनेजर नहीं, और वही आपकी कॉल उठाते हैं, रात में भी. और जानकारी हमारे About पेज पर.
क्या आप कनाडा के बिज़नेस के साथ काम करते हैं?
हां. हम अमेरिका और कनाडा, दोनों जगह बिज़नेस के साथ काम करते हैं. कार्ड नेटवर्क और प्रांतों के नियम अलग-अलग हैं, इसलिए पेमेंट से जुड़ी हर चीज़ सेटअप से पहले आपकी लोकेशन के हिसाब से जांची जाती है. देखिए वेबसाइट + पेमेंट.
आप किन भाषाओं में काम करते हैं?
हम अंग्रेज़ी, फ़्रेंच और स्पेनिश बोलते हैं, और बाकी भाषाओं के लिए दुभाषिए का इंतज़ाम करते हैं. यह साइट सत्रह भाषाओं में उपलब्ध है; पूरी सूची फ़ुटर में है.
वेबसाइट
वेबसाइट के लिए मुझे कितना काम करना होगा?
बहुत कम. आप कॉल पर अपने बिज़नेस के बारे में कुछ सवालों के जवाब देते हैं और जो पहले से है, जैसे लोगो या फ़ोटो, भेज देते हैं. पूरी जानकारी वेबसाइट पेज पर.
क्या साइट का टेक्स्ट आप लिखते हैं?
हां. आप जो बताते हैं उसी से हम टेक्स्ट लिखते हैं, और साइट लाइव होने से पहले और बाद में आप उसे देख लेते हैं.
क्या नई वेबसाइट तुरंत Google पर दिखने लगेगी?
ज़रूरी नहीं. नए पेज कब और कहां दिखाने हैं, यह सर्च इंजन तय करते हैं, इसलिए कोई भी रैंकिंग या तारीख़ का वादा नहीं कर सकता.
छोटे बिज़नेस की वेबसाइट में क्या होना चाहिए?
हमारी छोटे बिज़नेस की वेबसाइट चेकलिस्ट बुनियादी बातें बताती है, और वेबसाइट स्पीड समझाती है कि Google पेज एक्सपीरियंस कैसे नापता है.
क्या मेरे पास पहले से डोमेन होना ज़रूरी है?
नहीं, लेकिन डोमेन आपके बिज़नेस के नाम पर रजिस्टर होना चाहिए ताकि वह आपका ही रहे. डोमेन रजिस्ट्रेशन और होस्टिंग पास-थ्रू ख़र्च हैं, प्लान फ़ीस से अलग, जैसा हमारी सेवा की शर्तों में लिखा है. हम इसे स्ट्रैटेजी कॉल पर समझा देते हैं.
क्या आप मेरी मौजूदा साइट दोबारा बना सकते हैं?
हां. हमारे पास आने वाले ज़्यादातर मालिकों की साइट धीमी होती है, फ़ोन पर चलाना मुश्किल होता है, या उस पर साफ़ नहीं होता कि कॉल, बुकिंग या ऑर्डर कैसे करें. हमारी वेबसाइट चेकलिस्ट बताती है कि आपकी साइट कहां खड़ी है.
क्या साइट फ़ोन के लिए बनी होती है?
हां. हर साइट मोबाइल-फ़र्स्ट और तेज़ बनाई जाती है, क्योंकि ज़्यादातर लोकल सर्च फ़ोन पर ही होती हैं. देखिए वेबसाइट स्पीड और Core Web Vitals.
क्या लॉन्च के बाद बदलाव हो सकते हैं?
हां. लाइव होने से पहले और बाद में आप कॉपी देखते हैं, और जिन लोगों ने साइट बनाई है उनसे सीधी बात होती है. हर महीने क्या-क्या शामिल है, यह आपके चुने हुए प्लान में तय होता है और हम कॉल पर पूरा समझा देते हैं.
क्या आप एक्सेसिबिलिटी का ध्यान रखते हैं?
हां, और छोटे बिज़नेस के लिए वेबसाइट एक्सेसिबिलिटी पर हमारी गाइड WCAG की बुनियादी बातें और वे जांचें बताती है जो कोई भी मालिक ख़ुद कर सकता है. आपके बिज़नेस पर क़ानूनी ज़िम्मेदारी है या नहीं, यह आपके अपने सलाहकार से पूछने की बात है.
अगर मैं कैंसिल कर दूं तो वेबसाइट का क्या होगा?
पूरा भुगतान होने पर हम आपके लिए बनाए गए अंतिम काम के अधिकार आपको सौंप देते हैं, सिवाय हमारे अपने सामान्य टूल और टेम्पलेट के, जिन्हें आपकी साइट के अंदर इस्तेमाल करने का लाइसेंस आपके पास रहता है. कैंसिल करने के बाद हम आपके लिए संभाली जा रही होस्टिंग और अकाउंट बंद कर सकते हैं, और रखी हुई सामग्री 30 दिन बाद मिटा सकते हैं, इसलिए जो भी रखना हो उसे निर्यात कर लीजिए. पूरी जानकारी हमारी सेवा की शर्तों में है.
लोकल SEO & GOOGLE BUSINESS PROFILE
क्या आप Google पर #1 की गारंटी दे सकते हैं?
नहीं. Google की अपनी गाइड कहती है कि कोई भी Google पर #1 रैंकिंग की गारंटी नहीं दे सकता (क्या आपको SEO की ज़रूरत है?). हमारी गाइड लोकल SEO एजेंसी कैसे चुनें बताती है कि इसके बजाय क्या पूछना चाहिए.
लोकल SEO में कितना समय लगता है?
कोई तय समय-सीमा नहीं है. यह आपके कॉम्पिटिशन, आपकी कैटेगरी, आपकी प्रोफ़ाइल और साइट की शुरुआती हालत, और आपको मिलने वाले असली रिव्यू की संख्या पर निर्भर करता है. और जानकारी लोकल SEO पेज पर.
क्या हर बिज़नेस को Google Business Profile मिल सकती है?
नहीं. Google सिर्फ़ उन बिज़नेस को प्रोफ़ाइल की इजाज़त देता है जो ग्राहकों से आमने-सामने मिलते हैं, स्टाफ़ वाली किसी जगह पर या ग्राहक की जगह पर. देखें Google Business Profile सेटअप.
मेरी Google Business Profile का मालिक कौन है?
आप. हम इसे आपके नाम पर सेट अप करते हैं और हमें मैनेजर के तौर पर जोड़ा जाता है, इसलिए ओनर एक्सेस आपके पास रहता है.
आप रिव्यू कैसे लाते हैं?
हम असली ग्राहकों से ईमानदार रिव्यू मांगने में आपकी मदद करते हैं. हम रिव्यू न लिखते हैं, न ख़रीदते हैं, न उनके बदले कोई इनाम देते हैं. देखें ज़्यादा Google रिव्यू कैसे पाएं.
लोकल SEO में मुझे हर महीने असल में क्या मिलता है?
आपकी साइट और आपकी Business Profile पर लोकल SEO का काम, साथ में कॉल, क्लिक और ग्राहकों की मासिक रिपोर्टिंग, ताकि आप देख सकें कि काम से क्या हो रहा है. और जानकारी लोकल SEO पर.
सिटेशन क्या होते हैं, और क्या इनका अब भी मतलब है?
सिटेशन यानी आपके बिज़नेस का नाम, फ़ोन और वेबसाइट उन डायरेक्ट्री और प्लेटफ़ॉर्म पर जो आपके तरह के बिज़नेस के लिए मायने रखते हैं. हम इन्हें एक जैसा बनाए रखते हैं. देखिए बिज़नेस लिस्टिंग और सिटेशन.
मेरी Google Business Profile सस्पेंड हो गई है. क्या आप मदद कर सकते हैं?
हम देख सकते हैं कि आम तौर पर सस्पेंशन किन वजहों से होता है और बहाली की प्रक्रिया क्या है, लेकिन नतीजा Google तय करता है और बहाली का वादा कोई नहीं कर सकता. शुरुआत हमारी गाइड सस्पेंड हुई Business Profile से कीजिए.
क्या आप मेरे रिव्यू का जवाब देते हैं?
हां. हम रिव्यू का जवाब पेशेवर तरीके से देते हैं, नाराज़ ग्राहकों के रिव्यू का भी. Google किसी जवाब को अस्वीकार कर सकता है, और अब वजह भी बताता है ताकि जवाब में सुधार हो सके; देखिए हमारा नोट रिव्यू रिप्लाई मॉडरेशन.
क्या मैं रिव्यू छोड़ने वाले ग्राहकों को छूट दे सकता हूं?
हम ऐसा सेटअप नहीं करेंगे. इनाम देकर लिए गए रिव्यू प्लेटफ़ॉर्म के नियम तोड़ते हैं और बिज़नेस को उपभोक्ता संरक्षण नियामकों के सामने मुश्किल में डाल सकते हैं; देखिए हमारा नोट इनाम वाले रिव्यू. आपके बिज़नेस पर क्या लागू होता है, यह आपके अपने क़ानूनी सलाहकार से पूछने की बात है.
ग्राहक मेरे पास नहीं आते, मैं उनके पास जाता हूं. क्या तब भी लोकल SEO काम करता है?
अक्सर हां. Google ऐसे बिज़नेस को प्रोफ़ाइल की इजाज़त देता है जो ग्राहक की जगह पर जाकर मिलते हैं, और बाकी काम सर्विस-एरिया पेज कर देते हैं. देखिए Business Profile सेटअप और लोकल लैंडिंग पेज.
मुझे कैसे पता चलेगा कि काम सच में हो रहा है?
अकाउंट आपके नाम पर हैं, इसलिए आप कभी भी अंदर जाकर देख सकते हैं, और कॉल, क्लिक और ग्राहकों की मासिक रिपोर्टिंग आपको मिलती है. Search Console पर हमारी गाइड बताती है कि Google को क्या दिख रहा है, यह कैसे जांचें.
क्या आप काम जल्दी निपटाने के लिए शॉर्टकट अपनाते हैं?
नहीं. न नकली रिव्यू, न पैसे देकर लिए रिव्यू, न इनाम, न रिव्यू गेटिंग, और न वर्चुअल ऑफ़िस या ऐसे पते पर लिस्टिंग जहां से आप काम नहीं करते. इन्हीं चीज़ों से बिज़नेस सस्पेंड होते हैं. हमारी गाइड लोकल SEO एजेंसी कैसे चुनें में ख़तरे के संकेत बताए गए हैं.
GOOGLE & META ऐड्स
क्या आप ऐड्स से नतीजों की गारंटी देते हैं?
नहीं. ऐड प्लेटफ़ॉर्म नीलामी चलाते हैं, और नतीजे आपके मार्केट, ऑफ़र, बजट और कॉम्पिटिशन पर निर्भर करते हैं. और जानकारी Google & Meta ऐड्स पेज पर.
क्या ऐड्स सिर्फ़ मेरे बिज़नेस के आसपास के लोगों को टारगेट कर सकते हैं?
हां. Google और Meta दोनों में कैंपेन लोगों को लोकेशन के हिसाब से टारगेट कर सकते हैं, जैसे आपके बिज़नेस के आसपास का रेडियस या वे इलाके जहां आप सर्विस देते हैं. देखें लोकेशन-आधारित ऐडवर्टाइज़िंग.
क्या ऐड बजट शामिल है?
प्लान, क़ीमत और ऐड बजट कैसे काम करते हैं, यह सब हम स्ट्रैटेजी कॉल पर बताते हैं, ताकि कुछ भी चलने से पहले आपको पूरा ख़र्च पता हो. हमारी Google Ads बजट गाइड समझाती है कि बजट कैसे काम करते हैं.
मुझे लोकल SEO से शुरू करना चाहिए या Google Ads से?
दोनों का काम अलग है, और सही क्रम आपके बिज़नेस पर निर्भर करता है. हमारी गाइड में तुलना है: लोकल SEO बनाम Google Ads.
ऐड अकाउंट का मालिक कौन होता है?
आपका बिज़नेस. हम Google और Meta ऐड्स उन्हीं अकाउंट में चलाते हैं जिनके मालिक आप हैं और जहां हमें मैनेजर के तौर पर जोड़ा जाता है, ताकि रास्ते अलग होने पर भी पूरा इतिहास आपके पास रहे.
क्या ऐड ख़र्च प्लान फ़ीस में शामिल है?
नहीं. विज्ञापन ख़र्च एक पास-थ्रू लागत है और प्लान फ़ीस से अलग है, जैसा हमारी सेवा की शर्तों में लिखा है. प्लान, कीमत और बजट कैसे काम करता है, यह सब हम कॉल पर समझा देते हैं ताकि कुछ भी शुरू होने से पहले आपको पूरी लागत पता हो.
नेगेटिव कीवर्ड क्या होता है?
वह शब्द जिसके लिए आप Google से कहते हैं कि इस पर ऐड मत दिखाओ, ताकि ऐसी सर्च पर पैसे न लगें जो कभी ग्राहक नहीं बनेंगी. देखिए मैच टाइप और नेगेटिव कीवर्ड.
क्या आप Local Services Ads चलाते हैं?
Local Services Ads Google का अलग प्रोडक्ट है, जिसकी अपनी पात्रता और स्क्रीनिंग शर्तें हैं, और Google इन्हें Performance Max में ले जा रहा है. ये आपके लिए ठीक हैं या नहीं, यह हम कॉल पर देखते हैं. देखिए Google Local Services Ads.
आपको कैसे पता चलता है कि ऐड्स काम कर रहे हैं?
कॉल, फ़ॉर्म और बुकिंग को कन्वर्ज़न के तौर पर सेट किया जाता है, ताकि रिपोर्ट में सिर्फ़ क्लिक नहीं, ग्राहक दिखें. देखिए Google से आने वाली कॉल ट्रैक करना और Google Analytics 4 सेटअप.
क्या ऐड्स एक से ज़्यादा इलाक़ों पर चलाए जा सकते हैं?
हां. लोकेशन टारगेटिंग कई मोहल्लों, शहरों या सर्विस एरिया को कवर कर सकती है, और रिपोर्ट दिखाती है कि नतीजे कहां से आ रहे हैं. देखिए लोकेशन-आधारित विज्ञापन.
सोशल मीडिया
क्या पोस्ट आप लिखते हैं?
हां. आप अपने बिज़नेस के बारे में जो बताते हैं, उसके आधार पर हर महीने आपके लिए कंटेंट लिखा और पोस्ट किया जाता है. देखें सोशल मीडिया.
आप किन प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट करते हैं?
यह हम कॉल पर तय करते हैं, इस आधार पर कि आपके ग्राहक असल में आपको कहां ढूंढते हैं. जिन बिज़नेस को और ज़्यादा चाहिए, उनके लिए पूरा सोशल मीडिया मैनेजमेंट सभी चैनलों पर चलता है. देखिए सोशल मीडिया.
क्या मुझे अपने पासवर्ड देने होंगे?
आपके अकाउंट आपके नाम पर ही रहते हैं. जहां प्लेटफ़ॉर्म मैनेजर या पार्टनर एक्सेस देता है, हम वही इस्तेमाल करते हैं. आप जो भी हमारे साथ साझा करते हैं, उसे हमारी सेवा की शर्तों के तहत गोपनीय रखा जाता है.
क्या आप पोस्ट के पीछे पैसा लगा सकते हैं?
हां, Meta पर पेड कैंपेन ऑर्गेनिक कंटेंट के साथ-साथ शुरू से आख़िर तक बनाए और संभाले जाते हैं. देखिए Google & Meta ऐड्स और हमारी Meta ऐड्स गाइड.
पेमेंट
क्या वेबसाइट पाने के लिए मुझे प्रोसेसर बदलना होगा?
नहीं. वेबसाइट और प्रोसेसिंग अलग-अलग सर्विस हैं. देखें वेबसाइट + पेमेंट.
प्रोसेसिंग असल में कौन संभालता है?
प्रोसेसिंग का इंतज़ाम हमारे सहयोगी ब्रांड CELER Merchants के ज़रिए होता है. हम एक स्वतंत्र ब्रोकर हैं और Clover, Elavon और TSYS जैसे थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर के साथ काम करते हैं; हम सीधे पेमेंट प्रोसेस नहीं करते.
मेरे मौजूदा प्रोसेसिंग कॉन्ट्रैक्ट का क्या होगा?
अपना सबसे नया स्टेटमेंट और कॉन्ट्रैक्ट की जानकारी कॉल पर साथ लाइए, और आपके कुछ भी तय करने से पहले हम देखेंगे कि बदलने में क्या लगेगा. हमारी गाइड समझाती है कि कार्ड प्रोसेसिंग फ़ीस कैसे काम करती है.
क्या कार्ड की फ़ीस सच में ख़त्म हो जाती है?
नहीं, और जो कोई यह कहता है वह सिर्फ़ बेच रहा है. इंटरचेंज दरें और फ़ीस कार्ड नेटवर्क और बैंक तय करते हैं. $0-फ़ीस प्रोग्राम यह बदलता है कि इन्हें कौन भरेगा, आम तौर पर नियमों के मुताबिक़ सरचार्ज या कैश-डिस्काउंट ढांचे के ज़रिए, ताकि यह ख़र्च आपके मुनाफ़े से न कटे. देखिए वेबसाइट + पेमेंट.
मेरा बिज़नेस जहां है, वहां सरचार्ज लेना जायज़ है?
सरचार्ज और कैश डिस्काउंट के नियम हर कार्ड नेटवर्क और हर राज्य या प्रांत में अलग हैं. कुछ भी सेट करने से पहले हम देखते हैं कि आपके बिज़नेस और लोकेशन पर क्या लागू होता है. यहां लिखी कोई बात क़ानूनी सलाह नहीं है, इसलिए अपने सलाहकार से पुष्टि कर लीजिए.
प्रोसेसिंग सेटअप में कितना वक़्त लगता है?
प्रोसेसिंग अपनी अलग रफ़्तार से चलती है, क्योंकि मंज़ूरी और अंडरराइटिंग प्रोवाइडर तय करता है, हम नहीं. वेबसाइट इसका इंतज़ार नहीं करती. देखिए वेबसाइट + पेमेंट.
मुझे आख़िर में कौन से प्रोवाइडर मिलेंगे?
Clover, Elavon या TSYS जैसे तीसरे पक्ष के प्रोवाइडर, जिनका इंतज़ाम हमारे सहयोगी ब्रांड CELER Merchants के ज़रिए होता है. हम एक स्वतंत्र ब्रोकर हैं और ख़ुद पेमेंट प्रोसेस नहीं करते.
क्या मेरी भी उतनी ही बचत होगी, जितनी आपके उदाहरणों में दिखती है?
ज़रूरी नहीं. हमारे उदाहरण पिछले मर्चेंट के आंकड़ों से लिए गए हैं और सिर्फ़ समझाने के लिए हैं, न कोई वादा न कोई कोटेशन. आपकी बचत आपके वॉल्यूम, टिकट साइज़ और कार्ड मिक्स पर निर्भर करती है, जैसा हमारी सेवा की शर्तों में लिखा है. हमारी गाइड समझाती है कि कार्ड प्रोसेसिंग फ़ीस कैसे काम करती है.
क्या मैं अपना मौजूदा टर्मिनल रख सकता हूं?
कॉल पर अपना ताज़ा स्टेटमेंट और कॉन्ट्रैक्ट की जानकारी साथ लाइए. उपकरण, पैसा आने का समय और शर्तें प्रोवाइडर के साथ आपके एग्रीमेंट से तय होती हैं, इसलिए कुछ भी बदलने से पहले हम देखते हैं कि आपके पास क्या है.
साथ काम करना
मैं शुरुआत कैसे करूं?
हमारे होमपेज पर 15 मिनट की स्ट्रैटेजी कॉल बुक करें या 1-888-705-7896 पर कॉल करें.
इसका ख़र्च कितना है?
यह काम के दायरे पर निर्भर करता है, इसलिए प्लान और क़ीमत की बात स्ट्रैटेजी कॉल पर होती है, कुछ भी शुरू होने से पहले.
आप किन चीज़ों की रिपोर्ट देते हैं?
कॉल, क्लिक और ग्राहक, ताकि आप देख सकें कि काम से क्या हो रहा है. हमारी गाइड Google से आई फ़ोन कॉल ट्रैक करना दिखाती है कि कॉल कैसे नापी जाती हैं.
क्या आपके काम वाले पेज के प्रोजेक्ट असली क्लाइंट हैं?
नहीं. ये उदाहरण प्रोजेक्ट हैं जो दिखाते हैं कि हम क्या बना सकते हैं. हम क्लाइंट के नतीजे प्रकाशित नहीं करते, और आपके नतीजे आपकी इंडस्ट्री, लोकेशन और मार्केट पर निर्भर करते हैं.
शुरू करने के लिए आपको मुझसे क्या चाहिए?
बिज़नेस की सही जानकारी, आपके पास मौजूद कंटेंट और फ़ोटो, जुड़े हुए अकाउंट का एक्सेस, और हम जो चीज़ें देखने के लिए भेजें उन पर जल्दी हां या ना. यह सूची हमारी सेवा की शर्तों में है.
आपसे कितनी बार बात होगी?
कॉल, क्लिक और ग्राहकों की मासिक रिपोर्टिंग, और जब भी ज़रूरत हो, काम करने वाले लोगों से सीधी बात. आपके अकाउंट से जुड़ी किसी भी बात के लिए ईमेल हमारा आधिकारिक ज़रिया है.
अगर Google या Meta नियम बदल दे तो क्या होगा?
ये प्लेटफ़ॉर्म रैंकिंग, डिलीवरी और मंज़ूरी के नियम अपनी मर्ज़ी से, बिना बताए बदलते हैं, और वे हमारे बस में नहीं हैं. हम काम को उसके हिसाब से ढालते हैं और आपको बताते हैं कि क्या बदला. हमारा ब्लॉग इन बदलावों पर नज़र रखता है.
क्या मैं आपके काम के उदाहरण देख सकता हूं?
हां. हमारे उदाहरण प्रोजेक्ट देखिए: Sunset Boutique, Terra Kitchen, Haven Med Spa और Mercado Central. ये दिखाते हैं कि हम क्या बनाते हैं, ये क्लाइंट के नतीजे नहीं हैं.
कीमत और कॉन्ट्रैक्ट
क्या मुझे कॉन्ट्रैक्ट साइन करना होगा?
कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं और कोई न्यूनतम अवधि नहीं. प्लान मासिक हैं और आप कभी भी कैंसिल कर सकते हैं. पूरी शर्तें हमारी सेवा की शर्तों में हैं.
बिलिंग कैसे होती है?
प्लान मासिक सब्सक्रिप्शन हैं जो दिखाई गई कीमत पर अपने आप रिन्यू होते हैं जब तक आप कैंसिल न करें, और हर महीने उसी बिलिंग तारीख़ को चार्ज होते हैं. पेमेंट Stripe प्रोसेस करता है; आपका पूरा कार्ड नंबर हम न देखते हैं न रखते हैं.
कैंसिल कैसे करूं?
दो तरीके: अपनी ख़रीद की रसीद में दिया बिलिंग पोर्टल लिंक खोलिए, या अपने अकाउंट वाले पते से [email protected] पर ईमेल कीजिए. हम दो कामकाजी दिनों के भीतर इसे पूरा करते हैं और ईमेल से पुष्टि करते हैं. कैंसिल करने की कोई फ़ीस नहीं है.
कैंसिल करने पर क्या पैसे वापस मिलते हैं?
नहीं. काम शुरू होने के बाद फ़ीस वापस नहीं होती, आधे महीने और बिना इस्तेमाल किए समय के लिए भी नहीं, क्योंकि डिज़ाइन, डेवलपमेंट और मीडिया संसाधन तुरंत लगा दिए जाते हैं. जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, सेवा उसके अंत तक चलती रहती है. देखिए हमारी सेवा की शर्तें.
प्लान फ़ीस में क्या शामिल नहीं है?
विज्ञापन ख़र्च, डोमेन रजिस्ट्रेशन, होस्टिंग, प्रीमियम प्लगइन, स्टॉक मीडिया और इसी तरह के पास-थ्रू ख़र्च, साथ में लागू टैक्स. ये आपके ख़र्च हैं और प्लान फ़ीस से अलग हैं, जब तक आपका प्लान साफ़ तौर पर कुछ और न कहे.
क्या आप बाद में कीमत बढ़ा सकते हैं?
प्लान की कीमत बदल सकती है, और आपकी सब्सक्रिप्शन पर लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले हम ईमेल से सूचना देते हैं. अगर नई कीमत आपको मंज़ूर नहीं, तो लागू होने की तारीख़ से पहले कैंसिल कर दीजिए.
प्लान के नाम क्या हैं, और मैं कैसे चुनूं?
Launch, Growth और Dominate. Launch उस दुकान के लिए है जिसकी वेबसाइट नहीं है, Growth में लोकल SEO, कंटेंट और रिपोर्टिंग जुड़ जाती है, और Dominate में ऐड्स, पूरा सोशल मैनेजमेंट और ग्राहक जुटाने के कैंपेन शामिल हैं. हर प्लान में क्या है, यह होमपेज पर है, और चुनने में हम कॉल पर मदद करते हैं.
अगर पेमेंट फ़ेल हो जाए तो क्या होगा?
हम चार्ज दोबारा करने की कोशिश कर सकते हैं, सेवाएं रोक सकते हैं और बकाया रकम की वसूली जारी रख सकते हैं. आपका अपना बैंक या कार्ड जारीकर्ता जो भी फ़ीस आपसे लेता है, वह आपकी ज़िम्मेदारी है. पेमेंट की जानकारी अपडेट रखने से यह सब टल जाता है.
आप अपनी कीमतें क्यों नहीं छापते?
क्योंकि कीमत काम के दायरे से तय होती है: आपकी कितनी लोकेशन और सर्विस एरिया हैं, आपकी साइट और प्रोफ़ाइल में कितना सुधार चाहिए, आपकी कैटेगरी में लोकल मुक़ाबला कितना है, और आपको ऐड्स या सोशल भी चाहिए या नहीं. हम स्ट्रैटेजी कॉल के बाद कोटेशन देते हैं, जब हमें पता हो कि काम क्या है.
मिड-साइज़ और एंटरप्राइज़
क्या आप सिर्फ़ छोटे बिज़नेस के लिए हैं?
नहीं. हम छोटी, मध्यम और बड़ी कंपनियों के साथ काम करते हैं, जिनमें कई लोकेशन वाले बिज़नेस भी शामिल हैं. हर साइज़ पर बुनियादी हिस्से वही रहते हैं: एक वेबसाइट, हर लोकेशन के लिए लोकल SEO, Google और Meta ऐड्स, सोशल मीडिया और दिलाई गई $0-फ़ीस कार्ड प्रोसेसिंग. काम का दायरा स्ट्रैटेजी कॉल पर तय होता है.
क्या आप एक से ज़्यादा लोकेशन की Business Profile संभाल सकते हैं?
हां, हमारी लोकल SEO सेवा के हिस्से के तौर पर, जहां हर प्रोफ़ाइल का मालिक आपका बिज़नेस होता है और हमें मैनेजर के तौर पर जोड़ा जाता है. देखिए कई लोकेशन के लिए Business Profile.
क्या हमारी वेबसाइट पर हर लोकेशन का अपना पेज होना चाहिए?
हां. Google ऐसा फ़ोन नंबर या वेबसाइट मांगता है जो उसी एक लोकेशन का प्रतिनिधित्व करे, इसलिए हर प्रोफ़ाइल उसी लोकेशन के अपने पेज से जुड़नी चाहिए, जिस पर उस जगह का पता, समय, स्टाफ़ और असली फ़ोटो हों. जिन पेजों में सिर्फ़ शहर का नाम बदला होता है, वही डोरवे पेज हैं जिनसे Google मना करता है; देखिए लोकल लैंडिंग पेज.
क्या हमारी लोकेशन थोक में वेरिफ़ाई हो सकती हैं?
Google की बल्क वेरिफ़िकेशन के लिए एक ही बिज़नेस की 10 या उससे ज़्यादा प्रोफ़ाइल चाहिए, और Google कहता है कि एक ही अकाउंट में कई बिज़नेस संभालने वाली एजेंसियां इसका इस्तेमाल नहीं कर सकतीं. इसलिए प्रोफ़ाइल आपके बिज़नेस के नाम पर ही रहती हैं और अनुरोध आपके अकाउंट से जाता है. जानकारी कई लोकेशन के लिए Business Profile में है.
हर लोकेशन पर हमारा नाम, फ़ोन और समय एक जैसा कैसे रखते हैं?
हर लोकेशन की अपनी प्रोफ़ाइल, अपना स्टोर कोड और अपना पेज होता है, और वही जानकारी उन डायरेक्ट्री पर एक जैसी रखी जाती है जो आपके तरह के बिज़नेस के लिए मायने रखती हैं. देखिए बिज़नेस लिस्टिंग और सिटेशन.
क्या हर लोकेशन या बाज़ार के लिए ऐड्स अलग चलाए जा सकते हैं?
हां. लोकेशन टारगेटिंग हर स्टोर या हर सर्विस एरिया के हिसाब से सेट हो सकती है, और रिपोर्ट दिखाती है कि नतीजे कहां से आ रहे हैं, ताकि बजट उन बाज़ारों की तरफ़ बढ़ाया जा सके जो चल रहे हैं. देखिए लोकेशन-आधारित विज्ञापन और लोकल बिज़नेस के लिए Performance Max.
क्या हमें एक समर्पित अकाउंट मैनेजर मिलेगा?
नहीं, और यह जान-बूझकर है. यहां स्क्रिप्ट पढ़ने वाले अकाउंट मैनेजर हैं ही नहीं. जो लोग आपका काम बनाते और चलाते हैं, वही आपकी कॉल उठाते हैं, रात में भी. और जानकारी हमारे About पेज पर.
हमारे पास पहले से इन-हाउस मार्केटिंग टीम है. क्या आप उनके साथ मिलकर काम कर सकते हैं?
हां. हम उन्हीं अकाउंट के अंदर काम करते हैं जिनका मालिक आपका बिज़नेस है, मैनेजर एक्सेस के साथ, ताकि आपकी टीम को पूरी जानकारी और नियंत्रण मिलता रहे. कौन सा हिस्सा हम लें और कौन सा इन-हाउस रहे, यह स्ट्रैटेजी कॉल पर तय होता है.
नतीजे और उम्मीदें
पहले महीने में मुझे क्या उम्मीद रखनी चाहिए?
साइट लाइव, Business Profile क्लेम और सेट अप, ट्रैकिंग लगी हुई, और कॉल, क्लिक और ग्राहकों की पहली मासिक रिपोर्ट. सर्च इसका क्या करेगा, यह Google पर है, और उसकी कोई तारीख़ हम नहीं देते.
क्या आप लीड की एक तय संख्या की गारंटी दे सकते हैं?
नहीं. लीड, रैंकिंग या बिक्री की ईमानदारी से गारंटी कोई नहीं दे सकता. हम कॉल, क्लिक और ग्राहक नापते हैं और हर महीने उनकी रिपोर्ट देते हैं ताकि आप देख सकें कि क्या काम कर रहा है. देखिए ग्राहक जुटाना.
अगर काम न बने तो?
हर महीने आपको आंकड़े दिखते हैं, अकाउंट आपके अपने हैं, और आप बिना किसी जुर्माने के कभी भी कैंसिल कर सकते हैं. बीच में हम बताते रहते हैं कि हम क्या बदलना चाहेंगे और क्यों. कॉन्ट्रैक्ट न रखने की वजह यही है.
आप रैंकिंग का वादा क्यों नहीं करते?
क्योंकि Google किसी बिज़नेस को कहां दिखाएगा, यह किसी के हाथ में नहीं, और ख़ुद Google का मार्गदर्शन कहता है कि #1 रैंकिंग की गारंटी कोई नहीं दे सकता. हम बताते हैं कि हम क्या करेंगे और दिखाते हैं कि क्या हुआ. देखिए लोकल SEO एजेंसी कैसे चुनें.
शुरुआत और समय-सीमा
स्ट्रैटेजी कॉल पर क्या होता है?
पंद्रह मिनट इस बात पर कि आप क्या बेचते हैं, कौन ख़रीदता है, ग्राहक कहां से आते हैं और आप लोगों से क्या कराना चाहते हैं: कॉल, बुकिंग, ऑर्डर या दुकान पर आना. हम देखते हैं कि आज लोकल सर्च में आप कैसे दिखते हैं और सबसे पहले हम क्या बदलेंगे. कोई दबाव नहीं, कोई सेल्स पिच नहीं.
कॉल पर मुझे क्या साथ लाना चाहिए?
जो भी आपके पास पहले से है: लोगो, फ़ोटो, आपकी मौजूदा वेबसाइट का पता, और अगर पेमेंट भी इसमें शामिल है तो कार्ड प्रोसेसिंग का हालिया स्टेटमेंट. अगर कोई मौजूदा मार्केटिंग या प्रोसेसिंग एग्रीमेंट है, तो वह भी लाइए.
कॉल बुक करने के लिए कार्ड चाहिए?
नहीं. कॉल 15 मिनट की है, मुफ़्त और बिना किसी बाध्यता के. इसे हमारे होमपेज से बुक कीजिए या 1-888-705-7896 पर कॉल कीजिए.
24 से 48 घंटे की गिनती कब से शुरू होती है?
किकऑफ़ से, जब आपसे बुनियादी चीज़ें मिल जाती हैं. ज़्यादातर साइट उसी पल से 48 घंटे के भीतर डिज़ाइन, लिखी, बनाई और लाइव हो जाती हैं. जानकारी वेबसाइट पर.
अगर मैं वेबसाइट के अलावा और भी लूं, तो काम किस क्रम में होगा?
पहले नींव: साइट और आपकी Google Business Profile, आपके नाम पर क्लेम और सेट अप. उसके बाद वे चैनल जो पाइपलाइन भरते हैं, इस आधार पर कि लोग कहां छूट रहे हैं. देखिए ग्राहक जुटाना.
डेटा, प्राइवेसी और मालिकाना हक़
वेबसाइट और आपके बनाए काम का मालिक कौन है?
आप, जैसे ही पूरा बकाया चुक जाता है. उस वक़्त हम आपके लिए बनाए गए अंतिम काम के अधिकार आपको सौंप देते हैं, सिवाय हमारे अपने सामान्य फ़्रेमवर्क, टेम्पलेट और टूल के, जिन्हें आपकी डिलीवरेबल्स के अंदर इस्तेमाल करने का स्थायी लाइसेंस आपके पास रहता है. पूरी जानकारी हमारी सेवा की शर्तों में है.
अगर हमारे रास्ते अलग हो जाएं, तो मेरे अकाउंट और फ़ाइलों का क्या होगा?
आपकी Business Profile, ऐड अकाउंट, एनालिटिक्स, डोमेन और वेबसाइट आपके बिज़नेस के नाम पर हैं, इसलिए वे आपके पास ही रहते हैं और हमारा मैनेजर एक्सेस हटा दिया जाता है. हमारे पास रखी सामग्री हम 30 दिन बाद मिटा सकते हैं, इसलिए कैंसिल करने से पहले जो भी रखना हो उसे निर्यात कर लीजिए.
क्या आप मेरी जानकारी बेचते हैं?
नहीं. हम निजी जानकारी न बेचते हैं और न क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार आधारित विज्ञापन के लिए साझा करते हैं, और पिछले बारह महीनों में हमने ऐसा किया भी नहीं है. मोबाइल नंबर और टेक्स्ट मैसेज की सहमति किसी की भी मार्केटिंग के लिए कभी साझा नहीं की जाती. देखिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी.
क्या मेरी वेबसाइट पर ट्रैकिंग लगेगी?
कन्वर्ज़न ट्रैकिंग और एनालिटिक्स उन्हीं अकाउंट में सेट किए जाते हैं जिनका मालिक आपका बिज़नेस है, ताकि कॉल, फ़ॉर्म और बुकिंग नापी जा सकें; देखिए Google Analytics 4 सेटअप. इस बारे में आपकी अपनी साइट को क्या बताना होगा, यह आपकी प्राइवेसी पॉलिसी से तय होता है और आपके अपने सलाहकार से पूछने की बात है.
क्या मैं अपनी वह जानकारी देख या मिटा सकता हूं जो आपके पास है?
हां. [email protected] पर विषय पंक्ति “Privacy Request” के साथ ईमेल कीजिए और बताइए कि आप हमसे क्या कराना चाहते हैं. अमेरिकी अनुरोधों का जवाब हम 45 दिन में और कनाडाई अनुरोधों का 30 दिन में देते हैं. देखिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी.
AI सर्च और भविष्य
AI सर्च में दिखने के लिए क्या मुझे कुछ अलग करना होगा?
Google कहता है कि AI Overviews और AI Mode के लिए उसका मार्गदर्शन वही है जो सामान्य सर्च का है: इंडेक्स में रहिए, क्रॉल होने लायक रहिए, ज़रूरी कंटेंट टेक्स्ट में रखिए, अपनी Business Profile अपडेट रखिए. वह यह भी कहता है कि आपको किसी नई मशीन-रीडेबल या AI टेक्स्ट फ़ाइल की ज़रूरत नहीं है. देखिए लोकल बिज़नेस के लिए AI सर्च.
क्या आप ChatGPT से मेरे बिज़नेस की सिफ़ारिश करवा सकते हैं?
नहीं, और जो कोई इसका वादा करे उससे दूर रहिए. हम इतना कर सकते हैं कि आपकी साइट ग़लती से सर्च क्रॉलर को रोक न रही हो और आपकी जानकारी हर जगह एक जैसी हो. देखिए लोकल बिज़नेस के लिए AI सर्च.
क्या मुझे अपनी साइट पर AI क्रॉलर रोक देने चाहिए?
यह आपका फ़ैसला है, और दोनों तरह के क्रॉलर अलग हैं. ट्रेनिंग क्रॉलर को रोकना अलग बात है और उन क्रॉलर को रोकना अलग जो AI जवाबों में आपकी साइट दिखाते हैं; दूसरी तरह वालों को रोका तो आप दिखना बंद हो जाएंगे. हर कंपनी के नियम लोकल बिज़नेस के लिए AI सर्च में समझाए गए हैं.
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