बिज़नेस लिस्टिंग्स और CITATIONS.
आपके बिज़नेस का नाम, पता और फ़ोन नंबर कई जगह दिखते हैं: Google, Apple Maps, Bing, रिव्यू साइटें और डायरेक्टरीज़. इन्हें सही रखने से ग्राहकों को आपको ढूंढने में मदद मिलती है और सर्च इंजन इन डिटेल्स पर भरोसा करते हैं. यहां जानिए पहले क्या क्लेम करें और इसे व्यवस्थित कैसे रखें.
हाल में क्या बदला
- FTC ने नकली लोकल होम-रिपेयर लिस्टिंग्स पर मुकदमा किया — मनगढ़ंत लोकल लिस्टिंग्स और पतों पर फ़ेडरल कार्रवाई हुई.
- Google ने Business Profile Q&A API बंद किया — टूल्स अब आपकी जगह आपकी प्रोफ़ाइल पर जवाब पोस्ट नहीं कर सकते.
यह गाइड उन बातों को कवर करती है जो नहीं बदलतीं. ब्लॉग बदलावों को आते ही ट्रैक करता है.
यह क्यों मायने रखता है
Google कहता है कि लोकल रिज़ल्ट्स मुख्य रूप से relevance, दूरी और prominence पर आधारित होते हैं. Prominence बताता है कि बिज़नेस कितना जाना-माना है, जिसमें वेब भर की जानकारी जैसे लिंक, आर्टिकल और डायरेक्टरीज़, साथ ही रिव्यू की संख्या और रेटिंग शामिल हैं.1 Google यह भी कहता है कि बेहतर लोकल रैंकिंग के लिए पैसे देने का कोई तरीका नहीं है.1
लिस्टिंग्स रैंकिंग का कोई जादुई बटन नहीं हैं. ये बुनियादी सटीकता हैं: मैप ऐप पर गलत फ़ोन नंबर आज ही एक ग्राहक खो देता है, रैंकिंग पर उसका असर जो भी हो.
पहले इन्हें क्लेम करें
| प्लेटफ़ॉर्म | क्यों | ध्यान रखें |
|---|---|---|
| Google Business Profile | Google Search और Maps पर आपका बिज़नेस दिखाता है [2] | हर बिज़नेस की एक प्रोफ़ाइल; P.O. बॉक्स या बिना स्टाफ़ वाले वर्चुअल ऑफ़िस नहीं [2] |
| Apple Business | Apple कहता है कि आप Maps पर अपनी लोकेशन क्लेम करके लोगो, समय, इमेज और डिटेल्स मैनेज कर सकते हैं [3] | नाम और पता अपनी Google प्रोफ़ाइल से मिलाएं |
| Bing Places for Business | Bing सर्च और मैप्स के लिए Microsoft की मुफ़्त बिज़नेस लिस्टिंग [4] | डेटा कॉपी करने से पहले मौजूदा Bing पेज पर इंपोर्ट के विकल्प देखें |
| Facebook पेज और मुख्य इंडस्ट्री डायरेक्टरीज़ | जहां आपके ट्रेड के ग्राहक असल में देखते हैं | ऐसे पेड डायरेक्टरी बंडल छोड़ें जिनका इस्तेमाल आप पक्का न कर सकें |
एक जैसी जानकारी की चेकलिस्ट
- एक ही सटीक रूप चुनें अपने नाम, पते और मुख्य फ़ोन नंबर का, और उसे हर जगह इस्तेमाल करें, अपनी वेबसाइट के फ़ुटर में भी.
- अपना असली नाम इस्तेमाल करें. Google वह नाम मांगता है जो आप अपनी दुकान के बोर्ड और स्टेशनरी पर इस्तेमाल करते हैं, टैगलाइन या कीवर्ड के बिना.2
- सर्विस-एरिया बिज़नेस? Google कहता है कि वर्चुअल पता लिखने के बजाय सर्विस एरिया सेट करें.2
- डुप्लिकेट ढूंढें Google Maps पर अपने बिज़नेस के, और प्लेटफ़ॉर्म के अपने टूल्स से उन्हें मर्ज करें या हटाएं.
- जगह बदली या फ़ोन नंबर बदले? पहले बड़े प्लेटफ़ॉर्म अपडेट करें, फिर हर वह डायरेक्टरी जो अब भी पुरानी डिटेल्स दिखा रही है.
- एक आसान लॉग रखें: प्लेटफ़ॉर्म, लॉगिन किसके पास है, जांच की तारीख. हर लॉगिन बिज़नेस के पास होना चाहिए, एजेंसी के पास नहीं.
एक से ज़्यादा लोकेशन? हर एक की अपनी एक जैसी डिटेल्स होनी चाहिए; देखें कई लोकेशन के लिए Business Profiles. अगर लिस्टिंग्स ठीक करते समय Google प्रोफ़ाइल सस्पेंड हो जाए, तो सस्पेंशन और अपील गाइड इस्तेमाल करें. शब्दावली: NAP, citations.
Google के अनुसार लोकल रैंकिंग किससे तय होती है
लिस्टिंग्स इसलिए मायने रखती हैं क्योंकि वे Google के बताए लोकल रिज़ल्ट्स के तीन फ़ैक्टर्स में अपनी भूमिका निभाती हैं:
- Relevance — “कोई Business Profile उस चीज़ से कितना मेल खाता है जो कोई सर्च कर रहा है”.1
- दूरी — “हर बिज़नेस सर्च करने वाले ग्राहक से कितनी दूर है”.1
- Prominence — “कोई बिज़नेस कितना जाना-माना है”, जिसके लिए Google कहता है कि वह वेब भर की जानकारी, जिसमें लिंक और रिव्यू की संख्या शामिल हैं, का इस्तेमाल करता है.1
सही और एक जैसी लिस्टिंग्स relevance और prominence को मज़बूत करती हैं. दूरी पर किसी चीज़ का असर नहीं होता, इसीलिए शहर के दूसरे छोर की दुकान पैसे देकर पास वाले रिज़ल्ट में नहीं आ सकती.
Google शॉर्टकट के बारे में साफ़ कहता है: “Google पर बेहतर लोकल रैंकिंग का अनुरोध करने या उसके लिए पैसे देने का कोई तरीका नहीं है.”1 वह यह भी कहता है कि पूरी और सही जानकारी वाले बिज़नेस के दिखने की संभावना ज़्यादा होती है, और गलत जानकारी किसी प्रोफ़ाइल को उसके इलाके की संबंधित लोकल सर्च से बाहर रख सकती है.1
लिस्टिंग्स क्या कर सकती हैं और क्या नहीं
Citation का मतलब है वेब पर कहीं और आपके बिज़नेस की डिटेल्स का ज़िक्र. यह कोई लीवर नहीं है जिसे आप खींच दें.
- संख्या असली बात नहीं है. तीन अलग-अलग फ़ोन नंबर वाली सौ ऑटो-जेनरेटेड डायरेक्टरी एंट्री, एक दर्जन एक जैसी एंट्री से बुरी हैं.
- बड़े प्लेटफ़ॉर्म पहले. Google, Apple और Bing ज़्यादातर सर्च करने वालों को कवर करते हैं; ट्रेड की खास डायरेक्टरीज़ उसके बाद, और सिर्फ़ वहीं जहां आपके ग्राहक असल में देखते हैं.
- हर लॉगिन अपने पास रखें. अगर लिस्टिंग्स किसी एजेंसी के अकाउंट से क्लेम की गई हैं, तो रिश्ता खत्म होने पर उन पर आपका कंट्रोल चला जाता है.
- हर साल दोबारा जांचें. सुइट नंबर, समय और फ़ोन नंबर बदलते रहते हैं, और पुरानी डिटेल्स आपके सुधारने के काफ़ी बाद भी डेटा एग्रीगेटर्स से फिर दिख जाती हैं.
FAQ
क्या मुझे अपनी लिस्टिंग्स पर कॉल-ट्रैकिंग नंबर इस्तेमाल करना चाहिए?
अपनी प्रोफ़ाइलों पर मुख्य नंबर को ही प्राइमरी फ़ोन रखें ताकि डिटेल्स एक जैसी रहें. ट्रैकिंग नंबर ऐड्स और वेबसाइट पेजों पर बेहतर काम करते हैं.
क्या मुझे किसी लिस्टिंग सर्विस को पैसे देने होंगे?
ज़रूरी नहीं. ऊपर दिए मुख्य प्लेटफ़ॉर्म क्लेम करने के लिए मुफ़्त हैं. पेड सर्विस समय बचा सकती हैं, लेकिन यह देख लें कि कैंसिल करने पर आपकी लिस्टिंग्स का क्या होता है.
क्या मैं किसी दूसरे शहर में दिखने के लिए दूसरा पता लिस्ट कर सकता हूं?
सिर्फ़ तभी जब वह असली, स्टाफ़ वाली लोकेशन हो. Google रिमोट मेलबॉक्स या बिना स्टाफ़ वाले वर्चुअल ऑफ़िस स्वीकार नहीं करता.2
स्रोत
- Google Business Profile Help, Tips to improve your local ranking on Google.
- Google Business Profile Help, Guidelines for representing your business on Google.
- Apple, Apple Business.
- Microsoft, Bing Places for Business.
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