فهرست‌های کسب‌وکار و CITATIONها.
نام، آدرس و شماره تلفن کسب‌وکار شما در جاهای زیادی دیده می‌شود: Google، Apple Maps، Bing، سایت‌های نظردهی و دایرکتوری‌ها. دقیق نگه داشتن آن‌ها به مشتری‌ها کمک می‌کند پیدایتان کنند و به موتورهای جست‌وجو کمک می‌کند به این اطلاعات اعتماد کنند. در ادامه می‌بینید اول کدام را ثبت کنید و چطور مرتب نگهشان دارید.
تغییرات اخیر
- شکایت FTC علیه فهرست‌های جعلی تعمیرات منزل — فهرست‌ها و آدرس‌های محلی ساختگی به اقدام فدرال انجامید.
- Google، Business Profile Q&A API را متوقف کرد — ابزارها دیگر نمی‌توانند به جای شما در پروفایلتان پاسخ منتشر کنند.
این راهنما چیزهایی را پوشش می‌دهد که ثابت می‌مانند. وبلاگ تغییرات را همزمان با رسیدنشان دنبال می‌کند.
چرا مهم است
Google می‌گوید نتایج محلی عمدتاً بر پایه ارتباط، فاصله و شهرت است. شهرت نشان می‌دهد یک کسب‌وکار چقدر شناخته‌شده است، از جمله اطلاعاتی از سراسر وب مثل لینک‌ها، مقاله‌ها و دایرکتوری‌ها، به‌علاوه تعداد نظرها و امتیاز.1 Google همچنین می‌گوید هیچ راهی برای پرداخت پول در ازای رتبه محلی بهتر وجود ندارد.1
فهرست‌ها کلید جادویی رتبه نیستند. آن‌ها دقت پایه‌ای هستند: شماره تلفن اشتباه در یک اپ نقشه همین امروز یک مشتری را از دستتان می‌گیرد، فارغ از اثرش بر رتبه.
اول این‌ها را ثبت کنید
| پلتفرم | چرا | مراقب باشید |
|---|---|---|
| Google Business Profile | کسب‌وکار شما را در Google Search و Maps نشان می‌دهد [2] | یک پروفایل برای هر کسب‌وکار؛ صندوق پستی یا دفتر مجازی بدون کارمند مجاز نیست [2] |
| Apple Business | Apple می‌گوید می‌توانید مکان خود را در Maps ثبت کنید و لوگو، ساعات کاری، تصاویر و جزئیات را مدیریت کنید [3] | نام و آدرس را با پروفایل Google خود یکسان کنید |
| Bing Places for Business | فهرست رایگان کسب‌وکار Microsoft برای جست‌وجو و نقشه Bing [4] | پیش از کپی داده، گزینه‌های وارد کردن را در صفحه فعلی Bing بررسی کنید |
| صفحه Facebook و دایرکتوری‌های مهم صنف | جایی که مشتری‌های صنف شما واقعاً سر می‌زنند | بسته‌های پولی دایرکتوری را که نمی‌توانید استفاده‌شان را تأیید کنید کنار بگذارید |
چک‌لیست یکسانی
- یک نسخه دقیق را انتخاب کنید از نام، آدرس و شماره تلفن اصلی خود، و همه‌جا از همان استفاده کنید، از جمله پایین صفحه وب‌سایت.
- از نام واقعی خود استفاده کنید. Google همان نامی را می‌خواهد که روی سردر مغازه و سربرگ‌هایتان است، بدون شعار یا کلمه کلیدی.2
- کسب‌وکار با منطقه خدمات؟ Google می‌گوید به جای ثبت آدرس مجازی، منطقه خدمات تعیین کنید.2
- دنبال نسخه‌های تکراری کسب‌وکارتان در Google Maps بگردید و با ابزارهای خود پلتفرم آن‌ها را ادغام یا حذف کنید.
- جابه‌جا شده‌اید یا شماره تلفن عوض کرده‌اید؟ اول پلتفرم‌های بزرگ را به‌روز کنید، بعد هر دایرکتوری که هنوز اطلاعات قدیمی را نشان می‌دهد.
- یک دفترچه ساده داشته باشید: پلتفرم، صاحب حساب کاربری، تاریخ بررسی. همه حساب‌ها باید مال کسب‌وکار باشد، نه آژانس.
بیش از یک شعبه دارید؟ هر کدام اطلاعات یکسان خودش را لازم دارد؛ Business Profile برای چند شعبه را ببینید. اگر پروفایل Google در حین مرتب کردن فهرست‌ها تعلیق شد، از راهنمای تعلیق و درخواست تجدیدنظر استفاده کنید. واژه‌نامه: NAP، citationها.
به گفته GOOGLE چه چیزی رتبه محلی را تعیین می‌کند
اهمیت فهرست‌ها به جایگاهشان در میان سه عاملی است که Google برای نتایج محلی نام می‌برد:
- ارتباط — «اینکه یک Business Profile چقدر با آنچه کسی جست‌وجو می‌کند مطابقت دارد».1
- فاصله — «اینکه هر کسب‌وکار چقدر از مشتری‌ای که جست‌وجو می‌کند دور است».1
- شهرت — «اینکه یک کسب‌وکار چقدر شناخته‌شده است»، که به گفته Google از اطلاعاتی در سراسر وب، از جمله لینک‌ها و تعداد نظرها، استفاده می‌کند.1
فهرست‌های دقیق و یکسان به ارتباط و شهرت کمک می‌کنند. هیچ چیز به فاصله کمک نمی‌کند؛ به همین دلیل مغازه‌ای در آن سر شهر نمی‌تواند با پول وارد نتیجه‌ای نزدیک‌تر شود.
Google درباره میان‌بر صریح است: «هیچ راهی برای درخواست یا پرداخت پول در ازای رتبه محلی بهتر در Google وجود ندارد.»1 همچنین می‌گوید کسب‌وکارهایی با اطلاعات کامل و دقیق احتمال بیشتری برای نمایش دارند و اطلاعات نادرست ممکن است پروفایل را از جست‌وجوهای محلی مرتبط در منطقه‌اش دور نگه دارد.1
فهرست‌ها چه کاری می‌توانند و چه کاری نمی‌توانند بکنند
citation یعنی ذکر اطلاعات کسب‌وکار شما در جای دیگری از وب. اهرمی نیست که بکشید.
- تعداد مهم نیست. صد ثبت خودکار در دایرکتوری‌ها با سه شماره تلفن متفاوت، از ده‌دوازده ثبت هماهنگ بدتر است.
- اول پلتفرم‌های بزرگ. Google، Apple و Bing بیشتر جست‌وجوکنندگان را پوشش می‌دهند؛ دایرکتوری‌های تخصصی صنف بعد می‌آیند، آن هم فقط جایی که مشتری‌های شما واقعاً سر می‌زنند.
- همه حساب‌ها مال شما باشد. اگر فهرست‌ها زیر حساب یک آژانس ثبت شده باشند، با پایان همکاری کنترلشان را از دست می‌دهید.
- سالی یک بار دوباره بررسی کنید. شماره واحد، ساعات کاری و شماره تلفن کم‌کم جابه‌جا می‌شوند و اطلاعات قدیمی مدت‌ها پس از اصلاح، از جمع‌آورندگان داده دوباره سر درمی‌آورند.
پرسش‌های متداول
آیا در فهرست‌هایم از شماره ردیابی تماس استفاده کنم؟
شماره اصلی را تلفن اصلی پروفایل‌هایتان نگه دارید تا اطلاعات یکسان بماند. شماره‌های ردیابی در آگهی‌ها و صفحه‌های وب‌سایت بهتر جواب می‌دهند.
آیا باید برای سرویس فهرست‌ها پول بدهم؟
نه لزوماً. ثبت در پلتفرم‌های اصلی بالا رایگان است. سرویس‌های پولی می‌توانند در وقت صرفه‌جویی کنند، اما بررسی کنید اگر اشتراک را لغو کنید چه بر سر فهرست‌هایتان می‌آید.
آیا می‌توانم آدرس دومی ثبت کنم تا در شهر دیگری دیده شوم؟
فقط اگر یک مکان واقعی با کارمند باشد. Google صندوق پستی راه دور یا دفتر مجازی بدون کارمند را نمی‌پذیرد.2
منابع
- Google Business Profile Help، Tips to improve your local ranking on Google (نکاتی برای بهبود رتبه محلی در Google).
- Google Business Profile Help، Guidelines for representing your business on Google.
- Apple، Apple Business.
- Microsoft، Bing Places for Business.
ادامه مطلب
رزرو تماس مشاوره
می‌خواهید فهرست‌هایتان مرتب شود؟ بگویید کسب‌وکارتان امروز کجا دیده می‌شود تا با هم مرورش کنیم.