商家名录与引用。

Google 表示，本地搜索结果主要取决于相关性、距离和知名度。知名度反映商家有多出名，包括来自网络各处的信息，如链接、文章和名录，以及评价数量和评分。¹Google 还表示，无法通过付费获得更好的本地排名。¹

商家名录不是提升排名的魔法开关，而是基本的准确性：地图应用上的电话号码错了，今天就会失去顾客，不管它对排名有什么影响。

• 确定一个准确的版本，包括名称、地址和主要电话号码，到处都用它，包括网站页脚。
• 使用您实际使用的名称。Google 要求使用您店面招牌和信笺上的名称，不加宣传语或关键词。²
• 上门服务型商家？Google 表示应设置服务区域，而不是列出虚拟地址。²
• 搜索重复信息：在 Google 地图上查找您商家的重复条目，并通过平台自带的工具合并或删除。
• 搬了家或换了电话号码？先更新各大平台，再更新仍显示旧信息的名录。
• 做一份简单的记录：平台、登录账号归属人、检查日期。每个登录账号都应归商家所有，而不是代理公司。

有多个门店？每个门店都需要各自一致的信息；请看多门店商家资料。如果整理名录期间 Google 商家资料被暂停，请看暂停与申诉指南。术语表：NAP、引用。

引用是指您的商家信息在网络上其他地方被提及。它不是一个一拉就灵的杠杆。

• 数量不是重点。一百条自动生成、带着三个不同电话号码的名录条目，还不如十几条信息一致的。
• 大平台优先。Google、Apple 和 Bing 覆盖了大部分搜索者；行业名录排在后面，而且只选您的顾客真正会看的。
• 每个登录账号都要归您。如果商家信息是用代理公司的账号认领的，合作结束时您就失去了控制权。
• 每年复查一次。套房号、营业时间和电话号码会慢慢变得不准，旧信息也会在您更正很久之后从数据聚合商那里重新冒出来。

1. Google 商家资料帮助中心，Tips to improve your local ranking on Google（提升 Google 本地排名的技巧）。
2. Google Business Profile Help，Guidelines for representing your business on Google。
3. Apple，Apple Business。
4. Microsoft，Bing Places for Business。