UNTERNEHMENSEINTRÄGE UND CITATIONS.
Ihr Firmenname, Ihre Adresse und Telefonnummer erscheinen an vielen Stellen: Google, Apple Maps, Bing, Bewertungsportale und Verzeichnisse. Stimmen sie, finden Kunden Sie leichter, und Suchmaschinen vertrauen den Angaben. Hier lesen Sie, was Sie zuerst beanspruchen und wie Sie alles sauber halten.
WAS SICH ZULETZT GEÄNDERT HAT
- FTC klagt wegen gefälschter lokaler Einträge für Hausreparaturen — Erfundene lokale Einträge und Adressen führten zu einem Vorgehen der Bundesbehörde.
- Google hat die Business Profile Q&A-API eingestellt — Tools können keine Antworten mehr für Sie in Ihrem Profil veröffentlichen.
Dieser Ratgeber behandelt, was dauerhaft gilt. Der Blog verfolgt die Änderungen, sobald sie kommen.
WARUM DAS WICHTIG IST
Laut Google beruhen lokale Ergebnisse vor allem auf Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die Bekanntheit spiegelt wider, wie bekannt ein Unternehmen ist, einschließlich Informationen aus dem gesamten Web wie Links, Artikeln und Verzeichnissen sowie Anzahl und Durchschnitt der Bewertungen.1 Google sagt außerdem, dass man für ein besseres lokales Ranking nicht bezahlen kann.1
Einträge sind kein magischer Ranking-Schalter. Es geht um grundlegende Richtigkeit: Eine falsche Telefonnummer in einer Karten-App kostet Sie heute einen Kunden, ganz gleich, was sie für das Ranking bedeutet.
DIESE ZUERST BEANSPRUCHEN
| Plattform | Warum | Achtung |
|---|---|---|
| Google Business Profile | Zeigt Ihr Unternehmen in der Google-Suche und in Maps [2] | Ein Profil pro Unternehmen; keine Postfächer und keine unbesetzten virtuellen Büros [2] |
| Apple Business | Laut Apple können Sie Ihren Standort in Karten beanspruchen und Logo, Öffnungszeiten, Bilder und Angaben verwalten [3] | Name und Adresse an Ihr Google-Profil angleichen |
| Bing Places for Business | Microsofts kostenloser Unternehmenseintrag für die Bing-Suche und Bing Maps [4] | Vor dem Kopieren von Daten die Importoptionen auf der aktuellen Bing-Seite prüfen |
| Facebook-Seite und wichtige Branchenverzeichnisse | Wo Kunden in Ihrer Branche tatsächlich suchen | Bezahlte Verzeichnispakete meiden, deren Nutzung sich nicht belegen lässt |
CHECKLISTE FÜR EINHEITLICHKEIT
- Legen Sie eine exakte Schreibweise fest für Name, Adresse und Haupttelefonnummer und verwenden Sie sie überall, auch im Footer Ihrer Website.
- Verwenden Sie Ihren echten Namen. Google verlangt den Namen, den Sie auf Ihrem Ladenschild und Briefpapier führen, ohne Slogans oder Keywords.2
- Unternehmen mit Einzugsgebiet? Laut Google legen Sie ein Einzugsgebiet fest, statt eine virtuelle Adresse anzugeben.2
- Suchen Sie nach Duplikaten Ihres Unternehmens in Google Maps und führen Sie sie mit den Tools der Plattform zusammen oder entfernen Sie sie.
- Umgezogen oder neue Telefonnummer? Aktualisieren Sie zuerst die großen Plattformen, dann jedes Verzeichnis, das noch die alten Angaben zeigt.
- Führen Sie eine einfache Liste: Plattform, Inhaber des Logins, Prüfdatum. Jedes Login sollte dem Unternehmen gehören, nicht der Agentur.
Mehr als ein Standort? Jeder braucht eigene, einheitliche Angaben; siehe Business Profiles für mehrere Standorte. Wird ein Google-Profil gesperrt, während Sie Einträge bereinigen, nutzen Sie den Ratgeber zu Sperrung und Einspruch. Glossar: NAP, Citations.
WAS LAUT GOOGLE DAS LOKALE RANKING BESTIMMT
Einträge zählen wegen ihrer Rolle bei den drei Faktoren, die Google für lokale Ergebnisse nennt:
- Relevanz — wie gut ein Business Profile zu dem passt, wonach jemand sucht („how well a Business Profile matches what someone is searching for“).1
- Entfernung — wie weit jedes Unternehmen vom suchenden Kunden entfernt ist („how far each business is from the customer who's searching“).1
- Bekanntheit — wie bekannt ein Unternehmen ist („how well-known a business is“); laut Google fließen dabei Informationen aus dem gesamten Web ein, darunter Links und die Anzahl der Bewertungen.1
Korrekte, einheitliche Einträge stärken Relevanz und Bekanntheit. Auf die Entfernung wirkt nichts davon; deshalb kann sich ein Geschäft am anderen Ende der Stadt nicht in ein näheres Ergebnis einkaufen.
Google sagt klar, dass es keine Abkürzung gibt: Ein besseres lokales Ranking bei Google lasse sich weder beantragen noch kaufen („There's no way to request or pay for a better local ranking on Google.“).1 Außerdem erscheinen laut Google Unternehmen mit vollständigen und korrekten Angaben eher, während falsche Angaben ein Profil aus relevanten lokalen Suchen in seiner Gegend heraushalten können.1
WAS EINTRÄGE KÖNNEN UND WAS NICHT
Eine Citation ist eine Nennung Ihrer Unternehmensdaten an anderer Stelle im Web. Sie ist kein Hebel, den Sie umlegen.
- Masse ist nicht das Ziel. Hundert automatisch erzeugte Verzeichniseinträge mit drei verschiedenen Telefonnummern sind schlechter als ein Dutzend übereinstimmende.
- Die großen Plattformen zuerst. Google, Apple und Bing decken die meisten Suchenden ab; Branchenverzeichnisse kommen danach, und nur dort, wo Ihre Kunden wirklich suchen.
- Jedes Login gehört Ihnen. Sind Einträge über das Konto einer Agentur beansprucht, verlieren Sie die Kontrolle darüber, wenn die Zusammenarbeit endet.
- Jährlich nachprüfen. Suite-Nummern, Öffnungszeiten und Telefonnummern verändern sich, und alte Angaben tauchen über Datenaggregatoren noch lange nach Ihrer Korrektur wieder auf.
FAQ
Sollte ich in meinen Einträgen eine Tracking-Nummer verwenden?
Behalten Sie Ihre Hauptnummer als primäre Telefonnummer in Ihren Profilen, damit die Angaben einheitlich bleiben. Tracking-Nummern passen besser in Anzeigen und auf Website-Seiten.
Muss ich für einen Eintragsdienst bezahlen?
Nicht unbedingt. Die oben genannten Hauptplattformen können Sie kostenlos beanspruchen. Bezahldienste sparen Zeit, aber prüfen Sie, was mit Ihren Einträgen passiert, wenn Sie kündigen.
Kann ich eine zweite Adresse angeben, um in einer anderen Stadt zu erscheinen?
Nur wenn es ein echter, besetzter Standort ist. Google akzeptiert keine Postfachadressen oder unbesetzten virtuellen Büros.2
QUELLEN
- Google Business Profile-Hilfe, Tips to improve your local ranking on Google.
- Google Business Profile-Hilfe, Guidelines for representing your business on Google [Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens auf Google].
- Apple, Apple Business.
- Microsoft, Bing Places for Business.
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