إدراجات النشاط والإدراجات في الأدلة التجارية.
يظهر اسم نشاطك وعنوانه ورقم هاتفه في أماكن كثيرة: Google وApple Maps وBing ومواقع المراجعات والأدلة التجارية. إبقاؤها دقيقة يساعد العملاء على إيجادك ويساعد محركات البحث على الوثوق بالبيانات. إليك ما تطالب به أولًا وكيف تحافظ على ترتيبه.
ما الذي تغيّر مؤخرًا
- FTC تقاضي بسبب إدراجات مزيفة لخدمات إصلاح منزلية محلية — إدراجات وعناوين محلية مختلقة استدعت إجراءً فيدراليًا.
- أوقفت Google واجهة Business Profile Q&A API — لم تعد الأدوات قادرة على نشر إجابات في ملفك نيابةً عنك.
يغطي هذا الدليل ما يبقى صحيحًا. والمدونة تتابع التغييرات فور حدوثها.
لماذا يهم ذلك
تقول Google إن النتائج المحلية تعتمد أساسًا على الصلة والمسافة والشهرة. والشهرة تعكس مدى معرفة الناس بالنشاط، بما في ذلك المعلومات من أنحاء الويب مثل الروابط والمقالات والأدلة التجارية، إضافةً إلى عدد المراجعات والتقييم.1 وتقول Google أيضًا إنه لا توجد طريقة للدفع مقابل ترتيب محلي أفضل.1
الإدراجات ليست زرًا سحريًا للترتيب. إنها دقة أساسية: رقم هاتف خاطئ في تطبيق خرائط يُفقدك عميلًا اليوم، أيًّا كان أثره في الترتيب.
طالِب بهذه أولًا
| المنصة | السبب | انتبه |
|---|---|---|
| Google Business Profile | يُظهر نشاطك في Google Search وMaps [2] | ملف واحد لكل نشاط؛ لا صناديق بريد ولا مكاتب افتراضية بلا موظفين [2] |
| Apple Business | تقول Apple إنه يمكنك المطالبة بموقعك على Maps وإدارة الشعار وساعات العمل والصور والتفاصيل [3] | طابِق الاسم والعنوان مع ملفك على Google |
| Bing Places for Business | إدراج النشاط المجاني من Microsoft لبحث Bing وخرائطه [4] | راجع خيارات الاستيراد في صفحة Bing الحالية قبل نسخ البيانات |
| صفحة Facebook وأهم الأدلة التجارية في مجالك | حيث يبحث عملاء مجالك فعلًا | تجاهل باقات الأدلة المدفوعة التي لا يمكنك التحقق من أن أحدًا يستخدمها |
قائمة فحص الاتساق
- اختر صيغة واحدة دقيقة لاسمك وعنوانك ورقم هاتفك الرئيسي، واستخدمها في كل مكان، بما في ذلك تذييل موقعك.
- استخدم اسمك الحقيقي. تطلب Google الاسم الذي تستخدمه على واجهة محلك وأوراقك الرسمية، دون شعارات دعائية أو كلمات مفتاحية.2
- نشاط يخدم منطقة؟ تقول Google إن عليك تحديد منطقة خدمة بدلًا من إدراج عنوان افتراضي.2
- ابحث عن نسخ مكررة من نشاطك على Google Maps وادمجها أو احذفها عبر أدوات المنصة نفسها.
- انتقلت أو غيّرت أرقام هاتفك؟ حدّث المنصات الكبيرة أولًا، ثم أي دليل لا يزال يعرض البيانات القديمة.
- احتفظ بسجل بسيط: المنصة، ومالك تسجيل الدخول، وتاريخ الفحص. يجب أن يملك النشاط كل حساب دخول، لا الوكالة.
أكثر من موقع؟ يحتاج كل موقع إلى بياناته المتسقة الخاصة؛ اطّلع على Business Profiles لعدة مواقع. وإذا عُلّق ملف Google أثناء تنظيف الإدراجات، فاستخدم دليل التعليق والاستئناف. المسرد: NAP، الإدراجات في الأدلة التجارية.
ما تقول GOOGLE إنه يحرّك الترتيب المحلي
تهمّ الإدراجات بسبب موقعها بين العوامل الثلاثة التي تذكرها Google للنتائج المحلية:
- الصلة — «مدى مطابقة Business Profile لما يبحث عنه الشخص».1
- المسافة — «مدى بُعد كل نشاط عن العميل الذي يبحث».1
- الشهرة — «مدى معرفة الناس بالنشاط»، وتقول Google إنها تستند إلى معلومات من أنحاء الويب، منها الروابط وعدد المراجعات.1
الإدراجات الدقيقة والمتسقة تغذّي الصلة والشهرة. لا شيء يغذّي المسافة، ولهذا لا يستطيع محل في الطرف الآخر من المدينة شراء طريقه إلى نتيجة أقرب.
Google صريحة بشأن الطرق المختصرة: «لا توجد طريقة لطلب ترتيب محلي أفضل على Google أو الدفع مقابله.»1 وتقول أيضًا إن الأنشطة ذات المعلومات الكاملة والدقيقة أكثر احتمالًا للظهور، وإن المعلومات غير الدقيقة قد تُبقي الملف خارج عمليات البحث المحلية ذات الصلة في منطقته.1
ما تستطيعه الإدراجات وما لا تستطيعه
الإدراج في دليل تجاري هو ذكرٌ لبيانات نشاطك في مكان آخر على الويب. ليس رافعة تسحبها.
- العدد ليس المقصود. مئة إدراج مولَّد آليًا في الأدلة تحمل ثلاثة أرقام هاتف مختلفة أسوأ من اثني عشر إدراجًا متطابقًا.
- المنصات الكبيرة أولًا. Google وApple وBing تغطي معظم من يبحثون؛ وتأتي أدلة المجالات المتخصصة بعدها، وفقط حيث يبحث عملاؤك فعلًا.
- امتلك كل حساب دخول. إذا طولب بالإدراجات تحت حساب وكالة، فستفقد السيطرة عليها عند انتهاء العلاقة.
- أعد الفحص سنويًا. أرقام الأجنحة وساعات العمل وأرقام الهاتف تتبدل، والبيانات القديمة تعود للظهور من مجمّعي البيانات بعد تصحيحك لها بزمن طويل.
الأسئلة الشائعة
هل أستخدم رقم تتبع المكالمات في إدراجاتي؟
أبقِ رقمك الرئيسي هاتفًا أساسيًا في ملفاتك لتبقى البيانات متسقة. أرقام التتبع أنسب للإعلانات وصفحات الموقع.
هل أحتاج إلى الدفع لخدمة إدراجات؟
ليس بالضرورة. المطالبة بالمنصات الرئيسية أعلاه مجانية. الخدمات المدفوعة قد توفّر الوقت، لكن تحقق مما يحدث لإدراجاتك إن ألغيت الاشتراك.
هل يمكنني إدراج عنوان ثانٍ لأظهر في مدينة أخرى؟
فقط إن كان موقعًا حقيقيًا فيه موظفون. لا تقبل Google صناديق البريد البعيدة ولا المكاتب الافتراضية بلا موظفين.2
المصادر
- Google Business Profile Help، Tips to improve your local ranking on Google.
- Google Business Profile Help، Guidelines for representing your business on Google.
- Apple، Apple Business.
- Microsoft، Bing Places for Business.
تابع القراءة
احجز مكالمة استراتيجية
تريد ترتيب إدراجاتك؟ أخبرنا أين يظهر نشاطك اليوم وسنراجعها معك.