Google أغلقت واجهة Q&A البرمجية في Business Profile.
إن كانت أداة سمعة أو قوائم تجيب نيابة عنك عن الأسئلة على Google Business Profile، فقد توقفت عن العمل في نوفمبر 2025. إليك ما تقوله وثائق Google للمطوّرين عن التغيير، وما يجب فعله.
باختصار
بقلم Conqueror Capital · نُشر في
التغيير: أعلنت Google في 15 سبتمبر 2025؛ وأوقفت الواجهة في 3 نوفمبر 2025.1
ما الذي تغيّر
في إدخال بسجل التغييرات بتاريخ 15 سبتمبر 2025، قالت Google إنها ستوقف واجهة My Business Q&A البرمجية في 3 نوفمبر 2025، «لأننا بصدد تحديث وظيفة Q&A وتجربة المستخدم».1
ويؤكد إدخال لاحق بتاريخ 3 نوفمبر 2025 اكتمال الإيقاف: لم يعد بإمكانك قراءة الأسئلة والأجوبة أو نشرها عبر الواجهة البرمجية. كما أوقفت Google أنواع الإشعارات المرتبطة بالأسئلة والأجوبة الجديدة والمحدّثة.1 وتذكر صفحة مواعيد الإيقاف لدى Google التاريخ نفسه، 3 نوفمبر 2025.2
ما الواجهة البرمجية (API)، باختصار
الواجهة البرمجية (API) هي الطريقة التي تتواصل بها البرامج الخارجية مع Google. كانت منصات القوائم والسمعة تستخدم واجهة Q&A لجلب الأسئلة التي يطرحها الناس على ملفك إلى لوحة تحكم واحدة، وتنبيهك، ونشر الإجابات دون أن تفتح Google.
ومع توقف الواجهة، تقول وثائق Google إن تلك البرامج لم تعد قادرة على قراءة الأسئلة والأجوبة أو نشرها.1 أيًا كان ما تعرضه أداتك الآن في قسم Q&A، فهو لا يأتي من تلك الواجهة.
مَن تشملهم القاعدة
- الأنشطة التي تستخدم أداة قوائم أو سمعة وعدت بإدارة أسئلة Google نيابة عنك.
- الأنشطة متعددة الفروع التي كانت تجيب عن الأسئلة بالجملة عبر برامج. راجع Business Profile للفروع المتعددة.
- الوكالات التي كانت تقدّم تقارير عن نشاط Q&A لعملائها.
إن كنت تدير ملفك دائمًا مباشرة داخل Google، فتغيير الواجهة البرمجية نفسه لم يُزِل شيئًا كنت تستخدمه. ويربط إشعار Google التغيير بتحديث تجربة Q&A، لذا افحص ملفك لترى ما يظهر حاليًا.1
ما لن ندّعيه
مقالات كثيرة تصف ما ستستبدل به Google قسم Q&A. سجل التغييرات للمطوّرين الذي نستشهد به يغطي الواجهة البرمجية فقط؛ ولا يصف التجربة الجديدة.1 لن نخمّن هنا. عندما توثّقها Google، سنكتب عنها.
التسلسل الزمني
- 18 نوفمبر 2021. انتقلت واجهة Q&A إلى نقطة وصول خاصة بها وصار لا بد من تفعيلها بشكل منفصل في Google Cloud console.1
- 12 فبراير و16 سبتمبر 2024. غيّرت Google صيغة المعرّفات للأسئلة والأجوبة، ثم توقفت عن قبول المعرّفات القديمة.1
- 15 سبتمبر 2025. أعلنت Google أن الواجهة ستتوقف وطلبت من المطوّرين تحديث سير عملهم قبل 3 نوفمبر 2025. وحتى ذلك الحين بقيت البيانات الحالية متاحة.1
- 3 نوفمبر 2025. اكتمل الإيقاف؛ وانتهت القراءة والنشر عبر الواجهة.1
أسئلة سريعة
هل حذفت Google ملف Business Profile الخاص بي؟
لا. سجل التغييرات يتعلق بواجهة برمجية واحدة تستخدمها البرامج. لا شيء فيه يقول إن الملفات نفسها أُزيلت.1
هل يمكن لأداة القوائم لديّ إعادتها؟
ليس عبر تلك الواجهة. تقول Google إنه لم يعد بإمكانك قراءة الأسئلة والأجوبة أو نشرها من خلالها.1
هل أوقفت Google واجهات برمجية أخرى لـ Business Profile؟
نعم. يذكر جدول الإيقاف لدى Google أيضًا واجهة My Business Business Calls API، التي أُوقفت في 30 مايو 2023، ويوجّه المطوّرين إلى واجهة Business Profile Performance API الأحدث لإحصاءات الملف. الأدوات المبنية على واجهات أقدم اضطرت إلى التغيير من قبل.2
هل أتوقف عن الاهتمام بأسئلة العملاء؟
لا. ما زال الناس يطرحون الأسئلة نفسها قبل أن يتصلوا أو يزوروا. كل ما في الأمر أن الإجابات يجب أن تكون في مكان تتحكم فيه، مثل موقعك وبيانات ملفك.
ماذا تفعل
- اسأل مورّد أداتك عمّا تفعله ميزة Q&A لديه الآن، وأوقف الدفع مقابل أي شيء كان يعتمد على الواجهة المتوقفة.
- ضع إجاباتك الشائعة على موقعك. ساعات العمل، ومناطق الخدمة، وطريقة التسعير، ومواقف السيارات، والحجز. صفحة أسئلة شائعة واضحة على موقعك تبقى تحت سيطرتك. تغطي قائمة التحقق للمواقع ما يجب تضمينه.
- حافظ على دقة الملف نفسه. الفئات والخدمات وساعات العمل والوصف تجيب عن أسئلة كثيرة قبل أن يسألها أحد. راجع حسّن Business Profile.
- ردّ على المراجعات. كثيرًا ما يطرح العملاء أسئلة في المراجعات، والرد الواضح يساعد القارئ التالي. راجع كيف تحصل على مزيد من مراجعات Google.
المصادر
- Google for Developers، Q&A API change log، 15 سبتمبر و3 نوفمبر 2025.
- Google for Developers، Business Profile APIs sunset dates.
المنصات تتغيّر كثيرًا. راجع المصادر للاطلاع على أحدث نسخة قبل أن تتصرّف.
تابع القراءة
احجز مكالمة استراتيجية
لست متأكدًا مما يعنيه تغيير في إحدى المنصات لنشاطك؟ اسألنا في مكالمة مدتها 15 دقيقة.