GOOGLE 关停了 BUSINESS PROFILE Q&A API。

在 2025 年 9 月 15 日的一条变更日志中，Google 表示将于 2025 年 11 月 3 日停用 My Business Q&A API，“因为我们正在更新 Q&A 功能和用户体验”。¹

2025 年 11 月 3 日的后续条目确认停用已完成：您不能再通过该 API 读取或发布问答。Google 还停用了关于新增和更新问答的相关通知类型。¹Google 的停用日期页面列出的也是 2025 年 11 月 3 日。²

• 使用商家信息或口碑工具的商家，这些工具曾承诺替您管理 Google 上的问题。
• 多门店商家，曾通过软件批量回答问题。请看多门店的 Business Profile。
• 代理公司，曾为客户报告 Q&A 动态。

如果您一直都是直接在 Google 里管理资料，这次 API 变化本身并没有拿走您在用的任何东西。Google 的通知把它和更新 Q&A 体验联系在一起，所以请查看您自己的资料，看看现在显示的是什么。¹

• 2021 年 11 月 18 日。Q&A API 迁移到独立端点，需要在 Google Cloud 控制台中单独启用。¹
• 2024 年 2 月 12 日和 9 月 16 日。Google 更改了问答的 ID 格式，随后停止接受旧 ID。¹
• 2025 年 9 月 15 日。Google 宣布将停用该 API，并告诉开发者在 2025 年 11 月 3 日前更新工作流程。在此之前，现有数据仍可访问。¹
• 2025 年 11 月 3 日。停用完成；通过 API 读取和发布均已结束。¹

1. 问问您的工具供应商他们的 Q&A 功能现在做什么，任何依赖已停用 API 的服务都别再付钱了。
2. 把常见答案放到您的网站上。营业时间、服务区域、定价方式、停车、预约。自己网站上清楚的常见问题页，由您自己掌控。我们的网站检查清单讲了该放哪些内容。
3. 保持资料本身准确。类别、服务、营业时间和简介，能在别人提问之前就回答很多问题。请看优化您的 Business Profile。
4. 回复评论。顾客常在评论里提问，清楚的回复能帮到下一位读者。请看如何获取更多 Google 评论。