GOOGLE 關閉了 BUSINESS PROFILE Q&A API。

在 2025 年 9 月 15 日的變更記錄中，Google 表示會於 2025 年 11 月 3 日停用 My Business Q&A API，原因是「我們正在更新問答功能及使用者體驗」。¹

2025 年 11 月 3 日的後續記錄確認停用已完成：您不能再透過該 API 讀取或發布問答。Google 亦同時停用了新問答及問答更新的相關通知類型。¹ Google 的停用日期頁面列出同樣的 2025 年 11 月 3 日。²

• 使用登錄或聲譽工具的商家，而該工具承諾代您管理 Google 上的提問。
• 多分店商家，曾透過軟體批量回答問題。請參閱多分店的 Business Profile。
• 代理商，曾為客戶匯報問答活動。

如果您一向直接在 Google 管理商家資料，這次 API 變動本身並沒有移除您在用的任何功能。Google 的通知把它與更新問答體驗連在一起，所以請查看您自己的商家資料，確認現時顯示甚麼。¹

• 2021 年 11 月 18 日。Q&A API 移至獨立端點，須在 Google Cloud 控制台中另行啟用。¹
• 2024 年 2 月 12 日及 9 月 16 日。Google 更改了問答的 ID 格式，其後停止接受舊 ID。¹
• 2025 年 9 月 15 日。Google 宣布將停用該 API，並要求開發人員在 2025 年 11 月 3 日前更新工作流程。在此之前，現有資料仍可存取。¹
• 2025 年 11 月 3 日。停用完成；透過 API 讀取及發布的功能終止。¹

1. 問您的工具供應商他們的問答功能現在做些甚麼，並停止為任何依賴已停用 API 的功能付費。
2. 把常見答案放上您的網站。營業時間、服務範圍、收費方式、停車、預約。在自己網站上清楚的常見問題頁，由您全權掌控。我們的網站檢查清單說明應包含甚麼。
3. 保持商家資料本身準確。類別、服務、營業時間和描述，能在別人開口前就回答很多問題。請參閱優化您的 Business Profile。
4. 回覆評價。顧客常在評價中提問，清楚的回覆能幫助下一位讀者。請參閱如何獲取更多 Google 評價。