GOOGLE HAT DIE BUSINESS PROFILE Q&A API ABGESCHALTET.
Wenn ein Reputations- oder Eintrags-Tool bisher Fragen in Ihrem Google Business Profile für Sie beantwortet hat, funktioniert das seit November 2025 nicht mehr. Hier steht, was sich laut Googles Entwicklerdokumentation geändert hat und was Sie tun können.
AUF EINEN BLICK
Von Conqueror Capital · Veröffentlicht am
Die Änderung: Google kündigte es am 15. September 2025 an; eingestellt am 3. November 2025.1
WAS SICH GEÄNDERT HAT
In einem Changelog-Eintrag vom 15. September 2025 erklärte Google, die My Business Q&A API am 3. November 2025 einzustellen, „as we are in the process of updating the Q&A functionality and user experience.“ [da wir die Q&A-Funktion und Nutzererfahrung gerade überarbeiten]1
Ein Folgeeintrag vom 3. November 2025 bestätigt, dass die Einstellung abgeschlossen ist: Fragen und Antworten können über die API nicht mehr gelesen oder gepostet werden. Google hat außerdem die zugehörigen Benachrichtigungstypen für neue und aktualisierte Fragen und Antworten eingestellt.1 Googles Seite mit Abschaltterminen nennt dasselbe Datum, den 3. November 2025.2
WAS EINE API IST, KURZ ERKLÄRT
Über eine API spricht externe Software mit Google. Eintrags- und Reputationsplattformen nutzten die Q&A API, um Fragen, die Menschen in Ihrem Profil gestellt haben, in ein Dashboard zu holen, Sie zu benachrichtigen und Antworten zu posten, ohne dass Sie Google öffnen mussten.
Ohne die API kann diese Software laut Googles Dokumentation keine Fragen und Antworten mehr lesen oder posten.1 Was Ihr Tool jetzt auch immer zu Q&A anzeigt, es kommt nicht aus dieser API.
WEN ES BETRIFFT
- Unternehmen mit einem Eintrags- oder Reputations-Tool, das versprochen hat, Google-Fragen für Sie zu verwalten.
- Unternehmen mit mehreren Standorten, die Fragen gesammelt per Software beantwortet haben. Siehe Business Profile für mehrere Standorte.
- Agenturen, die für Kunden über Q&A-Aktivitäten berichtet haben.
Wenn Sie Ihr Profil immer nur direkt in Google verwaltet haben, hat die API-Änderung selbst nichts entfernt, was Sie genutzt haben. Googles Hinweis verknüpft sie mit der Überarbeitung von Q&A, prüfen Sie also in Ihrem eigenen Profil, was derzeit angezeigt wird.1
WAS WIR NICHT BEHAUPTEN
Viele Artikel beschreiben, womit Google Q&A ersetzt. Das von uns zitierte Entwickler-Changelog betrifft nur die API; die neue Oberfläche beschreibt es nicht.1 Wir werden hier nicht darüber spekulieren. Sobald Google sie dokumentiert, schreiben wir darüber.
DER ZEITLICHE ABLAUF
- 18. November 2021. Die Q&A API erhielt einen eigenen Endpunkt und musste in der Google Cloud Console separat aktiviert werden.1
- 12. Februar und 16. September 2024. Google änderte das ID-Format für Fragen und Antworten und akzeptierte danach die alten IDs nicht mehr.1
- 15. September 2025. Google kündigte die Einstellung der API an und forderte Entwickler auf, ihre Abläufe vor dem 3. November 2025 anzupassen. Bis dahin blieben vorhandene Daten abrufbar.1
- 3. November 2025. Einstellung abgeschlossen; Lesen und Posten über die API beendet.1
KURZE FRAGEN
Hat Google mein Business Profile gelöscht?
Nein. Das Changelog betrifft eine einzelne API, die von Software genutzt wird. Nichts darin besagt, dass Profile selbst entfernt wurden.1
Kann mein Eintrags-Tool die Funktion zurückbringen?
Nicht über diese API. Laut Google können Fragen und Antworten darüber nicht mehr gelesen oder gepostet werden.1
Hat Google weitere Business Profile APIs eingestellt?
Ja. Googles Einstellungsplan nennt auch die My Business Business Calls API, eingestellt am 30. Mai 2023, und verweist Entwickler für Profilstatistiken auf die neuere Business Profile Performance API. Tools auf Basis älterer APIs mussten sich schon früher umstellen.2
Sollten mir Kundenfragen jetzt egal sein?
Nein. Menschen haben vor einem Anruf oder Besuch immer noch dieselben Fragen. Die Antworten müssen nur an einem Ort stehen, den Sie kontrollieren, etwa auf Ihrer Website und in Ihren Profilangaben.
WAS ZU TUN IST
- Fragen Sie Ihren Tool-Anbieter, was seine Q&A-Funktion jetzt macht, und zahlen Sie nicht mehr für etwas, das auf der eingestellten API beruhte.
- Stellen Sie häufige Antworten auf Ihre Website. Öffnungszeiten, Einzugsgebiete, Preisgestaltung, Parken, Buchung. Ein klarer FAQ-Bereich auf Ihrer eigenen Website liegt in Ihrer Hand. Unsere Website-Checkliste zeigt, was hineingehört.
- Halten Sie das Profil selbst korrekt. Kategorien, Leistungen, Öffnungszeiten und Beschreibung beantworten viele Fragen, bevor jemand fragt. Siehe Business Profile optimieren.
- Antworten Sie auf Bewertungen. Kunden stellen oft Fragen in Bewertungen, und eine klare Antwort hilft dem Nächsten, der sie liest. Siehe mehr Google-Bewertungen erhalten.
QUELLEN
- Google for Developers, Q&A API change log, 15. September und 3. November 2025.
- Google for Developers, Business Profile APIs sunset dates [Abschalttermine].
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