Google رابط Q&A API در Business Profile را خاموش کرد.
اگر یک ابزار مدیریت شهرت یا لیستینگ به جای شما به پرسش‌های Google Business Profile پاسخ می‌داد، این کار از نوامبر 2025 متوقف شد. در اینجا می‌خوانید مستندات توسعه‌دهندگان Google چه تغییری را اعلام کرده و چه باید کرد.
در یک نگاه
نوشته Conqueror Capital · منتشرشده در
تغییر: Google در 15 سپتامبر 2025 اعلام کرد؛ توقف در 3 نوامبر 2025.1
چه تغییری کرد
Google در یک مدخل تغییرات به تاریخ 15 سپتامبر 2025 گفت که My Business Q&A API را در 3 نوامبر 2025 متوقف می‌کند، «چون در حال به‌روزرسانی قابلیت Q&A و تجربه کاربری آن هستیم».1
مدخل بعدی به تاریخ 3 نوامبر 2025 تأیید می‌کند که توقف کامل شده است: دیگر نمی‌توانید با این API پرسش و پاسخ بخوانید یا منتشر کنید. Google انواع اعلان مرتبط با پرسش و پاسخ‌های جدید و به‌روزشده را هم کنار گذاشت.1 صفحه تاریخ‌های توقف Google هم همین تاریخ 3 نوامبر 2025 را فهرست کرده است.2
API چیست، خیلی کوتاه
API راهی است که نرم‌افزارهای بیرونی با Google ارتباط می‌گیرند. پلتفرم‌های لیستینگ و مدیریت شهرت از Q&A API استفاده می‌کردند تا پرسش‌هایی را که مردم در پروفایل شما می‌پرسیدند در یک داشبورد جمع کنند، به شما هشدار دهند و بدون باز کردن Google پاسخ منتشر کنند.
با حذف API، طبق مستندات Google آن نرم‌افزارها دیگر نمی‌توانند پرسش و پاسخ بخوانند یا منتشر کنند.1 هر چه ابزار شما اکنون برای Q&A نشان می‌دهد، از آن API نمی‌آید.
چه کسانی را شامل می‌شود
- کسب‌وکارهایی که از ابزار لیستینگ یا مدیریت شهرت استفاده می‌کنند که وعده مدیریت پرسش‌های Google را می‌داد.
- کسب‌وکارهای چندشعبه‌ای که با نرم‌افزار به‌صورت انبوه به پرسش‌ها پاسخ می‌دادند. Business Profile برای چند شعبه را ببینید.
- آژانس‌هایی که فعالیت Q&A را برای مشتریانشان گزارش می‌کردند.
اگر همیشه پروفایلتان را مستقیم در Google مدیریت کرده‌اید، خود این تغییر API چیزی را که استفاده می‌کردید حذف نکرد. اطلاعیه Google آن را به به‌روزرسانی تجربه Q&A ربط می‌دهد، پس پروفایل خود را ببینید تا بدانید اکنون چه چیزی نمایش داده می‌شود.1
آنچه ادعا نمی‌کنیم
مقالات زیادی توضیح می‌دهند Google چه چیزی را جایگزین Q&A می‌کند. گزارش تغییرات توسعه‌دهندگان که به آن استناد می‌کنیم فقط درباره API است و تجربه جدید را توصیف نمی‌کند.1 ما اینجا حدس نمی‌زنیم. وقتی Google آن را مستند کند، درباره‌اش می‌نویسیم.
خط زمانی
- 18 نوامبر 2021. Q&A API به endpoint جداگانه‌ای منتقل شد و باید جداگانه در Google Cloud console فعال می‌شد.1
- 12 فوریه و 16 سپتامبر 2024. Google قالب شناسه پرسش‌ها و پاسخ‌ها را تغییر داد و سپس پذیرش شناسه‌های قدیمی را متوقف کرد.1
- 15 سپتامبر 2025. Google اعلام کرد API متوقف می‌شود و از توسعه‌دهندگان خواست روند کارشان را پیش از 3 نوامبر 2025 به‌روز کنند. تا آن زمان داده‌های موجود در دسترس ماند.1
- 3 نوامبر 2025. توقف کامل شد؛ خواندن و انتشار از طریق API پایان یافت.1
پرسش‌های کوتاه
آیا Google پروفایل کسب‌وکار من را حذف کرد؟
نه. گزارش تغییرات درباره یک API است که نرم‌افزارها استفاده می‌کردند. هیچ جای آن نمی‌گوید خود پروفایل‌ها حذف شده‌اند.1
آیا ابزار لیستینگ من می‌تواند آن را برگرداند؟
نه از طریق آن API. Google می‌گوید دیگر نمی‌توانید با آن پرسش و پاسخ بخوانید یا منتشر کنید.1
آیا Google رابط‌های API دیگری از Business Profile را هم کنار گذاشته؟
بله. برنامه توقف Google همچنین My Business Business Calls API را فهرست می‌کند که در 30 مه 2023 کنار گذاشته شد، و از توسعه‌دهندگان می‌خواهد برای آمار پروفایل به Business Profile Performance API جدیدتر بروند. ابزارهایی که روی APIهای قدیمی‌تر ساخته شده‌اند پیش از این هم مجبور به تغییر شده‌اند.2
آیا دیگر نباید به پرسش‌های مشتریان اهمیت بدهم؟
نه. مردم هنوز پیش از تماس یا مراجعه همان پرسش‌ها را دارند. فقط پاسخ‌ها باید جایی باشند که خودتان کنترلش می‌کنید، مثل وب‌سایت و اطلاعات پروفایلتان.
چه باید کرد
- از فروشنده ابزارتان بپرسید قابلیت Q&A آن‌ها اکنون چه می‌کند، و پرداخت برای هر چیزی را که به API متوقف‌شده وابسته بود قطع کنید.
- پاسخ‌های رایج را در وب‌سایتتان بگذارید. ساعات کاری، محدوده خدمات، روش قیمت‌گذاری، پارکینگ، رزرو. یک بخش پرسش‌های متداول روشن در سایت خودتان کاملاً در اختیار شماست. چک‌لیست وب‌سایت ما می‌گوید چه چیزهایی را بگنجانید.
- خود پروفایل را دقیق نگه دارید. دسته‌ها، خدمات، ساعات و توضیحات به بسیاری از پرسش‌ها پیش از آنکه کسی بپرسد پاسخ می‌دهند. بهینه‌سازی Business Profile را ببینید.
- به نظرات پاسخ دهید. مشتریان اغلب در نظراتشان سؤال می‌پرسند و یک پاسخ روشن به خواننده بعدی کمک می‌کند. چطور نظرات بیشتری در Google بگیریم را ببینید.
منابع
- Google for Developers، Q&A API change log، 15 سپتامبر و 3 نوامبر 2025.
- Google for Developers، Business Profile APIs sunset dates.
پلتفرم‌ها زیاد تغییر می‌کنند. پیش از هر اقدامی، نسخه فعلی منابع را بررسی کنید.
ادامه مطلب
رزرو تماس مشاوره
مطمئن نیستید یک تغییر پلتفرم برای کسب‌وکار شما چه معنایی دارد؟ در یک تماس 15 دقیقه‌ای از ما بپرسید.