वेबसाइट के सवाल.
वेबसाइट बनवाने से पहले और बाद में मालिक जो भी पूछते हैं, सीधे-सीधे जवाब. हर जवाब उस पेज से जुड़ा है जहां पूरी जानकारी है.
सीधे जाएं
24 से 48 घंटे का बिल्ड
वेबसाइट की किकऑफ़ कॉल पर क्या होता है?
पंद्रह मिनट इस पर कि आप क्या बेचते हैं, कौन खरीदता है और साइट पर आने वाले लोगों से आप क्या करवाना चाहते हैं: कॉल, बुकिंग, ऑर्डर या विज़िट. बस यही पूरा ब्रीफ़ है. उसके बाद हम कॉपी लिखते हैं और मोबाइल-फ़र्स्ट साइट बनाते हैं, और आपके पास लोगो और फ़ोटो हों तो आप भेज देते हैं. उस कॉल पर जो लोग होते हैं, वही साइट बनाते हैं और बाद में भी आपके संपर्क बने रहते हैं. पूरी जानकारी वेबसाइट पर.
24 से 48 घंटे एक वादा है या अनुमान?
अनुमान. ज़्यादातर साइटें किकऑफ़ के 24 से 48 घंटे के भीतर डिज़ाइन होकर, बनकर लाइव हो जाती हैं, लेकिन हमारी सर्विस की शर्तें कहती हैं कि बताए गए समय इस मान्यता पर हैं कि आप कंटेंट, एक्सेस और मंज़ूरी समय पर देंगे. आपकी, आपके वेंडर की या किसी थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म की वजह से देरी होने पर समय उसी हिसाब से बढ़ जाता है. डोमेन ट्रांसफ़र, देर से मिला जवाब या प्लेटफ़ॉर्म की रुकावट बीच में आए, तो घड़ी भी उतनी ही खिंच जाती है.
बिल्ड में आमतौर पर देरी किस वजह से होती है?
बुनियादी चीज़ों का इंतज़ार. घड़ी तब शुरू होती है जब साइट के लिए ज़रूरी चीज़ें आपसे मिल जाती हैं, इसलिए मेन्यू, समय, सर्विस लिस्ट या लोगो का न होना ही देर से लॉन्च की सबसे आम वजह है. किसी और के कंट्रोल वाले डोमेन तक एक्सेस दूसरी वजह है. हमारी तरफ़ का सारा काम साथ-साथ चलता है; जो देरी होती है, वह लगभग हमेशा किसी जवाब के इंतज़ार की होती है. जो आपके पास है वह किकऑफ़ पर ले आइए, और 48 घंटे टिक जाते हैं.
रेस्टोरेंट की साइट लाइव होने से पहले उसे क्या भेजना होता है?
आपका मेन्यू, आपके खुलने के समय और किकऑफ़ कॉल की बुनियादी बातें, साथ में लोगो और फ़ोटो अगर आपके पास हों. उसके बाद हम लिखते और बनाते हैं, और साइट को उन्हीं ऑर्डरिंग और रिज़र्वेशन टूल से जोड़ देते हैं जो आप पहले से इस्तेमाल करते हैं. ये चीज़ें मिलने के 24 से 48 घंटे में ज़्यादातर रेस्टोरेंट साइटें लाइव हो जाती हैं. देखें रेस्टोरेंट.
48 घंटे की साइट के लिए कॉन्ट्रैक्टर को क्या भेजना होता है?
आपकी सर्विसें, आप जिन शहरों में काम करते हैं, आपके ट्रेड में ज़रूरी हो तो लाइसेंस की जानकारी, और अपने काम की फ़ोटो अगर आपके पास हों. ये बुनियादी चीज़ें मिलते ही घड़ी शुरू होती है. साइट में हर मुख्य सर्विस और आपके काम करने के इलाके के लिए एक पेज बनता है, और हर पेज पर क्लिक-टू-कॉल होता है. देखें होम सर्विसेज़.
किकऑफ़ से पहले मेड स्पा के पास क्या तैयार होना चाहिए?
आपकी ट्रीटमेंट लिस्ट, खुलने के समय और जो बुकिंग लिंक आप पहले से इस्तेमाल करते हैं, साथ में लोगो और फ़ोटो. ये मिलने के 24 से 48 घंटे में ज़्यादातर मेड स्पा साइटें लाइव हो जाती हैं. ट्रीटमेंट का ब्यौरा सीधी भाषा में लिखा जाता है, नतीजों का वादा नहीं किया जाता, और लाइव होने से पहले कॉपी आप मंज़ूर करते हैं. देखें मेड स्पा.
कई लोकेशन वाले बिज़नेस पर भी 48 घंटे का समय लागू होता है?
नहीं. 24 से 48 घंटे एक ही साइट के लिए हैं. कई लोकेशन वाले बिल्ड में ज़्यादा समय लगता है, और हम कॉल पर आपको शेड्यूल दे देते हैं. ज़्यादातर बड़े क्लाइंट एक या दो लोकेशन के पायलट से शुरू करते हैं, फिर बाकी को हम एक साथ नहीं, बैच में रोल आउट करते हैं. देखें मिड-साइज़ और एंटरप्राइज़.
लाइव होने से पहले क्या मैं साइट देख सकता हूं?
कॉपी आप लाइव होने से पहले और बाद में, दोनों बार देखते हैं, और काम चलने के दौरान साइट बनाने वालों से आपकी सीधी बात रहती है. हमारी सर्विस की शर्तें कहती हैं कि आप डिलीवरेबल को वाजिब समय में देखकर मंज़ूरी दें, क्योंकि आपकी तरफ़ से जल्दी मिली हां या ना ही 48 घंटे को पटरी पर रखती है.
अगर मैं बड़ा प्लान लूं, तो क्या वेबसाइट सबसे पहले बनती है?
हां. बुनियाद पहले: साइट और आपके नाम पर क्लेम और सेटअप किया गया आपका Google Business Profile. बाद का हर चैनल, चाहे लोकल SEO हो, ऐड्स हों या सोशल, लोगों को कहीं भेजने के लिए जगह चाहता है. LAUNCH, GROWTH और DOMINATE, तीनों में 24 से 48 घंटे की वेबसाइट शामिल है. सब हिस्से कैसे जुड़ते हैं, यह देखने के लिए क्लाइंट एक्विज़िशन देखें.
क्या मैं कोई और सर्विस लिए बिना सिर्फ़ वेबसाइट ले सकता हूं?
हां. वेबसाइट अपने आप में एक सर्विस है. LAUNCH प्लान उस दुकान के लिए है जिसकी अब तक कोई वेबसाइट नहीं है, और लोकल SEO, ऐड्स या कार्ड प्रोसेसिंग आप बाद में जोड़ सकते हैं या बिल्कुल नहीं. प्लान और कीमतें स्ट्रैटेजी कॉल पर बताई जाती हैं. देखें वेबसाइट.
क्या शामिल है
वेबसाइट के साथ मुझे ठीक-ठीक क्या मिलता है?
एक साइट जो 24 से 48 घंटे में डिज़ाइन होकर, बनकर लाइव हो जाती है, मोबाइल-फ़र्स्ट और तेज़, जो आने वालों को ग्राहक बनाने के लिए बनी है; आपका Google Business Profile आपके नाम पर क्लेम और सेटअप किया हुआ; और साइट बनाने वालों से सीधी बात. दुकानें, रेस्टोरेंट, रिटेल स्टोर, मेड स्पा और सर्विस बिज़नेस, सब एक ही तरीके से काम करते हैं. इसके आगे हर महीने क्या शामिल है, यह आपके चुने प्लान में तय होता है. देखें वेबसाइट.
Google Business Profile वेबसाइट पैकेज का हिस्सा क्यों है?
क्योंकि Maps और Search में आस-पास के ज़्यादातर ग्राहक सबसे पहले यही प्रोफ़ाइल देखते हैं, और इसे एक चलती हुई साइट से जुड़ा होना चाहिए जिस पर नाम, पता और फ़ोन एक जैसे हों. हम Google की गाइडलाइन के हिसाब से इसे आपके नाम पर क्लेम और सेटअप करते हैं, और ओनर एक्सेस आपके पास रहता है. सिर्फ़ वे बिज़नेस योग्य हैं जो ग्राहकों से आमने-सामने मिलते हैं, इसलिए हम पहले यही जांचते हैं. देखें Business Profile सेटअप.
साइट में कितने पेज होते हैं?
यह बिज़नेस पर निर्भर है, और हम कॉल पर इसे तय करते हैं. कॉन्ट्रैक्टर की साइट में हर मुख्य सर्विस और काम के इलाके का एक पेज होता है. रेस्टोरेंट की साइट मेन्यू, समय और ऑर्डरिंग लिंक के इर्द-गिर्द बनती है. असली बात पेज की गिनती नहीं, बल्कि हर सर्विस का एक साफ़ पेज है जो बताए कि आप क्या करते हैं और कहां. हर साइट में क्या सही होना चाहिए, यह हमारी वेबसाइट चेकलिस्ट में है.
क्या आप साइट में ऑनलाइन ऑर्डरिंग या रिज़र्वेशन सिस्टम बनाते हैं?
नहीं. हम साइट को उन्हीं ऑर्डरिंग और रिज़र्वेशन टूल से जोड़ते हैं जो आप पहले से इस्तेमाल करते हैं, साफ़ बटन के साथ, ताकि एक विज़िट एक टैप में ऑर्डर या टेबल बन जाए. उन सिस्टम को बदलना बिल्ड का हिस्सा नहीं है. अगर अभी आपके पास कोई नहीं है, तो हम कॉल पर इस पर बात कर लेते हैं. देखें रेस्टोरेंट.
अगर मेरा रिटेल स्टोर है, तो क्या ग्राहक साइट से खरीद सकते हैं?
हां, उसी ऑनलाइन चेकआउट या स्टोर टूल से जो आप पहले से इस्तेमाल करते हैं. हम आपकी साइट को उससे जोड़ देते हैं ताकि ग्राहक ऑनलाइन खरीदें या दुकान पर आएं, और समय, पता, दिशा-निर्देश और टैप-टू-कॉल नंबर सबसे ऊपर रखते हैं. आपकी दुकान के लिए क्या सही है, यह स्ट्रैटेजी कॉल पर तय होता है. देखें रिटेल.
क्या साइट बता सकती है कि मैं कौन-कौन से पेमेंट लेता हूं?
हां. मिसाल के तौर पर, ग्रोसरी साइट पर साफ़ लिखा रहता है कि आप कौन-कौन से पेमेंट लेते हैं, और USDA से मंज़ूरी मिलने के बाद EBT भी. हम रिटेलर को SNAP के लिए मंज़ूरी नहीं दिलाते और न आपकी तरफ़ से आवेदन कर सकते हैं; हम सिर्फ़ वही दिखाते हैं जो आप पहले से लेते हैं. देखें ग्रोसरी.
क्या वेबसाइट में हर उस शहर का पेज होता है जहां मैं काम करता हूं?
सिर्फ़ वहां जहां उस शहर के बारे में कहने को कुछ असली हो. हर सर्विस का एक मज़बूत पेज, कई हल्के शहर-पेजों से बेहतर है, और Google सिर्फ़ शहर का नाम बदलकर बनाई गई लगभग एक जैसी कॉपियों को डोरवे पेज मानता है. काम की लोकेशन पेज बनाना हमारी वेबसाइट और लोकल SEO दोनों काम का हिस्सा है. देखें लोकल लैंडिंग पेज.
क्या प्राइवेसी पॉलिसी पेज बिल्ड का हिस्सा है?
फ़ुटर में प्राइवेसी पॉलिसी का लिंक हमारी वेबसाइट चेकलिस्ट की नौ चीज़ों में से एक है: आने वालों को पता होना चाहिए कि आपके फ़ॉर्म, बुकिंग और एनालिटिक्स क्या-क्या जुटाते हैं. आपकी पॉलिसी में क्या होना चाहिए, यह इस पर निर्भर है कि आपके विज़िटर कहां हैं और कौन से कानून लागू होते हैं, और यह सवाल आपके अपने सलाहकार का है. पेज हम बनाते हैं; कानूनी सामग्री की पुष्टि आपको करनी है.
क्या साइट के साथ एनालिटिक्स मिलता है?
ट्रैकिंग उन अकाउंट में सेट की जाती है जिनके मालिक आपका बिज़नेस है, ताकि कॉल, फ़ॉर्म और बुकिंग नापी जा सकें. हम Google Analytics 4 आपके नाम पर सेट करते हैं, हर इवेंट टेस्ट करते हैं और आपको वह एक रिपोर्ट दिखाते हैं जिसे हर महीने देखना काम की बात है. देखें Google Analytics 4 सेटअप.
सीधी लाइन क्या है, और उसे कौन उठाता है?
वही लोग जिन्होंने आपकी साइट बनाई. स्क्रिप्ट पढ़ने वाले अकाउंट मैनेजर नहीं हैं; बनाने वाले ही आपकी कॉल उठाते हैं, रात में भी. आपके अकाउंट से जुड़ी किसी भी बात के लिए ईमेल हमारा आधिकारिक ज़रिया है, इसलिए फ़ैसले और नोटिस वहीं जाते हैं, लेकिन फ़ोन आपके इस्तेमाल के लिए है. और जानकारी हमारे बारे में पेज पर.
कॉपी और कंटेंट
जब आप मेरे बिज़नेस पर कभी आए ही नहीं, तो कॉपी कैसे लिखते हैं?
उसी से जो आप किकऑफ़ कॉल पर बताते हैं: आप क्या बेचते हैं, कौन खरीदता है और लोगों से आप क्या करवाना चाहते हैं. एक साफ़ साइट के लिए इतना काफ़ी है जो बताए कि आप क्या करते हैं और कहां. कॉपी आप लाइव होने से पहले और बाद में देखते हैं, और जो भी आपकी ज़ुबान जैसा न लगे, हम बदल देते हैं. हम रिमोट एजेंसी हैं और हर क्लाइंट के साथ इसी तरह काम करते हैं. देखें हम कैसे काम करते हैं.
क्या मैं कॉपी खुद लिख सकता हूं?
हां. जो आपके पास है वह भेज दीजिए और हम उसी के इर्द-गिर्द बना देंगे. हमारी सर्विस की शर्तें कहती हैं कि आप जो भी टेक्स्ट दें उसके अधिकार आपके पास हों, और जो झूठा, भ्रामक या किसी प्लेटफ़ॉर्म के नियमों के खिलाफ़ हो, उसे हम मना कर सकते हैं. ज़्यादातर मालिक पहला ड्राफ़्ट हमसे लिखवाते हैं और फिर सुधारते हैं; दोनों तरीके चलते हैं.
क्या आप मेरे सर्विस पेज पर सर्च के लिए हर शहर का नाम डालेंगे?
नहीं. Google कहता है कि हद से ज़्यादा दोहराव यूज़र को थका देता है और कीवर्ड स्टफ़िंग उसकी स्पैम पॉलिसी के खिलाफ़ है. आप असल में जिन शहरों में काम करते हैं, उन्हें हम उन्हीं पेजों पर लिखते हैं जहां उनकी जगह बनती है, और बात वहीं खत्म. Google क्या मांगता है और क्या नहीं, यह हमारी वेबसाइट चेकलिस्ट में देखें.
क्या लंबा पेज बेहतर रैंक करता है?
नहीं. Google कहता है कि रैंकिंग के लिहाज़ से अकेले कंटेंट की लंबाई मायने नहीं रखती और कोई जादुई शब्द-गिनती, न कम से कम न ज़्यादा से ज़्यादा, तय नहीं है. ग्राहक को फ़ैसला लेने के लिए जितना चाहिए, हम उतना ही लिखते हैं. देखें Google असल में क्या मांगता है.
क्या आप मेड स्पा साइट पर मेडिकल या ट्रीटमेंट के दावे लिख सकते हैं?
हम ट्रीटमेंट का ब्यौरा सीधी भाषा में लिखते हैं, नतीजों का वादा नहीं करते, और कॉपी आप मंज़ूर करते हैं. मेडिकल दावों को लागू कानून और, ऐड्स में, प्लेटफ़ॉर्म की हेल्थ पॉलिसी का पालन करना होता है, इसलिए हम भाषा तथ्य पर टिकी रखते हैं. हम जो लिखते हैं वह कानूनी सलाह नहीं है; अपनी प्रैक्टिस से जुड़े नियामक सवालों के लिए अपने सलाहकार से बात करें. देखें मेड स्पा.
क्या आप मेरी साइट पर ग्राहकों के टेस्टिमोनियल डालेंगे?
सिर्फ़ असली, जिनके इस्तेमाल का हक आपके पास हो. हमारी सर्विस की शर्तें कहती हैं कि आप जो टेस्टिमोनियल दें वे असली हों और उन पर आपका हक हो, और हम नकली रिव्यू या एंगेजमेंट नहीं बनाएंगे. अपने पेजों पर रिव्यू चाहिए तो सुरक्षित रास्ता है असली Google रिव्यू कमाना; देखें ज़्यादा Google रिव्यू कैसे पाएं.
Google ने FAQ रिच रिज़ल्ट बंद कर दिए, तो क्या अब भी मेरी साइट पर FAQ पेज होना चाहिए?
अगर सवाल वही हैं जो ग्राहक सच में पूछते हैं, तो हां. Google ने 2026 में सर्च में खुलने-बंद होने वाला FAQ डिस्प्ले बंद कर दिया, लेकिन काम का FAQ पेज आज भी आम कंटेंट है जिसे लोग ढूंढते और पढ़ते हैं. जो बंद हुआ वह सर्च फ़ीचर था, सवालों के जवाब देने की अहमियत नहीं. देखें FAQ रिच रिज़ल्ट पर हमारा नोट.
क्या आप क्यूबेक के बिज़नेस के लिए साइट फ़्रेंच में लिख सकते हैं?
हम अंग्रेज़ी, फ़्रेंच और स्पैनिश बोलते हैं, और बाकी भाषाओं के लिए दुभाषिया का इंतज़ाम करते हैं. आपकी साइट को फ़्रेंच वर्ज़न चाहिए या दोनों भाषाएं, यह बाकी बिल्ड के साथ स्ट्रैटेजी कॉल पर तय होता है. हमारी अपनी साइट सत्रह भाषाओं में है, जिनकी सूची फ़ुटर में है. होमपेज पर बुक करें.
क्या आप मेरे पेज लिखने के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं?
Google की गाइडेंस कंटेंट बनाने के लिए बड़े पैमाने पर ऑटोमेशन के इस्तेमाल से आगाह करती है, और सौ पेज जिनमें सिर्फ़ शहर का नाम बदला हो, इसी में आते हैं. हम उसी से लिखते हैं जो आप बताते हैं, वह असली ब्यौरा जोड़ते हैं जो पेज को आपका बनाता है, और लाइव होने से पहले हर पेज आप देखते हैं. देखें लोकल लैंडिंग पेज.
क्या कोई सप्लायर या पार्टनर मेरी साइट पर स्पॉन्सर्ड पेज छाप सकता है?
ज़रा संभलकर. Google की साइट रेपुटेशन पॉलिसी उस थर्ड-पार्टी कंटेंट को निशाना बनाती है जो मुख्य रूप से साइट की रैंकिंग उधार लेने के लिए डाला जाता है, और वह देखती है कि पेज आपकी साइट के डिज़ाइन, क्वालिटी और डिस्क्लोज़र से मेल खाता है या नहीं और वही लेख कहीं और तो नहीं छपा. अपनी सर्विसों पर मौलिक पेज ज़्यादा सुरक्षित रास्ता हैं. देखें साइट रेपुटेशन पॉलिसी पर हमारा नोट.
लोगो, फ़ोटो और मीडिया
अगर मेरे पास लोगो न हो तो?
हो तो भेज दीजिए; न हो तब भी साइट बन जाती है. आप कॉल पर कुछ सवालों के जवाब देते हैं और जो आपके पास पहले से है वह भेज देते हैं, हम वहीं से काम शुरू करते हैं. लोगो बनवाना चाहते हैं तो कॉल पर बता दीजिए ताकि उसका दायरा तय हो सके. देखें वेबसाइट.
क्या मुझे प्रोफ़ेशनल फ़ोटो चाहिए?
नहीं. जो फ़ोटो आपके पास हैं वही भेजिए, और कॉन्ट्रैक्टर के लिए इसका मतलब है अपने काम की फ़ोटो. आपकी टीम, आपकी गाड़ियों और पूरे हुए कामों की असली फ़ोटो किसी लोकेशन पेज के लिए स्टॉक इमेज से कहीं ज़्यादा काम करती हैं. कैमरे से सीधी आई फ़ोन की फ़ोटो आमतौर पर स्क्रीन की ज़रूरत से कहीं बड़ी होती है, इसलिए स्पीड के लिए हम उसे छोटा और कंप्रेस कर देते हैं. देखें वेबसाइट स्पीड.
क्या आप मेरी साइट पर स्टॉक फ़ोटो लगाएंगे?
सिर्फ़ वहां जहां आप उन्हें चुनें. स्टॉक मीडिया एक पास-थ्रू खर्च है, प्लान की फ़ीस से अलग, जैसा हमारी सर्विस की शर्तों में लिखा है. आपकी अपनी फ़ोटो आमतौर पर बेहतर विकल्प होती हैं: Google की लोकल गाइडेंस लोकेशन पेज पर स्टॉक इमेज के बजाय असली फ़ोटो और ब्यौरे को तरजीह देती है. देखें लोकल लैंडिंग पेज.
मेरी भेजी फ़ोटो के अधिकारों की ज़िम्मेदारी किसकी है?
आपकी. हमारी सर्विस की शर्तें कहती हैं कि आप हमें जो लोगो, इमेज, टेक्स्ट और वीडियो देते हैं, उनके सारे ज़रूरी अधिकार आपके पास हों, और मालिकाना हक आपका ही रहता है. आप हमें साइट बनाने और चलाने के लिए उन्हें इस्तेमाल करने का लाइसेंस देते हैं. अगर फ़ोटो आपने नहीं खींची और उसे इस्तेमाल करने की इजाज़त आपके पास नहीं है, तो मत भेजिए.
क्या साइट पर वीडियो या अपने आप चलने वाला स्लाइडर हो सकता है?
हो सकता है, संभलकर. चलते हुए कंटेंट को रोकने का तरीका लोगों को चाहिए, वीडियो में कैप्शन चाहिए, और अपने आप चलने वाले स्लाइडर एक्सेसिबिलिटी और पेज स्पीड, दोनों को नुकसान पहुंचा सकते हैं. इमेज और एम्बेड का साइज़ भी तय होना चाहिए ताकि लोड होते समय पेज उछले नहीं. हम इन सब पर नज़र रखते हैं. देखें एक्सेसिबिलिटी और स्पीड.
क्या आप मेरी बनी हुई साइट अपने पोर्टफ़ोलियो में दिखाएंगे?
हमारी सर्विस की शर्तों के तहत आप हमें अपना नाम, लोगो और पूरा हुआ काम हमारे पोर्टफ़ोलियो और मार्केटिंग में दिखाने का लाइसेंस देते हैं, जब तक आप लिखकर मना न करें. कभी भी बता दीजिए और हम नहीं दिखाएंगे.
क्या मेड स्पा वेबसाइट पर पहले-बाद की फ़ोटो डाली जा सकती हैं?
सिर्फ़ क्लाइंट की दस्तावेज़ी सहमति से, और सिर्फ़ वहां जहां प्लेटफ़ॉर्म के नियम और लागू कानून इजाज़त दें. ऐड प्लेटफ़ॉर्म भी ऐसी तस्वीरों पर पाबंदी लगाते हैं, इसलिए ऐड में जो भी चलता है उसे हर कैंपेन के हिसाब से जांचा जाता है. यहां कुछ भी कानूनी सलाह नहीं है; अपनी प्रैक्टिस के नियम अपने सलाहकार से पक्के करें. देखें मेड स्पा.
डोमेन और होस्टिंग
डोमेन मेरे बिज़नेस के नाम पर ही क्यों रजिस्टर होना चाहिए?
ताकि वह आपका ही रहे. आपका डोमेन और वेबसाइट आपके बिज़नेस के होने चाहिए, किसी एजेंसी के नहीं, ठीक वैसे ही जैसे आपका Business Profile और ऐड अकाउंट. एजेंसी चुनने पर हमारी गाइड कहती है कि डोमेन और होस्टिंग आपके बिज़नेस के नाम पर रजिस्टर हों, और एजेंसी के पास रजिस्ट्रेशन नहीं, बस एक यूज़र लॉगिन हो. देखें लोकल SEO एजेंसी कैसे चुनें.
मेरे पास पहले से डोमेन है. क्या आप उसी का इस्तेमाल कर सकते हैं?
हां. अपनी मौजूदा वेबसाइट का पता स्ट्रैटेजी कॉल पर ले आइए और हम वहीं से चलते हैं. अगर रजिस्ट्रेशन किसी और के कंट्रोल में है, तो एक्सेस सुलझाना उन चीज़ों में है जो लॉन्च धीमा कर सकती हैं, इसलिए किकऑफ़ से पहले पता कर लीजिए कि उसे कौन संभालता है. देखें वेबसाइट.
क्या मुझे ऐसा डोमेन खरीदना चाहिए जिसमें मेरी सर्विस और शहर का नाम हो?
रैंकिंग के लिए तो नहीं. Google कहता है कि डोमेन नाम में कीवर्ड का असर ब्रेडक्रंब में दिखने से आगे लगभग न के बराबर है. ऐसा नाम चुनिए जो ग्राहक याद रख सकें और बोल सकें, उसे अपने बिज़नेस के नाम पर रजिस्टर कराइए और आगे बढ़िए. देखें क्या काम नहीं आता.
साइट कहां होस्ट होती है, और उसका पैसा कौन देता है?
होस्टिंग एक पास-थ्रू खर्च है, प्लान की फ़ीस से अलग, जैसा हमारी सर्विस की शर्तों में लिखा है; सर्विस के हिस्से के तौर पर इसका इंतज़ाम हम करते हैं. ठीक-ठाक होस्टिंग और कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क उन स्पीड सुधारों में हैं जो छोटे बिज़नेस की साइट पर सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं. आपकी साइट की होस्टिंग पर कितना खर्च आता है, यह कॉल पर बताया जाता है.
क्या HTTPS शामिल है?
हां. हर जगह HTTPS हमारी वेबसाइट चेकलिस्ट में है: यह आपकी साइट और विज़िटर के बीच छेड़छाड़ रोकने में मदद करता है, उनकी प्राइवेसी बचाता है और आजकल के कई ब्राउज़र फ़ीचर के लिए ज़रूरी है. आप खुद किसी भी साइट को जांच सकते हैं: डोमेन से पहले http:// लिखिए और देखिए कि वह https:// पर पहुंचता है या नहीं.
वेबसाइट बदलने से क्या मेरे बिज़नेस ईमेल पर असर पड़ेगा?
नहीं पड़ना चाहिए, बशर्ते डोमेन के मेल रिकॉर्ड को छेड़ा न जाए. कोई भी DNS रिकॉर्ड बदलने से पहले उससे पूछ लीजिए जो आपका डोमेन संभालता है; हमारी Search Console गाइड भी DNS वेरिफ़िकेशन पर यही सलाह देती है. अगर आपका ईमेल उसी डोमेन पर चलता है तो कॉल पर बता दीजिए ताकि उसे संभालकर हैंडल किया जाए. देखें Search Console.
अगर मैं पैसे देना बंद कर दूं तो होस्टिंग का क्या होगा?
कैंसिलेशन के बाद हम आपकी तरफ़ से संभाली जा रही होस्टिंग और अकाउंट बंद कर सकते हैं, और 30 दिन बाद जमा सामग्री मिटा सकते हैं, इसलिए कैंसिल करने से पहले जो भी रखना हो उसे एक्सपोर्ट कर लीजिए. हमारी सर्विस की शर्तें यह भी कहती हैं कि बिज़नेस के लिए ज़रूरी डेटा का अपना बैकअप आप हमेशा रखें.
क्या आप मेरी साइट का बैकअप रखते हैं?
हमारी सर्विस की शर्तों के मुताबिक बिज़नेस के लिए ज़रूरी डेटा का बैकअप रखना आपकी ज़िम्मेदारी है, और कैंसिलेशन के बाद हम 30 दिन बाद जमा सामग्री मिटा सकते हैं. क्लाइंट रहते हुए आप कभी भी हमसे एक्सपोर्ट मांग सकते हैं, और जो कुछ खोना न चाहें उसकी एक कॉपी अपने पास रखिए.
स्पीड और मोबाइल
मेरी साइट कितनी तेज़ी से लोड होगी?
हम Google की “अच्छी” सीमाओं पर बनाते हैं: Largest Contentful Paint 2.5 सेकंड के भीतर, Interaction to Next Paint 200 मिलीसेकंड या कम, और Cumulative Layout Shift 0.1 या कम, पेज लोड के 75वें पर्सेंटाइल पर नापा हुआ. स्कोर का वादा कोई नहीं कर सकता, क्योंकि असली यूज़र का डेटा विज़िटर के डिवाइस और कनेक्शन पर निर्भर करता है. देखें वेबसाइट स्पीड और Core Web Vitals.
क्या साइट की स्पीड से यह तय होता है कि मैं Google पर कहां दिखूंगा?
Google कहता है कि अच्छे Core Web Vitals उसी से मेल खाते हैं जिसे उसके मुख्य रैंकिंग सिस्टम इनाम देना चाहते हैं, एक बड़े पेज एक्सपीरियंस के हिस्से के तौर पर, लेकिन यह कई बातों में से एक है. हल्के कंटेंट वाला तेज़ पेज किसी बेहतर जवाब से ऊपर नहीं जाएगा. स्पीड को उन विज़िटर को टिकाने का तरीका मानिए जो आपने पहले ही कमाए हैं. देखें वेबसाइट स्पीड.
मैं अपनी मौजूदा साइट की स्पीड खुद कैसे जांचूं?
अपने होमपेज को PageSpeed Insights से चलाइए और मोबाइल का फ़ील्ड डेटा देखिए, जो पिछले 28 दिनों के असली Chrome यूज़र से आता है. Search Console की Core Web Vitals रिपोर्ट आपके पेजों को Good, Needs improvement या Poor में बांटती है. छोटी साइटों का फ़ील्ड डेटा अभी न भी हो, तो लैब नतीजों को गाइड मानिए. देखें अपनी साइट कैसे टेस्ट करें.
मेरे नए पेज का स्पीड स्कोर तुरंत बेहतर क्यों नहीं होता?
क्योंकि PageSpeed Insights का फ़ील्ड डेटा पिछले 28 दिनों का होता है, इसलिए सुधार दिखने में समय लगता है. लैब और फ़ील्ड के नतीजे आपस में अलग भी हो सकते हैं; दोनों सही हो सकते हैं. अगर Search Console Good कहे और लैब स्कोर कम हो, तो Google समझाता है कि दोनों अलग-अलग चीज़ें नापते हैं. देखें वेबसाइट स्पीड.
छोटे बिज़नेस की ज़्यादातर साइटें धीमी किस वजह से होती हैं?
हद से बड़ी फ़ोटो, लेज़ी-लोड की गई हीरो इमेज, बिना तय साइज़ वाली इमेज और एम्बेड, वे वेब फ़ॉन्ट जो लोड होते समय टेक्स्ट खिसका देते हैं, और चैट विजेट, ट्रैकर व एम्बेड जैसी थर्ड-पार्टी स्क्रिप्ट. web.dev कहता है कि जो स्क्रिप्ट साफ़ फ़ायदा न दे उसे हटा दीजिए. हम यहीं से शुरुआत करते हैं. देखें आम सुधार.
क्या मेरी साइट पर चैट विजेट चाहिए?
सिर्फ़ तब जब वह अपनी जगह कमाए. चैट विजेट, ट्रैकर और एम्बेड मिलकर भारी पड़ते हैं, और web.dev कहता है कि जो स्क्रिप्ट साफ़ फ़ायदा न दे उसे हटा दें और बाकी को एसिंक्रोनस लोड करें. कुछ विजेट बैक-बटन हाइजैकिंग की वजह भी रहे हैं, जिसे Google अब स्पैम मानता है. हम साइटों को हल्का रखते हैं. देखें बैक बटन हाइजैकिंग.
मेरी साइट के लिए मोबाइल-फ़र्स्ट का असल मतलब क्या है?
यह कि हम फ़ोन वाले वर्ज़न को ध्यान में रखकर डिज़ाइन करते हैं, उसे बाद की बात नहीं मानते. टेक्स्ट बिना ज़ूम किए पढ़ने लायक, बटन आसानी से टैप होने लायक, कुछ भी कटा हुआ नहीं, और किसी भी पेज से एक टैप में कॉल, बुकिंग या रास्ता पाने का ज़रिया. Core Web Vitals मोबाइल और डेस्कटॉप के लिए अलग-अलग नापे जाते हैं, और ज़्यादातर लोकल सर्च के लिए मोबाइल ही मायने रखता है. देखें वेबसाइट चेकलिस्ट.
क्या मुझे अलग से मोबाइल ऐप चाहिए?
ज़्यादातर लोकल बिज़नेस की ज़रूरत के लिए नहीं. टैप-टू-कॉल, रास्ता और आपके बुकिंग या ऑर्डरिंग टूल के लिंक वाली मोबाइल-फ़र्स्ट साइट उस विज़िटर के लिए काफ़ी है जिसने आपको फ़ोन पर ढूंढा. ऐप 48 घंटे के बिल्ड के दायरे से बाहर है; लगे कि आपको चाहिए, तो कॉल पर बात कीजिए.
क्या तेज़ साइट मुझे ज़्यादा ग्राहक दिलाएगी?
इसका वादा कोई नहीं कर सकता. स्पीड रुकावट हटाती है; बेचने का काम अब भी आपका ऑफ़र, रिव्यू और फ़ॉलो-अप करते हैं. पूरे 100 का स्कोर भी मकसद नहीं है: अपने अहम पेजों पर “अच्छी” सीमाओं तक पहुंचिए, फिर अपना समय कंटेंट और ग्राहकों पर लगाइए. देखें वेबसाइट स्पीड.
फ़ॉर्म, कॉल और बुकिंग
मुझे कैसे पता चलेगा कि किसी ने मेरी साइट पर फ़ॉर्म भरा है?
फ़ॉर्म सबमिशन को Google Analytics 4 में की इवेंट के रूप में सेट किया जाता है, उस अकाउंट में जिसका मालिक आपका बिज़नेस है, ताकि वे आपकी रिपोर्ट में और कॉल, क्लिक व ग्राहकों की मासिक रिपोर्टिंग में दिखें. सबमिशन कहां पहुंचेंगे और आप कितनी जल्दी जवाब देंगे, यह कॉल पर तय होता है. देखें Google Analytics 4 सेटअप.
क्या आप ट्रैक कर सकते हैं कि कितने लोग मेरी साइट पर फ़ोन नंबर टैप करते हैं?
हां. tel: लिंक पर टैप को इवेंट के रूप में जुटाया जा सकता है और Google Analytics 4 में की इवेंट के रूप में चिह्नित किया जा सकता है. क्लिक पूरी हुई कॉल नहीं, बल्कि इरादा है, इसलिए अगर आप Google Ads चलाते हैं तो हम उन कॉल को भी गिन सकते हैं जो आपकी तय अवधि से लंबी चलें. देखें Google से आने वाली कॉल ट्रैक करें.
क्या साइट पर मेरे असली नंबर की जगह ट्रैकिंग नंबर दिखाना चाहिए?
हर जगह एक ही मुख्य नंबर रखिए: प्रोफ़ाइल, वेबसाइट फ़ुटर, स्कीमा और लिस्टिंग. Google की Business Profile गाइडलाइन कहती है कि नंबर सीधे बिज़नेस के कंट्रोल में होना चाहिए और किसी दूसरे नंबर पर रीडायरेक्ट नहीं होना चाहिए. अगर आप ऐड्स चलाते हैं, तो Google सिर्फ़ ऐड से आने वालों को डायनामिक फ़ॉरवर्डिंग नंबर दिखा सकता है, इसलिए आपका छपा हुआ नंबर वही रहता है. देखें कॉल ट्रैक करना.
क्या मेरे बुकिंग टूल से हुई बुकिंग गिनी जा सकती है?
अक्सर. अगर आपका बुकिंग टूल लोगों को आपकी साइट के कन्फ़र्मेशन पेज पर भेजता है, तो वह पेज व्यू ही इवेंट बन जाता है. अगर बुकिंग किसी दूसरे डोमेन पर होती है, तो यह उस टूल की ट्रैकिंग सपोर्ट पर निर्भर करता है, और हम जांच लेते हैं. पेज व्यू लीड नहीं है; भरा हुआ फ़ॉर्म, कॉल या बुकिंग लीड है. देखें key events.
मुझे अपनी साइट पर कितनी चीज़ें ट्रैक करनी चाहिए?
तीन या चार. Google Analytics 4 में आप key events मार्क कर सकते हैं, और ज़्यादातर लोकल बिज़नेस को फ़ॉर्म सबमिशन, फ़ोन टैप और बुकिंग चाहिए. लिस्ट छोटी रखें ताकि महीने में आप जो एक रिपोर्ट देखें, वह कुछ काम की बात बताए. देखें Google Analytics 4 सेटअप.
क्या मेरे कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म में कंसेंट चेकबॉक्स ज़रूरी है?
यह इस पर निर्भर है कि आप उन डिटेल का क्या करते हैं. अगर आप फ़ॉर्म भरने वालों को कॉल या टेक्स्ट करने का इरादा रखते हैं, तो कंसेंट के नियम लागू होते हैं, और अमेरिका और कनाडा में ये अलग-अलग हैं. हमारे अपने फ़ॉर्म में कॉल और टेक्स्ट के लिए कंसेंट लाइन है. आपके फ़ॉर्म में क्या लिखा होना चाहिए, यह आपके अपने सलाहकार से पूछने की बात है. देखें ईमेल और टेक्स्ट मार्केटिंग के नियम.
क्या स्क्रीन रीडर इस्तेमाल करने वाले के लिए कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म काम करेगा?
हां, और हर फ़ील्ड पर दिखने वाला लेबल होता है और एरर में साफ़ लिखा होता है कि गड़बड़ी क्या है, जो उन एक्सेसिबिलिटी बुनियादी बातों का हिस्सा है जिनके हिसाब से हम बनाते हैं. लेबल या एरर मैसेज के बिना फ़ॉर्म उन रुकावटों में हैं जिन्हें Justice Department अपनी वेब एक्सेसिबिलिटी गाइडेंस में गिनाता है. देखें वेबसाइट एक्सेसिबिलिटी.
सर्च, स्कीमा और AI
साइट पर आप ऐसा क्या करते हैं जिससे Google उसे समझ सके?
वही बुनियादी बातें जो Google की अपनी स्टार्टर गाइड मांगती है: ऐसे साफ़ URL जो इंसान पढ़ सके, हर पेज पर अलग और स्पष्ट टाइटल, छोटा मेटा डिस्क्रिप्शन, इमेज पर alt टेक्स्ट जो काम के टेक्स्ट के पास रखा हो, मिलते-जुलते पेज एक साथ ग्रुप किए हुए, और पेजों के बीच लिंक ताकि Google उन्हें ढूंढ सके. बात समझ में आने की है, होशियारी दिखाने की नहीं. देखें Google असल में क्या मांगता है.
नई साइट लॉन्च होने के कितने समय बाद Google रिएक्ट करता है?
Google कहता है कि कुछ बदलाव कुछ घंटों में असर दिखा सकते हैं और कुछ में कई महीने लग सकते हैं, और यह आंकने से पहले कि काम से फ़ायदा हुआ या नहीं, आपको कुछ हफ़्ते रुकना चाहिए. हम इस पर कोई तारीख़ नहीं देते और किसी और को भी नहीं देनी चाहिए. देखें वेबसाइट चेकलिस्ट.
मैं कैसे देखूं कि Google ने मेरी नई साइट ढूंढ ली है?
site: के बाद अपना डोमेन लिखकर सर्च करें, या Search Console में Page indexing रिपोर्ट खोलें. कोई ज़रूरी पेज पब्लिश करने के बाद आप URL इंस्पेक्ट करके इंडेक्सिंग की रिक्वेस्ट कर सकते हैं, हालांकि Google कहता है कि रिक्वेस्ट से पेज दिखने की गारंटी नहीं है और रोज़ की एक लिमिट है. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Search Console.
क्या आप मेरी साइट का साइटमैप सबमिट करते हैं?
हां. साइटमैप सबमिट करना Google को बताता है कि आपके पेजों की लिस्ट वाली फ़ाइल कहां है, और Google कहता है कि उसमें दिए URL क्रॉल करने में समय लग सकता है और सभी इंडेक्स नहीं भी हो सकते. इसे Sitemaps रिपोर्ट में एक बार जोड़ दें. Search Console प्रॉपर्टी आपके ही नाम पर सेट की जाती है. देखें Search Console.
मेरी साइट का कोई पेज not indexed क्यों दिख सकता है?
लोकल साइटों पर आम वजहें: पतला सर्विस-एरिया पेज जो सिर्फ़ शहर बदलकर दूसरे की नकल करता है, नया पेज जिससे कोई लिंक नहीं जुड़ा, बिना canonical के लगभग एक जैसे पेज, स्टेजिंग का noindex जो प्रोडक्शन में चला गया, या रीबिल्ड से बचा हुआ पूरा robots.txt disallow. Google यह भी कहता है कि हर URL का इंडेक्स होना ज़रूरी नहीं. देखें पेज इंडेक्स क्यों नहीं हुआ.
क्या आप साइट पर स्कीमा मार्कअप लगाते हैं?
हां. LocalBusiness स्ट्रक्चर्ड डेटा उन वेबसाइटों का हिस्सा है जो हम बनाते हैं और हमारे लोकल SEO काम का भी. Google कम से कम नाम और पता मांगता है और टेलीफ़ोन, url, खुलने का समय, geo और प्राइस रेंज की सलाह देता है, और मार्कअप वही होना चाहिए जो पेज पर और आपकी Google Business Profile पर दिखता है. देखें LocalBusiness स्कीमा मार्कअप.
क्या स्कीमा से मेरे बिज़नेस को कोई ख़ास लिस्टिंग या स्टार रेटिंग मिलेगी?
नहीं. Google कहता है कि मार्कअप सही होने पर भी स्ट्रक्चर्ड डेटा सर्च रिज़ल्ट में दिखेगा, इसकी गारंटी नहीं है, और LocalBusiness मार्कअप वाले पेज उन रिव्यू के स्टार फ़ीचर के लिए योग्य नहीं हैं जो बिज़नेस ख़ुद कंट्रोल करता है. स्कीमा को एक मज़बूत साइट का हिस्सा मानें, शॉर्टकट नहीं. देखें स्कीमा मार्कअप.
क्या मुझे keywords मेटा टैग इस्तेमाल करना चाहिए?
नहीं. Google साफ़ कहता है कि Google Search keywords मेटा टैग इस्तेमाल नहीं करता. टाइटल, डिस्क्रिप्शन और पढ़ने लायक पेज टेक्स्ट मायने रखते हैं, और अपने शहर और सर्विस को बार-बार दोहराना Google की स्पैम पॉलिसी के तहत आपके ख़िलाफ़ जाता है. देखें किस चीज़ से फ़ायदा नहीं होता.
अगर मेरे दो पेजों पर एक ही टेक्स्ट है, तो क्या पेनल्टी लगेगी?
Google कहता है कि आपकी साइट पर डुप्लिकेट कंटेंट होना उसकी स्पैम पॉलिसी का उल्लंघन नहीं है, हालांकि इससे क्रॉलिंग बर्बाद होती है. असली दिक्कत वे लोकेशन पेज हैं जिनमें सिर्फ़ शहर का नाम बदला होता है; उन्हें doorway पेज माना जा सकता है. हम दो मिलते-जुलते पेज बनाने के बजाय एक काम का पेज लिखते हैं. देखें वेबसाइट चेकलिस्ट.
क्या ChatGPT और AI Overviews में मेरी वेबसाइट ही दिखती है?
Google के लिए पेज का इंडेक्स होना और स्निपेट के साथ दिखने के योग्य होना ज़रूरी है; इसके अलावा कोई शर्त नहीं, न कोई ख़ास फ़ाइल या मार्कअप. दूसरे AI सर्च टूल अपने क्रॉलर इस्तेमाल करते हैं, इसलिए साइट को उन्हें ग़लती से ब्लॉक नहीं करना चाहिए. हम क्रॉलर को अनुमति देकर और ज़रूरी कंटेंट टेक्स्ट में रखकर बनाते हैं. देखें लोकल बिज़नेस के लिए AI सर्च.
क्या मेरी साइट पर llms.txt फ़ाइल ज़रूरी है?
Google के लिए नहीं. Google कहता है कि AI Overviews या AI Mode में दिखने के लिए आपको किसी नई मशीन-रीडेबल या AI टेक्स्ट फ़ाइल की ज़रूरत नहीं है, और उसके जनरेटिव AI फ़ीचर के लिए कोई ख़ास मार्कअप नहीं चाहिए. जो वेंडर AI फ़ाइलों को रैंकिंग का तरीक़ा बताकर बेच रहा है, वह बस बेच रहा है. देखें AI सर्च.
मेरी robots.txt में क्या है, और क्या वह मुझे ब्लॉक कर सकती है?
यह वह फ़ाइल है जो क्रॉलर को बताती है कि वे कौन से URL देख सकते हैं. User-agent: * के नीचे एक भी भटका हुआ Disallow: / सब कुछ ब्लॉक कर देता है, और रीबिल्ड से बचा हुआ पूरा disallow साइट के ग़ायब होने की आम वजह है. अपनी फ़ाइल yourdomain.com/robots.txt पर देखें. ट्रेनिंग क्रॉलर को ब्लॉक करना सर्च क्रॉलर को ब्लॉक करने से अलग बात है. देखें जानने लायक क्रॉलर.
क्या मेरी हर सर्विस के लिए साइट पर अलग पेज होना चाहिए?
हर मुख्य सर्विस का अपना पेज होना चाहिए जिसमें लिखा हो कि आप उसे कहां देते हैं. काम का, ख़ास कंटेंट प्रासंगिकता बढ़ाता है, और हर मुख्य सर्विस के लिए एक पेज हमारी लोकल SEO चेकलिस्ट का एक आइटम है. छह सर्विस को एक पैराग्राफ़ में ठूंसने से Google और आपके ग्राहक, दोनों के हाथ कुछ नहीं आता.
सर्विस बिज़नेस के कितने शहर पेज होने चाहिए?
Google कोई संख्या नहीं बताता. कसौटी यह है कि हर पेज अपने आप में काम का हो, दूसरों की लगभग नकल न हो, और शहर आपकी Google Business Profile के सर्विस एरिया से मेल खाएं, जो Google के मुताबिक क़रीब दो घंटे की ड्राइव से ज़्यादा नहीं फैलना चाहिए. जिन पेजों को कुछ महीनों बाद भी इंप्रेशन न मिलें, उन्हें मिलाना पड़ सकता है. देखें लोकल लैंडिंग पेज.
क्या मैं आपसे पूछे बिना देख सकता हूं कि सर्च में मेरी साइट कैसी चल रही है?
हां. Search Console प्रॉपर्टी आपके ही नाम पर सेट होती है, और उसकी Performance रिपोर्ट क्लिक, इंप्रेशन, क्लिक-थ्रू रेट और औसत पोज़िशन दिखाती है, क्वेरी, पेज और डिवाइस के हिसाब से. अब यह AI Overviews और AI Mode से आने वाले इंप्रेशन भी बताती है. देखें लोकल बिज़नेस के लिए Search Console.
एक्सेसिबिलिटी और कंप्लायंस
आप किस एक्सेसिबिलिटी स्टैंडर्ड के हिसाब से बनाते हैं?
WCAG 2.2, W3C का मौजूदा वर्शन. जो कंटेंट 2.2 पर खरा उतरता है वह 2.1 और 2.0 पर भी खरा उतरता है, इसलिए नए वर्शन के हिसाब से बनाने से पुराने अपने आप कवर हो जाते हैं. आपके बिज़नेस पर कानूनी ज़िम्मेदारी है या नहीं और किस स्तर तक, यह आपके अपने सलाहकार से पूछने की बात है. देखें वेबसाइट एक्सेसिबिलिटी.
क्या मेरी वेबसाइट पर ADA लागू होता है?
Justice Department ने मार्च 2022 में गाइडेंस जारी की थी जिसमें कहा गया कि वह ADA को जनता के लिए खुले बिज़नेस की ऑनलाइन दी जाने वाली चीज़ों और सेवाओं पर लागू मानता है, और बिज़नेस को पालन के तरीक़े में छूट है, जिसमें WCAG को मददगार गाइडेंस बताया गया. यह सार्वजनिक गाइडेंस का सारांश है, कानूनी सलाह नहीं; अगर आपको डिमांड लेटर मिला है तो वकील से बात करें. देखें ADA और वेबसाइट.
क्या मैं किसी को हायर किए बिना अपनी साइट की एक्सेसिबिलिटी जांच सकता हूं?
हां, पहली नज़र के लिए. सिर्फ़ कीबोर्ड से पेज पर Tab दबाकर चलें, देखें कि इमेज पर alt टेक्स्ट है, सामान्य टेक्स्ट का कॉन्ट्रास्ट रेशियो कम से कम 4.5:1 है, टेक्स्ट बड़ा करके देखें कि कुछ कटता तो नहीं. W3C साफ़ कहता है कि कोई पेज इन आसान जांचों में पास होकर भी बड़ी रुकावटें रख सकता है. देखें आसान जांच.
क्या एक्सेसिबिलिटी ओवरले प्लगइन से मेरी साइट कंप्लायंट हो जाएगी?
हम यह वादा नहीं कर सकते कि कोई टूल साइट को एक्सेसिबल बना देगा, और प्लगइन भी नहीं कर सकता. रुकावटें ख़ुद पेजों में होती हैं: कॉन्ट्रास्ट, लेबल, alt टेक्स्ट, कीबोर्ड एक्सेस. इन्हें पेजों पर ठीक कर दें तो प्लगइन के लिए कुछ बचता ही नहीं. देखें वेबसाइट एक्सेसिबिलिटी.
छोटे बिज़नेस की साइटें एक्सेसिबिलिटी में आम तौर पर कहां चूकती हैं?
मेन्यू और प्राइस लिस्ट इमेज के रूप में, सफ़ेद पर हल्का ग्रे टेक्स्ट, बिना दिखने वाले लेबल या साफ़ एरर के कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म, अपने आप चलने वाले स्लाइडर और वीडियो जिन्हें रोका न जा सके, और ऐसे पॉप-अप जो कीबोर्ड से बंद न हों. यही चीज़ें हम शुरू से ही डिज़ाइन में नहीं आने देते. देखें छोटे बिज़नेस की साइटें कहां फिसलती हैं.
क्या मेरी साइट पर exit पॉप-अप या “जाने से पहले” ऑफ़र होना चाहिए?
नहीं, और उनमें से कुछ अब दिक्कत बन चुके हैं. Google ने 2026 में बैक बटन हाईजैकिंग को अपनी स्पैम पॉलिसी में जोड़ा: अगर बैक दबाने पर विज़िटर वहां पहुंचने के बजाय जहां से आया था, किसी ऑफ़र या कभी न देखे गए पेज पर चला जाता है, तो साइट पर मैनुअल एक्शन या डिमोशन आ सकता है, और वजह अक्सर कोई प्लगइन या ऐड टैग होता है जो मालिक ने ख़ुद लिखा ही नहीं. हम बिना exit ट्रैप वाली साइटें बनाते हैं. देखें बैक बटन हाईजैकिंग.
मैं कैसे जांचूं कि मेरी मौजूदा साइट बैक बटन तोड़ती है या नहीं?
अपने फ़ोन पर Google में अपना बिज़नेस सर्च करें, अपनी साइट पर टैप करें, फिर बैक दबाएं. आपको रिज़ल्ट पेज पर वापस आना चाहिए. यही किसी सर्विस पेज से, ऐड से (अगर आप चलाते हैं) और प्राइवेट विंडो में दोहराएं, क्योंकि exit ऑफ़र अक्सर सिर्फ़ पहली बार आने वालों को दिखते हैं. फिर Search Console में मैनुअल एक्शन देखें. देखें अपनी साइट कैसे जांचें.
क्या मेरी साइट विज़िटर का ऐसा डेटा जमा करेगी जिसे बताना ज़रूरी है?
हम जो ट्रैकिंग सेट करते हैं वह आपके बिज़नेस के अपने अकाउंट में चलती है, ताकि कॉल, फ़ॉर्म और बुकिंग मापी जा सकें, और आपकी साइट से जुटाया गया डेटा आपकी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत आपके कंट्रोल में रहता है, हमारे नहीं. उस पॉलिसी में क्या बताना ज़रूरी है, यह उन कानूनों से तय होता है जहां आपके विज़िटर हैं, और यह आपके अपने सलाहकार से पूछने की बात है. यह बंटवारा कैसे काम करता है, इसके लिए हमारी Privacy Policy देखें.
क्या मेरा ट्रेड लाइसेंस नंबर साइट पर होना चाहिए?
अगर आपके ट्रेड में लाइसेंस डिटेल ज़रूरी हैं, तो वे साइट पर जाती हैं; प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन या रूफ़र को कॉल करने से पहले घर-मालिक यही चीज़ें देखता है. डिटेल आप देते हैं और पुष्टि करते हैं कि वे सही हैं. जिन क्रेडेंशियल या लाइसेंस के दावों की आपने पुष्टि नहीं की, उन्हें हम पब्लिश नहीं करते. देखें होम सर्विसेज़.
लॉन्च के बाद बदलाव
साइट लाइव होने के बाद मैं बदलाव कैसे मांगूं?
जिन लोगों ने इसे बनाया, उन्हें कॉल या ईमेल करें; आपके पास सीधा नंबर है. आपके अकाउंट से जुड़ी किसी भी बात के लिए ईमेल हमारा आधिकारिक चैनल है, इसलिए लिखित रिक्वेस्ट सबसे सुरक्षित तरीक़ा है ताकि बदलाव दर्ज हो जाए. हर महीने क्या शामिल है, यह आपके चुने प्लान में लिखा है, और कॉल पर हम उसे पूरा समझाते हैं. देखें वेबसाइट.
लॉन्च के बाद छोटे बदलाव कितनी जल्दी होते हैं?
हम बदलावों के लिए कोई टर्नअराउंड पब्लिश नहीं करते, इसलिए कॉल पर पूछ लें और हम साफ़ बता देंगे. जिन लोगों ने 24 से 48 घंटे में साइट बनाई, वही बदलाव भी करते हैं, और मेन्यू का दाम या समय अपडेट करना पूरी साइट बनाने से कहीं छोटा काम है. जिस चीज़ पर आपकी मंज़ूरी चाहिए, वह आपके जवाब तक रुकती है.
क्या मैं साइट में ख़ुद बदलाव कर सकता हूं?
यह इस पर निर्भर है कि आपकी साइट कैसे सेट की गई है, और इसे कॉल पर पूछना सबसे अच्छा है. ज़्यादातर मालिक ख़ुद एडिट करने के बजाय बदलाव हमें भेज देते हैं, क्योंकि सीधा नंबर इसी के लिए है. अगर आप मेन्यू या समय ख़ुद बदलना चाहते हैं, तो किकऑफ़ पर बता दें ताकि बिल्ड उसी हिसाब से हो.
आपकी बनाई साइट का पूरा रीडिज़ाइन बाद में शामिल है क्या?
स्कोप वही है जो ख़रीदते वक़्त लागू प्लान के विवरण में लिखा है, और जो साफ़ तौर पर शामिल नहीं है वह स्कोप से बाहर है, हमारी Terms of Service के मुताबिक. प्लान के भीतर चलते रहने वाले बदलाव एक बात है; रीडिज़ाइन नया बिल्ड है और उसका कोटेशन कॉल पर दिया जाता है.
मेरा बिज़नेस बढ़े तो क्या आप साइट में पेज जोड़ सकते हैं?
हां. नई सर्विस, नई लोकेशन या सचमुच काम का शहर पेज जोड़ा जा सकता है, और हर लोकेशन को उसका अपना पेज मिलता है जिसमें उसी का पता, समय, स्टाफ़ और असली फ़ोटो हों. यह आपके प्लान में आता है या अलग से कोट होगा, यह आपके ख़रीदे स्कोप पर निर्भर है, इसलिए पूछ लें. देखें लोकल लैंडिंग पेज.
Google नियम बदले तो क्या आप साइट अपडेट रखेंगे?
Google और Meta रैंकिंग, डिलीवरी और अप्रूवल के नियम अपने हिसाब से, बिना बताए बदलते हैं, और वे हमारे कंट्रोल में नहीं हैं. हम काम को उसी हिसाब से ढालते हैं और आपको बताते हैं कि क्या बदला. हमारी Terms of Service हमें टूल, वेंडर और तरीक़े बदलने की छूट भी देती हैं, बशर्ते हम आपके प्लान की असल चीज़ देते रहें. हमारा ब्लॉग इन बदलावों को आते ही दर्ज करता है.
अगर मुझे डिज़ाइन पसंद न आए तो?
हमें बताइए और हम बदल देंगे; आप लॉन्च से पहले और बाद में रिव्यू करते हैं और बनाने वाले फ़ोन पर मौजूद हैं. ध्यान रहे कि हमारी Terms of Service व्यक्तिगत पसंद-नापसंद वाले क्रिएटिव फ़ैसलों से असंतुष्टि पर रिफ़ंड नहीं देतीं, इसीलिए रिव्यू साइट लाइव होने से पहले होता है और इसीलिए कोई कॉन्ट्रैक्ट आपको बांधकर नहीं रखता अगर बात नहीं बन रही.
साइट ऑनलाइन रखने के लिए क्या मुझे हर महीने पैसे देते रहना होगा?
प्लान मंथली सब्सक्रिप्शन हैं, और होस्टिंग सर्विस के हिस्से के तौर पर संभाली जाती है. कैंसिल करने के बाद हम आपकी तरफ़ से संभाली जा रही होस्टिंग बंद कर सकते हैं, इसलिए अगर आप चाहते हैं कि जाने के बाद भी साइट चलती रहे, तो कैंसिल करने से पहले उसे एक्सपोर्ट करें और अपनी होस्टिंग का इंतज़ाम कर लें. देखें Terms of Service.
किसी और की बनाई साइट पर बचा हुआ मार्कअप या प्लगइन क्या आप जांच सकते हैं?
हां. साइट में बचे हुए या ग़लत मार्कअप की जांच, जैसे वह FAQ स्कीमा जिससे अब कुछ नहीं निकलता, हमारे वेबसाइट बनाने और संभालने के तरीक़े का हिस्सा है. यही बात सालों में जुड़ी स्क्रिप्ट और प्लगइन पर भी लागू होती है. कॉल पर पता ले आइए. देखें FAQ रिच रिज़ल्ट हटाए गए.
मालिकाना हक़, कैंसिलेशन और साथ छोड़ना
मेरी वेबसाइट के अधिकार ठीक कब मुझे मिलते हैं?
बकाया पूरी रकम चुकाने पर. उसी समय हम ख़ास आपके लिए बनाए गए फ़ाइनल डिलिवरेबल में हमारे पास मौजूद अधिकार आपको सौंप देते हैं. पूरा भुगतान होने तक सभी अधिकार हमारे पास रहते हैं और डिलिवरेबल इस्तेमाल करने का आपको कोई लाइसेंस नहीं होता. पूरी भाषा हमारी Terms of Service में है.
आप जो “retained materials” रखते हैं, वे क्या हैं?
हमारी पहले से मौजूद और सामान्य इस्तेमाल की संपत्ति: फ़्रेमवर्क, टेम्पलेट, कोड लाइब्रेरी, डिज़ाइन सिस्टम, वर्कफ़्लो, प्लेबुक, टूलिंग और जानकारी, साथ ही उनमें किए गए सुधार. आपके डिलिवरेबल में जुड़ी इन चीज़ों को इस्तेमाल करने का आपको स्थायी, ग़ैर-विशेष और ग़ैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस मिलता है, ताकि आपकी साइट चलती रहे. देखें Terms of Service.
क्या मैं बाद में साइट किसी दूसरी एजेंसी या होस्ट पर ले जा सकता हूं?
हां. डोमेन आपके बिज़नेस के नाम पर रजिस्टर होता है, फ़ाइनल काम के अधिकार पूरा भुगतान होने पर आपको सौंप दिए जाते हैं, और हमारी जुड़ी हुई टूलिंग का लाइसेंस आपके पास रहता है. कैंसिल करने से पहले जो चाहिए वह सब एक्सपोर्ट कर लें, क्योंकि कैंसिलेशन के 30 दिन बाद हम स्टोर की गई सामग्री डिलीट कर सकते हैं. देखें Terms of Service.
कुछ एजेंसियां टर्म ख़त्म होने के बाद ही साइट सौंपती हैं. क्या आप भी?
कोई टर्म ही नहीं है. कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कोई मिनिमम नहीं और कोई कैंसिलेशन फ़ीस नहीं, और मालिकाना हक़ लॉक-इन के अंत में नहीं, पूरा भुगतान होने पर मिलता है. हमारी एजेंसी गाइड कहती है कि यह सवाल हर वेंडर से लिखित में पूछें. देखें लोकल SEO एजेंसी कैसे चुनें.
वेबसाइट पर आपकी शर्तों और Hibu की शर्तों में क्या फ़र्क़ है?
सिर्फ़ वही जो Hibu ख़ुद पब्लिश करता है: उसके प्राइसिंग पेज के मुताबिक कॉन्ट्रैक्ट की अवधि आम तौर पर सर्विस के हिसाब से 6 से 12 महीने होती है और इंप्लीमेंटेशन फ़ीस का ज़िक्र है. हमारे यहां कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं और आप कभी भी कैंसिल कर सकते हैं. Hibu की शर्तें बदल सकती हैं, इसलिए उसकी साइट देख लें. हमारी Hibu alternative तुलना देखें.
अगर मैं महीने के बीच में कैंसिल करूं, तो क्या साइट उसी दिन बंद हो जाएगी?
नहीं. कैंसिलेशन आगे के रिन्यूअल रोकता है और मौजूदा बिलिंग पीरियड ख़त्म होने पर लागू होता है, और जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, उसके अंत तक सेवाएं चलती रहती हैं. उसके बाद हम आपके लिए संभाली जा रही होस्टिंग बंद कर सकते हैं. पहले से चुकाई गई फ़ीस वापस नहीं होती. देखें Terms of Service.
क्या आप मेरी सेवा बंद कर सकते हैं?
भुगतान न होने, शर्तों के उल्लंघन, शर्तों के ख़िलाफ़ चार्जबैक या ग़ैरक़ानूनी इस्तेमाल पर हम सेवा रोक या ख़त्म कर सकते हैं, बिना रिफ़ंड. हम ईमेल से 30 दिन का नोटिस देकर अपनी सुविधा के लिए भी सेवा ख़त्म कर सकते हैं, ऐसे में समाप्ति की तारीख़ के बाद के सेवा दिनों का पहले से चुकाया गया पैसा हम लौटा देते हैं. देखें Terms of Service.
जाने से पहले मुझे क्या एक्सपोर्ट करना चाहिए?
वह सब जो आप खोना नहीं चाहेंगे: साइट की फ़ाइलें, कॉपी, फ़ोटो और कोई भी रिपोर्ट. कैंसिलेशन के 30 दिन बाद हम स्टोर की गई सामग्री डिलीट कर सकते हैं, और हमारी Terms of Service के मुताबिक अपने बैकअप की ज़िम्मेदारी आपकी है. आपकी Google Business Profile, एनालिटिक्स, Search Console और डोमेन पहले से आपके नाम पर हैं, इसलिए उन्हें एक्सपोर्ट करने की ज़रूरत नहीं.
अलग होने के बाद भी क्या आपके पास मेरी साइट और अकाउंट का मैनेजर एक्सेस रहता है?
नहीं. आपके अकाउंट आपके बिज़नेस के नाम पर हैं और हमारा मैनेजर एक्सेस हटा दिया जाता है. Google Business Profile पर मैनेजर न यूज़र जोड़ या हटा सकता है, न प्रोफ़ाइल हटा सकता है, इसीलिए हम शुरू से ही ओनर नहीं, मैनेजर एक्सेस लेते हैं. हमारी शब्दावली में अकाउंट एक्सेस देखें.
अगर मैं अपने बैंक से चार्ज पर डिस्प्यूट करूं तो साइट का क्या होगा?
पहले हमसे [email protected] पर संपर्क करें और हम उसे जल्दी और ईमानदारी से देखते हैं. हमारी Terms of Service के तहत, हमें मामला सुलझाने का मौक़ा दिए बिना शुरू किया गया चार्जबैक हमें सेवाएं तुरंत रोकने का अधिकार देता है. उस सेक्शन में कुछ भी कार्ड नेटवर्क नियमों या लागू कानून के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता.
आपकी स्थिति
मेरी कभी वेबसाइट रही ही नहीं. शुरुआत कहां से करूं?
LAUNCH प्लान से, जो उस दुकान के लिए है जिसकी अब तक कोई वेबसाइट नहीं है, या हमारे होमपेज पर फ़्री प्लान रिक्वेस्ट से. नया बिज़नेस साइट और अपने नाम पर क्लेम की गई Google Business Profile से शुरू होता है; इससे हर आगे के चैनल को लोगों को भेजने की जगह मिल जाती है. 15 मिनट की कॉल बुक करें और जो कुछ आपके पास है वह ले आएं.
मेरी मौजूदा साइट बहुत सारे प्लगइन वाले पेज बिल्डर पर है. क्या यह दिक्कत है?
हो सकती है. बहुत सारे प्लगइन वाले बिल्डर या थीम पर बनी साइटें ही वे जगहें हैं जहां भूले-बिसरे फ़ीचर, धीमी थर्ड-पार्टी स्क्रिप्ट और बैक-बटन हाईजैकिंग आती है. हमारी वेबसाइट चेकलिस्ट की जांचें चलाएं और जो मिले वह कॉल पर लाएं; हम बता देंगे कि ठीक करना ठीक रहेगा या नए सिरे से बनाना.
मेरी साइट लैपटॉप पर ठीक चलती है. ठीक क्यों करूं?
क्योंकि Core Web Vitals मोबाइल और डेस्कटॉप के लिए अलग-अलग मापे जाते हैं, और ज़्यादातर लोकल सर्च फ़ोन पर होती हैं. अपने फ़ोन पर हर ज़रूरी पेज खोलें: टेक्स्ट बिना ज़ूम किए पढ़ा जाए, बटन आसानी से टैप हों, कुछ कटा हुआ न हो, और एक टैप में कॉल करने का रास्ता हो. इनमें से कुछ भी फ़ेल हो, तो विज़िटर को यही दिखता है. देखें वेबसाइट चेकलिस्ट.
मेरे पास सिर्फ़ Facebook पेज है. क्या वेबसाइट भी चाहिए?
आपकी Google Business Profile को ऐसे चलते हुए पेज से लिंक होना चाहिए जिस पर आपका नाम, पता और फ़ोन हो, और लोकल SEO, ऐड्स तथा AI सर्च, सबको लोगों को भेजने और पढ़ने के लिए एक साइट चाहिए. सोशल पेज किराए का कंटेंट है; अपने डोमेन पर बनी साइट आपकी अपनी है. देखें वेबसाइट और सोशल मीडिया.
मैं घर से काम करता हूं. क्या मेरा घर का पता साइट पर होना चाहिए?
अगर आप ग्राहकों के पास जाते हैं और उस पते पर उन्हें सेवा नहीं देते, तो सिर्फ़ लोकल दिखने के लिए उसे अपने स्कीमा या साइट पर न डालें. Google की गाइडलाइन सर्विस-एरिया बिज़नेस को स्टोरफ़्रंट से अलग मानती है और उनसे पता नहीं, सर्विस एरिया दिखाने को कहती है. देखें स्कीमा मार्कअप और लोकल लैंडिंग पेज.
मैं दूसरी लोकेशन खोल रहा हूं. क्या उसकी अपनी साइट चाहिए?
अपना पेज चाहिए, अपनी साइट नहीं. Google ऐसा फ़ोन नंबर या वेबसाइट मांगता है जो उस अलग लोकेशन को दर्शाए, इसलिए हर प्रोफ़ाइल ऐसे पेज से लिंक होती है जिस पर उसी लोकेशन का पता, समय, स्टाफ़ और असली फ़ोटो हों. जिन पेजों में सिर्फ़ शहर का नाम बदला होता है, वही वे doorway पेज हैं जिनसे Google चेताता है. देखें कई लोकेशन के लिए Business Profile.
मैं कनाडा में हूं. क्या वेबसाइट में कोई फ़र्क़ है?
बिल्ड वही रहता है. फ़र्क़ आसपास की चीज़ों में है: प्लान फ़ीस पर GST और HST जैसे टैक्स जुड़ते हैं, पेमेंट से जुड़ी हर चीज़ सेटअप से पहले कार्ड-नेटवर्क और प्रांतीय नियमों के हिसाब से जांची जाती है, और आपकी अपनी साइट के प्राइवेसी नियम आपके सलाहकार से पूछने की बात हैं. हमारी Terms of Service में लिखा है कि कनाडा के क्लाइंट को अनिवार्य स्थानीय कानून का संरक्षण मिलता रहता है.
क्या मैं वेबसाइट का भुगतान कार्ड से कर सकता हूं, और क्या कोई सेटअप फ़ीस है?
प्लान का चेकआउट Stripe से सुरक्षित तरीक़े से होता है, मंथली सब्सक्रिप्शन के तौर पर जो दिखाए गए दाम पर तब तक अपने आप रिन्यू होता है जब तक आप कैंसिल न करें, और आपका पूरा कार्ड नंबर हम न देखते हैं न स्टोर करते हैं. कोई कैंसिलेशन फ़ीस नहीं है. प्लान की क़ीमत और डोमेन तथा होस्टिंग जैसी पास-थ्रू लागतें कॉल पर बताई जाती हैं. देखें Terms of Service.
क्या अकेली वेबसाइट काफ़ी है, या SEO भी चाहिए?
साइट वही जगह है जहां लोकल SEO और ऐड्स लोगों को भेजते हैं, इसलिए क्लाइंट आम तौर पर यहीं से शुरू करते हैं, और यह 24 से 48 घंटे में लाइव हो जाती है. इसके बाद सर्च का काम चाहिए या नहीं, यह इस पर निर्भर है कि आज लोकल सर्च में आप कैसे दिखते हैं, जो हम कॉल पर देखते हैं. GROWTH में LAUNCH के साथ लोकल SEO जुड़ जाता है. देखें लोकल SEO और लोकल SEO बनाम Google Ads.
क्या मैं अपना मौजूदा मार्केटिंग एग्रीमेंट कॉल पर ला सकता हूं?
हां, ज़रूर लाइए. अगर आपके पास कोई मौजूदा मार्केटिंग या प्रोसेसिंग एग्रीमेंट है, तो उसे अपनी मौजूदा वेबसाइट के पते, लोगो और फ़ोटो के साथ लाएं. कुछ भी तय करने से पहले हम देखते हैं कि बदलने में क्या लगेगा, एग्रीमेंट की शर्तों समेत. दूसरे प्रोवाइडर के मुक़ाबले हम कहां खड़े हैं, इसके लिए तुलनाएं देखें.
क्या कुछ ऐसा भी है जो वेबसाइट ठीक नहीं कर सकती?
बहुत कुछ. साइट रुकावट हटाती है; बेचने का काम अब भी आपका ऑफ़र, रिव्यू और फ़ॉलो-अप करते हैं. रैंकिंग, ग्राहकों की आवाजाही या बिक्री का वादा कोई नहीं कर सकता, और नतीजे आपकी इंडस्ट्री, लोकेशन, क़ीमत, कॉम्पिटिशन और अमल पर निर्भर हैं. हम इतना कर सकते हैं कि साइट बनाएं, प्रोफ़ाइल और ट्रैकिंग सेट करें, और हर महीने दिखाएं कि क्या हुआ. देखें क्लाइंट एक्विज़िशन.
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