FRAGEN ZUR WEBSITE.
Alles, was Inhaber vor und nach einem Website-Bau fragen, klar beantwortet. Jede Antwort führt zur Seite mit allen Details.
SPRINGEN ZU
DER BAU IN 24 BIS 48 STUNDEN
Was passiert beim Kickoff-Gespräch zur Website?
Fünfzehn Minuten darüber, was Sie verkaufen, wer es kauft und was Besucher auf der Website tun sollen: anrufen, buchen, bestellen oder vorbeikommen. Das ist das ganze Briefing. Danach schreiben wir die Texte und bauen eine Mobile-First-Website, und Sie schicken Logo und Fotos, falls vorhanden. Die Leute in diesem Gespräch sind die Leute, die die Website bauen und auch danach Ihre Ansprechpartner bleiben. Details unter Websites.
Sind 24 bis 48 Stunden eine Zusage oder eine Schätzung?
Eine Schätzung. Die meisten Websites sind innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Kickoff gestaltet, gebaut und live, aber unsere Nutzungsbedingungen halten fest, dass genannte Zeitpläne voraussetzen, dass Sie Inhalte, Zugänge und Freigaben zügig liefern. Verzögerungen durch Sie, Ihre Dienstleister oder eine Drittplattform verlängern den Zeitplan entsprechend. Wenn ein Domain-Transfer, eine späte Antwort oder eine Plattform dazwischenkommt, verschiebt sich alles mit.
Was bremst einen Bau meistens aus?
Das Warten auf die Grundlagen. Die Uhr läuft erst, wenn wir haben, was die Website braucht, deshalb sind eine fehlende Speisekarte, Öffnungszeiten, Leistungsliste oder ein fehlendes Logo die häufigste Ursache für einen späten Launch. Der Zugang zu einer Domain, die jemand anders verwaltet, ist die zweite. Auf unserer Seite läuft alles parallel; was hakt, ist fast immer eine Antwort, auf die wir warten. Bringen Sie mit, was Sie haben, und die 48 Stunden halten.
Was muss ein Restaurant schicken, bevor seine Website live gehen kann?
Ihre Speisekarte, Ihre Öffnungszeiten und die Basics aus dem Kickoff-Gespräch, dazu Logo und Fotos, falls vorhanden. Daraus schreiben und bauen wir und verbinden die Website mit den Bestell- und Reservierungstools, die Sie bereits nutzen. Die meisten Restaurant-Websites sind innerhalb von 24 bis 48 Stunden live, sobald das vorliegt. Siehe Restaurants.
Was muss ein Handwerksbetrieb für eine Website in 48 Stunden schicken?
Ihre Leistungen, die Orte, die Sie abdecken, Ihre Zulassungsdaten, falls Ihr Gewerbe sie verlangt, und Fotos Ihrer eigenen Arbeiten, falls vorhanden. Die Uhr läuft, sobald wir das haben. Die Website bekommt eine Seite je Hauptleistung und für Ihr Einsatzgebiet, mit Klick-zum-Anrufen auf jeder Seite. Siehe Handwerk und Haustechnik.
Was muss ein Med Spa vor dem Kickoff bereithalten?
Ihre Behandlungsliste, Öffnungszeiten und den Buchungslink, den Sie bereits nutzen, dazu Logo und Fotos. Die meisten Med-Spa-Websites sind innerhalb von 24 bis 48 Stunden live, sobald das vorliegt. Behandlungsbeschreibungen werden schlicht formuliert, versprechen keine Ergebnisse, und Sie geben die Texte frei, bevor sie live gehen. Siehe Med Spas.
Gilt der 48-Stunden-Zeitplan auch für ein Unternehmen mit mehreren Standorten?
Nein. Die 24 bis 48 Stunden gelten für eine einzelne Website. Ein Bau für mehrere Standorte dauert länger, und wir nennen Ihnen den Zeitplan im Gespräch. Die meisten größeren Kunden starten mit einem Pilotprojekt für ein oder zwei Standorte, danach rollen wir den Rest in Etappen aus statt alles auf einmal. Siehe Mittelstand und Konzerne.
Kann ich die Website sehen, bevor sie live geht?
Sie prüfen die Texte vor und nach dem Livegang und haben während der Arbeit einen direkten Draht zu den Leuten, die bauen. Unsere Nutzungsbedingungen bitten Sie, Leistungen in angemessener Zeit zu prüfen und freizugeben, denn ein schnelles Ja oder Nein von Ihnen hält die 48 Stunden im Plan.
Kommt die Website zuerst, wenn ich einen größeren Plan kaufe?
Ja. Das Fundament kommt zuerst: die Website und Ihr Google Business Profile, beansprucht und auf Ihren Namen eingerichtet. Jeder spätere Kanal, ob Local SEO, Anzeigen oder Social Media, braucht ein Ziel, wohin er Leute schickt. LAUNCH, GROWTH und DOMINATE enthalten alle die Website in 24 bis 48 Stunden. Siehe Kundengewinnung dazu, wie die Teile zusammenspielen.
Bekomme ich die Website auch ohne weitere Leistungen?
Ja. Die Website ist eine eigene Leistung. Der LAUNCH-Plan ist für ein Geschäft, das noch keine Website hat, und Sie können Local SEO, Anzeigen oder Kartenabwicklung später ergänzen oder ganz lassen. Pläne und Preise besprechen wir im Strategiegespräch. Siehe Websites.
WAS DAZUGEHÖRT
Was genau bekomme ich mit der Website?
Eine Website, in 24 bis 48 Stunden gestaltet, gebaut und live, Mobile First und schnell, gemacht, um Besucher zu Kunden zu machen; Ihr Google Business Profile, beansprucht und auf Ihren Namen eingerichtet; und einen direkten Draht zu den Leuten, die gebaut haben. Geschäfte, Restaurants, Einzelhandel, Med Spas und Dienstleister laufen alle über denselben Prozess. Was darüber hinaus monatlich enthalten ist, steht im Plan, den Sie wählen. Siehe Websites.
Warum gehört ein Google Business Profile zum Website-Paket?
Weil das Profil das ist, was die meisten Kunden in der Nähe zuerst auf Maps und in der Suche sehen, und es sollte auf eine funktionierende Seite mit übereinstimmendem Namen, Adresse und Telefonnummer führen. Wir beanspruchen und richten es auf Ihren Namen ein, nach den Richtlinien von Google, und Sie behalten den Inhaberzugang. Nur Unternehmen mit persönlichem Kundenkontakt sind zugelassen, das prüfen wir also zuerst. Siehe Einrichtung des Business Profile.
Wie viele Seiten hat die Website?
Das hängt vom Betrieb ab, und wir legen es im Gespräch fest. Eine Handwerker-Website bekommt eine Seite je Hauptleistung und für das Einsatzgebiet. Eine Restaurant-Website dreht sich um Speisekarte, Öffnungszeiten und Bestelllinks. Entscheidend ist eine klare Seite je Leistung, die sagt, was Sie tun und wo, nicht die Zahl der Seiten. Unsere Website-Checkliste behandelt, was jede Website richtig machen sollte.
Baut ihr eine Online-Bestellung oder ein Reservierungssystem in die Website ein?
Nein. Wir verbinden die Website mit den Bestell- und Reservierungstools, die Sie schon nutzen, mit klaren Schaltflächen, damit aus einem Besuch mit einem Tipp eine Bestellung oder ein Tisch wird. Diese Systeme zu ersetzen gehört nicht zum Bau. Falls Sie noch keines haben, sprechen wir im Gespräch darüber. Siehe Restaurants.
Können Kunden über die Website kaufen, wenn ich ein Ladengeschäft führe?
Ja, über den Online-Checkout oder das Shop-Tool, das Sie bereits nutzen. Wir verbinden Ihre Website damit, damit Kunden online kaufen oder vorbeikommen können, und wir stellen Öffnungszeiten, Adresse, Anfahrt und eine Nummer zum Antippen nach vorne. Was zu Ihrem Geschäft passt, legen wir im Strategiegespräch fest. Siehe Einzelhandel.
Kann auf der Website stehen, welche Zahlungsarten ich akzeptiere?
Ja. Die Website eines Lebensmittelgeschäfts trägt zum Beispiel einen klaren Hinweis auf die Zahlungsarten, die Sie akzeptieren, EBT eingeschlossen, sobald Sie vom USDA zugelassen sind. Wir lassen keine Händler für SNAP zu und können das auch nicht für Sie beantragen; wir bilden nur ab, was Sie bereits akzeptieren. Siehe Lebensmittelhandel.
Enthält die Website eine Seite für jeden Ort, den ich bediene?
Nur dort, wo es über diesen Ort wirklich etwas zu sagen gibt. Eine starke Seite je Leistung schlägt viele dünne Ortsseiten, und Google behandelt Beinahe-Kopien mit ausgetauschtem Städtenamen als Doorway-Seiten. Nützliche Standortseiten zu bauen gehört zu den Websites, die wir bauen, und zu unserer Local-SEO-Arbeit. Siehe lokale Landingpages.
Gehört eine Datenschutzseite zum Bau?
Ein Link zur Datenschutzerklärung im Footer ist einer der neun Punkte auf unserer Website-Checkliste: Besucher sollten wissen, was Ihre Formulare, Buchungen und Analytics erfassen. Was Ihre Erklärung enthalten muss, hängt davon ab, wo Ihre Besucher sind und welche Gesetze gelten, und das ist eine Frage für Ihren eigenen Berater. Wir bauen die Seite; den rechtlichen Inhalt bestätigen Sie.
Bekomme ich mit der Website auch Analytics?
Das Tracking wird in Konten eingerichtet, die Ihrem Unternehmen gehören, damit Anrufe, Formulare und Buchungen messbar sind. Wir richten Google Analytics 4 auf Ihren Namen ein, testen jedes Ereignis und zeigen Ihnen den einen Bericht, der sich monatlich zu prüfen lohnt. Siehe Einrichtung von Google Analytics 4.
Was ist dieser direkte Draht, und wer geht ran?
Die Leute, die Ihre Website gebaut haben. Es gibt keine Kundenbetreuer, die Skripte vorlesen; die Erbauer gehen ans Telefon, auch abends. E-Mail ist unser offizieller Kanal für alles, was Ihr Konto betrifft, dort laufen also Entscheidungen und Mitteilungen, aber das Telefon steht Ihnen offen. Mehr auf unserer Über-uns-Seite.
TEXTE UND INHALTE
Wie schreibt ihr die Texte, wenn ihr nie in meinem Betrieb wart?
Aus dem, was Sie uns im Kickoff-Gespräch sagen: was Sie verkaufen, wer es kauft und was die Leute tun sollen. Das reicht für eine klare Website, die sagt, was Sie tun und wo. Sie prüfen die Texte vor und nach dem Livegang, und wir passen alles an, was nicht nach Ihnen klingt. Wir sind eine Remote-Agentur und arbeiten mit jedem Kunden so. Siehe wie wir arbeiten.
Kann ich die Texte stattdessen selbst schreiben?
Ja. Schicken Sie uns, was Sie haben, und wir bauen darum herum. Unsere Nutzungsbedingungen verlangen, dass Sie die Rechte an jedem Text halten, den Sie uns geben, und wir können ablehnen, was falsch, irreführend oder gegen die Regeln einer Plattform ist. Die meisten Inhaber lassen uns den ersten Entwurf schreiben und korrigieren ihn dann; beide Reihenfolgen gehen.
Schreibt ihr in meine Leistungsseite jeden Ortsnamen für die Suche hinein?
Nein. Google sagt, übermäßige Wiederholung ermüdet Nutzer und Keyword-Stuffing verstößt gegen seine Spam-Richtlinien. Wir schreiben die Orte, die Sie tatsächlich bedienen, in die Seiten, wo sie hingehören, und belassen es dabei. Was Google verlangt und was nicht, steht in unserer Website-Checkliste.
Rankt eine längere Seite besser?
Nein. Google sagt, die Länge des Inhalts allein spielt fürs Ranking keine Rolle und es gibt keine magische Wortzahl, weder Minimum noch Maximum. Wir schreiben, was ein Kunde zum Entscheiden braucht, und nicht mehr. Siehe was Google wirklich verlangt.
Könnt ihr medizinische Aussagen oder Behandlungsversprechen auf eine Med-Spa-Website schreiben?
Wir formulieren Behandlungsbeschreibungen schlicht, versprechen keine Ergebnisse, und Sie geben die Texte frei. Medizinische Aussagen müssen dem geltenden Recht und in Anzeigen den Gesundheitsrichtlinien der Plattformen folgen, deshalb halten wir die Formulierung sachlich. Nichts, was wir schreiben, ist eine Rechtsberatung; bei regulatorischen Fragen zu Ihrer Praxis sprechen Sie mit Ihrem eigenen Berater. Siehe Med Spas.
Stellt ihr Kundenstimmen auf meine Website?
Nur echte, an denen Sie die Nutzungsrechte halten. Unsere Nutzungsbedingungen verlangen, dass Kundenstimmen, die Sie uns geben, echt sind und Sie die Rechte daran haben, und wir erzeugen keine gefälschten Bewertungen oder Interaktionen. Wenn Sie Bewertungen auf Ihren eigenen Seiten wollen, ist der sicherere Weg, echte Google-Bewertungen zu verdienen; siehe wie Sie mehr Google-Bewertungen bekommen.
Braucht meine Website noch eine FAQ-Seite, nachdem Google die FAQ-Rich-Results gestrichen hat?
Wenn es Fragen sind, die Kunden wirklich stellen, ja. Google hat die aufklappbare FAQ-Darstellung in der Suche 2026 eingestellt, aber eine nützliche FAQ-Seite ist weiterhin ganz normaler Inhalt, den Leute finden und lesen. Weggefallen ist die Suchfunktion, nicht der Wert von Antworten. Siehe unsere Notiz zu FAQ-Rich-Results.
Könnt ihr die Website auf Französisch schreiben, für einen Betrieb in Québec?
Wir sprechen Englisch, Französisch und Spanisch und organisieren für andere Sprachen einen Dolmetscher. Ob Ihre Website eine französische Fassung braucht oder beide Sprachen, klären wir im Strategiegespräch zusammen mit dem Rest des Baus. Unsere eigene Website erscheint in siebzehn Sprachen, aufgeführt im Footer. Buchen Sie auf der Startseite.
Nutzt ihr KI, um meine Seiten zu schreiben?
Die Vorgaben von Google warnen davor, Inhalte durch weitreichende Automatisierung zu erzeugen, und hundert Seiten mit nur ausgetauschtem Ortsnamen passen genau darauf. Wir schreiben aus dem, was Sie uns sagen, ergänzen die echten Details, die eine Seite zu Ihrer machen, und Sie prüfen jede Seite vor dem Livegang. Siehe lokale Landingpages.
Darf ein Lieferant oder Partner eine gesponserte Seite auf meiner Website veröffentlichen?
Vorsicht. Die Site-Reputation-Richtlinie von Google zielt auf Fremdinhalte ab, die vor allem deshalb auf einer Website landen, um deren Rankings mitzunehmen, und sie schaut darauf, ob die Seite zu Design, Qualität und Kennzeichnung Ihrer Website passt und ob derselbe Artikel anderswo erscheint. Eigene Seiten über Ihre eigenen Leistungen sind der sicherere Weg. Siehe unsere Notiz zur Site-Reputation-Richtlinie.
LOGO, FOTOS UND MEDIEN
Was, wenn ich kein Logo habe?
Schicken Sie eines, wenn Sie es haben; die Website wird auch ohne gebaut. Sie beantworten im Gespräch ein paar Fragen und schicken, was Sie schon haben, und daraus arbeiten wir. Wenn Sie ein Logo erstellt haben möchten, sprechen Sie es im Gespräch an, damit es eingeplant wird. Siehe Websites.
Brauche ich professionelle Fotos?
Nein. Schicken Sie die Fotos, die Sie haben, und bei einem Handwerksbetrieb heißt das Fotos Ihrer eigenen Arbeiten. Echte Fotos von Ihrem Team, Ihren Fahrzeugen und Ihren fertigen Aufträgen bringen einer Standortseite mehr als Stockbilder. Ein Handyfoto direkt aus der Kamera ist meist viel größer, als ein Bildschirm braucht, deshalb verkleinern und komprimieren wir es fürs Tempo. Siehe Tempo der Website.
Verwendet ihr Stockfotos auf meiner Website?
Nur dort, wo Sie sie auswählen. Stockmedien sind eine durchgereichte Kostenposition, getrennt von den Plangebühren, wie in unseren Nutzungsbedingungen festgehalten. Ihre eigenen Fotos sind meist die bessere Wahl: Die lokalen Vorgaben von Google bevorzugen echte Fotos und Details gegenüber Stockbildern auf Standortseiten. Siehe lokale Landingpages.
Wer haftet für die Rechte an den Fotos, die ich euch schicke?
Sie. Unsere Nutzungsbedingungen verlangen, dass Sie alle nötigen Rechte an Logos, Bildern, Texten und Videos halten, die Sie uns geben, und das Eigentum daran bleibt bei Ihnen. Sie räumen uns eine Lizenz ein, sie zum Bau und Betrieb der Website zu nutzen. Wenn Sie ein Foto nicht selbst gemacht haben und keine Erlaubnis dafür haben, schicken Sie es nicht.
Kann die Website ein Video oder einen automatisch laufenden Slider haben?
Kann sie, mit Bedacht. Die Leute brauchen eine Möglichkeit, bewegte Inhalte anzuhalten, Video braucht Untertitel, und automatisch laufende Slider können Barrierefreiheit und Tempo schaden. Bilder und Einbettungen brauchen außerdem eine feste Größe, damit die Seite beim Laden nicht springt. Darauf achten wir. Siehe Barrierefreiheit und Tempo.
Zeigt ihr meine fertige Website in eurem eigenen Portfolio?
Nach unseren Nutzungsbedingungen räumen Sie uns eine Lizenz ein, Ihren Namen, Ihr Logo und die fertige Arbeit in unserem Portfolio und Marketing zu zeigen, sofern Sie uns nicht schriftlich etwas anderes sagen. Sagen Sie es uns jederzeit, und wir tun es nicht.
Dürft ihr Vorher-nachher-Fotos auf eine Med-Spa-Website stellen?
Nur mit dokumentierter Einwilligung der Kundin oder des Kunden und nur, wo Plattformregeln und geltendes Recht es erlauben. Auch Werbeplattformen schränken solche Bilder ein, deshalb wird alles, was in einer Anzeige läuft, je Kampagne geprüft. Nichts hiervon ist eine Rechtsberatung; klären Sie die Regeln für Ihre Praxis mit Ihrem eigenen Berater. Siehe Med Spas.
DOMAINS UND HOSTING
Warum muss die Domain auf den Namen meines Unternehmens registriert sein?
Damit sie Ihnen bleibt. Ihre Domain und Ihre Website sollten Ihrem Unternehmen gehören, nicht einer Agentur, genau wie Ihr Business Profile und Ihre Werbekonten. Unser Ratgeber zur Agenturwahl sagt, dass Domain und Hosting auf Ihren Firmennamen laufen sollten, wobei die Agentur nur einen Nutzerzugang hält, nicht die Registrierung. Siehe wie Sie eine Local-SEO-Agentur wählen.
Ich besitze bereits eine Domain. Könnt ihr sie nutzen?
Ja. Bringen Sie Ihre aktuelle Webadresse ins Strategiegespräch mit, und wir machen von dort weiter. Wenn jemand anders die Registrierung kontrolliert, gehört das Klären des Zugangs zu den Dingen, die einen Launch bremsen können; finden Sie also vor dem Kickoff heraus, wer sie verwaltet. Siehe Websites.
Soll ich eine Domain mit Leistung und Stadt im Namen kaufen?
Nicht aus Ranking-Gründen. Google sagt, Keywords im Domainnamen haben kaum eine Wirkung, außer dass sie in Brotkrümelpfaden auftauchen. Nehmen Sie einen Namen, den Kunden sich merken und aussprechen können, registrieren Sie ihn auf den Namen Ihres Unternehmens und lassen Sie es gut sein. Siehe was nicht hilft.
Wo wird die Website gehostet, und wer zahlt dafür?
Hosting ist eine durchgereichte Kostenposition, getrennt von den Plangebühren, wie in unseren Nutzungsbedingungen festgehalten; wir kümmern uns im Rahmen der Leistung darum. Ordentliches Hosting und ein Content Delivery Network gehören zu den Tempo-Maßnahmen, die auf einer Website für kleine Unternehmen am meisten bringen. Was das Hosting für Ihre Website kostet, besprechen wir im Gespräch.
Ist HTTPS enthalten?
Ja. HTTPS überall steht auf unserer Website-Checkliste: Es hilft, Manipulationen zwischen Ihrer Website und den Besuchern zu verhindern, schützt deren Privatsphäre und ist für viele moderne Browserfunktionen Pflicht. Sie können jede Website selbst prüfen, indem Sie http:// vor die Domain setzen und schauen, ob auf https:// weitergeleitet wird.
Wirkt sich eine neue Website auf meine geschäftliche E-Mail aus?
Sollte sie nicht, solange die Mail-Einträge der Domain unangetastet bleiben. Fragen Sie den Verwalter Ihrer Domain, bevor ein DNS-Eintrag geändert wird; unser Ratgeber zur Search Console gibt denselben Rat zur DNS-Bestätigung. Sagen Sie uns im Gespräch, wenn Ihre E-Mail auf derselben Domain läuft, damit wir sorgsam damit umgehen. Siehe Search Console.
Was passiert mit dem Hosting, wenn ich nicht mehr zahle?
Nach einer Kündigung können wir Hosting und Konten, die wir für Sie verwalten, deaktivieren, und wir können gespeicherte Materialien nach 30 Tagen löschen; exportieren Sie also vor der Kündigung alles, was Sie behalten wollen. Unsere Nutzungsbedingungen verlangen außerdem, dass Sie durchgehend eigene Sicherungen geschäftskritischer Daten führen.
Bewahrt ihr eine Sicherung meiner Website auf?
Unsere Nutzungsbedingungen machen Sie dafür verantwortlich, eigene Sicherungen geschäftskritischer Daten zu führen, und nach einer Kündigung können wir gespeicherte Materialien nach 30 Tagen löschen. Fragen Sie uns jederzeit nach einem Export, solange Sie Kunde sind, und bewahren Sie eine Kopie von allem auf, was Sie nicht verlieren möchten.
TEMPO UND MOBIL
Wie schnell lädt meine Website?
Wir bauen auf die Schwellen, die Google als „gut“ bezeichnet: Largest Contentful Paint innerhalb von 2,5 Sekunden, Interaction to Next Paint von 200 Millisekunden oder weniger und Cumulative Layout Shift von 0,1 oder weniger, gemessen am 75. Perzentil der Seitenaufrufe. Einen Score kann niemand versprechen, denn Felddaten hängen von Geräten und Verbindungen der Besucher ab. Siehe Tempo der Website und Core Web Vitals.
Beeinflusst das Tempo, wo ich bei Google auftauche?
Google sagt, gute Core Web Vitals passen zu dem, was seine Kern-Rankingsysteme belohnen wollen, als Teil einer breiteren Seitenerfahrung, aber es ist eine Überlegung unter vielen. Eine schnelle Seite mit dünnem Inhalt schlägt keine bessere Antwort. Sehen Sie Tempo als Weg, die Besucher zu halten, die Sie bereits gewonnen haben. Siehe Tempo der Website.
Wie teste ich das Tempo meiner jetzigen Website selbst?
Schicken Sie Ihre Startseite durch PageSpeed Insights und schauen Sie auf die Felddaten für Mobil, die von echten Chrome-Nutzern über die letzten 28 Tage stammen. Der Core-Web-Vitals-Bericht der Search Console gruppiert Ihre Seiten als Gut, Verbesserungswürdig oder Schlecht. Kleine Websites haben womöglich noch keine Felddaten; nehmen Sie dann die Laborwerte als Anhaltspunkt. Siehe wie Sie Ihre Website testen.
Warum verbessert sich der Tempo-Score meiner neuen Seite nicht sofort?
Weil die Felddaten in PageSpeed Insights die letzten 28 Tage abdecken, brauchen Verbesserungen Zeit, bis sie sichtbar werden. Labor- und Feldwerte können außerdem auseinandergehen; beide können recht haben. Wenn die Search Console Gut meldet und der Laborwert niedrig ist, erklärt Google, dass beide Unterschiedliches messen. Siehe Tempo der Website.
Was macht die meisten Websites kleiner Unternehmen langsam?
Übergroße Fotos, ein Hero-Bild mit Lazy Loading, Bilder und Einbettungen ohne feste Größe, Webfonts, die den Text beim Laden verschieben, und Skripte Dritter wie Chat-Widgets, Tracker und Einbettungen. web.dev sagt, ein Skript zu entfernen, wenn es keinen klaren Mehrwert bringt. Genau da fangen wir an. Siehe häufige Korrekturen.
Brauche ich ein Chat-Widget auf meiner Website?
Nur wenn es sich seinen Platz verdient. Chat-Widgets, Tracker und Einbettungen summieren sich, und web.dev sagt, ein Skript zu entfernen, wenn es keinen klaren Mehrwert bringt, und den Rest asynchron zu laden. Manche Widgets waren außerdem eine Quelle von Back-Button-Hijacking, das Google inzwischen als Spam behandelt. Wir halten Websites schlank. Siehe Back-Button-Hijacking.
Was bedeutet Mobile First konkret für meine Website?
Dass wir die Handy-Fassung zuerst gestalten, nicht nebenbei. Text ohne Zoomen lesbar, Schaltflächen leicht zu treffen, nichts abgeschnitten, und von jeder Seite aus mit einem Tipp anrufen, buchen oder die Anfahrt holen. Core Web Vitals werden für Mobil und Desktop getrennt gemessen, und für die meisten lokalen Suchen zählt Mobil. Siehe Website-Checkliste.
Brauche ich eine eigene App?
Nicht für das, was die meisten lokalen Betriebe brauchen. Eine Mobile-First-Website mit Anrufen per Tipp, Anfahrt und einem Link zu Ihrem Buchungs- oder Bestelltool deckt den Besucher ab, der Sie auf dem Handy gefunden hat. Eine App liegt außerhalb des Baus in 48 Stunden; wenn Sie meinen, eine zu brauchen, sprechen Sie es im Gespräch an.
Bringt mir eine schnellere Website mehr Kunden?
Das kann niemand versprechen. Tempo nimmt Reibung heraus; verkaufen tun weiterhin Ihr Angebot, Ihre Bewertungen und Ihre Nachfassarbeit. Eine glatte 100 ist auch nicht das Ziel: Zielen Sie auf die Schwellen für „gut“ bei Ihren wichtigsten Seiten und stecken Sie Ihre Zeit dann in Inhalte und Kunden. Siehe Tempo der Website.
FORMULARE, ANRUFE UND BUCHUNG
Woher weiß ich, wenn jemand das Formular auf meiner Website ausfüllt?
Formularabsendungen werden in Google Analytics 4 als Schlüsselereignisse eingerichtet, in einem Konto, das Ihrem Unternehmen gehört, damit sie in Ihren Berichten und im Monatsreporting zu Anrufen, Klicks und Kunden auftauchen. Wohin die Absendungen zugestellt werden und wie schnell Sie antworten, vereinbaren wir im Gespräch. Siehe Einrichtung von Google Analytics 4.
Könnt ihr messen, wie viele Leute die Telefonnummer auf meiner Website antippen?
Ja. Ein Tipp auf einen tel:-Link kann als Ereignis erfasst und in Google Analytics 4 als Schlüsselereignis markiert werden. Ein Klick ist eine Absicht, kein geführtes Gespräch, deshalb können wir, wenn Sie Google Ads schalten, auch Anrufe zählen, die länger dauern als eine von Ihnen gesetzte Dauer. Siehe Telefonanrufe von Google messen.
Soll auf der Website eine Tracking-Nummer statt meiner echten stehen?
Halten Sie überall eine Hauptnummer: Profil, Footer der Website, Schema und Einträge. Die Business-Profile-Richtlinien von Google sagen, die Nummer muss unter der direkten Kontrolle des Unternehmens stehen und darf nicht auf eine andere Nummer umleiten. Wenn Sie Anzeigen schalten, kann Google nur Anzeigenbesuchern dynamisch eine Weiterleitungsnummer zeigen, sodass Ihre veröffentlichte Nummer gleich bleibt. Siehe Anrufe messen.
Lassen sich Buchungen über mein Buchungstool zählen?
Oft. Wenn Ihr Buchungstool Besucher auf eine Bestätigungsseite Ihrer Website schickt, wird dieser Seitenaufruf zum Ereignis. Läuft die Buchung auf einer anderen Domain, hängt es davon ab, welches Tracking das Tool unterstützt, und das prüfen wir. Ein Seitenaufruf ist kein Lead; ein abgeschicktes Formular, ein Anruf oder eine Buchung schon. Siehe Schlüsselereignisse.
Wie viele Dinge sollte ich auf meiner Website messen?
Drei oder vier. In Google Analytics 4 können Sie Schlüsselereignisse markieren, und die meisten lokalen Unternehmen brauchen ein abgeschicktes Formular, einen Tipp auf die Telefonnummer und eine Buchung. Halten Sie die Liste kurz, damit der eine Bericht, den Sie monatlich ansehen, Ihnen wirklich etwas sagt. Siehe Google Analytics 4 einrichten.
Braucht mein Kontaktformular eine Einwilligungs-Checkbox?
Das hängt davon ab, was Sie mit den Daten machen. Wenn Sie Menschen anrufen oder ihnen schreiben wollen, die das Formular ausfüllen, gelten die Regeln zur Einwilligung, und die unterscheiden sich zwischen den USA und Kanada. Unser eigenes Formular enthält einen Einwilligungshinweis für Anrufe und SMS. Was auf Ihrem Formular stehen muss, ist eine Frage für Ihre eigene Beratung. Siehe Regeln für E-Mail- und SMS-Marketing.
Funktioniert das Kontaktformular auch mit einem Screenreader?
Ja, und jedes Feld bekommt eine sichtbare Beschriftung sowie Fehlermeldungen, die sagen, was schiefgelaufen ist — Teil der Barrierefreiheits-Grundlagen, nach denen wir bauen. Formulare ohne Beschriftungen oder Fehlermeldungen gehören zu den Hürden, die das US-Justizministerium in seinen Hinweisen zur Barrierefreiheit im Web aufführt. Siehe Barrierefreiheit von Websites.
SUCHE, SCHEMA UND KI
Was machen Sie auf der Website selbst, damit Google sie versteht?
Die Grundlagen, die Googles eigener Einsteigerleitfaden verlangt: sprechende URLs, die ein Mensch lesen kann, ein eindeutiger klarer Titel auf jeder Seite, eine kurze Meta-Description, Alt-Text bei Bildern in der Nähe des passenden Textes, verwandte Seiten gruppiert und Links zwischen den Seiten, damit Google sie findet. Es geht um Verständlichkeit, nicht um Raffinesse. Siehe was Google tatsächlich verlangt.
Wie lange dauert es nach dem Start, bis Google auf die neue Website reagiert?
Google sagt, manche Änderungen wirken sich innerhalb weniger Stunden aus, andere können mehrere Monate brauchen, und dass Sie wahrscheinlich ein paar Wochen warten sollten, bevor Sie beurteilen, ob die Arbeit geholfen hat. Wir nennen dafür kein Datum, und das sollte auch sonst niemand tun. Siehe Website-Checkliste.
Wie prüfe ich, ob Google meine neue Website gefunden hat?
Suchen Sie nach site: gefolgt von Ihrer Domain, oder öffnen Sie den Bericht zur Seitenindexierung in der Search Console. Nach der Veröffentlichung einer wichtigen Seite können Sie die URL prüfen und die Indexierung beantragen — Google sagt allerdings, dass ein Antrag nicht garantiert, dass die Seite erscheint, und dass es ein Tageslimit gibt. Siehe Search Console für lokale Unternehmen.
Reichen Sie eine Sitemap für meine Website ein?
Ja. Mit dem Einreichen einer Sitemap sagen Sie Google, wo die Datei mit der Liste Ihrer Seiten liegt; Google weist darauf hin, dass das Crawlen der URLs darin dauern kann und nicht alle indexiert werden müssen. Einmal im Sitemaps-Bericht hinzufügen, fertig. Die Search Console wird mit der Property eingerichtet, die Ihnen gehört. Siehe Search Console.
Warum wird eine Seite meiner Website als nicht indexiert angezeigt?
Häufige Ursachen bei lokalen Websites: eine dünne Einzugsgebietsseite, die eine andere mit ausgetauschtem Ortsnamen wiederholt, eine neue Seite, auf die nichts verlinkt, fast identische Seiten ohne Canonical, ein noindex aus der Testumgebung, das in die Produktion gerutscht ist, oder ein pauschales Disallow in der robots.txt, das von einem Relaunch übrig blieb. Google sagt außerdem, dass nicht jede URL indexiert sein muss. Siehe warum eine Seite nicht indexiert wird.
Bauen Sie Schema-Markup in die Website ein?
Ja. LocalBusiness-Markup gehört zu den Websites, die wir bauen, und zu unserer Local-SEO-Arbeit. Google verlangt mindestens Name und Adresse und empfiehlt Telefon, URL, Öffnungszeiten, Geodaten und Preisspanne; das Markup muss zu dem passen, was auf der Seite und in Ihrem Google Business Profile sichtbar ist. Siehe LocalBusiness-Schema-Markup.
Bringt Schema meinem Unternehmen einen besonderen Eintrag oder Sternebewertungen?
Nein. Google sagt, es garantiert nicht, dass strukturierte Daten in den Suchergebnissen erscheinen, selbst wenn das Markup korrekt ist; Seiten mit LocalBusiness-Markup kommen für Sterne bei Bewertungen, die das Unternehmen selbst kontrolliert, nicht infrage. Sehen Sie Schema als Teil einer soliden Website, nicht als Abkürzung. Siehe Schema-Markup.
Soll ich den Keywords-Meta-Tag verwenden?
Nein. Google sagt klar, dass die Google-Suche den Keywords-Meta-Tag nicht verwendet. Titel, Beschreibungen und lesbarer Seitentext sind entscheidend, und Ihren Ort und Ihre Leistung immer wieder zu wiederholen, wird nach Googles Spam-Richtlinien gegen Sie ausgelegt. Siehe was nichts bringt.
Werde ich abgestraft, wenn derselbe Text auf zwei meiner Seiten steht?
Google sagt, doppelte Inhalte auf der eigenen Website verstoßen nicht gegen die Spam-Richtlinien, kosten aber Crawling-Budget. Das eigentliche Problem sind Ortsseiten, bei denen nur der Städtename ausgetauscht wird; die können als Brückenseiten gewertet werden. Wir schreiben lieber eine nützliche Seite als zwei ähnliche. Siehe Website-Checkliste.
Ist es meine Website, die in ChatGPT und AI Overviews erscheint?
Bei Google muss eine Seite indexiert und dafür geeignet sein, mit einem Snippet angezeigt zu werden; weitere Voraussetzungen, besondere Dateien oder Markup gibt es nicht. Andere KI-Suchdienste nutzen eigene Crawler, die Website darf sie also nicht versehentlich aussperren. Wir bauen so, dass die Crawler zugelassen sind und wichtige Inhalte als Text vorliegen. Siehe KI-Suche für lokale Unternehmen.
Brauche ich eine llms.txt-Datei auf meiner Website?
Für Google nicht. Google sagt, Sie brauchen keine neuen maschinenlesbaren oder KI-Textdateien, um in AI Overviews oder im AI Mode zu erscheinen, und dass für seine generativen KI-Funktionen kein besonderes Markup nötig ist. Wer KI-Dateien als Ranking-Trick verkauft, verkauft. Siehe KI-Suche.
Was steht in meiner robots.txt, und könnte sie mich blockieren?
Das ist die Datei, die Crawlern sagt, welche URLs sie aufrufen dürfen. Ein einziges verirrtes Disallow: / unter User-agent: * blockiert alles, und ein pauschales Disallow, das von einem Relaunch übrig blieb, ist ein häufiger Grund dafür, dass eine Website verschwindet. Prüfen Sie Ihre unter ihredomain.com/robots.txt. Einen Trainings-Crawler zu blockieren ist etwas anderes, als die Such-Crawler zu blockieren. Siehe Crawler, die man kennen sollte.
Sollte die Website für jede Leistung eine eigene Seite haben?
Jede Kernleistung sollte eine eigene Seite haben, auf der steht, wo Sie sie anbieten. Hilfreiche, konkrete Inhalte stützen die Relevanz, und eine Seite pro Kernleistung ist ein Punkt auf unserer Local-SEO-Checkliste. Sechs Leistungen in einen Absatz zu packen, gibt weder Google noch Ihrem Kunden etwas an die Hand.
Wie viele Ortsseiten braucht ein Dienstleistungsbetrieb?
Google nennt keine Zahl. Der Test ist, ob jede Seite für sich nützlich ist und nicht bloß eine Fast-Kopie der anderen, und die Orte sollten zum Einzugsgebiet in Ihrem Google Business Profile passen, das laut Google nicht weiter als etwa zwei Stunden Fahrzeit reichen sollte. Seiten, die nach einigen Monaten keine Impressionen bekommen, gehören womöglich zusammengelegt. Siehe lokale Landingpages.
Kann ich selbst sehen, wie meine Website in der Suche läuft?
Ja. Die Search Console wird mit der Property eingerichtet, die Ihnen gehört, und ihr Leistungsbericht zeigt Klicks, Impressionen, Klickrate und Durchschnittsposition, aufgeschlüsselt nach Suchanfrage, Seite und Gerät. Inzwischen werden auch Impressionen aus AI Overviews und dem AI Mode ausgewiesen. Siehe Search Console für lokale Unternehmen.
BARRIEREFREIHEIT UND RECHT
Nach welchem Standard für Barrierefreiheit bauen Sie?
WCAG 2.2, die aktuelle Fassung des W3C. Inhalte, die 2.2 erfüllen, erfüllen auch 2.1 und 2.0 — wer nach der neuesten Version baut, deckt die älteren mit ab. Ob Ihr Unternehmen rechtlich verpflichtet ist, und auf welcher Stufe, ist eine Frage für Ihre eigene Beratung. Siehe Barrierefreiheit von Websites.
Gilt der ADA für meine Website?
Das US-Justizministerium hat im März 2022 Hinweise veröffentlicht, wonach es den ADA so auslegt, dass er für die Waren und Dienstleistungen gilt, die öffentlich zugängliche Unternehmen online anbieten, und dass Unternehmen Spielraum haben, wie sie das umsetzen; als hilfreiche Orientierung nennt es die WCAG. Das ist eine Zusammenfassung öffentlicher Hinweise, keine Rechtsberatung; wenn Sie eine Abmahnung erhalten haben, sprechen Sie mit einem Anwalt. Siehe der ADA und Websites.
Kann ich die Barrierefreiheit meiner Website selbst prüfen, ohne jemanden zu beauftragen?
Für einen ersten Eindruck ja. Gehen Sie eine Seite nur mit der Tastatur durch, prüfen Sie, ob Bilder Alt-Text haben, ob normaler Text ein Kontrastverhältnis von mindestens 4.5:1 hat, vergrößern Sie den Text und sehen Sie nach, ob nichts abgeschnitten wird. Das W3C sagt deutlich, dass eine Seite diese einfachen Prüfungen bestehen und trotzdem erhebliche Hürden haben kann. Siehe einfache Prüfungen.
Macht ein Accessibility-Overlay-Plugin meine Website rechtskonform?
Wir können nicht versprechen, dass irgendein Tool eine Website barrierefrei macht, und das Plugin kann es auch nicht. Die Hürden stecken in den Seiten selbst: Kontrast, Beschriftungen, Alt-Text, Tastaturbedienung. Beheben Sie das direkt auf den Seiten, dann bleibt für das Plugin nichts mehr zu tun. Siehe Barrierefreiheit von Websites.
Woran scheitert Barrierefreiheit bei kleinen Unternehmenswebsites meistens?
Speisekarten und Preislisten als Bild, hellgrauer Text auf Weiß, Kontaktformulare ohne sichtbare Beschriftungen oder klare Fehlermeldungen, automatisch laufende Slider und Videos ohne Pausemöglichkeit sowie Pop-ups, die man mit der Tastatur nicht schließen kann. Genau das planen wir von Anfang an aus. Siehe woran kleine Unternehmenswebsites scheitern.
Braucht meine Website ein Exit-Pop-up oder ein Angebot beim Verlassen?
Nein, und manche davon sind inzwischen ein Problem. Google hat 2026 das Kapern der Zurück-Taste in seine Spam-Richtlinien aufgenommen: Wenn ein Tipp auf Zurück den Besucher zu einem Angebot oder einer nie besuchten Seite führt statt dorthin, wo er herkam, drohen der Website eine manuelle Maßnahme oder eine Abwertung — Ursache ist oft ein Plugin oder Anzeigen-Tag, das der Inhaber nie selbst geschrieben hat. Wir bauen Websites ohne Exit-Fallen. Siehe Kapern der Zurück-Taste.
Wie prüfe ich, ob meine jetzige Website die Zurück-Taste kaputt macht?
Suchen Sie auf dem Handy bei Google nach Ihrem Unternehmen, tippen Sie auf Ihre Website und dann auf Zurück. Sie sollten wieder auf der Ergebnisseite landen. Wiederholen Sie das von einer Leistungsseite aus, von einer Anzeige, falls Sie welche schalten, und in einem privaten Fenster, denn Exit-Angebote erscheinen oft nur für Erstbesucher. Prüfen Sie danach die Search Console auf manuelle Maßnahmen. Siehe so prüfen Sie Ihre Website.
Sammelt meine Website Besucherdaten, über die ich informieren muss?
Das Tracking, das wir einrichten, läuft in Konten, die Ihrem Unternehmen gehören, damit Anrufe, Formulare und Buchungen messbar sind; die über Ihre Website erhobenen Daten kontrollieren Sie unter Ihrer eigenen Datenschutzerklärung, nicht unter unserer. Was diese Erklärung offenlegen muss, richtet sich nach den Gesetzen dort, wo Ihre Besucher sind, und ist eine Frage für Ihre eigene Beratung. Wie diese Aufteilung funktioniert, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Sollte meine Gewerbe- oder Konzessionsnummer auf der Website stehen?
Wenn Ihr Gewerbe Angaben zur Zulassung verlangt, gehören sie auf die Website; das ist eines der Dinge, die ein Hausbesitzer prüft, bevor er einen Installateur, Elektriker oder Dachdecker anruft. Sie liefern die Angaben und bestätigen, dass sie stimmen. Wir veröffentlichen keine Qualifikations- oder Zulassungsangaben, die Sie nicht bestätigt haben. Siehe Handwerk und Haus.
ÄNDERUNGEN NACH DEM START
Wie fordere ich eine Änderung an, wenn die Website live ist?
Rufen Sie die Leute an, die sie gebaut haben, oder schreiben Sie ihnen; Sie haben eine direkte Leitung. E-Mail ist unser offizieller Kanal für alles, was Ihr Konto betrifft, eine schriftliche Anfrage ist also der sichere Weg, damit eine Änderung erfasst wird. Was monatlich enthalten ist, steht im Plan, den Sie wählen, und wir gehen das im Gespräch durch. Siehe Websites.
Wie schnell werden kleine Änderungen nach dem Start umgesetzt?
Wir veröffentlichen keine Bearbeitungszeit für Änderungen, fragen Sie also im Gespräch, dann sagen wir es klar. Dieselben Leute, die die Website in 24 bis 48 Stunden gebaut haben, machen die Änderungen, und ein Menüpreis oder neue Öffnungszeiten sind weit weniger Aufwand als ein Aufbau. Alles, was Ihre Freigabe braucht, wartet auf Ihre Antwort.
Kann ich die Website selbst bearbeiten?
Das hängt davon ab, wie Ihre Website aufgesetzt ist, und wird am besten im Gespräch geklärt. Die meisten Inhaber schicken uns Änderungen, statt selbst zu bearbeiten — genau dafür gibt es die direkte Leitung. Wenn Sie Speisekarten oder Öffnungszeiten selbst pflegen wollen, sagen Sie das beim Kickoff, damit der Aufbau das berücksichtigt.
Ist ein kompletter Relaunch einer von Ihnen gebauten Website später inklusive?
Der Umfang ergibt sich aus der Planbeschreibung, die beim Kauf gilt; alles, was nicht ausdrücklich enthalten ist, liegt außerhalb des Umfangs — siehe unsere Nutzungsbedingungen. Laufende Änderungen im Rahmen des Plans sind das eine; ein Relaunch ist ein neuer Aufbau und wird im Gespräch angeboten.
Können Sie Seiten ergänzen, wenn mein Geschäft wächst?
Ja. Eine neue Leistung, ein neuer Standort oder eine wirklich nützliche Ortsseite lassen sich ergänzen, und jeder Standort bekommt eine eigene Seite mit Adresse, Öffnungszeiten, Team und echten Fotos. Ob das in Ihren Plan fällt oder separat angeboten wird, hängt vom gekauften Umfang ab — fragen Sie einfach. Siehe lokale Landingpages.
Halten Sie die Website aktuell, wenn Google die Regeln ändert?
Google und Meta ändern Ranking-, Auslieferungs- und Freigaberegeln eigenständig und ohne Vorankündigung; wir haben darauf keinen Einfluss. Wir passen die Arbeit an und sagen Ihnen, was sich geändert hat. Unsere Nutzungsbedingungen erlauben uns außerdem, Tools, Dienstleister und Methoden zu wechseln, solange wir den Kern Ihres Plans weiter liefern. Unser Blog verfolgt die Änderungen, sobald sie kommen.
Was, wenn mir das Design nicht gefällt?
Sagen Sie es uns, und wir ändern es; Sie prüfen vor und nach dem Start, und die Erbauer sind am Telefon. Beachten Sie aber: Unsere Nutzungsbedingungen sehen keine Rückerstattung bei Unzufriedenheit mit subjektiven gestalterischen Entscheidungen vor — deshalb findet die Abnahme statt, bevor die Website live geht, und deshalb hält Sie kein Vertrag, wenn es nicht funktioniert.
Muss ich monatlich weiterzahlen, damit die Website online bleibt?
Die Pläne sind monatliche Abos, und das Hosting wird als Teil der Leistung organisiert. Nach einer Kündigung können wir das von uns für Sie verwaltete Hosting abschalten. Wenn die Website nach Ihrem Weggang online bleiben soll, exportieren Sie sie und organisieren Sie Ihr eigenes Hosting, bevor Sie kündigen. Siehe Nutzungsbedingungen.
Können Sie übrig gebliebenes Markup oder Plugins auf einer Website prüfen, die jemand anderes gebaut hat?
Ja. Eine Website auf übrig gebliebenes oder falsches Markup zu prüfen — etwa FAQ-Schema, das nichts mehr bewirkt — gehört dazu, wie wir Websites bauen und pflegen. Dasselbe gilt für Skripte und Plugins, die sich über die Jahre angesammelt haben. Bringen Sie die Adresse ins Gespräch mit. Siehe FAQ-Rich-Results abgeschafft.
EIGENTUM, KÜNDIGUNG UND WECHSEL
Wann genau gehen die Rechte an meiner Website auf mich über?
Mit vollständiger Bezahlung aller offenen Beträge. Dann übertragen wir Ihnen die Rechte, die wir an den eigens für Sie erstellten finalen Ergebnissen halten. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben alle Rechte bei uns, und Sie haben keine Lizenz zur Nutzung der Ergebnisse. Der volle Wortlaut steht in unseren Nutzungsbedingungen.
Was sind die zurückbehaltenen Materialien, die Sie behalten?
Unser vorbestehendes und allgemein verwendbares Eigentum: Frameworks, Vorlagen, Code-Bibliotheken, Designsysteme, Arbeitsabläufe, Playbooks, Werkzeuge und Know-how sowie Weiterentwicklungen davon. Sie erhalten eine dauerhafte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz, diese Materialien so zu nutzen, wie sie in Ihren Ergebnissen eingebettet sind, damit Ihre Website weiter funktioniert. Siehe Nutzungsbedingungen.
Kann ich die Website später zu einer anderen Agentur oder einem anderen Hoster mitnehmen?
Ja. Die Domain ist auf den Namen Ihres Unternehmens registriert, die Rechte an der finalen Arbeit gehen mit vollständiger Bezahlung auf Sie über, und Sie behalten eine Lizenz an unseren eingebetteten Werkzeugen. Exportieren Sie alles, was Sie brauchen, vor der Kündigung, denn wir können gespeicherte Materialien 30 Tage nach der Kündigung löschen. Siehe Nutzungsbedingungen.
Manche Agenturen geben die Website erst nach Ablauf einer Laufzeit heraus. Sie auch?
Es gibt keine Laufzeit. Keine Verträge, keine Mindestdauer, keine Kündigungsgebühr — und das Eigentum geht mit vollständiger Bezahlung über, nicht erst am Ende einer Bindung. Unser Agenturratgeber empfiehlt, jedem Anbieter diese Frage schriftlich zu stellen. Siehe die richtige Local-SEO-Agentur finden.
Worin unterscheiden sich Ihre Bedingungen bei Websites von denen von Hibu?
Nur nach dem, was Hibu selbst veröffentlicht: Auf der Preisseite heißt es, die Vertragslaufzeiten liegen je nach Leistung typischerweise bei 6 bis 12 Monaten, und es wird eine Einrichtungsgebühr erwähnt. Wir haben keine Verträge, und Sie können jederzeit kündigen. Hibus Bedingungen können sich ändern, prüfen Sie also deren Website. Siehe unseren Vergleich Hibu-Alternative.
Wenn ich mitten im Monat kündige, geht die Website am selben Tag offline?
Nein. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen und wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam; die Leistungen laufen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Danach können wir das von uns für Sie verwaltete Hosting abschalten. Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet. Siehe Nutzungsbedingungen.
Können Sie mir kündigen?
Wir können bei Zahlungsverzug, Vertragsverstoß, einer vertragswidrigen Rückbuchung oder rechtswidriger Nutzung aussetzen oder kündigen, ohne Erstattung. Wir können außerdem mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail ordentlich kündigen; in dem Fall erstatten wir vorausgezahlte Beträge für Leistungstage nach dem Kündigungsdatum. Siehe Nutzungsbedingungen.
Was muss ich exportieren, bevor ich gehe?
Alles, was Sie nicht verlieren möchten: Ihre Website-Dateien, Texte, Fotos und alle Berichte. Wir können gespeicherte Materialien 30 Tage nach der Kündigung löschen, und nach unseren Nutzungsbedingungen sind Sie für Ihre eigenen Sicherungen verantwortlich. Ihr Google Business Profile, Analytics, die Search Console und die Domain laufen ohnehin auf Ihren Namen und müssen nicht exportiert werden.
Behalten Sie nach der Trennung Verwalterzugriff auf meine Website und Konten?
Nein. Ihre Konten laufen auf den Namen Ihres Unternehmens, und unser Verwalterzugriff wird entfernt. Bei einem Google Business Profile kann ein Verwalter keine Nutzer hinzufügen oder entfernen und das Profil nicht löschen — deshalb nehmen wir von vornherein Verwalter- statt Inhaberrechte. Siehe Kontozugriff in unserem Glossar.
Was passiert mit der Website, wenn ich eine Abbuchung bei meiner Bank anfechte?
Melden Sie sich zuerst bei uns unter [email protected], wir prüfen das zügig und nach bestem Wissen. Nach unseren Nutzungsbedingungen berechtigt uns eine Rückbuchung, die eingeleitet wird, ohne uns Gelegenheit zur Klärung zu geben, die Leistungen sofort auszusetzen. Nichts in diesem Abschnitt beschränkt Rechte, die Ihnen nach den Regeln der Kartennetzwerke oder dem geltenden Recht zustehen.
IHRE SITUATION
Ich hatte noch nie eine Website. Wo fange ich an?
Mit dem Plan LAUNCH, gedacht für das Geschäft, das noch gar keine Website hat, oder mit einer kostenlosen Plananfrage auf unserer Startseite. Ein neues Unternehmen startet mit der Website und einem Google Business Profile, das auf seinen Namen beansprucht ist; das gibt jedem späteren Kanal einen Ort, an den er Menschen schickt. Buchen Sie das 15-minütige Gespräch und bringen Sie mit, was Sie haben.
Meine jetzige Website läuft auf einem Page Builder mit vielen Plugins. Ist das ein Problem?
Das kann es sein. Websites auf Buildern oder Themes mit vielen Plugins sind genau die Orte, an denen vergessene Funktionen, langsame Fremdskripte und das Kapern der Zurück-Taste herkommen. Machen Sie die Prüfungen aus unserer Website-Checkliste und bringen Sie die Ergebnisse ins Gespräch mit; wir sagen Ihnen, ob eine Reparatur oder ein Neuaufbau sinnvoller ist.
Auf meinem Laptop lädt die Website gut. Warum sollte ich etwas ändern?
Weil die Core Web Vitals für Mobilgeräte und Desktop getrennt gemessen werden und die meisten lokalen Suchen am Handy passieren. Öffnen Sie jede wichtige Seite auf Ihrem eigenen Handy: Text ohne Zoomen lesbar, Schaltflächen gut zu treffen, nichts abgeschnitten, und mit einem Tipp anrufen können. Wenn davon etwas nicht klappt, ist genau das, was ein Besucher sieht. Siehe Website-Checkliste.
Ich habe nur eine Facebook-Seite. Brauche ich auch eine Website?
Ihr Google Business Profile sollte auf eine funktionierende Seite mit Name, Adresse und Telefonnummer verlinken, und Local SEO, Anzeigen und die KI-Suche brauchen alle eine Website, zu der sie Menschen schicken und die sie auslesen können. Eine Social-Seite ist gemietete Fläche; eine Website auf Ihrer eigenen Domain gehört Ihnen. Siehe Websites und Social Media.
Ich arbeite von zu Hause. Soll meine Privatadresse auf die Website?
Wenn Sie zu Ihren Kunden fahren und sie nicht an dieser Adresse bedienen, veröffentlichen Sie sie nicht im Schema oder auf der Website, nur um lokal zu wirken. Googles Richtlinien behandeln Betriebe mit Einzugsgebiet anders als Ladengeschäfte und verlangen von ihnen, ein Einzugsgebiet statt einer Adresse anzugeben. Siehe Schema-Markup und lokale Landingpages.
Ich eröffne einen zweiten Standort. Braucht der eine eigene Website?
Eine eigene Seite, keine eigene Website. Google verlangt eine Telefonnummer oder Website, die den einzelnen Standort vertritt, deshalb verlinkt jedes Profil auf eine Seite mit Adresse, Öffnungszeiten, Team und echten Fotos dieses Standorts. Seiten, bei denen nur der Städtename ausgetauscht wird, sind genau die Brückenseiten, vor denen Google warnt. Siehe Business Profile für mehrere Standorte.
Ich bin in Kanada. Ist die Website anders?
Der Aufbau ist derselbe. Anders ist das Drumherum: Steuern wie GST und HST kommen zu den Plangebühren hinzu, alles rund um Zahlungen wird vor der Einrichtung gegen die Regeln der Kartennetzwerke und der Provinzen geprüft, und Datenschutzregeln für Ihre eigene Website sind eine Frage für Ihre Beratung. Unsere Nutzungsbedingungen halten fest, dass kanadische Kunden den Schutz zwingenden lokalen Rechts behalten.
Kann ich die Website mit Karte bezahlen, und gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Die Pläne werden sicher über Stripe als monatliches Abo abgerechnet, das sich zum angezeigten Preis automatisch verlängert, bis Sie kündigen; Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nie. Eine Kündigungsgebühr gibt es nicht. Planpreise und etwaige durchgereichte Kosten wie Domain und Hosting besprechen wir im Gespräch. Siehe Nutzungsbedingungen.
Reicht eine Website allein, oder brauche ich auch SEO?
Die Website ist der Ort, zu dem Local SEO und Anzeigen die Leute schicken, deshalb starten Kunden meist dort, und sie geht in 24 bis 48 Stunden live. Ob Sie danach Suchmaschinenarbeit brauchen, hängt davon ab, wie Sie heute in der lokalen Suche auftauchen — das sehen wir uns im Gespräch an. GROWTH ergänzt LAUNCH um Local SEO. Siehe Local SEO und Local SEO im Vergleich zu Google Ads.
Kann ich meinen bestehenden Marketingvertrag ins Gespräch mitbringen?
Ja, gerne. Wenn Sie einen bestehenden Marketing- oder Zahlungsabwicklungsvertrag haben, bringen Sie ihn mit, dazu Ihre aktuelle Website-Adresse, Logo und Fotos. Wir sehen uns an, was ein Wechsel bedeuten würde, bevor Sie irgendetwas entscheiden, einschließlich der Klauseln im Vertrag. Siehe Vergleiche, wie wir neben anderen Anbietern stehen.
Gibt es etwas, das eine Website nicht lösen kann?
Einiges. Eine Website nimmt Reibung heraus; verkauft wird weiterhin über Ihr Angebot, Ihre Bewertungen und Ihr Nachfassen. Niemand kann Rankings, Laufkundschaft oder Umsatz versprechen, und die Ergebnisse hängen von Branche, Standort, Preisen, Wettbewerb und Umsetzung ab. Was wir tun können: die Website bauen, Profil und Tracking einrichten und Ihnen monatlich zeigen, was passiert ist. Siehe Kundengewinnung.
WEITERLESEN
STRATEGIEGESPRÄCH BUCHEN
Ihre Frage ist nicht dabei? Stellen Sie sie in einem 15-minütigen Gespräch.