網站問題。
店主在建站前後會問的每個問題,都用白話回答。每題都連結到有完整細節的頁面。
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24 至 48 小時建站
網站啟動通話會談些什麼?
十五分鐘,談您賣什麼、誰會買,以及您希望訪客在網站上做什麼:打電話、預約、下單還是上門。這就是全部的需求說明。之後我們撰寫文案並建置以手機為先的網站,您有 logo 和照片的話就傳給我們。參加那通電話的人,就是做網站的人,之後也一直是您的聯絡窗口。詳情見網站。
24 至 48 小時是承諾還是預估?
是預估。大多數網站在啟動後 24 至 48 小時內完成設計、製作並上線,但我們的服務條款說明,公布的時程是以您及時提供內容、存取權和核准為前提。因您、您的供應商或第三方平台造成的延誤,時程會相應延長。如果碰上網域轉移、回覆太慢或平台卡關,時間就會跟著拉長。
通常是什麼拖慢建站?
等基本資料。我們拿到網站需要的東西後才開始計時,所以缺菜單、營業時間、服務清單或 logo,是上線變慢最常見的原因。網域由別人控制、要拿存取權,是另一個原因。我們這邊的工作都同步進行;真正發生的延誤,幾乎都是在等一個回覆。啟動時把手上有的都帶來,48 小時就守得住。
餐廳網站上線前需要提供什麼?
您的菜單、營業時間和啟動通話中的基本資料,有 logo 和照片的話也一併提供。我們據此撰寫和建置,並把網站連到您已在用的點餐和訂位工具。大多數餐廳網站在收到這些後 24 至 48 小時內上線。請參閱餐廳。
承包商做 48 小時網站需要提供什麼?
您的服務項目、涵蓋的城鎮、您的行業若需要則附上執照資料,還有您自己作品的照片(如果有)。我們拿到這些基本資料後開始計時。網站會為每項主要服務和您的服務區域各做一頁,每頁都有一鍵撥號。請參閱居家服務。
醫美診所在啟動前要準備好什麼?
您的療程清單、營業時間和已在用的預約連結,加上 logo 和照片。大多數醫美網站在收到這些後 24 至 48 小時內上線。療程說明用白話撰寫,不承諾效果,文案上線前由您核准。請參閱醫美診所。
48 小時時程適用於多據點的商家嗎?
不適用。24 至 48 小時是針對單一網站。多據點建置需要更長時間,我們會在通話中給您時程表。大多數較大的客戶會先從一兩個據點試行,之後我們再分批推出其餘據點,而不是一次全部上線。請參閱中型與企業客戶。
網站上線前我可以先看嗎?
文案在上線前後您都會過目,而且在製作期間您可以直接聯絡做網站的人。我們的服務條款請您在合理時間內審核並核准交付項目,因為您快速回覆可以或不可以,正是 48 小時能否守住的關鍵。
如果我買較大的方案,網站是你們第一件做的事嗎?
是。先打地基:網站和您的 Google Business Profile,以您的名義認領並設定。之後的每個管道,不論是本地 SEO、廣告還是社群媒體,都需要一個地方把人帶過去。Launch、Growth 和 Dominate 都包含 24 至 48 小時網站。各部分如何串連,請參閱客戶開發。
我可以只買網站,不買其他服務嗎?
可以。網站本身就是一項獨立服務。Launch 方案是為還沒有網站的商家設計的,您之後可以再加本地 SEO、廣告或信用卡收款,不加也沒關係。方案和價格會在策略通話中說明。請參閱網站。
包含什麼
網站到底包含什麼?
一個在 24 至 48 小時內完成設計、製作並上線的網站,以手機為先、速度快,目標是把訪客變成客人;您的 Google Business Profile 以您的名義認領並設定;還有做網站的人的直接聯絡方式。商店、餐廳、零售店、醫美診所和服務業商家都走同一套流程。除此之外每個月包含哪些項目,依您選的方案而定。請參閱網站。
為什麼 Google Business Profile 是網站套餐的一部分?
因為大多數附近的客人在地圖和搜尋中最先看到的就是商家檔案,而它應該連到一個名稱、地址和電話都一致的可用頁面。我們依 Google 的規範,以您的名義認領並設定,擁有者權限留在您手上。只有與客人面對面接觸的商家才符合資格,所以我們會先確認這一點。請參閱 Business Profile 設定。
網站有幾個頁面?
看生意類型,我們會在通話中確定範圍。承包商網站會為每項主要服務和服務區域各做一頁。餐廳網站以菜單、營業時間和點餐連結為核心。重要的是每項服務有一個清楚說明您做什麼、在哪裡做的頁面,而不是頁數。我們的網站檢查清單列出每個網站都該做對的事。
你們會在網站裡建線上點餐或訂位系統嗎?
不會。我們把網站連到您已在用的點餐和訂位工具,用清楚的按鈕讓訪客一鍵下單或訂位。更換這些系統不在建站範圍內。如果您還沒有這類工具,我們會在通話中討論。請參閱餐廳。
我開零售店,客人可以在網站上購買嗎?
可以,透過您已在用的線上結帳或商店工具。我們把網站連到它,讓客人可以線上購買或親自到店,並把營業時間、地址、路線和一鍵撥號放在最顯眼的位置。哪種做法適合您的店,會在策略通話中確定。請參閱零售。
網站可以標明我接受哪些付款方式嗎?
可以。例如雜貨店網站會清楚標明您接受的付款方式,一旦您獲得 USDA 授權,也可包含 EBT。我們不負責為零售商申請 SNAP 授權,也無法代您申請;我們只呈現您已經接受的方式。請參閱雜貨店。
網站會為我服務的每個城鎮各做一頁嗎?
只有在那個城鎮真的有內容可寫時才會。每項服務一個扎實的頁面,勝過許多內容單薄的城鎮頁,而且 Google 會把只換城市名稱的近似複製頁視為門戶頁面。建置有用的地區頁面,是我們建站和本地 SEO 工作的一部分。請參閱本地到達頁面。
隱私權政策頁面包含在建站裡嗎?
頁尾的隱私權政策連結是我們網站檢查清單九個項目之一:訪客應該知道您的表單、預約和分析工具收集了什麼。您的政策必須寫什麼,取決於訪客身在何處和適用的法律,這要問您自己的顧問。頁面由我們建置;法律內容由您確認。
網站附分析工具嗎?
追蹤設定在您商家自己擁有的帳戶裡,所以來電、表單和預約都能量測。我們以您的名義設定 Google Analytics 4,測試每個事件,並告訴您每個月值得看的那一份報告。請參閱 Google Analytics 4 設定。
直接聯絡是什麼意思,誰來接?
做您網站的人。沒有照稿念的客戶經理;接您電話的就是建站的人,晚上也一樣。有關您帳戶的任何事宜,電郵是我們的正式管道,所以決定和通知會走電郵,但電話隨時可以打。詳情見關於我們頁面。
文案與內容
你們沒來過我的店,怎麼寫文案?
根據您在啟動通話中告訴我們的:您賣什麼、誰會買、您希望訪客做什麼。這足以做出一個清楚說明您做什麼、在哪裡做的網站。文案在上線前後您都會過目,聽起來不像您的地方我們都會調整。我們是遠端代理商,和每位客戶都這樣合作。請參閱我們的工作方式。
我可以自己寫文案嗎?
可以。把您手上有的傳給我們,我們據此建置。我們的服務條款要求您對提供給我們的文字擁有權利,而虛假、誤導或違反平台規則的內容我們可以拒絕。大多數店主讓我們先寫初稿再修改;兩種順序都行。
你們會在我的服務頁面塞進每個城鎮名稱來做搜尋嗎?
不會。Google 說過度重複會讓使用者厭煩,關鍵字堆砌也違反其垃圾內容政策。我們把您實際服務的城鎮寫進該出現的頁面,就這樣。Google 要求和不要求什麼,請見我們的網站檢查清單。
頁面越長排名越好嗎?
不是。Google 說內容長度本身對排名沒有影響,也沒有什麼神奇的字數目標、下限或上限。我們只寫客人做決定所需的內容,不多寫。請參閱 Google 真正要求的是什麼。
你們可以在醫美網站上寫醫療或療程宣稱嗎?
我們用白話撰寫療程說明,不承諾效果,文案由您核准。醫療宣稱必須符合適用法律,在廣告中還要符合平台的健康政策,所以我們的用詞保持實事求是。我們寫的內容都不是法律建議;有關您診所的法規問題,請諮詢您自己的顧問。請參閱醫美診所。
你們會把客戶見證放上我的網站嗎?
只放您擁有使用權的真實見證。我們的服務條款要求您提供的見證必須真實且您擁有其權利,我們也不會產生假評價或假互動。如果您想在自己的頁面上放評價,更穩妥的做法是爭取真實的 Google 評價;請參閱如何獲得更多 Google 評價。
Google 取消了 FAQ 複合式搜尋結果,我的網站還該有常見問題頁嗎?
如果那些問題是客人真的會問的,就該有。Google 在 2026 年撤掉了搜尋中可展開的 FAQ 顯示,但有用的常見問題頁仍是一般內容,人們照樣會找到並閱讀。停掉的是搜尋功能,不是回答問題的價值。請參閱我們關於 FAQ 複合式搜尋結果的說明。
魁北克的商家,你們可以用法文寫網站嗎?
我們會說英文、法文和西班牙文,其他語言可安排口譯。您的網站需要法文版還是雙語版,會在策略通話中連同其他建站事項一起確定。我們自己的網站有十七種語言版本,列在頁尾。請在首頁預約。
你們用 AI 寫我的頁面嗎?
Google 的指南警告不要大量使用自動化產生內容,而一百個只換城鎮名稱的頁面正符合這種描述。我們根據您告訴我們的內容撰寫,加入讓頁面真正屬於您的實際細節,每頁上線前都由您過目。請參閱本地到達頁面。
供應商或合作夥伴可以在我的網站上發布贊助頁面嗎?
要小心。Google 的網站信譽政策針對的是主要為了借用網站排名而放上的第三方內容,它會看該頁面是否符合您網站的設計、品質和揭露方式,以及同一篇文章是否出現在其他地方。介紹您自己服務的原創頁面是更穩妥的做法。請參閱我們關於網站信譽政策的說明。
LOGO、照片與媒體
我沒有 logo 怎麼辦?
有就傳給我們;沒有網站照樣做。您在通話中回答幾個問題,把手上有的傳過來,我們從那裡開始。如果想製作 logo,請在通話中提出,以便納入範圍。請參閱網站。
我需要專業攝影嗎?
不需要。把您手上的照片傳來,承包商的話就是您自己作品的照片。您的團隊、車輛和完工案例的真實照片,對地區頁面的幫助遠勝於圖庫圖片。手機直出的照片通常比螢幕需要的大得多,所以我們會縮小並壓縮以提升速度。請參閱網站速度。
你們會在我的網站用圖庫照片嗎?
只有在您選用時才會。圖庫素材是代收代付的成本,與方案費用分開計算,詳見我們的服務條款。您自己的照片通常是更好的選擇:Google 的本地指南偏好地區頁面上的真實照片和細節,而非圖庫圖片。請參閱本地到達頁面。
我傳給你們的照片,版權由誰負責?
由您負責。我們的服務條款要求您對提供給我們的 logo、圖片、文字和影片擁有一切必要權利,且所有權仍歸您。您授權我們使用它們來建置和營運網站。如果照片不是您拍的,也沒有使用許可,請不要傳給我們。
網站可以放影片或自動播放的輪播嗎?
可以,但要小心處理。使用者需要能暫停會動的內容,影片需要字幕,自動播放的輪播會同時損害無障礙和頁面速度。圖片和嵌入內容也需要設定固定尺寸,頁面載入時才不會跳動。這些我們都會控制好。請參閱無障礙和速度。
你們會把我完成的網站放進你們的作品集嗎?
依我們的服務條款,您授權我們在作品集和行銷中展示您的名稱、logo 和完成的作品,除非您以書面另行告知。您隨時告訴我們,我們就不展示。
醫美網站可以放療程前後對比照嗎?
只有在客戶有書面同意,且平台規則和適用法律允許的情況下才可以。廣告平台也限制這類圖片,所以任何要投放廣告的內容都會逐一活動檢查。這裡的內容都不是法律建議;請與您自己的顧問確認適用於您診所的規定。請參閱醫美診所。
網域與主機
為什麼網域必須以我商家的名義註冊?
這樣它才一直是您的。您的網域和網站應該屬於您的商家,而不是代理商,就像您的 Business Profile 和廣告帳戶一樣。我們關於挑選代理商的指南說,網域和主機應以您商家的名義註冊,代理商只持有使用者登入,而不是註冊權。請參閱如何挑選本地 SEO 代理商。
我已經有網域了,你們可以用嗎?
可以。把您目前的網站網址帶到策略通話,我們從那裡開始。如果註冊由別人控制,處理存取權是可能拖慢上線的事情之一,所以請在啟動前先弄清楚是誰在管理。請參閱網站。
我該買一個含服務和城市名稱的網域嗎?
為了排名的話,不必。Google 說網域名稱中的關鍵字除了出現在導覽路徑之外,幾乎沒有影響。挑一個客人記得住、說得出的名字,以您商家的名義註冊,然後往下走。請參閱什麼沒有幫助。
網站放在哪裡,主機費由誰付?
主機是代收代付的成本,與方案費用分開計算,詳見我們的服務條款;我們會在服務中代為協調。像樣的主機和內容傳遞網路,是小型商家網站最重要的速度改善項目之一。您網站的主機費用會在通話中說明。
包含 HTTPS 嗎?
包含。全站 HTTPS 列在我們的網站檢查清單上:它有助於防止您的網站和訪客之間的內容被篡改,保護訪客隱私,也是許多現代瀏覽器功能的必要條件。您可以自己檢查任何網站:在網域前輸入 http://,確認它會轉到 https://。
更換網站會影響我的商務電郵嗎?
只要網域的郵件記錄不動,就不應該有影響。在更改任何 DNS 記錄之前,先問管理您網域的人;我們的 Search Console 指南對 DNS 驗證也給了同樣的建議。如果您的電郵用的是同一個網域,請在通話中告訴我們,我們會小心處理。請參閱 Search Console。
如果我停止付款,主機會怎樣?
取消後,我們可能會停用代您管理的主機和帳戶,並可能在 30 天後刪除儲存的資料,所以請在取消前匯出所有想保留的東西。我們的服務條款也請您在整個服務期間自行備份業務關鍵資料。
你們會備份我的網站嗎?
我們的服務條款規定,業務關鍵資料的備份由您自行負責,而取消後我們可能在 30 天後刪除儲存的資料。在您還是客戶期間,隨時可以向我們索取匯出檔,任何您不想丟失的東西都請自留一份。
速度與手機版
我的網站載入有多快?
我們按 Google 的「良好」門檻建置:Largest Contentful Paint 在 2.5 秒內、Interaction to Next Paint 在 200 毫秒以內、Cumulative Layout Shift 在 0.1 以內,以頁面載入的第 75 百分位數量測。沒有人能保證分數,因為真實使用者資料取決於訪客的裝置和網路。請參閱網站速度與 Core Web Vitals。
網站速度會影響我在 Google 上的排名嗎?
Google 說良好的 Core Web Vitals 符合其核心排名系統想獎勵的方向,是整體頁面體驗的一部分,但它只是眾多考量之一。內容單薄的快速頁面,不會贏過更好的答案。把速度當成留住您已經爭取到的訪客的方法。請參閱網站速度。
我怎麼自己測試目前網站的速度?
把您的首頁放進 PageSpeed Insights,看手機版的實際使用者資料,那來自過去 28 天內的真實 Chrome 使用者。Search Console 的 Core Web Vitals 報告會把您的頁面分為良好、需要改善或不佳。小型網站可能還沒有實際使用者資料;可以先以實驗室結果為參考。請參閱如何測試您的網站。
為什麼我新頁面的速度分數沒有馬上改善?
因為 PageSpeed Insights 的實際使用者資料涵蓋過去 28 天,所以修正需要時間才會反映出來。實驗室和實際資料也可能不一致;兩者都可能是對的。如果 Search Console 說良好而實驗室分數低,Google 的解釋是兩者量測的東西不同。請參閱網站速度。
大多數小型商家網站為什麼慢?
照片過大、主視覺圖片被延遲載入、圖片和嵌入內容沒有設定尺寸、網頁字型載入時讓文字位移,以及聊天小工具、追蹤器和嵌入內容等第三方指令碼。web.dev 說,如果一段指令碼沒有帶來明確價值,就該移除。我們從修正這些開始。請參閱常見修正方法。
我的網站需要聊天小工具嗎?
只有在它真的值得時才需要。聊天小工具、追蹤器和嵌入內容會累積起來,web.dev 說沒有明確價值的指令碼就該移除,其餘的則以非同步方式載入。有些小工具還曾是劫持返回鍵的來源,Google 現在把這視為垃圾行為。我們讓網站保持精簡。請參閱返回鍵劫持。
「以手機為先」對我的網站到底意味著什麼?
意思是手機版才是我們設計的主體,不是事後補上的。文字不用放大就能讀,按鈕容易點,沒有東西被截掉,任何頁面都能一鍵打電話、預約或查路線。Core Web Vitals 是手機和桌機分開量測的,而對大多數本地搜尋來說,手機才是關鍵。請參閱網站檢查清單。
我需要另外做一個手機 App 嗎?
以大多數本地商家的需求來說,不需要。一個以手機為先、有一鍵撥號、路線和預約或點餐工具連結的網站,已經照顧到用手機找到您的訪客。App 不在 48 小時建站的範圍內;如果您覺得需要,請在通話中提出。
網站更快會帶來更多客人嗎?
沒有人能保證這一點。速度只是減少阻力;真正促成生意的仍是您的產品、評價和後續跟進。滿分 100 也不是目標:讓您的主要頁面達到「良好」門檻,然後把時間花在內容和客人身上。請參閱網站速度。
表單、來電與預約
有人在我的網站填表單時,我怎麼知道?
表單提交會在您商家自己擁有的 Google Analytics 4 帳戶中設定為關鍵事件,所以會顯示在您的報告裡,也會出現在來電、點擊和客戶的月報中。提交內容送到哪裡、您多快回覆,會在通話中約定。請參閱 Google Analytics 4 設定。
你們可以追蹤有多少人點了我網站上的電話號碼嗎?
可以。點擊 tel: 連結可以收集為事件,並在 Google Analytics 4 中標記為關鍵事件。點擊代表意圖,而不是完成的通話,所以如果您有投放 Google Ads,我們還可以計算超過您設定時長的通話。請參閱追蹤來自 Google 的來電。
網站該顯示追蹤號碼,而不是我的真實號碼嗎?
到處都用同一個主要號碼:商家檔案、網站頁尾、結構化資料和各目錄。Google 的 Business Profile 規範說,號碼必須由商家直接控制,不得轉接到另一個號碼。如果您有投放廣告,Google 可以只對廣告訪客動態顯示轉接號碼,您公開的號碼保持不變。請參閱追蹤來電。
透過我的預約工具完成的預約可以計算嗎?
通常可以。如果您的預約工具會把客人導到您網站上的確認頁面,那個頁面瀏覽就成為事件。如果預約是在另一個網域完成,就要看那個工具支援哪種追蹤,我們會逐一確認。頁面瀏覽不算潛在客戶;送出表單、來電或完成預約才算。請參閱關鍵事件。
我的網站應該追蹤幾件事?
三、四件就夠。Google Analytics 4 可以標記關鍵事件,大多數本地商家需要的就是表單送出、點按電話和完成預約。清單保持簡短,您每月看的那一份報告才能真正告訴您一些事。請參閱 Google Analytics 4 設定。
我的聯絡表單需要同意勾選框嗎?
要看您怎麼使用這些資料。如果您打算致電或傳簡訊給填表的人,就適用同意相關規定,而美國和加拿大的規定並不相同。我們自己的表單就附有來電與簡訊的同意聲明。您的表單必須寫些什麼,請諮詢您自己的顧問。請參閱電郵與簡訊行銷規則。
使用螢幕閱讀器的人能用聯絡表單嗎?
能,而且每個欄位都有看得見的標籤,錯誤訊息會說明哪裡出了問題,這是我們遵循的無障礙基本要求之一。沒有標籤或錯誤訊息的表單,正是美國司法部網站無障礙指引所列的障礙之一。請參閱網站無障礙設計。
搜尋、SCHEMA 與 AI
你們在網站本身做了什麼,好讓 Google 看得懂?
就是 Google 官方入門指南要求的基本功:人看得懂的描述性網址、每頁獨一無二且清楚的標題、簡短的中繼描述、放在相關文字附近並附 alt 文字的圖片、把相關頁面歸類在一起,以及頁面之間的連結,讓 Google 找得到。重點是讓人看得懂,而不是耍聰明。請參閱 Google 真正要求的是什麼。
上線後多久 Google 才會對新網站有反應?
Google 說有些變更幾小時內就會生效,有些可能要好幾個月,而且您最好等幾週再評估這些工作有沒有幫助。我們不會給出日期,其他人也不該給。請參閱網站檢查清單。
我怎麼確認 Google 已經找到我的新網站?
搜尋 site: 加上您的網域,或在 Search Console 打開「網頁索引」報告。發布重要頁面後,您可以檢查該網址並要求建立索引,不過 Google 說提出要求並不保證頁面會出現,而且每天有次數上限。請參閱本地商家的 Search Console。
你們會替我的網站提交 Sitemap 嗎?
會。提交 Sitemap 是告訴 Google 到哪裡找列出您所有頁面的檔案,Google 說檢索裡面的網址需要時間,而且不一定全部都會被編入索引。在 Sitemap 報告裡提交一次即可。Search Console 的資源是以您為擁有者設定的。請參閱 Search Console。
為什麼我網站上的某個頁面顯示為「未編入索引」?
本地網站常見的原因:內容單薄的服務區域頁面,只是換了城鎮名稱就重複另一頁;沒有任何連結指向的新頁面;幾乎相同卻沒有設 canonical 的頁面;測試環境的 noindex 被帶到正式網站;或是改版後遺留的 robots.txt 全面封鎖。Google 也說並非每個網址都需要編入索引。請參閱頁面為何未被編入索引。
你們會在網站加上 Schema 標記嗎?
會。LocalBusiness 結構化資料是我們建置網站和本地 SEO 工作的一部分。Google 至少要求名稱和地址,並建議加上電話、網址、營業時間、地理座標和價格範圍,而且標記必須與頁面上和您商家檔案上看得見的內容一致。請參閱 LocalBusiness Schema 標記。
Schema 能讓我的商家獲得特殊版位或星級評分嗎?
不能。Google 說即使標記正確,也不保證結構化資料會出現在搜尋結果中,而且使用 LocalBusiness 標記的頁面,不符合資格在商家自己掌控的評價上顯示星級。把 Schema 當成扎實網站的一部分,而不是捷徑。請參閱 Schema 標記。
我該用 keywords 中繼標籤嗎?
不用。Google 明白表示 Google 搜尋不使用 keywords 中繼標籤。重要的是標題、描述和易讀的頁面文字,而一再重複您的城鎮和服務,在 Google 的垃圾內容政策下反而會扣分。請參閱哪些做法沒有用。
我的兩個頁面有相同文字,會被處罰嗎?
Google 說網站內有重複內容並不違反其垃圾內容政策,只是會浪費檢索資源。真正的問題是只換城市名稱的地區頁面,那些可能被視為入口頁面。我們寧可寫一個有用的頁面,也不寫兩個相似的。請參閱網站檢查清單。
ChatGPT 和 AI Overviews 顯示的就是我的網站嗎?
就 Google 而言,頁面必須已編入索引並符合顯示摘要的資格;沒有額外要求,也不需要特殊檔案或標記。其他 AI 搜尋工具使用自己的檢索器,所以網站不能不小心把它們擋掉。我們建置時會允許這些檢索器,並把重要內容放在文字中。請參閱本地商家的 AI 搜尋。
我的網站需要 llms.txt 檔案嗎?
就 Google 來說不需要。Google 說您不需要新的機器可讀檔案或 AI 文字檔就能出現在 AI Overviews 或 AI Mode 中,其生成式 AI 功能也不需要任何特殊標記。把 AI 檔案當成排名手法來賣的供應商,只是在推銷。請參閱 AI 搜尋。
我的 robots.txt 裡有什麼?它會不會把我擋掉?
它是告訴檢索器哪些網址可以存取的檔案。User-agent: * 底下只要多了一行 Disallow: / 就會封鎖所有內容,而改版後遺留的全面封鎖,是網站憑空消失的常見原因。到 yourdomain.com/robots.txt 檢查您的檔案。封鎖訓練用檢索器和封鎖搜尋檢索器是兩回事。請參閱該認識的檢索器。
我提供的每項服務都應該有自己的頁面嗎?
每項核心服務都應有自己的頁面,並說明您在哪裡提供這項服務。有幫助、具體的內容有助於相關性,而每項核心服務一頁也是我們本地 SEO 檢查清單上的項目。把六項服務塞進一個段落,Google 和您的客人都無從下手。
服務型商家應該有幾個城鎮頁面?
Google 沒有給出數字。判斷標準是每個頁面本身是否有用,而不是其他頁面的近似複本;而且這些城鎮應與您商家檔案的服務範圍一致,Google 說該範圍不應超過大約兩小時車程。幾個月後仍沒有曝光的頁面可能需要合併。請參閱本地到達頁面。
不問你們,我自己能看到網站在搜尋中的表現嗎?
可以。Search Console 的資源是以您為擁有者設定的,它的成效報告會顯示點擊、曝光、點閱率和平均排名,並可依查詢、頁面和裝置分組。現在它也會報告來自 AI Overviews 和 AI Mode 的曝光。請參閱本地商家的 Search Console。
無障礙與合規
你們依照哪個無障礙標準建置?
WCAG 2.2,也就是 W3C 目前的版本。符合 2.2 的內容也同時符合 2.1 和 2.0,所以依最新版本建置就涵蓋了舊版本。您的商家是否負有法律義務、要到什麼等級,請諮詢您自己的顧問。請參閱網站無障礙設計。
ADA 適用於我的網站嗎?
美國司法部在 2022 年 3 月發布指引,表示其解讀 ADA 適用於對公眾開放的商家在線上提供的商品和服務,商家在如何合規上有彈性,並指出 WCAG 是有幫助的指引。這只是公開指引的摘要,不是法律意見;如果您已收到律師函,請找律師談。請參閱 ADA 與網站。
不請人,我能自己檢查網站的無障礙程度嗎?
可以,作為初步檢查。只用鍵盤 Tab 鍵瀏覽一個頁面、確認圖片有 alt 文字、確認一般文字的對比度至少 4.5:1、放大文字並確認沒有內容被截掉。W3C 說得很清楚,頁面可以通過這些簡易檢查,卻仍存在重大障礙。請參閱簡易檢查。
裝一個無障礙覆蓋層外掛,網站就合規了嗎?
我們不能保證任何工具能讓網站無障礙,那個外掛也不能。障礙存在於底層頁面本身:對比度、標籤、alt 文字、鍵盤操作。在頁面上把這些修好,外掛就沒有事情可做了。請參閱網站無障礙設計。
小型商家網站通常在無障礙的哪些地方出問題?
用圖片做的菜單和價目表、白底淺灰文字、沒有可見標籤或清楚錯誤訊息的聯絡表單、無法暫停的自動播放輪播和影片,還有用鍵盤關不掉的彈出視窗。這些都是我們從一開始就在設計中排除的東西。請參閱小型商家網站常見的疏漏。
我的網站需要離開時彈出的「等一下再走」優惠嗎?
不需要,而且其中一些現在已經成了問題。Google 在 2026 年把「劫持返回按鈕」加入垃圾內容政策:如果訪客按返回鍵時被送到某個優惠或從未造訪過的頁面,而不是回到來處,網站可能面臨人工處置或降級,而原因往往是店主從未親自寫過的外掛或廣告代碼。我們建置的網站沒有離開陷阱。請參閱劫持返回按鈕。
我怎麼檢查現在的網站有沒有破壞返回按鈕?
用手機在 Google 搜尋您的商家,點進您的網站,然後按返回。您應該回到搜尋結果頁。再從服務頁面、從您投放的廣告(如果有)以及在無痕視窗中重複一次,因為離開優惠往往只對首次訪客顯示。然後到 Search Console 檢查有無人工處置。請參閱如何檢查您的網站。
我的網站會收集需要我揭露的訪客資料嗎?
我們設定的追蹤在您商家擁有的帳戶中運作,這樣來電、表單和預約才能被衡量;透過您網站收集的資料由您依您自己的隱私政策掌控,而不是我們的。該政策必須揭露什麼,由您訪客所在地的法律規範,請諮詢您自己的顧問。請參閱我們的隱私政策,了解這種分工如何運作。
我的執照號碼應該放在網站上嗎?
如果您的行業要求列出執照資料,就放在網站上;這是屋主打電話找水電工、電工或屋頂工之前會查的事情之一。資料由您提供並確認無誤。您未確認的資格或執照聲明,我們不會發布。請參閱居家服務。
上線後的修改
網站上線後,我要怎麼提出修改?
打電話或寄電郵給建網站的人;您有直接聯絡管道。電郵是我們處理任何帳戶事務的正式管道,所以書面提出修改,才能確保有紀錄。每月包含哪些內容由您選的方案決定,我們會在通話中逐一說明。請參閱網站。
上線後小修改要多久完成?
我們沒有公布修改的處理時間,所以請在通話中直接問,我們會坦白回答。做修改的就是在 24 到 48 小時內建好網站的同一批人,而更新菜單價格或營業時間,比建置一個網站小得多。需要您核准的事項,則要等您回覆。
我可以自己修改網站嗎?
這要看您網站的設定方式,最好在通話中問。大多數店主把修改交給我們,而不是自己動手,因為直接聯絡管道正是為此而設。如果您想自己編輯菜單或營業時間,請在啟動會議時說明,建置時就會照這樣做。
你們建的網站,日後全面改版有包含在內嗎?
依我們的服務條款,服務範圍由您購買時生效的方案說明界定,凡未明確列入的都不在範圍內。方案內的持續修改是一回事;改版則是新的建置案,會在通話中另行報價。
隨著生意成長,你們能替網站增加頁面嗎?
可以。新的服務、新的據點或真正有用的城鎮頁面都可以加上,每個據點都有自己的頁面,載明該處的地址、營業時間、員工和真實照片。是否包含在您的方案內或需另行報價,取決於您購買的範圍,所以請開口問。請參閱本地到達頁面。
Google 改規則時,你們會讓網站跟上嗎?
Google 和 Meta 會自行更改排名、投放和審核規則,不另行通知,我們無法控制。我們會調整工作並告訴您改了什麼。我們的服務條款也允許我們更換工具、供應商和方法,只要持續交付您方案的實質內容。我們的部落格會在變更落地時逐一追蹤。
如果我不喜歡設計怎麼辦?
告訴我們,我們就改;您在上線前後都可以審閱,而且建網站的人就在電話另一端。請注意,我們的服務條款不因對主觀創意選擇不滿意而提供退款,所以審閱才會安排在網站上線之前,也因此沒有任何合約把您綁住,不合適隨時可走。
我必須持續按月付費,網站才能維持上線嗎?
方案是按月訂閱,主機託管由我們作為服務的一部分代為安排。取消後,我們可能停用由我們代您管理的主機,所以如果您希望離開後網站仍然上線,請在取消前匯出網站並自行安排主機。請參閱服務條款。
你們能檢查別人建的網站上遺留的標記或外掛嗎?
能。檢查網站上遺留或錯誤的標記,例如已經不再產生任何效果的 FAQ Schema,是我們建置和維護網站的一部分。多年來加上的腳本和外掛也一樣。把網址帶到通話中即可。請參閱 FAQ 複合式搜尋結果已移除。
所有權、取消與離開
我網站的權利到底什麼時候轉移給我?
在所有應付款項全額付清時。屆時我們會把我們對專為您製作的最終成果所持有的權利轉讓給您。在款項全額付清之前,所有權利仍屬於我們,您沒有使用這些成果的授權。完整條文見我們的服務條款。
你們保留的「保留素材」是什麼?
我們既有的通用資產:框架、範本、程式碼函式庫、設計系統、工作流程、操作手冊、工具和專門知識,以及對它們的改良。您獲得永久、非專屬、不可轉讓的授權,可使用嵌入在您成果中的這些素材,讓您的網站持續運作。請參閱服務條款。
我日後可以把網站搬到其他代理商或主機嗎?
可以。網域以您商家的名義註冊,最終成果的權利在全額付款後轉讓給您,而且您保留使用我們嵌入工具的授權。取消前請匯出您想保留的一切,因為我們可能在取消 30 天後刪除儲存的資料。請參閱服務條款。
有些代理商要等合約期滿才交出網站。你們也是嗎?
沒有合約期。不綁約、沒有最低期限、沒有取消費,而且所有權在全額付款時轉移,而不是等綁約期結束。我們的代理商指南建議您以書面向任何供應商問這個問題。請參閱如何選擇本地 SEO 代理商。
在網站方面,你們的條款和 Hibu 的有什麼不同?
只看 Hibu 公開的資料:其定價頁面說合約期限通常為 6 到 12 個月,視服務而定,並提到有建置費。我們不綁約,您隨時可以取消。Hibu 的條款可能變動,請查看其網站。請參閱我們的 Hibu 替代方案比較。
如果我在月中取消,網站當天就會下線嗎?
不會。取消會停止日後的續約,並於目前計費週期結束時生效,服務會持續到您已付費的週期結束為止。之後我們可能停用代您管理的主機。已付的費用不予退還。請參閱服務條款。
你們可以單方面取消嗎?
若有未付款、違約、違反條款的爭議退款或非法使用,我們可以暫停或終止服務,且不退款。我們也可以透過電郵提前 30 天通知,因自身需要而終止服務,這種情況下我們會退還已預付、涵蓋終止日之後服務天數的款項。請參閱服務條款。
離開前我需要匯出什麼?
任何您不想失去的東西:網站檔案、文案、照片和所有報告。我們可能在取消 30 天後刪除儲存的資料,而我們的服務條款規定備份由您自行負責。您的商家檔案、分析工具、Search Console 和網域已經在您名下,所以不需要匯出。
分開之後,你們還會保留我網站和帳戶的管理員權限嗎?
不會。您的帳戶都在您商家的名下,我們的管理員權限會被移除。在商家檔案上,管理員無法新增或移除使用者,也無法移除檔案,這正是我們一開始就只取得管理員而非擁有者權限的原因。請參閱我們詞彙表中的帳戶權限。
如果我向銀行對某筆費用提出爭議,網站會怎樣?
請先透過 [email protected] 聯絡我們,我們會迅速並本著誠信審視。依我們的服務條款,未先給我們機會解決就發起的爭議退款,讓我們可以立即暫停服務。該條款不限制您在信用卡組織規則或適用法律下享有的任何權利。
您的情況
我從來沒有過網站,該從哪裡開始?
從 Launch 方案開始,它就是為還沒有網站的店家設計的;或者在我們的首頁提出免費方案申請。新商家從網站和以自己名義認領的 Google Business Profile 做起;這樣之後的每個管道都有地方可以把人帶過去。預約 15 分鐘通話,把您手上有的東西帶來就好。
我現在的網站用的是頁面建置工具,外掛很多,這有問題嗎?
可能有。用建置工具或佈景主題再裝一堆外掛的網站,正是被遺忘的功能、緩慢的第三方腳本和劫持返回按鈕的來源。照我們網站檢查清單上的項目檢查一遍,把結果帶到通話中;我們會告訴您是修補還是重建比較划算。
我的網站在筆電上開得很順,為什麼要修?
因為 Core Web Vitals 是分別衡量手機和桌面的,而大多數本地搜尋都在手機上進行。用您自己的手機打開每個重要頁面:文字不用縮放就看得清、按鈕好按、沒有內容被截掉,而且一鍵就能撥打電話。只要有一項不及格,訪客看到的就是那樣。請參閱網站檢查清單。
我只有 Facebook 專頁,也需要網站嗎?
您的 Google Business Profile 應該連到一個能正常運作、載有您名稱、地址和電話的頁面,而本地 SEO、廣告和 AI 搜尋都需要一個網站來導流和讀取。社群專頁是您租來的內容;自己網域上的網站才是您的。請參閱網站和社群媒體。
我在家工作,住家地址應該放在網站上嗎?
如果您是上門服務客戶,並不在該地址接待客戶,就不要為了看起來像本地商家而把它放進 Schema 或網站。Google 的規範對服務範圍型商家和實體店面有不同的處理方式,並要求前者顯示服務範圍而非地址。請參閱 Schema 標記和本地到達頁面。
我要開第二家店,它需要自己的網站嗎?
需要自己的頁面,不是自己的網站。Google 要求每個據點有代表該據點的電話號碼或網站,所以每個檔案都連到一個載有該據點地址、營業時間、員工和真實照片的頁面。只換城市名稱的頁面,就是 Google 警告的入口頁面。請參閱多據點的商家檔案。
我在加拿大,網站有什麼不同嗎?
建置方式一樣。不同的是周邊事項:方案費用會加上 GST 和 HST 等稅項,任何與收款有關的事項在設定前都會依信用卡組織和各省規定確認,而您自己網站的隱私規範請諮詢您的顧問。我們的服務條款載明加拿大客戶保有當地強制性法律的保障。
我可以用信用卡付網站費用嗎?有設定費嗎?
方案透過 Stripe 安全結帳,為按月訂閱,會依所示價格自動續約直到您取消為止,我們絕不會看到或儲存您完整的卡號。沒有取消費。方案價格以及網域、主機等代收代付的成本,會在通話中說明。請參閱服務條款。
光有網站就夠了,還是我也需要 SEO?
網站是本地 SEO 和廣告把人帶到的地方,所以客戶通常從這裡開始,而且 24 到 48 小時內就能上線。之後是否需要搜尋方面的工作,取決於您目前在本地搜尋中的表現,我們會在通話中一起看。Growth 方案在 Launch 之上加入本地 SEO。請參閱本地 SEO 和本地 SEO 與 Google Ads 比較。
我可以把現有的行銷合約帶到通話中嗎?
可以,請務必帶來。如果您有現行的行銷或收款合約,請連同您目前的網址、logo 和照片一起帶來。我們會先看看更換需要哪些條件,包括合約中的任何條款,您再做決定。請參閱比較,了解我們與其他供應商的差異。
有什麼是網站解決不了的嗎?
很多。網站只是消除阻力;您的產品、評價和後續跟進仍然要負責成交。沒有人能保證排名、來客量或銷售額,成效取決於您的行業、地點、定價、競爭和執行。我們能做的是建好網站、設定商家檔案和追蹤,並每月告訴您發生了什麼。請參閱客戶開發。
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