پرسش‌های وبسایت.
هر چیزی که صاحبان کسب‌وکار پیش و پس از ساخت وبسایت می‌پرسند، با پاسخ ساده. هر مورد به صفحه‌ای با جزئیات کامل لینک میشود.
پرش به
ساخت 24 تا 48 ساعته
در تماس شروع پروژه وبسایت چه اتفاقی میافتد؟
پانزده دقیقه درباره اینکه چه میفروشید، چه کسی میخرد و میخواهید بازدیدکننده در سایت چه کند: تماس بگیرد، رزرو کند، سفارش بدهد یا سر بزند. کل بریف همین است. از همانجا متن را مینویسیم و سایتی موبایل‌اول میسازیم، و شما لوگو و عکس‌هایتان را میفرستید اگر دارید. همان کسانی که در آن تماس هستند، سایت را میسازند و بعد هم رابط شما میمانند. جزئیات در وبسایت.
24 تا 48 ساعت یک قول است یا یک برآورد؟
یک برآورد. بیشتر سایتها ظرف 24 تا 48 ساعت پس از تماس شروع طراحی، ساخته و منتشر میشوند، اما شرایط خدمات ما میگوید زمانبندی اعلامشده بر این فرض است که شما محتوا، دسترسی‌ها و تأییدها را سریع بدهید. تأخیری که از سمت شما، تأمین‌کنندگان شما یا یک پلتفرم دیگر باشد، زمانبندی را به همان اندازه عقب می‌اندازد. اگر انتقال دامنه، پاسخ دیرهنگام یا گیر کردن در یک پلتفرم پیش بیاید، زمان هم کش میآید.
معمولاً چه چیزی ساخت سایت را کند میکند؟
منتظر ماندن برای چیزهای ابتدایی. زمان از لحظهای شروع میشود که آنچه سایت لازم دارد را از شما گرفته باشیم، پس نبودن منو، ساعت کاری، فهرست خدمات یا لوگو شایعترین دلیل دیر منتشر شدن است. دسترسی به دامنهای که دست شخص دیگری است هم همینطور. کارهای سمت ما موازی پیش میرود؛ تأخیرها تقریباً همیشه به خاطر پاسخی است که منتظرش هستیم. هرچه دارید به تماس اول بیاورید و 48 ساعت سر جایش میماند.
یک رستوران پیش از انتشار سایتش باید چه چیزهایی بفرستد؟
منو، ساعت کاری و موارد پایه‌ای که در تماس اول مطرح میشود، بهعلاوه لوگو و عکس اگر دارید. از همانجا مینویسیم و میسازیم، و سایت را به ابزارهای سفارش و رزروی که همین حالا استفاده میکنید وصل میکنیم. بیشتر سایتهای رستوران ظرف 24 تا 48 ساعت پس از دریافت اینها منتشر میشوند. ببینید رستورانها.
یک پیمانکار برای سایت 48 ساعته باید چه چیزهایی بفرستد؟
خدماتتان، شهرهایی که پوشش میدهید، اطلاعات پروانهتان اگر حرفهتان لازم دارد، و عکس کارهای خودتان اگر دارید. زمان از وقتی شروع میشود که اینها را داشته باشیم. سایت برای هر خدمت اصلی و برای منطقهای که پوشش میدهید یک صفحه میگیرد، با دکمه تماس در همه صفحات. ببینید خدمات ساختمانی.
یک مدیکال اسپا پیش از تماس شروع چه چیزهایی باید آماده کند؟
فهرست خدمات، ساعت کاری و لینک رزروی که همین حالا استفاده میکنید، بهعلاوه لوگو و عکس. بیشتر سایتهای مدیکال اسپا ظرف 24 تا 48 ساعت پس از دریافت اینها منتشر میشوند. توضیح خدمات ساده نوشته میشود، از وعده دادن نتیجه پرهیز میکند، و شما پیش از انتشار متن را تأیید میکنید. ببینید مدیکال اسپا.
آیا زمانبندی 48 ساعته برای کسبوکاری با چند شعبه هم صدق میکند؟
نه. 24 تا 48 ساعت برای یک سایت تکی است. ساخت چندشعبهای بیشتر طول میکشد و زمانبندیاش را در تماس به شما میدهیم. بیشتر مشتریان بزرگتر با یک یا دو شعبه آزمایشی شروع میکنند و بعد بقیه را دستهدسته راه میاندازیم، نه همه را یکجا. ببینید کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ.
میتوانم سایت را پیش از انتشار ببینم؟
متن را پیش و پس از انتشار مرور میکنید و در تمام مدت کار خط ارتباط مستقیم با سازندگان سایت دارید. شرایط خدمات ما از شما میخواهد تحویل‌ها را در زمان معقول بررسی و تأیید کنید، چون همین بله یا نه سریع شما است که 48 ساعت را سر وقت نگه میدارد.
اگر پلن بزرگتری بخرم، اول از همه وبسایت را میسازید؟
بله. پایهها اول میآیند: سایت و Google Business Profile شما، ثبتشده و راهاندازیشده به نام خودتان. هر کانال بعدی، چه سئوی محلی، چه تبلیغات و چه شبکههای اجتماعی، باید مردم را جایی بفرستد. LAUNCH، GROWTH و DOMINATE همگی شامل وبسایت 24 تا 48 ساعته هستند. برای اینکه ببینید قطعات چطور به هم وصل میشوند جذب مشتری را ببینید.
میتوانم فقط وبسایت را بگیرم بدون هیچ خدمت دیگری؟
بله. وبسایت خودش یک خدمت مستقل است. پلن LAUNCH برای مغازه‌ای است که هنوز هیچ سایتی ندارد، و بعداً میتوانید سئوی محلی، تبلیغات یا پردازش کارت را اضافه کنید یا اصلاً اضافه نکنید. پلن‌ها و قیمتها در تماس مشاوره بررسی میشود. ببینید وبسایت.
چه چیزهایی شامل میشود
دقیقاً با وبسایت چه چیزی می‌گیرم؟
سایتی که در 24 تا 48 ساعت طراحی، ساخته و منتشر میشود، موبایل‌اول و سریع، ساخته‌شده برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری؛ Google Business Profile شما، ثبتشده و راهاندازیشده به نام خودتان؛ و خط ارتباط مستقیم با کسانی که سایت را ساخته‌اند. مغازه‌ها، رستورانها، فروشگاه‌های خرده‌فروشی، مدیکال اسپاها و کسب‌وکارهای خدماتی همگی از همین روند استفاده میکنند. اینکه هر ماه فراتر از این چه چیزی شامل میشود، در پلنی که انتخاب میکنید مشخص است. ببینید وبسایت.
چرا Google Business Profile بخشی از بسته وبسایت است؟
چون پروفایل همان چیزی است که بیشتر مشتریان نزدیک شما اول در Maps و در Search می‌بینند، و باید به صفحه‌ای فعال با نام، آدرس و تلفن یکسان لینک شود. ما آن را به نام خودتان ثبت و راه‌اندازی میکنیم، طبق دستورالعمل‌های Google، و دسترسی مالک پیش شما میماند. فقط کسب‌وکارهایی که حضوری با مشتری سر و کار دارند واجد شرایط‌اند، پس اول همین را بررسی میکنیم. ببینید راه‌اندازی Business Profile.
سایت چند صفحه دارد؟
بستگی به کسب‌وکار دارد و در تماس مشخصش میکنیم. سایت یک پیمانکار برای هر خدمت اصلی و منطقهای که پوشش میدهد یک صفحه میگیرد. سایت یک رستوران حول منو، ساعت کاری و لینک‌های سفارش می‌چرخد. مهم تعداد صفحه نیست، مهم این است که برای هر خدمت یک صفحه روشن داشته باشید که بگوید چه میکنید و کجا. چک‌لیست وبسایت ما میگوید هر سایتی باید چه چیزهایی را درست انجام دهد.
سفارش آنلاین یا سیستم رزرو را داخل سایت میسازید؟
نه. سایت را به ابزارهای سفارش و رزروی که همین حالا استفاده میکنید وصل میکنیم، با دکمه‌های روشن تا یک بازدید با یک ضربه به سفارش یا رزرو میز تبدیل شود. جایگزین کردن آن سیستم‌ها بخشی از کار نیست. اگر هنوز چنین ابزاری ندارید، در تماس درباره‌اش حرف می‌زنیم. ببینید رستورانها.
اگر فروشگاه خرده‌فروشی دارم، مشتری می‌تواند از سایت خرید کند؟
بله، از طریق همان ابزار فروشگاه یا پرداخت آنلاینی که دارید. سایت شما را به آن وصل میکنیم تا مشتری بتواند آنلاین بخرد یا حضوری بیاید، و ساعت کاری، آدرس، مسیر و شماره تماس یک‌ضربه‌ای را جلوی چشم می‌گذاریم. اینکه چه چیزی به مغازه شما می‌خورد در تماس مشاوره مشخص میشود. ببینید خرده‌فروشی.
سایت می‌تواند بگوید چه روش‌های پرداختی را قبول می‌کنم؟
بله. مثلاً سایت یک سوپرمارکت یادداشت روشنی درباره روش‌های پرداخت قابل قبول دارد، از جمله EBT، به شرطی که از USDA مجوز گرفته باشید. ما خرده‌فروش‌ها را برای SNAP تأیید نمی‌کنیم و نمی‌توانیم به جای شما درخواست بدهیم؛ فقط همان چیزی را نشان میدهیم که خودتان قبول میکنید. ببینید سوپرمارکت.
آیا وبسایت برای هر شهری که پوشش می‌دهم یک صفحه دارد؟
فقط جایی که واقعاً حرفی درباره آن شهر برای گفتن هست. یک صفحه قوی برای هر خدمت بهتر از ده‌ها صفحه کم‌مایه شهری است، و Google صفحه‌هایی را که فقط نام شهرشان عوض شده دروازه‌ای (doorway) می‌داند. ساختن صفحات مکانی مفید بخشی از وب‌سایت‌هایی است که میسازیم و بخشی از کار سئوی محلی ما. ببینید صفحات فرود محلی.
آیا صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی بخشی از ساخت است؟
لینک سیاست حفظ حریم خصوصی در فوتر یکی از نُه مورد چک‌لیست وبسایت ما است: بازدیدکننده باید بداند فرم‌ها، رزروها و ابزارهای تحلیلی شما چه چیزی جمع میکنند. اینکه سیاست شما باید چه بگوید بستگی دارد به اینکه بازدیدکنندگانتان کجا هستند و چه قوانینی اعمال میشود، و این پرسشی برای مشاور خودتان است. ما صفحه را میسازیم؛ محتوای حقوقی را شما تأیید میکنید.
با سایت ابزار تحلیل هم می‌گیرم؟
ردیابی در حساب‌هایی راه‌اندازی میشود که مال کسب‌وکار خودتان است، تا تماس‌ها، فرم‌ها و رزروها قابل اندازه‌گیری باشند. Google Analytics 4 را به نام شما راه‌اندازی میکنیم، هر رویداد را تست میکنیم و همان یک گزارشی را که ماهانه ارزش نگاه کردن دارد نشانتان میدهیم. ببینید راه‌اندازی Google Analytics 4.
خط ارتباط مستقیم یعنی چه و چه کسی جواب میدهد؟
همان کسانی که سایتتان را ساخته‌اند. خبری از مدیر حسابی که از روی متن می‌خواند نیست؛ سازندگان جواب تلفن شما را می‌دهند، شب‌ها هم همینطور. ایمیل کانال رسمی ما برای هر چیزی است که به حساب شما مربوط میشود، پس تصمیم‌ها و اطلاعیه‌ها از آنجا میآید، اما تلفن هم در اختیار شماست. بیشتر در صفحه درباره ما.
متن و محتوا
وقتی هیچ‌وقت کسب‌وکار من را ندیده‌اید، چطور متن را می‌نویسید؟
از روی چیزی که در تماس اول می‌گویید: چه میفروشید، چه کسی میخرد و میخواهید مردم چه کنند. همین برای یک سایت روشن که بگوید چه میکنید و کجا کافی است. متن را پیش و پس از انتشار مرور میکنید و هر چیزی که شبیه لحن شما نیست اصلاح میکنیم. ما یک آژانس دورکار هستیم و با همه مشتریان همینطور کار میکنیم. ببینید روش کار ما.
میتوانم خودم متن را بنویسم؟
بله. هرچه دارید بفرستید و ما دورش را میسازیم. شرایط خدمات ما میخواهد که حق استفاده از هر متنی که به ما میدهید مال خودتان باشد، و ممکن است هر چیزی را که نادرست، گمراه‌کننده یا خلاف قوانین یک پلتفرم باشد نپذیریم. بیشتر صاحبان کسب‌وکار می‌گذارند ما پیش‌نویس اول را بنویسیم و بعد اصلاحش میکنند؛ هر دو ترتیب جواب میدهد.
صفحه خدمات من را طوری می‌نویسید که اسم همه شهرها برای جستجو داخلش باشد؟
نه. Google میگوید تکرار بیش از حد کاربر را خسته میکند و انباشت کلمه کلیدی خلاف سیاست‌های اسپم آن است. ما شهرهایی را که واقعاً پوشش میدهید در همان صفحه‌هایی مینویسیم که جایشان است و همان. ببینید Google چه میخواهد و چه نمی‌خواهد در چک‌لیست وبسایت ما.
صفحه بلندتر رتبه بهتری میگیرد؟
نه. Google میگوید طول محتوا به‌تنهایی برای رتبه اهمیتی ندارد و هیچ تعداد کلمه جادویی، حداقل یا حداکثری وجود ندارد. ما همان چیزی را مینویسیم که مشتری برای تصمیم گرفتن لازم دارد، نه بیشتر. ببینید Google واقعاً چه میخواهد.
میتوانید ادعای پزشکی یا درمانی در سایت مدیکال اسپا بنویسید؟
توضیح خدمات را ساده مینویسیم و از وعده دادن نتیجه پرهیز میکنیم، و شما متن را تأیید میکنید. ادعاهای پزشکی باید با قانون قابل اعمال و، در تبلیغات، با سیاست‌های سلامت پلتفرم‌ها بخواند، پس لحن را واقع‌گرا نگه می‌داریم. هیچ‌چیز از آنچه مینویسیم مشاوره حقوقی نیست؛ برای پرسش‌های نظارتی درباره مطب خودتان با مشاور خودتان حرف بزنید. ببینید مدیکال اسپا.
نظرات مشتریان را روی سایت من می‌گذارید؟
فقط نظرات واقعی که حق استفاده از آنها را دارید. شرایط خدمات ما لازم می‌داند نظراتی که به ما میدهید اصیل باشند و حق استفاده از آنها را داشته باشید، و ما نظر یا تعامل جعلی نمی‌سازیم. اگر نظرات را روی صفحات خودتان میخواهید، راه امن‌تر این است که نظرات واقعی Google را به دست بیاورید؛ ببینید چطور نظرات بیشتری در Google بگیریم.
حالا که Google نتایج غنی FAQ را حذف کرده، سایت من باید صفحه پرسش‌های متداول داشته باشد؟
اگر پرسش‌ها همان‌هایی باشند که مشتریان واقعاً می‌پرسند، بله. Google در سال 2026 نمایش بازشوی FAQ را در جستجو بازنشسته کرد، اما یک صفحه پرسش‌های متداول مفید همچنان محتوای معمولی است که مردم پیدا میکنند و می‌خوانند. چیزی که متوقف شد آن قابلیت جستجو بود، نه ارزش پاسخ دادن به پرسش‌ها. یادداشت ما درباره نتایج غنی FAQ را ببینید.
میتوانید سایت را برای یک کسب‌وکار در کبک به فرانسوی بنویسید؟
ما انگلیسی، فرانسوی و اسپانیایی صحبت میکنیم و برای زبان‌های دیگر مترجم می‌گیریم. اینکه سایت شما به نسخه فرانسوی نیاز دارد یا به هر دو زبان، در تماس مشاوره همراه با بقیه کار مشخص میشود. سایت خود ما به هفده زبان منتشر شده که در فوتر فهرست شده‌اند. در صفحه اصلی رزرو کنید.
برای نوشتن صفحات من از هوش مصنوعی استفاده میکنید؟
راهنمای Google درباره استفاده گسترده از اتوماسیون برای تولید محتوا هشدار میدهد، و صد صفحه که فقط نام شهرشان عوض شده دقیقاً همین است. ما از روی چیزی که به ما می‌گویید مینویسیم، جزئیات واقعی‌ای که صفحه را مال شما میکند اضافه میکنیم، و شما هر صفحه را پیش از انتشار مرور میکنید. ببینید صفحات فرود محلی.
یک تأمین‌کننده یا شریک می‌تواند صفحه تبلیغاتی روی سایت من منتشر کند؟
مراقب باشید. سیاست اعتبار سایت Google محتوای شخص ثالثی را هدف میگیرد که عمدتاً برای قرض گرفتن رتبه سایت روی آن گذاشته شده، و نگاه میکند که صفحه با طراحی، کیفیت و شفافیت سایت شما می‌خواند یا نه و آیا همان مطلب جای دیگری هم هست. صفحات اصیل درباره خدمات خودتان راه امن‌تری است. یادداشت ما درباره سیاست اعتبار سایت را ببینید.
لوگو، عکس و ویدیو
اگر لوگو نداشته باشم چه؟
اگر دارید بفرستید؛ اگر ندارید هم سایت ساخته میشود. در تماس به چند پرسش جواب میدهید و هرچه از قبل دارید میفرستید، و ما از همانجا کار میکنیم. اگر میخواهید برایتان لوگو طراحی شود، در تماس مطرحش کنید تا برآورد شود. ببینید وبسایت.
به عکس حرفه‌ای نیاز دارم؟
نه. همان عکس‌هایی را که دارید بفرستید، و برای یک پیمانکار یعنی عکس کارهای خودش. عکس واقعی از تیم، ماشین‌ها و کارهای تمام‌شده شما برای یک صفحه مکانی خیلی بیشتر از عکس استوک کار میکند. عکس موبایل مستقیم از دوربین معمولاً خیلی بزرگتر از چیزی است که صفحه لازم دارد، پس ما برای سرعت کوچک و فشرده‌اش میکنیم. ببینید سرعت وبسایت.
از عکس استوک در سایت من استفاده میکنید؟
فقط جایی که خودتان انتخاب کنید. رسانه استوک هزینه‌ای جدا از حق پلن است و به همان صورت در شرایط خدمات ما آمده. عکس‌های خودتان معمولاً انتخاب بهتری است: راهنمای محلی Google روی صفحات مکانی عکس و جزئیات واقعی را بر عکس استوک ترجیح میدهد. ببینید صفحات فرود محلی.
مسئولیت حق استفاده از عکس‌هایی که می‌فرستم با کیست؟
با شما. شرایط خدمات ما از شما میخواهد همه حقوق لازم برای لوگو، تصویر، متن و ویدیویی را که به ما میدهید داشته باشید، و مالکیت آنها پیش خودتان میماند. شما به ما اجازه میدهید از آنها برای ساخت و اداره سایت استفاده کنیم. اگر عکسی را خودتان نگرفته‌اید و اجازه استفاده از آن را ندارید، نفرستیدش.
سایت می‌تواند ویدیو یا اسلایدر خودکار داشته باشد؟
می‌تواند، با احتیاط. مردم باید راهی برای متوقف کردن محتوای متحرک داشته باشند، ویدیو زیرنویس لازم دارد، و اسلایدر خودکار می‌تواند هم به دسترس‌پذیری و هم به سرعت صفحه ضربه بزند. تصویرها و امبدها هم باید اندازه مشخص داشته باشند تا صفحه هنگام بارگذاری بالا و پایین نپرد. ما حواسمان به اینها هست. ببینید دسترس‌پذیری و سرعت.
سایت تمام‌شده من را در نمونه‌کارهای خودتان نشان میدهید؟
طبق شرایط خدمات ما، شما به ما اجازه میدهید نام، لوگو و کار تمام‌شده شما را در نمونه‌کارها و بازاریابی‌مان نمایش دهیم، مگر اینکه کتباً خلافش را بگویید. هر زمان بگویید، این کار را نمی‌کنیم.
میتوانید عکس قبل و بعد را روی سایت مدیکال اسپا بگذارید؟
فقط با رضایت مستند مراجع، و فقط جایی که قوانین پلتفرم و قانون قابل اعمال اجازه بدهد. پلتفرم‌های تبلیغاتی هم این نوع تصویر را محدود میکنند، پس هرچه در تبلیغ اجرا شود برای هر کمپین جداگانه بررسی میشود. هیچ‌چیز اینجا مشاوره حقوقی نیست؛ قوانین مربوط به مطب خودتان را با مشاور خودتان تأیید کنید. ببینید مدیکال اسپا.
دامنه و هاستینگ
چرا دامنه باید به نام کسب‌وکار من ثبت شود؟
تا مال خودتان بماند. دامنه و وبسایت شما باید متعلق به کسب‌وکار شما باشد نه به یک آژانس، درست مثل Business Profile و حساب‌های تبلیغاتی‌تان. راهنمای ما درباره انتخاب آژانس میگوید دامنه و هاستینگ باید به نام کسب‌وکار شما ثبت شود و آژانس فقط یک دسترسی کاربری داشته باشد، نه خودِ ثبت را. ببینید چطور یک آژانس سئوی محلی انتخاب کنیم.
من از قبل دامنه دارم. میتوانید از آن استفاده کنید؟
بله. آدرس وبسایت فعلی‌تان را به تماس مشاوره بیاورید و از همانجا پیش می‌رویم. اگر ثبت دامنه دست شخص دیگری است، مرتب کردن دسترسی یکی از چیزهایی است که می‌تواند راه‌اندازی را کند کند، پس پیش از تماس اول بفهمید چه کسی آن را مدیریت میکند. ببینید وبسایت.
باید دامنهای بخرم که اسم خدمت و شهرم در آن باشد؟
نه به دلیل رتبه. Google میگوید کلمات کلیدی در نام دامنه فراتر از ظاهر شدن در مسیر صفحه تقریباً هیچ اثری ندارد. نامی انتخاب کنید که مشتری بتواند به خاطر بسپارد و بگوید، آن را به نام کسب‌وکارتان ثبت کنید و بروید سراغ کار بعدی. ببینید چه چیزهایی کمکی نمی‌کند.
سایت کجا هاست میشود و پولش را کی میدهد؟
هاستینگ هزینه‌ای جدا از حق پلن است و به همان صورت در شرایط خدمات ما آمده؛ ما به عنوان بخشی از خدمت آن را هماهنگ میکنیم. هاستینگ مناسب و یک شبکه توزیع محتوا از مهم‌ترین اصلاحات سرعت روی سایت یک کسب‌وکار کوچک هستند. هزینه هاستینگ سایت شما در تماس بررسی میشود.
HTTPS شامل میشود؟
بله. HTTPS روی همه صفحات در چک‌لیست وبسایت ما هست: جلوی دستکاری میان سایت شما و بازدیدکننده را میگیرد، از حریم خصوصی او محافظت میکند و بسیاری از قابلیت‌های مرورگرهای امروزی به آن نیاز دارند. خودتان هم میتوانید هر سایتی را بررسی کنید: پیش از دامنه http:// بنویسید و ببینید به https:// هدایت میشود یا نه.
عوض کردن وبسایت روی ایمیل کاری من اثر می‌گذارد؟
نباید بگذارد، اگر رکوردهای ایمیل دامنه دست‌نخورده بماند. پیش از تغییر هر رکورد DNS از کسی که دامنه‌تان را مدیریت میکند بپرسید؛ راهنمای Search Console ما هم درباره تأیید از طریق DNS همین را میگوید. اگر ایمیل شما روی همان دامنه است، در تماس به ما بگویید تا با احتیاط مدیریت شود. ببینید Search Console.
اگر پرداخت را قطع کنم، هاستینگ چه میشود؟
پس از لغو، ممکن است هاستینگ و حساب‌هایی را که از طرف شما مدیریت میکنیم غیرفعال کنیم، و ممکن است مطالب ذخیره‌شده را پس از 30 روز حذف کنیم، پس پیش از لغو هرچه میخواهید نگه دارید را خروجی بگیرید. شرایط خدمات ما همچنین از شما میخواهد در تمام مدت از داده‌های حیاتی کسب‌وکارتان نسخه پشتیبان خودتان را داشته باشید.
از سایت من نسخه پشتیبان نگه می‌دارید؟
شرایط خدمات ما نگهداری نسخه پشتیبان داده‌های حیاتی کسب‌وکار را بر عهده شما می‌گذارد، و پس از لغو ممکن است مطالب ذخیره‌شده را پس از 30 روز حذف کنیم. تا وقتی مشتری ما هستید هر زمان خواستید از ما خروجی بخواهید، و از هر چیزی که نمی‌خواهید از دست بدهید یک نسخه نگه دارید.
سرعت و موبایل
سایت من چقدر سریع بالا میآید؟
ما برای آستانه‌های «خوب» Google میسازیم: Largest Contentful Paint زیر 2.5 ثانیه، Interaction to Next Paint 200 میلی‌ثانیه یا کمتر و Cumulative Layout Shift 0.1 یا کمتر، اندازه‌گیری‌شده در صدک 75 بارگذاری‌های صفحه. هیچ‌کس نمی‌تواند نمره‌ای را قول بدهد، چون داده کاربران واقعی به دستگاه و اینترنت بازدیدکننده بستگی دارد. ببینید سرعت وبسایت و Core Web Vitals.
سرعت سایت روی جایگاه من در Google اثر دارد؟
Google میگوید Core Web Vitals خوب با چیزی هم‌راستاست که سیستم‌های رتبه‌بندی اصلی‌اش می‌خواهند پاداش بدهند، به عنوان بخشی از تجربه کلی صفحه، اما این تنها یکی از ده‌ها ملاک است. صفحه‌ای سریع با محتوای کم‌مایه از یک پاسخ بهتر جلو نمی‌زند. سرعت را راهی بدانید برای نگه داشتن بازدیدکننده‌ای که قبلاً به دست آورده‌اید. ببینید سرعت وبسایت.
چطور خودم سرعت سایت فعلی‌ام را تست کنم؟
صفحه اصلی‌تان را در PageSpeed Insights اجرا کنید و به داده میدانی موبایل نگاه کنید، که از کاربران واقعی Chrome در یک بازه 28 روزه گذشته میآید. گزارش Core Web Vitals در Search Console صفحات شما را در دسته‌های Good، Needs improvement یا Poor می‌گذارد. سایتهای کوچک ممکن است هنوز داده میدانی نداشته باشند؛ در این صورت نتایج آزمایشگاهی را راهنما بگیرید. ببینید چطور سایتتان را تست کنید.
چرا نمره سرعت صفحه جدیدم بلافاصله بهتر نمی‌شود؟
چون داده میدانی در PageSpeed Insights یک بازه 28 روزه گذشته را پوشش میدهد، پس اصلاحات زمان می‌برد تا دیده شود. نتایج آزمایشگاهی و میدانی هم می‌توانند با هم نخوانند؛ هر دو می‌توانند درست باشند. اگر Search Console میگوید Good ولی نمره آزمایشگاهی پایین است، Google توضیح میدهد که این دو چیزهای متفاوتی را اندازه می‌گیرند. ببینید سرعت وبسایت.
چه چیزی بیشتر سایتهای کسب‌وکارهای کوچک را کند میکند؟
عکس‌های بیش از حد بزرگ، تصویر اصلی که با lazy load بارگذاری میشود، تصویرها و امبدهای بدون اندازه مشخص، فونت‌های وبی که متن را هنگام بارگذاری جابه‌جا میکنند، و اسکریپت‌های شخص ثالث مثل ویجت چت، ردیاب‌ها و امبدها. web.dev میگوید اگر اسکریپتی ارزش روشنی اضافه نمی‌کند حذفش کنید. ما از همین‌جا شروع میکنیم. ببینید اصلاحات رایج.
به ویجت چت روی سایتم نیاز دارم؟
فقط اگر جایش را بخرد. ویجت چت، ردیاب و امبد روی هم جمع میشوند، و web.dev میگوید اگر اسکریپتی ارزش روشنی اضافه نمی‌کند حذفش کنید و بقیه را به صورت asynchronous بار کنید. بعضی ویجت‌ها منبع ربودن دکمه بازگشت هم بوده‌اند، کاری که Google حالا اسپم می‌داند. ما سایتها را سبک نگه می‌داریم. ببینید ربودن دکمه بازگشت.
موبایل‌اول در عمل برای سایت من یعنی چه؟
یعنی نسخه موبایل همان چیزی است که برایش طراحی میکنیم، نه چیزی که آخر سر به آن فکر شود. متن بدون زوم خوانا، دکمه‌ها راحت برای ضربه زدن، هیچ‌چیز بریده نشده، و امکان تماس، رزرو یا گرفتن مسیر با یک ضربه از هر صفحه. Core Web Vitals برای موبایل و دسکتاپ جداگانه اندازه‌گیری میشود، و برای بیشتر جستجوهای محلی موبایل است که اهمیت دارد. ببینید چک‌لیست وبسایت.
به اپلیکیشن موبایل جداگانه نیاز دارم؟
برای چیزی که بیشتر کسب‌وکارهای محلی لازم دارند، نه. یک سایت موبایل‌اول با تماس یک‌ضربه‌ای، مسیریابی و لینک به ابزار رزرو یا سفارش شما، نیاز بازدیدکننده‌ای را که با گوشی پیدایتان کرده پوشش میدهد. اپلیکیشن بیرون از محدوده ساخت 48 ساعته است؛ اگر فکر میکنید به آن نیاز دارید، در تماس مطرحش کنید.
سایت سریع‌تر مشتری بیشتری برایم می‌آورد؟
هیچ‌کس نمی‌تواند چنین قولی بدهد. سرعت اصطکاک را برمی‌دارد؛ فروش را همچنان پیشنهاد، نظرات و پیگیری شما انجام می‌دهند. نمره 100 کامل هم هدف نیست: روی صفحات کلیدی به آستانه‌های «خوب» برسید و بعد وقتتان را صرف محتوا و مشتری کنید. ببینید سرعت وبسایت.
فرم، تماس و رزرو
از کجا بفهمم کسی فرم سایتم را پر کرده؟
ارسال فرم‌ها به عنوان key event در Google Analytics 4 تنظیم میشود، در حسابی که مال کسب‌وکار خودتان است، تا در گزارش‌های شما و در گزارش ماهانه تماس‌ها، کلیک‌ها و مشتریان دیده شوند. اینکه ارسال‌ها کجا تحویل داده شوند و چقدر سریع جواب بدهید، در تماس توافق میشود. ببینید راه‌اندازی Google Analytics 4.
میتوانید بشمارید چند نفر روی شماره تلفن سایت من ضربه می‌زنند؟
بله. ضربه روی یک لینک tel: می‌تواند به عنوان رویداد جمع‌آوری و در Google Analytics 4 به عنوان key event علامت‌گذاری شود. یک کلیک نشانه قصد است نه تماس کامل‌شده، پس اگر Google Ads اجرا میکنید می‌توانیم تماس‌هایی را هم که بیشتر از مدت تعیین‌شده شما طول می‌کشند بشماریم. ببینید ردیابی تماس‌های تلفنی از Google.
سایت باید به جای شماره واقعی‌ام یک شماره ردیابی نشان بدهد؟
همه‌جا یک شماره اصلی نگه دارید: پروفایل، فوتر سایت، schema و فهرست‌ها. دستورالعمل‌های Business Profile در Google میگوید شماره باید تحت کنترل مستقیم کسب‌وکار باشد و نباید به شماره دیگری هدایت شود. اگر تبلیغات اجرا میکنید، Google می‌تواند فقط به بازدیدکنندگان تبلیغ یک شماره انتقالی پویا نشان بدهد، پس شماره منتشرشده شما همان میماند. ببینید ردیابی تماس‌ها.
رزروهایی که از طریق ابزار رزرو من انجام میشود قابل شمارش است؟
اغلب بله. اگر ابزار رزرو شما مردم را به یک صفحه تأیید روی سایت خودتان بفرستد، بازدید از آن صفحه همان رویداد میشود. اگر رزرو روی دامنه دیگری انجام شود، بستگی دارد آن ابزار چه ردیابی‌ای را پشتیبانی میکند و ما بررسی میکنیم. بازدید از صفحه سرنخ نیست؛ فرم ارسال‌شده، تماس یا رزرو سرنخ است. رویدادهای کلیدی را ببینید.
روی سایتم چند چیز را باید ردیابی کنم؟
سه یا چهار تا. Google Analytics 4 به شما اجازه میدهد رویدادهای کلیدی را علامت بزنید، و بیشتر کسب‌وکارهای محلی به ارسال فرم، لمس شماره تلفن و رزرو نیاز دارند. فهرست را کوتاه نگه دارید تا همان یک گزارشی که هر ماه می‌بینید چیزی به شما بگوید. راه‌اندازی Google Analytics 4 را ببینید.
آیا فرم تماس من به تیک رضایت نیاز دارد؟
بستگی دارد با آن اطلاعات چه میکنید. اگر قصد دارید به کسانی که فرم را پر میکنند زنگ بزنید یا پیامک بدهید، قواعد رضایت اعمال میشود و این قواعد در آمریکا و کانادا فرق دارد. فرم خود ما یک خط رضایت برای تماس و پیامک دارد. اینکه فرم شما باید چه بگوید، پرسشی برای مشاور خودتان است. قواعد بازاریابی ایمیلی و پیامکی را ببینید.
آیا فرم تماس برای کسی که از صفحه‌خوان استفاده میکند کار میکند؟
بله، و هر فیلد یک برچسب قابل دیدن میگیرد با پیام خطایی که میگوید چه اشکالی پیش آمده؛ این بخشی از اصول دسترس‌پذیری است که ما بر اساس آن میسازیم. فرم‌های بدون برچسب یا بدون پیام خطا از جمله موانعی هستند که وزارت دادگستری آمریکا در راهنمای دسترس‌پذیری وب خود فهرست کرده است. دسترس‌پذیری وبسایت را ببینید.
جست‌وجو، اسکیما و هوش مصنوعی
روی خود سایت چه کاری میکنید تا Google آن را بفهمد؟
همان اصولی که راهنمای مقدماتی خود گوگل میخواهد: آدرس‌های توصیفی که آدم بتواند بخواند، یک عنوان روشن و یکتا روی هر صفحه، یک توضیح متا کوتاه، متن جایگزین روی تصاویر که کنار متن مرتبط قرار گرفته‌اند، گروه‌بندی صفحه‌های مرتبط، و لینک بین صفحه‌ها تا Google بتواند آنها را پیدا کند. مسئله قابل‌فهم بودن است، نه زرنگ بودن. آنچه Google واقعاً میخواهد را ببینید.
چقدر بعد از راه‌اندازی، Google به سایت جدید واکنش نشان میدهد؟
گوگل میگوید بعضی تغییرات ممکن است ظرف چند ساعت اثر کند و بعضی دیگر چند ماه طول بکشد، و بهتر است چند هفته صبر کنید پیش از آنکه قضاوت کنید کار جواب داده یا نه. ما برایش تاریخ نمی‌گذاریم و هیچ‌کس دیگری هم نباید بگذارد. چک‌لیست وبسایت را ببینید.
چطور بفهمم Google سایت جدیدم را پیدا کرده است؟
در Google عبارت site: و بعد دامنه‌تان را جست‌وجو کنید، یا گزارش Page indexing را در Search Console باز کنید. بعد از انتشار یک صفحه مهم میتوانید URL را بررسی و درخواست ایندکس بدهید، هرچند گوگل میگوید این درخواست تضمین نمی‌کند صفحه نمایش داده شود و سقف روزانه هم دارد. Search Console برای کسب‌وکار محلی را ببینید.
آیا برای سایت من نقشه سایت ثبت میکنید؟
بله. ثبت نقشه سایت به Google میگوید فایلی که صفحه‌های شما را فهرست کرده کجاست، و گوگل میگوید خزیدن آدرس‌های داخل آن ممکن است زمان ببرد و شاید همه‌شان ایندکس نشوند. یک بار در گزارش Sitemaps اضافه‌اش کنید. Search Console با مالکیت خودتان راه‌اندازی میشود. Search Console را ببینید.
چرا ممکن است یک صفحه از سایتم ایندکس‌نشده نشان داده شود؟
دلایل رایج در سایتهای محلی: صفحه‌ای کم‌مایه برای منطقه خدمات که فقط نام شهر را عوض کرده، صفحه‌ای تازه که هیچ لینکی به آن نمی‌رسد، صفحه‌های تقریباً یکسان بدون canonical، یک noindex از نسخه آزمایشی که به نسخه اصلی رفته، یا یک disallow کلی در robots.txt که از بازسازی قبلی باقی مانده. گوگل هم میگوید لازم نیست هر URL ایندکس شود. چرا یک صفحه ایندکس نمی‌شود را ببینید.
آیا به سایت نشانه‌گذاری اسکیما اضافه میکنید؟
بله. داده ساختاریافته LocalBusiness بخشی از وب‌سایت‌هایی است که میسازیم و بخشی از کار سئوی محلی ما. گوگل دست‌کم نام و نشانی را لازم می‌داند و تلفن، url، ساعت کاری، geo و محدوده قیمت را توصیه میکند، و این نشانه‌گذاری باید با آنچه روی صفحه و در Business Profile شما دیده میشود بخواند. نشانه‌گذاری اسکیمای LocalBusiness را ببینید.
آیا اسکیما برای کسب‌وکارم نمایش ویژه یا امتیاز ستاره می‌آورد؟
نه. گوگل میگوید تضمین نمی‌کند داده ساختاریافته در نتایج جست‌وجو نمایش داده شود، حتی وقتی نشانه‌گذاری درست است، و صفحه‌هایی که از نشانه‌گذاری LocalBusiness استفاده میکنند واجد شرایط قابلیت ستاره برای نظراتی که خود کسب‌وکار کنترلشان میکند نیستند. اسکیما را بخشی از یک سایت درست بدانید، نه میان‌بر. نشانه‌گذاری اسکیما را ببینید.
آیا باید از تگ متای keywords استفاده کنم؟
نه. گوگل صریح میگوید Google Search از تگ متای keywords استفاده نمی‌کند. عنوان، توضیح و متن خوانای صفحه آن چیزی است که اهمیت دارد، و تکرار پی‌درپی نام شهر و خدمت‌تان طبق سیاست‌های اسپم گوگل به ضرر شما تمام میشود. آنچه کمکی نمی‌کند را ببینید.
آیا یکسان بودن متن دو صفحه من باعث جریمه میشود؟
گوگل میگوید وجود محتوای تکراری در سایت شما نقض سیاست‌های اسپم آن نیست، هرچند خزش را هدر میدهد. مشکل واقعی صفحه‌های منطقهای است که فقط نام شهر را عوض میکنند؛ با آنها میشود مثل صفحه‌های دروازه‌ای برخورد کرد. ما به‌جای دو صفحه شبیه هم، یک صفحه به‌دردبخور مینویسیم. چک‌لیست وبسایت را ببینید.
آیا همین وبسایت من است که در ChatGPT و AI Overviews دیده میشود؟
برای Google، صفحه باید ایندکس شده و واجد شرایط نمایش با اسنیپت باشد؛ نه شرط اضافه‌ای هست، نه فایل یا نشانه‌گذاری ویژه‌ای. ابزارهای دیگر جست‌وجوی هوش مصنوعی خزنده‌های خودشان را دارند، پس سایت نباید ناخواسته آنها را ببندد. ما سایت را با خزنده‌های مجاز و محتوای مهم به‌صورت متن میسازیم. جست‌وجوی هوش مصنوعی برای کسب‌وکار محلی را ببینید.
آیا به فایل llms.txt روی سایتم نیاز دارم؟
برای Google نه. گوگل میگوید برای دیده شدن در AI Overviews یا AI Mode به فایل‌های متنی تازه و ماشین‌خوان یا مخصوص هوش مصنوعی نیاز ندارید، و برای قابلیت‌های هوش مصنوعی مولد آن هیچ نشانه‌گذاری ویژه‌ای لازم نیست. فروشنده‌ای که فایل‌های هوش مصنوعی را به‌عنوان ترفند رتبه می‌فروشد، فقط دارد می‌فروشد. جست‌وجوی هوش مصنوعی را ببینید.
در robots.txt من چه هست و ممکن است جلوی من را گرفته باشد؟
فایلی است که به خزنده‌ها میگوید به کدام آدرس‌ها اجازه دسترسی دارند. یک Disallow: / جامانده زیر User-agent: * همه چیز را می‌بندد، و یک disallow کلی باقی‌مانده از بازسازی سایت یکی از دلایل رایج ناپدید شدن سایت است. مال خودتان را در yourdomain.com/robots.txt ببینید. بستن یک خزنده آموزشی از بستن خزنده‌های جست‌وجو جداست. خزنده‌هایی که باید بشناسید را ببینید.
آیا سایت باید برای هر خدمتی که ارائه می‌دهم یک صفحه داشته باشد؟
هر خدمت اصلی باید صفحه خودش را داشته باشد که میگوید آن را کجا ارائه میدهید. محتوای مفید و مشخص به مرتبط بودن کمک میکند، و یک صفحه برای هر خدمت اصلی یکی از بندهای چک‌لیست سئوی محلی ماست. جا دادن شش خدمت در یک پاراگراف نه به Google چیزی میدهد نه به مشتری شما.
یک کسب‌وکار خدماتی باید چند صفحه شهری داشته باشد؟
گوگل عددی نمی‌دهد. معیار این است که هر صفحه به‌تنهایی مفید باشد و کپی تقریبی بقیه نباشد، و شهرها باید با منطقه خدمات Business Profile شما بخواند؛ منطقهای که گوگل میگوید نباید بیش از حدود دو ساعت رانندگی گسترده باشد. صفحه‌هایی که بعد از چند ماه هیچ نمایشی نمی‌گیرند شاید باید ادغام شوند. صفحه‌های فرود محلی را ببینید.
میتوانم بدون پرسیدن از شما ببینم سایتم در جست‌وجو چطور کار میکند؟
بله. Search Console با مالکیت خودتان راه‌اندازی میشود، و گزارش Performance آن کلیک، نمایش، نرخ کلیک و میانگین جایگاه را به تفکیک عبارت جست‌وجو، صفحه و دستگاه نشان میدهد. حالا نمایش‌های AI Overviews و AI Mode را هم گزارش میکند. Search Console برای کسب‌وکار محلی را ببینید.
دسترس‌پذیری و انطباق
بر اساس کدام استاندارد دسترس‌پذیری میسازید؟
WCAG 2.2، نسخه فعلی W3C. محتوایی که با 2.2 منطبق باشد با 2.1 و 2.0 هم منطبق است، پس ساختن بر اساس تازه‌ترین نسخه نسخه‌های قدیمی‌تر را هم پوشش میدهد. اینکه کسب‌وکار شما الزام قانونی دارد یا نه و در چه سطحی، پرسشی برای مشاور خودتان است. دسترس‌پذیری وبسایت را ببینید.
آیا قانون ADA شامل وبسایت من میشود؟
وزارت دادگستری آمریکا در مارس 2022 راهنمایی منتشر کرد و گفت ADA را ناظر بر کالاها و خدماتی می‌داند که کسب‌وکارهای باز به روی عموم به‌صورت آنلاین ارائه میکنند، و اینکه کسب‌وکارها در نحوه انطباق انعطاف دارند و WCAG را راهنمای سودمندی دانست. این خلاصه‌ای از یک راهنمای عمومی است، نه مشاوره حقوقی؛ اگر اظهارنامه یا اخطار حقوقی گرفته‌اید، با وکیل صحبت کنید. ADA و وبسایتها را ببینید.
میتوانم بدون استخدام کسی دسترس‌پذیری سایت خودم را بررسی کنم؟
بله، برای یک نگاه اولیه. فقط با صفحه‌کلید در صفحه Tab بزنید، ببینید تصاویر متن جایگزین دارند، بررسی کنید نسبت کنتراست متن معمولی دست‌کم 4.5:1 باشد، متن را بزرگ کنید و مطمئن شوید چیزی بریده نمی‌شود. W3C صریح میگوید یک صفحه می‌تواند این بررسی‌های ساده را رد کند و باز هم موانع جدی داشته باشد. بررسی‌های ساده را ببینید.
آیا افزونه روکش دسترس‌پذیری سایتم را منطبق میکند؟
ما نمی‌توانیم قول بدهیم هیچ ابزاری سایتی را دسترس‌پذیر میکند، خود آن افزونه هم نمی‌تواند. موانع در خود صفحه‌ها هستند: کنتراست، برچسب، متن جایگزین، دسترسی با صفحه‌کلید. همان‌ها را در خود صفحه‌ها درست کنید، آن‌وقت دیگر کاری برای افزونه نمی‌ماند. دسترس‌پذیری وبسایت را ببینید.
سایت کسب‌وکارهای کوچک معمولاً کجای دسترس‌پذیری می‌لنگد؟
منو و لیست قیمت به‌شکل تصویر، متن خاکستری روشن روی زمینه سفید، فرم تماس بدون برچسب دیدنی یا پیام خطای روشن، اسلایدر و ویدئوی خودپخش بدون امکان توقف، و پاپ‌آپ‌هایی که با صفحه‌کلید بسته نمی‌شوند. همین‌ها را ما از همان اول از طراحی بیرون می‌گذاریم. جایی که سایت کسب‌وکارهای کوچک می‌لنگد را ببینید.
آیا سایتم به پاپ‌آپ خروج یا پیشنهاد «پیش از رفتن» نیاز دارد؟
نه، و بعضی از آنها حالا دردسرند. گوگل در 2026 ربودن دکمه بازگشت را به سیاست‌های اسپم خود اضافه کرد: اگر زدن دکمه بازگشت بازدیدکننده را به‌جای جایی که از آن آمده به یک پیشنهاد یا صفحه‌ای که هرگز ندیده ببرد، سایت می‌تواند اقدام دستی یا افت رتبه بگیرد، و علتش اغلب افزونه یا تگ تبلیغاتی است که خود صاحب سایت ننوشته. ما سایتها را بدون تله خروج میسازیم. ربودن دکمه بازگشت را ببینید.
چطور بفهمم سایت فعلی‌ام دکمه بازگشت را خراب میکند؟
با گوشی در Google دنبال کسب‌وکارتان بگردید، روی سایتتان بزنید، بعد دکمه بازگشت را بزنید. باید به صفحه نتایج برگردید. همین را از یک صفحه خدمات، از یک تبلیغ اگر اجرا میکنید، و در پنجره ناشناس تکرار کنید، چون پیشنهادهای خروج اغلب فقط به بازدیدکننده تازه نشان داده میشوند. بعد Search Console را برای اقدام دستی بررسی کنید. چطور سایتتان را بررسی کنید را ببینید.
آیا سایت من داده‌ای از بازدیدکننده جمع میکند که باید اعلامش کنم؟
ردیابی‌ای که ما راه میاندازیم در حساب‌هایی اجرا میشود که مال کسب‌وکار شماست، تا تماس‌ها، فرم‌ها و رزروها قابل اندازه‌گیری باشند، و داده‌ای که از طریق سایت شما جمع میشود تحت کنترل خودتان و مشمول سیاست حریم خصوصی خودتان است، نه ما. اینکه آن سیاست باید چه چیزی را اعلام کند، تابع قوانین جایی است که بازدیدکنندگان شما هستند و پرسشی برای مشاور خودتان است. برای دیدن این تقسیم کار، سیاست حریم خصوصی ما را ببینید.
آیا شماره پروانه کسبم باید روی سایت باشد؟
اگر حرفه شما جزئیات پروانه را لازم دارد، آن جزئیات روی سایت میآید؛ این یکی از چیزهایی است که صاحب‌خانه پیش از زنگ زدن به لوله‌کش، برق‌کار یا کارگر سقف بررسی میکند. جزئیات را شما میدهید و درستی‌اش را تأیید میکنید. ما ادعای مدرک یا پروانه‌ای را که تأیید نکرده‌اید منتشر نمی‌کنیم. خدمات خانگی را ببینید.
تغییرات بعد از راه‌اندازی
بعد از اینکه سایت بالا آمد چطور درخواست تغییر بدهم؟
به همان کسانی که سایت را ساخته‌اند زنگ بزنید یا ایمیل بدهید؛ خط مستقیم دارید. ایمیل کانال رسمی ما برای هر چیزی درباره حساب شماست، پس درخواست کتبی راه مطمئن برای ثبت شدن یک تغییر است. اینکه هر ماه چه چیزی شامل میشود در پلنی که انتخاب میکنید آمده و در تماس مرورش میکنیم. وبسایت را ببینید.
تغییرهای کوچک بعد از راه‌اندازی چقدر سریع انجام میشود؟
ما زمان مشخصی برای تغییرات اعلام نمی‌کنیم، پس در تماس بپرسید تا رک بگوییم. همان کسانی که سایت را در 24 تا 48 ساعت ساخته‌اند تغییرات را انجام می‌دهند، و عوض کردن قیمت منو یا ساعت کاری خیلی کوچک‌تر از یک ساخت کامل است. هر چیزی که تأیید شما را لازم داشته باشد منتظر پاسخ شما میماند.
میتوانم خودم سایت را ویرایش کنم؟
بستگی دارد سایت شما چطور راه‌اندازی شده و بهتر است در تماس بپرسید. بیشتر صاحبان کسب‌وکار تغییرات را برای ما می‌فرستند به‌جای اینکه خودشان ویرایش کنند، چون خط مستقیم دقیقاً برای همین هست. اگر میخواهید منو یا ساعت کاری را خودتان عوض کنید، در جلسه شروع بگویید تا ساخت سایت همین را در نظر بگیرد.
آیا طراحی دوباره و کامل سایتی که ساخته‌اید بعداً شامل میشود؟
دامنه کار را توضیح پلنی تعیین میکند که هنگام خرید معتبر بوده، و هر چیزی که صراحتاً شامل نشده باشد خارج از دامنه کار است، طبق شرایط خدمات ما. تغییرات جاری در چارچوب پلن یک چیز است؛ طراحی دوباره یک ساخت تازه است و در تماس قیمت می‌خورد.
وقتی کسب‌وکارم بزرگ شد میتوانید صفحه به سایت اضافه کنید؟
بله. خدمت تازه، شعبه تازه یا صفحه شهری که واقعاً مفید باشد را میشود اضافه کرد، و هر شعبه صفحه خودش را با نشانی، ساعت کاری، کارکنان و عکس‌های واقعی میگیرد. اینکه داخل پلن شما باشد یا جدا قیمت بخورد به دامنه کاری که خریده‌اید بستگی دارد، پس بپرسید. صفحه‌های فرود محلی را ببینید.
وقتی Google قواعد را عوض کند، سایت را به‌روز نگه می‌دارید؟
گوگل و Meta قواعد رتبه‌بندی، نمایش و تأیید را خودشان و بدون اطلاع قبلی عوض میکنند و ما کنترلی رویشان نداریم. ما کار را تنظیم میکنیم و به شما می‌گوییم چه تغییر کرده. شرایط خدمات ما هم به ما اجازه میدهد ابزارها، تأمین‌کننده‌ها و روش‌ها را عوض کنیم، تا وقتی که جوهر پلن شما را همچنان تحویل بدهیم. وبلاگ ما تغییرات را همان‌طور که می‌رسند دنبال میکند.
اگر طراحی را نپسندم چه؟
به ما بگویید و عوضش میکنیم؛ شما پیش از راه‌اندازی و بعد از آن بازبینی میکنید و سازنده‌ها پشت تلفن‌اند. توجه کنید که شرایط خدمات ما برای نارضایتی از انتخاب‌های سلیقه‌ای و خلاقانه بازپرداختی در نظر نمی‌گیرد؛ دقیقاً به همین دلیل بازبینی پیش از بالا آمدن سایت انجام میشود و به همین دلیل هیچ قراردادی شما را نگه نمی‌دارد اگر جواب نداد.
برای آنلاین ماندن سایت باید ماهانه پرداخت کنم؟
پلن‌ها اشتراک ماهانه‌اند و هاستینگ به‌عنوان بخشی از خدمات هماهنگ میشود. بعد از لغو، ممکن است هاستینگی را که از طرف شما مدیریت میکنیم غیرفعال کنیم، پس اگر میخواهید سایت بعد از رفتن شما بالا بماند، پیش از لغو آن را خروجی بگیرید و هاستینگ خودتان را ترتیب بدهید. شرایط خدمات را ببینید.
میتوانید نشانه‌گذاری یا افزونه‌های جامانده روی سایتی را که کس دیگری ساخته بررسی کنید؟
بله. بررسی سایت برای نشانه‌گذاری جامانده یا نادرست، مثل اسکیمای FAQ که دیگر چیزی تولید نمی‌کند، بخشی از روش ما در ساخت و نگهداری وبسایت است. همین برای اسکریپت‌ها و افزونه‌هایی که طی سال‌ها اضافه شده‌اند هم صدق میکند. نشانی سایت را به تماس بیاورید. حذف نتایج غنی FAQ را ببینید.
مالکیت، لغو و جدا شدن
دقیقاً چه زمانی حقوق وب‌سایتم به من منتقل میشود؟
با پرداخت کامل همه مبالغ بدهی. در آن نقطه، حقوقی را که در قبال محصولات نهایی ساخته‌شده مخصوص شما داریم به شما واگذار میکنیم. تا وقتی پرداخت به‌طور کامل انجام نشده، همه حقوق نزد ما میماند و شما هیچ مجوزی برای استفاده از محصولات ندارید. متن کامل در شرایط خدمات ما آمده است.
«مواد نگهداشته‌شده»ای که نزد خود نگه می‌دارید چیست؟
دارایی از پیش موجود و عمومی ما: چارچوب‌ها، قالب‌ها، کتابخانه‌های کد، سیستم‌های طراحی، فرایندهای کاری، دستورالعمل‌ها، ابزارها و دانش فنی، بهعلاوه بهبودهایی که رویشان انجام میشود. شما یک مجوز دائمی، غیرانحصاری و غیرقابل‌انتقال می‌گیرید تا از آن مواد همان‌طور که در محصولات شما جاسازی شده‌اند استفاده کنید، تا سایتتان به کارش ادامه بدهد. شرایط خدمات را ببینید.
میتوانم بعداً سایت را به آژانس یا هاست دیگری ببرم؟
بله. دامنه به نام کسب‌وکار شما ثبت شده، حقوق کار نهایی با پرداخت کامل به شما واگذار میشود، و مجوز استفاده از ابزارهای جاسازی‌شده ما را نگه می‌دارید. پیش از لغو هر چه میخواهید خروجی بگیرید، چون ممکن است 30 روز بعد از لغو مطالب ذخیره‌شده را حذف کنیم. شرایط خدمات را ببینید.
بعضی آژانس‌ها سایت را فقط بعد از پایان دوره تحویل می‌دهند. شما هم همین‌طورید؟
دوره‌ای در کار نیست. نه قرارداد، نه حداقل، نه جریمه لغو، و مالکیت با پرداخت کامل منتقل میشود نه در پایان یک قفل قراردادی. راهنمای آژانس ما میگوید این پرسش را از هر تأمین‌کننده‌ای کتبی بپرسید. چطور یک آژانس سئوی محلی انتخاب کنیم را ببینید.
فرق شرایط شما با شرایط Hibu در زمینه وبسایت چیست؟
فقط بر اساس آنچه Hibu منتشر میکند: صفحه قیمت‌گذاری‌اش میگوید مدت قرارداد بسته به خدمات معمولاً بین 6 تا 12 ماه است و به یک هزینه راه‌اندازی اشاره میکند. ما قرارداد نداریم و هر وقت بخواهید میتوانید لغو کنید. شرایط Hibu ممکن است عوض شود، پس سایتش را ببینید. مقایسه جایگزین Hibu ما را ببینید.
اگر وسط ماه لغو کنم، سایت همان روز پایین میآید؟
نه. لغو جلوی تمدیدهای بعدی را میگیرد و در پایان دوره صورت‌حساب جاری اثر میکند، و خدمات تا پایان دوره‌ای که بابتش پرداخت کرده‌اید ادامه دارد. بعد از آن ممکن است هاستینگی را که برایتان مدیریت میکنیم غیرفعال کنیم. مبالغ پرداخت‌شده بازگردانده نمی‌شود. شرایط خدمات را ببینید.
ممکن است شما همکاری را قطع کنید؟
ممکن است به دلیل عدم پرداخت، نقض شرایط، بازگشت وجه برخلاف شرایط یا استفاده غیرقانونی، خدمات را تعلیق یا فسخ کنیم، بدون بازپرداخت. همچنین ممکن است با اطلاع 30 روزه از طریق ایمیل به صلاحدید خود فسخ کنیم؛ در آن صورت هر مبلغ پیش‌پرداختی که مربوط به روزهای خدمات پس از تاریخ فسخ باشد را بازمی‌گردانیم. شرایط خدمات را ببینید.
پیش از رفتن چه چیزهایی را باید خروجی بگیرم؟
هر چیزی که نمی‌خواهید از دست بدهید: فایل‌های سایت، متن‌ها، عکسها و هر گزارشی. ممکن است 30 روز بعد از لغو مطالب ذخیره‌شده را حذف کنیم، و شرایط خدمات ما شما را مسئول پشتیبان‌گیری خودتان می‌داند. Business Profile، آنالیتیکس، Search Console و دامنه شما از قبل به نام خودتان است، پس خروجی لازم ندارند.
بعد از جدا شدن، دسترسی مدیر به سایت و حساب‌های من را نگه می‌دارید؟
نه. حساب‌های شما به نام کسب‌وکار خودتان است و دسترسی مدیر ما برداشته میشود. در Business Profile، یک مدیر نمی‌تواند کاربر اضافه یا حذف کند و نمی‌تواند پروفایل را حذف کند؛ دقیقاً به همین دلیل ما از همان اول دسترسی مدیر می‌گیریم نه مالک. دسترسی حساب را در واژه‌نامه ما ببینید.
اگر یک پرداخت را نزد بانکم به چالش بکشم چه بر سر سایت میآید؟
اول با ما در [email protected] تماس بگیرید تا سریع و با حسن نیت بررسی کنیم. طبق شرایط خدمات ما، بازگشت وجهی که بدون دادن فرصت حل مسئله به ما آغاز شود، به ما اجازه میدهد خدمات را فوراً تعلیق کنیم. هیچ‌چیز در آن بخش، حقوق شما تحت قواعد شبکههای کارت یا قانون حاکم را محدود نمی‌کند.
وضعیت شما
من هرگز وبسایت نداشته‌ام. از کجا شروع کنم؟
با پلن Launch، که برای مغازه‌ای است که هنوز وبسایت ندارد، یا با یک درخواست پلن رایگان در صفحه اصلی ما. کسب‌وکار تازه با سایت و یک Google Business Profile ثبتشده به نام خودش شروع میکند؛ این باعث میشود هر کانال بعدی جایی برای فرستادن مردم داشته باشد. تماس 15 دقیقه‌ای را رزرو کنید و هر چه دارید بیاورید.
سایت فعلی من روی یک صفحه‌ساز با کلی افزونه است. این مشکل‌ساز است؟
می‌تواند باشد. سایت‌هایی که روی صفحه‌سازها یا قالب‌هایی با افزونه‌های زیاد هستند، دقیقاً همان‌جایی‌اند که قابلیت‌های فراموش‌شده، اسکریپت‌های کند شخص ثالث و ربودن دکمه بازگشت از آن میآید. بررسی‌های چک‌لیست وبسایت ما را انجام بدهید و هر چه پیدا کردید به تماس بیاورید؛ می‌گوییم تعمیر منطقی‌تر است یا ساخت دوباره.
سایتم روی لپ‌تاپ من درست باز میشود. چرا درستش کنم؟
چون Core Web Vitals برای موبایل و دسکتاپ جدا اندازه‌گیری میشود، و بیشتر جست‌وجوهای محلی روی گوشی اتفاق میافتد. هر صفحه مهم را روی گوشی خودتان باز کنید: متن بدون زوم خوانا باشد، دکمه‌ها راحت زده شوند، چیزی بریده نشود، و راهی برای تماس با یک لمس باشد. اگر هر کدام از اینها نباشد، همان چیزی است که بازدیدکننده می‌بیند. چک‌لیست وبسایت را ببینید.
من فقط یک صفحه Facebook دارم. به وبسایت هم نیاز دارم؟
Google Business Profile شما باید به صفحه‌ای فعال با نام، نشانی و تلفن شما لینک بدهد، و سئوی محلی، تبلیغات و جست‌وجوی هوش مصنوعی همه به سایتی نیاز دارند که مردم را به آن بفرستند و از آن بخوانند. صفحه شبکه اجتماعی محتوایی است که اجاره میکنید؛ سایت روی دامنه خودتان مال خودتان است. وبسایت و شبکههای اجتماعی را ببینید.
من از خانه کار می‌کنم. نشانی منزلم باید روی سایت باشد؟
اگر به محل مشتری می‌روید و در آن نشانی به کسی خدمات نمی‌دهید، آن را فقط برای محلی به نظر رسیدن در اسکیما یا روی سایتتان منتشر نکنید. دستورالعمل‌های گوگل با کسب‌وکارهای دارای منطقه خدمات متفاوت از مغازه‌های دارای ویترین برخورد میکند و از آنها میخواهد به‌جای نشانی یک منطقه خدمات نشان بدهند. نشانه‌گذاری اسکیما و صفحه‌های فرود محلی را ببینید.
دارم شعبه دوم باز می‌کنم. سایت جداگانه لازم دارد؟
صفحه جداگانه، نه سایت جداگانه. گوگل شماره تلفن یا وب‌سایتی میخواهد که نماینده همان شعبه باشد، پس هر پروفایل به صفحه‌ای با نشانی، ساعت کاری، کارکنان و عکس‌های واقعی همان شعبه لینک میدهد. صفحه‌هایی که فقط نام شهر را عوض میکنند همان صفحه‌های دروازه‌ای‌اند که گوگل درباره‌شان هشدار میدهد. Business Profile برای چند شعبه را ببینید.
من در کانادا هستم. وبسایت فرقی میکند؟
ساخت همان است. چیزی که فرق میکند اطرافش است: مالیات‌هایی مثل GST و HST به هزینه پلن اضافه میشود، هر چیز مربوط به پرداخت پیش از راه‌اندازی با قواعد شبکههای کارت و قوانین استانی سنجیده میشود، و قواعد حریم خصوصی برای سایت خودتان پرسشی برای مشاور شماست. شرایط خدمات ما اشاره میکند که مشتریان کانادایی از حمایت قوانین آمرانه محلی برخوردار میمانند.
میتوانم هزینه وبسایت را با کارت بپردازم، و آیا هزینه راه‌اندازی دارد؟
پرداخت پلن‌ها به‌صورت امن از طریق Stripe انجام میشود، به‌شکل یک اشتراک ماهانه که با همان قیمت نمایش‌داده‌شده به‌طور خودکار تمدید میشود تا وقتی لغو کنید، و ما هرگز شماره کامل کارت شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم. هزینه لغو وجود ندارد. قیمت پلن‌ها و هر هزینه عبوری مثل دامنه و هاستینگ در تماس مرور میشود. شرایط خدمات را ببینید.
آیا وبسایت به‌تنهایی کافی است یا به سئو هم نیاز دارم؟
سایت جایی است که سئوی محلی و تبلیغات مردم را به آن می‌فرستند، پس معمولاً مشتری‌ها از همانجا شروع میکنند، و در 24 تا 48 ساعت بالا میآید. اینکه بعد از آن به کار جست‌وجو نیاز دارید یا نه بستگی دارد امروز در جست‌وجوی محلی چطور دیده می‌شوید، که در تماس بررسی میکنیم. Growth سئوی محلی را به Launch اضافه میکند. سئوی محلی و سئوی محلی در برابر Google Ads را ببینید.
میتوانم قرارداد بازاریابی فعلی‌ام را به تماس بیاورم؟
بله، لطفاً بیاورید. اگر قرارداد بازاریابی یا پردازش پرداختی دارید، آن را همراه نشانی سایت فعلی، لوگو و عکس‌هایتان بیاورید. پیش از اینکه تصمیمی بگیرید، بررسی میکنیم تغییر دادن چه می‌طلبد، از جمله هر شرطی که در آن قرارداد هست. برای اینکه ببینید کنار دیگر ارائه‌دهنده‌ها کجا می‌ایستیم، مقایسه‌ها را ببینید.
چیزی هست که وبسایت نتواند درستش کند؟
بله، زیاد. سایت اصطکاک را کم میکند؛ پیشنهاد، نظرات و پیگیری شما همچنان کار فروش را انجام می‌دهند. هیچ‌کس نمی‌تواند رتبه، رفت‌وآمد مشتری یا فروش را تضمین کند، و نتیجه به صنعت، موقعیت، قیمت‌گذاری، رقابت و اجرای شما بستگی دارد. کاری که ما می‌توانیم بکنیم این است که سایت را بسازیم، پروفایل و ردیابی را راه بیندازیم و هر ماه نشانتان بدهیم چه اتفاقی افتاده. جذب مشتری را ببینید.
ادامه مطلب
رزرو تماس مشاوره
پاسخ سؤالتان اینجا نیست؟ در یک تماس 15 دقیقه‌ای بپرسید.